经管类院校创业胜任力孵化课程的设计

叶剑明

经管类院校创业胜任力孵化课程的设计

叶剑明

在大众创业、万众创新的时代背景下，如何培养学生的创新创业能力是当前经管类院校面临的重要课题。以创新创业经营决策为核心的“模拟公司”实践教学模式，对培养学生创业胜任力和综合职业素养具有积极的作用，设计开发基于真实岗位的创业胜任力孵化课程，有利促进经管类院校创新创业人才的培养。

经管类院校；创业；胜任力；课程开发

企业的成功离不开它所面临的内外环境，更依赖于创业者的综合素质和具体采取的策略行为。当前，我国正推进大众创业、万众创新和实施创新驱动发展战略，各个学校在如火如荼开展创新创业工作，很多学生更是摩拳擦掌、跃跃欲试，满腔热情投身到创业大潮之中。创业要成功，必须要具备胜任创业的能力。在学校，创业教育、创业实践的重点是要培养学生的创新创业意识，进行创业胜任力孵化。为适应这种要求，必须改革人才培养模式，创新人才培养体系，开发基于创新思维、情境再现、综合应用的创业胜任力孵化课程。

一、创业胜任力孵化的内涵

胜任力的概念最早是由哈佛教授Mc Clelland教授提出，通常是指在一个组织中绩效优异的员工所具备的能够胜任工作岗位要求的知识、技能、能力和特质。胜任力与传统的能力相比具有以下三个重要特征：（1）与所在工作岗位的要求紧密联系，也就是说它在很大程度上会受到工作环境、工作条件以及岗位特征的影响。（2）与工作绩效有密切的关系，或者从某种角度来看，它可以预测人员未来的工作绩效。（3）运用胜任力概念能够将组织中的绩效优秀者与绩效一般者加以区分。

创业胜任力是指在企业创业过程中，一个绩效优秀的创业主体所具备的能够胜任企业创业任务并取得高的创业绩效所要求的知识、技能、能力和特质，集中表现为在创业过程中能够识别、追求机会，获取和整合资源的综合能力。其构成包括机会胜任力、组织胜任力、关系胜任力、战略胜任力、承诺胜任力、概念胜任力、情绪胜任力和学习胜任力等方面，要提高大学生创业成功率，必须要培养大学生的创业胜任力。

由中国青少年网络协会研究策划和实施，腾讯网为调查平台，中国传媒大学调查统计研究所分析和撰写的《大学生创业调研报告》中指出，在校大学生希望创业辅导课程的内容偏重于人际交流与沟通技巧 （60.4%）、市场营销等专业知识（43.7%）、与创业相关的创业实践活动（40.1%）。通过对某财经院校大学生的调查以及与创业管理课程任课教师的交谈，大学生创业者在商机的识别、创业资源的整合与运用以及组建高度互补的创业团队方面存在较多困难。

创业胜任力孵化课程是为培养学生创业胜任力而设计的，定位于学生创新意识培养、创业过程体验、企业经营模拟和决策能力训练的一门综合实践课程（见图1）。它是按照对“职业定向性的典型工作任务”的要求，针对创业型公司的业务特点、职业岗位和能力要求，结合不同工作岗位职能及典型工作任务，按照“模拟公司”的形式开发的，通过在“模拟公司”实习，让学生在虚拟商业社会环境中经历创业型公司完整的企业经营管理工作过程，完成从职业选择向职业工作的顺利过渡，建立初步的职业认同感，促进学生创业胜任力的孵化。

图1创业胜任力孵化课程全景图

二、课程教学内容设计的基本思路

创业胜任力孵化课程打破传统实践教学模式，围绕应用型、复合型、创新型人才培养目标，以创新、创业、经营、决策四个核心元素设计教学内容，学生在同一开放的仿真商业社会环境中多角色模拟、多岗位协同、多业务融通、多组织对抗、多专业实训，着力培养学生的创业胜任力。

