高校图书馆服务的数字化发展

蒲　放

(兴义民族师范学院图书馆，贵州　兴义562400)



高校图书馆服务的数字化发展

蒲放

(兴义民族师范学院图书馆，贵州兴义562400)

图书馆服务的数字化发展已经在高校图书馆管理中成为共识，如何采用不同的信息传播途径来集成表现文献情报信息，成为数字化发展的主要任务。论文从现阶段图书馆服务现状出发，介绍了高校图书馆服务的数字化发展趋势及策略，以供广大图书馆工作者参考。

数字化发展；信息时代；图书馆服务模式

一、现阶段高校图书馆服务模式现状及数字化发展的必要性

1、资源管理模式陈旧，数字化服务理念淡薄

数字化服务模式的发展必须从理念上加深对“数字化”的理解，包括资源管理、资源利用以及与相关文献中心的合作协议等。现阶段图书馆管理模式大多沿用了传统借阅模式，更多地倾向于对纸质材料的管理，从而忽视了新型数字化资源的建设与管理。例如，部分高校在图书馆的数字化“门户”建设上相对滞后，淡化了读者采用数字化模式获取信息资源的意识，缺乏一站式云服务模式下的检索平台等，影响了图书馆数字化服务进程。

2、馆藏资源单一，数字化服务系统不完善

图书馆作为高校信息资源的中心，在信息量的储存和收集上必须能够满足广大师生的需求。随着现代化科技水平的提升，人们的信息需求量不断扩大，需求模式逐渐呈现多元化，因此馆藏资源也必须与时俱进。然而现阶段大多数高校图书馆仍然以及传统的纸质资源为主，在数字化信息资源的收集上相对滞后，影响了高校图书馆的数字化发展。其次，传统馆藏资源决定了其服务模式的传统化，例如图书借阅系统仍然以人工扫码的形式存在，严重制约了馆藏资源的利用率。例如图1表明，现阶段多数图书馆的资源仍然以传统纸质资源为主，缺乏多元化信息资源库的建设。

3、 管理理念陈旧，缺乏信息共享意识

图书馆管理理念决定了其服务理念，数字化服务需要从管理模式上摆脱传统模式。一直以来，我国高校图书馆存在的独立性较强，使得信息相对闭塞，限制了高校科研水平的提升，相比国外而言，馆际合作总体意识淡薄，数字化服务必须建立在庞大的数据资源基础之上，因此馆际合作成为未来数字化发展的基础。

图1　现阶段图书馆信息资源类型分布

二、图书馆服务的数字化发展策略

1、丰富馆藏情报资源，发展数字化的多元化服务模式

对于高校图书馆而言，馆藏资源大多针对校内专业设置，而且考虑到知识产权的保护等因素，图书馆资源的种类和信息通道相对保守，从种类上大多资源以纸质图书的形式存在。然而，数字化时代对信息资源的获取途径呈现多元化趋势，高校图书馆作为校内信息情报的中心，必须从时代特征出发，考虑读者在信息获取上的便捷性。例如，馆藏资源除了传统纸质形式以外，可以引进不同的电子版文献资源，在学校电子图书馆模式下阅读。丰富信息资源的存储模式不仅可以拓宽知识资源的广度，更能使得专业资源的馆藏更加系列化。

此外，图书信息的多元化形式，某种程度上促进了校内学术氛围的传播，尤其对于已经取得重大成绩的科研项目而言，数字化图书馆可以以网上学术论坛的形式展现给广大师生，进而加深科研项目在校内的传播以及相关合作企业的资源共享，进而避免了对于一些价值较高的学术成果的束之高阁。例如，由Google公司推出的Google Scholar服务是图书馆数字化服务的典型模式，不仅能够丰富信息资源的传播途径，更重要的是成为现阶段较为理想的学术检索渠道，具有权限的读者通过该途径可以获得专业性较强的文献情报，可以促进专业领域的讨论与合作，促进科学技术的发展。

2、打造e-flow资源利用模式 ，革新资源管理理念

高校图书馆的数字化服务趋势符合现代化校园的发展特征，面向读者的数字化服务必须从理念上与时俱进。科技水平的不断发展使得对信息量的需求不断增加，对于高校图书馆而言，传统以人工为主的借阅系统已经不能满足规模逐渐扩大的读者对信息的需求，因此对图书馆资源利用系统的革新是数字化服务发展的首要任务。尤其在知识经济背景下，国内外信息系统的服务形式已呈现多元化形态，如果采用传统的资源利用模式，必然缺乏实用性，影响图书馆的服务效率。数字服务必须体现数字化时代下的学术特征，尤其对学术信息的获取、加工利用等环节需要具备数字化特征，避免传统人工服务的繁琐性和资源素材的滞后性。从该角度出发，依托信息化技术，打造自动化智能借阅系统能够充分提升图书馆资源的利用效率。例如，目前已经有部分高校采用了自动借阅、归还图书的系统，避免了传统人工扫码借阅的繁琐，然而在电子资源的自助利用上还不完善，尤其对于读者权限的约束以及电子资源的有效管理上相对较难。如果对电子资源的借阅管理能够经过管理者的审批流程，必将大幅度提升信息资源的安全性。

为此，构建新型e-flow借阅系统成为数字化服务的必经之路，所谓的e-flow借阅系统是指，对某些特定的电子信息资源有需求的读者，可以采取网上预约或者网上借阅的模式实现。对高校而言，需要建立校内局域网认证系统，对不同的读者设定不同的权限级别，尤其对于参加科研项目的学生而言，涉及到知识产权的保密性，在资源利用或者信息发布的过程中，可以通过e-flow系统提交申请，只有经过图书馆管理者或者相关项目负责人的线上审批后才能获取资源或者发布科研成果，有效提升了信息资源的安全性与可靠性。

