读者自主选购的高校图书馆采购实践及启示

关键词：高校图书馆；纸质图书；读者自主选购；图书馆服务

摘要：为满足读者文献需求，提高图书利用率，高校图书馆创新采购模式，寻求文献资源建设新途径。读者决策采购模式的出现是对现有馆藏采购模式的补充。文章详细介绍了东北石油大学图书馆通过“新书借阅室”服务，开展纸质图书“读者自主选购”模式的探索与实践，并取得良好效果。

中图分类号：G253文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）09-0022-03

1背景

读者决策采购（Patron Driven Acquisitions，PDA），又称读者主导采购或读者需求驱动采购。PDA是十年前由Net Library公司提出的一种电子书商业模式，PDA的出现引起图书馆界广泛关注，近年来PDA采购模式在美国图书馆界迅速发展[1]。2011年国内图书馆界开始研究和探索PDA模式，如：内蒙古图书馆、佛山市图书馆等借鉴和运用PDA理论对读者决策采购模式进行积极探索和实践，并取得了一定的成效。图书馆馆藏采购模式由原来对读者需求的预测选购转变为读者自己按需求即时采购[2]。东北石油大学图书馆结合本馆实际情况，借鉴国内一些图书馆开展读者决策采购模式的宝贵经验，纸质图书采购工作以读者需求为主导，开展读者自主选购模式的尝试与探索，通过“新书借阅室”服务，让读者参与图书采访工作，满足读者即时的借阅需求。

2东北石油大学图书馆读者自主选购实施状况

2.1读者自主选购背景

为提高馆藏文献利用率，更好地满足读者需求，东北石油大学图书馆根据本馆实际情况，借鉴PDA模式理念探索实施读者自助选购与新书阅览相结合的新书选购模式，通过图书馆、读者、书商三者之间的合作，在图书馆专设一个新书借阅室[3]。新书借阅室于2015年9月5日启用，图书馆选择合适的中标书商做服务资源保障，书商按图书馆规定的采购标准配置图书，读者来新书借阅室参与馆藏图书选购，满足读者即时阅读需求，真正实现图书馆以读者需求为导向的发展理念。

2.2新书借阅室资源保障

读者自主选购需要供应书商的大力支持与配合，书商按要求提供一定量的图书。每个中标书商都有几百家出版社做服务支撑，图书馆可以充分利用书商资源优势，引书商进校园开展图书馆延伸服务；同时，书商必须提供优秀出版社最新出版图书以保证供书质量，图书馆采购人员适时监督书商供书情况。读者通过新书借阅室资源平台了解国内文献资料最新出版发行动态。为方便读者选书，新书按学科大类及出版时间排列，读者可以一目了然地根据自己的阅读需求进行选择。

2.3对合作书商服务要求

图书馆从中标商中选择合适的书商，依据自身实际情况制定符合本馆的采购标准。为使读者自主选购更好地实施，图书馆对书商的数据质量、技术能力、提供服务的范围及诚信评价等提出更高要求，明确出版商、出版时间、学科范围、价格范围、藏书规格等采购细则[4]。借阅室陈列的图书必须是近三个月出版的新书，同时新书更换率要快。

2.4新书借阅室的功能

新书借阅室面向全校师生开放，读者选择的图书如果满足图书馆采购条件，图书馆可以购买，现场办理借阅手续，借期为一个月，不能续借，借还过程只能在新书借阅室操作完成。加强了时效性的图书采购，满足读者不同时期需求。利用书商的图书渠道，第一时间将近期出版的读者喜欢的、需要的、想看的图书带到新书借阅室，通过这个平台读者自由浏览最新出版文献[5]。为满足读者的阅读需求，书商还提供各种考试资料、培训类资料，读者可自愿购买。读者阅读需求满足了，书商销售额也提高了，可以说是图书馆、读者、书商三方共赢。

2.5新书借阅室管理

新书借阅室由书商配备专职人员管理，书商按图书馆要求收集整理新书，对读者选购图书完成现场数据加工和借阅，除借期与正常图书借期不同外，图书借阅管理办法仍应按图书馆常规图书借阅及赔偿规定执行。

2.6读者自主选购的技术支撑保障

要统一服务平台，读者自主选购模式也是以计算机网络技术为依托，应用Web2.0技术，系统集成和连接水平要求更高，读者、书店、图书馆集“阅、借、采、藏”一体化服务管理平台，将图书馆和合作书商的资源与服务集成整合。图书馆的图书借阅流通都是在中央数据库进行的，在工作库的数据一般是不能产生借阅的，技术部门为新书借阅室功能进行技术拓展，单独设一个书商典藏地，该典藏地的图书可以在工作库中实现借还功能。

徐玲：读者自主选购的高校图书馆采购实践及启示*

2.7读者自主选购模式宣传

图书馆通过海报、网站、手机APP等多种形式对读者采购进行宣传，扩大其在读者中的影响。使读者了解新书借阅室功能、读者自主选购操作流程、选购原则等，加强读者正确行使选购权利的责任意识教育，帮助读者理性地选购所需图书，让更多读者参与选购活动[6]。图书馆与读者建立融洽的关系，把读者转变为图书采访的决策者，给读者以主人翁感，激发读者阅读兴趣，提高读者满意度。