（一）以创新为引领，强化创新意识的培养

创新是企业的生命。纵观当代世界，唯有不断创新，才能在竞争中立于不败之地。创业胜任力孵化课程提供的是一个展示才能的舞台，鼓励学生在这个舞台上尽兴发挥，开拓思维，大胆创新。教学设计上，我们主要围绕以下几方面的创新来开展的。

1.产品创新模拟。这里的产品是一个广义的概念，既包含物化的产品，也包含非物化的服务。产品创新对于生产企业来说，是产品创新，对于服务行业而言，则是服务创新。通过创新生产出与竞争对手不同的产品或服务，客户可从中获得更多或新的需求满足，构成了与竞争对手的产品和服务的区隔，从而企业也就跳出了原有市场的圈子，获得了竞争优势。

创业胜任力孵化课程是以手机研发、生产、销售、服务为背景，根据企业经营规则，每家制造企业都可生产不同型号的手机，但在创业之初，只能生产一种基本型手机，如果要生产其他型号的手机，则必须要进行新产品研发或对现有产品进行改造，也就是说必须通过研发创新来促成新手机的生产。对于其他企业或机构来说，事先根据不同单位属性界定了基本的服务职能，但如何吸引客户，增强认可度，则需要各个企业员工发挥主观能动性，提供个性化的服务，以提高本企业知名度和品牌影响力。

2.商业模式创新模拟。商业模式是描述一家公司如何为顾客创造价值（value creation），传递价值，并从中捕捉价值（value capture）的理论模型。不同的商业模式创造不同的商业价值。商业模式不是一成不变的，而是随着市场环境的变化而不断变化的。在创业胜任力孵化课程中，事先预设了单一的、传统的商业模式，学生可按此模式进行企业经营。但如果要提高企业经营效益，则必须进行商业模式创新。实训中，商业模式是开放的，学生可以根据虚拟商业环境的变化自行调整商业模式，从而达到控制成本、增加收入，扩大利润的目的。比如，企业销售模式可由直接销售改为渠道销售，降低物流成本；企业生产模式可由MTS变更为MTO生产模式，减少库存积压；企业生产要素的设备设施可由拥有变更为租用模式，减少资金占用；企业的非核心业务外包，专注核心产品等。

3.管理创新模拟。管理出效益。通过管理创新一方面可以调动人员积极性，提供工作效率，另一方面，可以体验不同管理模式、方法带给企业的变化。创业胜任力孵化课程提供了一个开放的实训环境，鼓励学生根据自己的意愿、喜好进行管理创新，采用不同的管理模式。管理创新的地方很多，实训中，学生可以在以下几方面进行管理创新：

（1）组织结构创新。这是以组织结构的重组和整合为重点进的变革和创新，如在经营过程中，根据管理需要重新划分或合并部门、流程改造、改变岗位及岗位职责、调整管理幅度等。

（2）办公现场管理创新。办公现场管理的好坏，会直接影响公司形象和办事效率，影响员工积极性。办公现场管理没有一成不变的模式，我们倡导各单位办公现场实行8S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、学习），但落实在具体操作细节上，则由各公司人员发挥自己的才智，自行制定管理细则并督促落实，创新内容和方法，养成良好的职业习惯，实现工作效率提升。

（3）管理手段和方法创新。企业不同，管理手段和管理方法千差万别。本课程鼓励各个公司尝试不同的管理手段和方法，特别是借助现代信息技术，大胆创新，改进管理，达到提升管理效率、降低成本的效果。

（二）以创业为抓手，体验企业创业历程

创业胜任力孵化课程模拟了创业型企业从创立期、成长期和成熟期的几个阶段，通过亲身参与，让学生体验创业艰辛，敬畏创业，尊重创业。结合现代企业制度和创新型企业的特点，课程重点设计创业型企业的股权结构、商业产品周期、企业生命周期等。