3、构建一站式“云服务”检索平台

网络技术的发展是图书馆数字化建设的基础，信息载体的多元化使得图书馆服务的数字化模式逐渐取代了传统以典藏纸质为主的解决模式，可见服务形式发生了根本性转变。然而随着信息资源的进一步扩大，图书馆服务的数字化规模必须与信息传播需求相适应，因此构建基于“大数据”特征的图书馆信息检索平台必将为广大读者提供更加有效的数字化服务。

“云服务”理念不仅体现了图书馆必须具备全面的文献情报资源，更重要的是能够利用图书馆的数字化管理系统将丰富的信息资源进行统筹管理，使得读者很容易获取馆藏信息资源，因此从信息检索上提升了馆藏资源的可获取性，某种程度上降低了图书馆信息资源的利用难度。一站式检索平台主要侧重信息检索的简易化和信息匹配的智能化，例如可以利用云计算技术，按照图书信息的类别，设置多个关键词作为检索的依据，系统根据输入的关键词在系统里进行智能化匹配，在短时间内完成常用资源的检索。

4、构建馆际合作机制，实现资源互借与文献共享

图书馆存在的意义在于促进信息资源的传播与利用，进而提升区域文化知识以及科技水平的提升。对于独立的图书馆而言，无论是高校图书馆还是面向社会的公共图书馆，由于受到软、硬件资源的限制，馆藏资源通常都是有限的，尤其对于某些前沿科技信息的储存较少，往往不能满足特定读者的需求。

图2　现阶段图书馆信息资源类型分布

图书馆面对读者的数字化服务能够有效解决上述问题，如果能够在不同图书馆之间建立长期的合作机制，通过数字化技术将不同图书馆的信息资源实现馆际共享，能最大程度的提升资源的获取量。相比传统独立服务模式而言，馆际合作体现了新时期数字化信息资源的新型传播途径，也是图书馆服务改革的重要趋势。如图2所示，馆际合作可以大幅度提升读者对信息资源的获取率，对于本地读者而言，如果得不到所需的信息资源时，可以通过上述提到的e-flow系统提供申请，通过图书管理者向具有合作协议的图书馆提供检索请求，并可以通过数字化模式反馈给读者，该过程中避免了线下纸质资源的传递，节省了检索时间。同时，馆际合作实现的资源共享在检索过程中更加系统化，无论是本地典藏资源还是异地共享资源，最终获取信息的途径是通过电子检索平台实现，而且检索过程严格按照不同的信息需求进行分类反馈，例如可以根据是否电子类，是否在线借阅等模式对用户进行分类服务，可见，具有针对性的分类服务也是数字化服务的重要特色。

5、通过数字化服务搭建“校”、“企”共享平台

信息时代的显著特征是信息传播途径的多元化，某种意义上讲，对于某个技术的研发保密性造成了威胁，然而面对信息资源的多途径传播，也给知识交流带来了有益效果。高校图书馆的数字化服务模式，能够使得校内师生的学习方式和交流方式发生根本性的转变，尤其采用数字化服务模式后，能够显著提升读者对获取知识资源的主动性。 数字化服务的另一本质在于服务范围的扩展，对于有条件的高校而言，可以通过数字化模式建立学校企业之间的文献情报交流平台，在传统图书解决功能之外，可以为企业提供更加可靠的研发成果，进而促进研发成果的转化。这样不仅促进了图书馆在科技成果转化上的价值，更重要的是通过数字化模式拓宽了图书馆的社会价值。也可利用图书馆的数字化特征，在线上举行“校”、“企”学习培训课程，亦即数字模式的e-learning课程，读者可以通过学校教育平台选择学习适合自己的技能型课程，提升了读者对企业以及所学知识的进一步认识。

结语

随着科学技术的不断进步和发展，必将促进信息需求量增加，同时信息传播载体也呈现多元化。图书馆的数字化服务符合时代发展，尤其在构建馆际合作模式、打造一站式“云服务”基础的检索平台等方面，高校图书馆数字化服务必须依托现代化信息技术来现信息的广度和深度，只有不断丰富数字化资源库，才能使得高校图书馆为学校、社会创造更多的科研价值。

[1]张晓睿·图书馆数字资源建设的必要性[J].科技信息,2013(17).

[2]陈先平·长尾理论对高校图书馆信息服务创新的启示和思考[J].九江学院学报(自然科学版),2011(3).

(责任编辑：郑朝彬)

The Digitalization Development of University Library Service

Pu Fang

(The Library of Xingyi Normal University for Nationalities, Xingyi 562400, Guizhou, China)

with the continuous development of science and technology level, the information carrier showed a trend of diversification, the traditional library service mode already cannot satisfy people growing demand information, digitalization has become the main way in today's information communication, also is the inevitable developing trend of university library. Digital development of library service has become a consensus in the university library management, information on how to adopt different intelligence information transmission way to integrate performance literature, become the main task of the digital development. This article embarks from the current library service present situation, this paper introduces the digital development trends of university library service as well as the main strategy, provide the reference for the large library workers.

development of digital, information age, library service model

2016-07-20

蒲放(1965.06～)，女，贵州兴义人，兴义民族师范学院图书馆馆员。研究方向：图书馆学基础理论。

G25

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1673-9507(2016)05-0121-03