2.8确定采购资金比例

图书馆根据职能优化馆藏结构，合理分配采购资金，应以传统采购模式为主，读者自主选购模式为辅。东北石油大学图书馆预计2016年读者自主选购的经费占纸质图书采购总经费的25%。

3读者自主选购流程及借阅方案

新书借阅室工作人员对读者自主选购的图书要首先进入本地查重，图书的ISBN号是该书的唯一标识，以此为检索项进入图书馆馆藏书目数据库检索，查看馆藏情况（见图1）。

读者自主选购流程如下：①查重馆藏没有检索到该书，此书可以进行采购。工作人员对符合采购的图书进行现场“初加工”，即给图书加盖馆藏章、打印登录号、加贴相应条形码、光笔扫描转换后，系统自动将图书编目信息上传到图书馆书目数据库，生成最简单的书目数据。几分钟内读者就可以办理借阅手续，完成读者即时借阅，此借阅功能的实现是在工作库进行的。②查重馆藏已有，查看在馆状态。如果书库有该书未借出，工作人员可指导读者到具体书库借阅；如果馆藏状态显示已全部借出，可以增订，即增加复本量，复本最多可增加到10本。③如果查询到该书馆藏量已达到上限的10本，新书借阅室工作人员可向图书馆采购人员申请采购，如果情况极特殊可以适当调整馆藏复本量。通常产生大借阅量图书需求的是社会科学图书，如：白岩松的《白说》、张艺兴的《而立》等。④新书还回时不再外借，图书馆对还回图书在原“初加工”基础上进行“细加工”，补充各种编目数据，包括给分类号、种次号、夹磁条等，最后形成完整的馆藏数据转入图书馆中央数据库，图书入库上架后就可以借阅流通了。

4读者自主选购模式实施效果

4.1复本的多样化

图书采购的复本量依据各图书馆自己的规定，这种规定比较笼统，东北石油大学图书馆规定的复本量是3本。读者需求复杂多样，图书馆要根据实际情况通过馆藏情况、借阅情况、潜在需求等数据信息，适当调整订购复本数量，满足读者即时借阅需求。

4.2满足读者即时阅读需求

读者自主选购模式的启用，避免了传统读者荐购的局限性，更好地体现了信息获取的平等性。读者根据自身学习科研需要、自身知识结构完善、兴趣爱好、文化素养提升等需求进行现场选择图书，图书馆能够对部分读者的需求做出快速反应和及时满足[7]。

4.3满足读者个性化图书借阅需求

在开馆时间读者可以随时来新书借阅室阅读选购，图书馆积累读者采购和借阅信息，进而挖掘读者图书需求，实现图书馆、读者、书商三方的即时沟通，为读者提供个性化借阅服务，实现图书馆读者需求的动态采购运行模式。

4.4加强学术性图书采购

参与自主选购的主体大多是学生，选购图书知识层面有限。为提高采购图书质量，东北石油大学图书馆邀请各院系学科带头人、专业教师参与图书的采购工作，对其所选图书不查重，单独做典藏地处理，进行快速数据加工，每位教师选购图书转到各自所在院系资料室，方便教师使用，深受广大教师欢迎。

4.5提高文献利用率

PDA的核心理念就是以读者的需求为中心，以读者实际阅读行为作为图书购买依据，充分发挥图书时效性，采取先阅读后馆藏，拉近读者和书的距离，也体现图书馆以人为本的服务理念。截至2015年12月31日，东北石油大学图书馆的新书借阅室自主选购中，教师选购图书5，242册，学生选购图书5，585册，通过借阅室采购的图书利用率为100%。

5结语

读者自主选购模式是对图书馆传统采购模式的补充，是一种基于读者需求的全新馆藏建设模式。随着读者阅读习惯和方式的变化，高校图书馆要适时调整采购策略、选购标准、书商选择等，在现有招标采购流程下结合本馆馆藏特色及读者需求设计和实施读者自主选购方法和机制，平衡好读者个体需求与图书馆整体需求的关系，不断完善读者决策采购模式的实用性。

参考文献：

[1]胡小菁.PDA：读者决策采购[J].中国图书馆学报，2011（2）：50.

[2]宋秀梅.“三合一”馆员工作室：图书采购模式的新平台[J].图书馆建设，2015（8）：55-57.

[3]张彦静.我国图书馆读者自主采购的探索与思考：以佛山市图书馆“新书借阅处”为例[J].图书馆学研究，2013（15）：54-58.

[4]张丽丽.高校图书馆开展读者决策采购之际遇[J].图书馆，2014（1）：136-138.

[5]姚明溪.读者、书商融入图书馆的服务模式探索：以晋江市图书馆“读者书吧”服务为例[J].国家图书馆学刊，2015（3）：31-35.

[6]彭凤，黄力军.系统视角下我国读者决策采购实施的现有条件及主要问题分析[J].图书馆学研究，2015（23）：30-33.

[7]伍平.“读者决策采购”的实施途径研究[J].现代情报，2015（7）：131-133.

（编校：徐黎娟）