1.推行股票期权，全员持股共担风险。当前，创业型公司一般都是几方出资共同成立的，出资人（股东）和员工都会参与到企业创业过程中，员工也要变成股东，为此，课程设计了股票期权。根据规则，股票期权表现在几个方面。第一，老师代表投资机构，单位负责人代表个人投资者进行初始资金投入。公司内部设计股票期权激励，股票期权覆盖全体员工，所有员工都享受股票期权。第二，设立董事会、经理会，按现代公司制运行，董事会进行战略决策，经理会执行公司战略。第三，按照企业章程，每经营期结束，企业进行经营派现分红。

2.体验商业产品生命周期。创业型公司是从无到有的，公司产品在不同生命周期阶段面临的市场竞争是不一样的，产品价格、市场需求是不相同的，学生通过产品生命周期体验，学会根据产品生命周期对产品策略做出调整。课程中，模拟产品在市场生命周期的各个阶段，包括市场培育期、市场发展期、市场成熟期、市场衰退期。通过商业环境报告，事先预置每个产品期初所处的市场阶段，随经营开展其市场阶段发生变化。根据产品生命周期设计相应市场规则，如产品价格的走势为：高-高-低-更低；市场对产品的质量要求为：最低-低-高-更高；市场规模走势为：最低-高-最高-低；市场对产品交货期的要求为：最低-低-高-更高。同时，设立产品品牌参数，树立品牌意识。产品品牌不同，产品价值不同，产品价格、市场需要量有差异，这种差异在产品订单中进行体现。

3.覆盖多种类型企业。为拓展了课程教学内容的深度和广度，创业胜任力孵化设计类型多样的企业，这些企业主要围绕产品流通和生产服务而建立，可以根据实训目标不同由老师自行增减，每种类型企业可根据市场变化进行转型。如商贸企业可以转型为制造企业，制造企业也可转型为商贸公司，制造企业也可与商贸企业联合，构建自己的生态系统。不同类型的生产方式其产品毛利率和生产过程存在差异，这要求企业精准决策。

4.经历企业生命周期。每一个企业都是有生命周期的，处于不同生命周期的企业，其面临的挑战是不一样的。创业胜任力孵化课程结合企业生命周期进行设计，模拟处于不同生命周期的企业经营，包括企业创立、发展、成长、成熟、衰退的整个企业生命周期。不同阶段，系统会推送与该生命周期相匹配的任务，企业会面临不同的抉择。同时，模拟现实，企业可以进行兼并、收购重组，让处于衰退期或经营不善的企业找到新的生存之道，也让成功企业做大做强。

（三）以经营为手段，体验企业经营之道

创业胜任力孵化课程的生命力在于模拟现实商业社会环境，学生在其中进行模拟企业经营，这里的企业经营，涵盖了人财物、供产销的方方面面，既有企业内部日常经营和投资活动，又有对外的交易和事项。学生通过角色扮演，还原真实，体验企业经营之道，解决经管实践教学的难题。

1.新创企业组织管理。创业胜任力孵化模拟的是新创企业，在企业组织管理的设计上体现新创企业的特点。在课程设计中，组织结构扁平化，组织内部成员一专多能，没有成熟企业的严格职责边界；在角色设计上，内部业务主管角色至少包括物资采购与管理、产品研发与生产（制造企业）、市场销售、内部管理（人财物）等，角色不一定多，但要符合新创企业组织管理特点；企业文化建设主要由企业CEO创造并负责保持，是企业生存重点，要定期开展企业文化活动，如定期会议、团队活动、内部竞赛等。组织内部管理主要采用简单考核机制，制度很少，主要依靠企业文化进行内部管理。组织内部经营决策机制灵活，由CEO决定采用集权/分权决策机制，体现不同企业文化。

2.企业经营全真模拟。创业胜任力孵化课程遵循“将社会搬进校园”的理念，构建了一个虚拟商业社会环境，模拟制造、商贸、市场服务、政务服务等多类型组织，每个组织中提炼了典型的职能部门和主要的工作岗位，学生按照现代企业运作和管理模式模拟企业经营，按照现代企业运作规范和岗位职业标准完成工作任务，从工作场景、机构设置、工作任务、业务流程、市场环境、实训用品用具、运营管理等多个方面全景仿真，充分体验现代企业运作流程，感知职业岗位核心工作任务和工作规范，通过模拟企业经营，让学生能做事，会做事。

3.供应链级市场竞争。创业胜任力孵化中，企业与企业之间可以是竞争关系，也可以是合作关系。同时，除了企业之间的竞争外，可以由制造企业作为核心企业，联络流通企业和供应企业结成战略联盟，签署协议组成供应链，构造由多条供应链之间进行市场竞争的格局；市场竞争成为供应链级的竞争，结果上体现一损俱损，一荣俱荣，让学生体验供应链生态系统的经营之道。供应链核心企业可采取在渠道铺货方式（物流在前，商流在后），也可进行渠道库存调拨；供应链内的流通企业可选择采取直运模式即A-C，非供应链内企业则只能是A-B-C模式，两者的物流成本体现不同；供应链商流、物流、资金流等的组合形式可由企业自主决定，例如先款后货、或先货后款等；业信息化后，供应链企业相互可看到库存情况，实现供应链内部库存信息共享，节约物流和库存成本。

（四）以决策为支撑，唤醒学生的责任意识

影响企业经营成败的因素很多，归纳起来，最核心就是决策和执行。在校大学生基本没有接触过企业，绝大多数学生不知道哪些要决策、怎样决策、决策后可能造成的后果。创业胜任力孵化课程设计了很多的决策点，这些决策点都需要学生自己去决策，执行决策，让学生学会决策，敢决策，培养责任和担当意识。

1.决策类型的设计。企业决策的类型很多，方式多样。在创业胜任力孵化中，设计有很多类型决策，既有程序化决策，也有非程序化决策；既有感性决策又有理性决策，既有政策制定决策又有政策执行决策，既有单目标决策，又有多目标决策，既有方向性决策又有执行决策，既有分享性决策又有确定性决策。通过对不同决策类型决策点的决策，丰富了实训内容，提高了学生决策意识，培养了决策能力，增强了创业能力。

2.决策点的设计。在创业胜任力孵化中，设计有很多决策点，不同决策点决策的结果对公司后期都会带来不同的影响，而这些结果都需要决策者自己承担。这些决策点包括：

（1）公司战略决策。公司战略主要是面对市场环境，谋求生存发展制定出的应对规划方案。学生需要在经营中对公司战略进行决策，这些决策点包括公司总体战略、商业模式选择、业务设计、竞争战略、管理模式、组织设计、职能战略等。这些战略决策具有指导性、全局性、长远性、竞争性和系统性的特征。

（2）公司经营决策。创业胜任力孵化虽是模拟经营，但要求科学决策，规范经营。公司经营决策设计有制定经营计划，编制财务预算、日常经营、收益获取到利润分配等决策点，每一个经营点都要决策做什么，怎么做。

（3）公司运营决策。从产品研发、市场开发、销售订单获取、产品生产、产品销售到订单交付，实现完整的运营循环，可进行产品级别的财务盈利核算模拟，支持企业在产品发展方向上的决策。

创业胜任力孵化课程作为一门全新的创新创业综合实践课程，旨在培养学生胜任创业的能力，因其机构设置多、涉及内容多，教学组织复杂，如何科学设计课程内容是课程生命力的重要保证。在大众创业、万众创新的时代背景下，开发基于真实工作的创业胜任力孵化课程，创新实践教学模式，将是创新创业人才培养重要途径和方式。

［1］冯华等.创业胜任力特征与创业绩效的关系分析［J］.技术经济与管理研究，2005（5）.

［2］李丽.大学生创业胜任力培养途径研究［J］.广东石油化工学院学报，2012（5）.

（作者单位：四川财经职业学院）