农村流动“学困问题学生”的个案社会工作介入研究

【摘 要】经济的发展离不开于教育的发展，教育是经济发展、文化发展状况的重要基础。但是随着经济的发展，城乡差距扩大，城乡教育发展不平衡，农村义务教育水平落后的情况长期以来没有得到大的改善。学校社会工作是在西方社会环境中孕育的，作为一个西方舶来品，要成功嵌入到中国以思想教育为核心这一成熟的学生服务体制中去，还有很很多困难的。笔者通过社会工作专业学习加之两年班主任工作经验，同时有三个月的流动儿童服务项目体验，以临沂市Z中学的学生教育为案例，试图通过个案工作的介入，分析农村流动“学困问题学生”出现的现象、原因以及提出对策，来探究解决农村中学生教育的新路径。

【关键词】学校社会工作；个案工作；学困生

一、“学困生”问题提出的目的

在社会竞争日愈激烈、社会流动日趋频繁的当下，将有越来越多的年轻夫妇去异地工作、生活。缺少家人关爱的青少年，身心或多或少都会受到很多影响。对于农村中学生来说，父母关照很少，教育不当，社会影响大，急需学校教育弥补家庭和社区教育的不足。本研究主要围绕“农村流动‘学困问题学生的个案社会工作介入”这一核心主题，利用教师的身份，运用参与式观察法，获得了直观丰富的流动“学困问题学生”信息和资料，并以此为基础，对流动“学困问题学生”面临的学业和生活困境状况及其原因进行了深入分析，并结合所学习的社会工作知识，以自己学校中学生作为研究对象，开展个案活动，分析案主问题，做出经典案例分析，找出问题出現的原因，然后对症下药。在带班主任的两年期间，通过对学生、老师以及学生家长的调查中，深知Z中学目前的教育现状，存在的主要问题，通过分析农村学校教育中存在的问题，以及现有的社会工作模式在介入该领域中所遇到的困境和解决办法，期望在以后的农村中学关于学生的教育中有所帮助。

二、国内关于学校社会工作的研究

对于学校社会工作的研究，笔者主要分析了分析了闫广芬，苌庆辉在《美国学校社会工作体系架构及其启示》一文中描述了美国学校社会工作发展及体系架构、美国学校社会工作的目标、体系及模式，并结合我国具体国情，提出发展我国学校社会工作的可行性建议。文献从不同角度为我们展示了一个立体多面的学校社会工作，既有专家学者的解读，又有奋战在一线社工的真切的体会。可以说是从理论和实践上为学校社会工作的发展以及培养优秀的学校社工提供了有力的指导。但是这些文献中结合嵌入理论来探讨社会工作发展的瓶颈论文和文献给出的具体参考不是很明确。本论文尝试从个案研究的思路结合Z中学的工作经验，研究中学生学校适应问题，帮助案主走出困境。亮点在于学校班主任个案工作的一些总结，后来接触到社会工作专业理论，特别是学校社会工作，对于我工作开展来说是一剂良药。文章就是在讨论班主任对待中学生问题的基础上介入学校社会工作的一些理论，为以后的工作提供更多帮助。

三、学生出现“学困”的原因分析

自己所带班级是八年级六个班的历史课，一个班班主任，通过自己上课的观察，下课对于家庭的走访，发现很多问题学生，特别是学困生。总结出许多经典案列，典型案列主要是：小B是一名云南随迁父母工作来到Z中学，由于环境的改变，父母离婚，缺少关爱度，曾一度在班级中不讲话，靠写日记发泄积郁。曾经在日记中写道如果班主任不让我回家，我就自杀的刺激语言。课上睡觉，课下经常自己趴在教室窗户旁边发呆，经同学反应无论在教室还是寝室都不讲话。班主任通过几天的观察走访发现小B的原因主要有以下三个方面：

第一，学生自身原因。是学习的心理动力不足，缺乏学习动机，自我认知悲观消极，情绪不稳定，偏科或者学习基础差。小B的主要原因就是转学来到Z镇之后，朋辈的不熟悉，教师的不关注，造成自我认知消极，情绪有些悲观。

第二，学校因素。教师的教学方法不利于听讲或掌握知识；教师的教学态度因素影响其兴趣；小B由于环境的改变，Z镇中学与自己原来中学课业不同，学校规章制度有点苛刻，致使性格自闭。

第三，家庭因素。家庭的学习环境和父母的管教方式，都会影响学生的学习成绩。家庭环境的吵闹，或者家人经常发生矛盾，父母管教过于严厉，要求苛刻，或者过分溺爱纵容，都会造成学生适应困难。小B父母的离异，缺少家人的关爱，造成性格畸形。

学生遭遇学业困境，不是单一原因造成的，往往是多因素交错影响的结果。因此，学校社会工作者对学业困境学生展开工作时，不仅要了解学生本身的情况，还要和学校老师、家长以及社区人员进行积极的沟通和接触，寻找困扰学生学业的最深层原因，帮助学生走出困境。学校社会工作对学业困境学生的服务主要有：

第一，个案帮助。对于一般原因引起的学业困境问题，可以采用个案工作方法，以服务对象的学业进步为中心任务，通过学生的家长、老师、同学等收集资料，判断其问题形成的原因。通过与学生沟通、协调、协助其制订解决此问题的个案服务方案。

第二，团体帮助。对那些学习障碍方面存在共性的学生，如注意力不集中、缺乏学习兴趣、考试焦虑等，可以采取小组工作的方法，把面临同样问题的学生组成一个小组，彼此分享感受，达到互相鼓励、互相促进的效果。

第三，与任课老师合作。对那些有学习障碍的学生，如考试焦虑、读写困难等，在充分了解他们情况后，学校社会工作者可以代表其与学校老师商谈，建议采取个别化教学的方法，通过对他们降低学业要求、改变教学方式或补课等方式，协助其走出困境。

四、个案管理方法在学校社会工作中的运用

个案管理注重分析服务对象的社会生态系统，系统地收集和服务对象有关的资料，找出各个系统之间的相互作用关系，找出社会生态系统中的资源和支持力量，帮助服务对象连接资源、落实和协调服务。学校社会工作的主要服务对象是学生，影响学生的社会生态系统包括家庭、朋辈群体、学校、社区等。个案管理不仅要考虑到学生在学校的处境和遭遇到的问题，还要考虑到学生的家庭和所在社区的问题。因此，运用个案管理的方法，能帮助学生理清生态系统，从全盘入手考虑和解决问题。笔者运用两年社会工作专业理论学习的基础，加上两年班主任工作的实务经验，以整个初中二年级出现“学困问题”的学生为对象，开展一次个案管理工作。

个案管理者充当服务经纪人角色。通常来说，学生的处境不佳不会只受一种关系的影响，而是各个方面共同作用的结果。学校社会工作者需要通过识别问题所在，找出解决办法，通过整合和提供多种服务来帮助学生处理问题。比如2013年刚刚大学毕业，分配到A中学任七年级班主任时，由于心智和年龄的不成熟，致使在管理班级和学生时出现很多问题。对于班级中一位女学生的管理不当差点酿成大祸，一开始女学生不太爱说话，云南随迁来到Z镇，想家加上无处诉说，造成心理郁闷，一而再再而三的无论是宿舍管理还是课堂上状况连连，经常出现宿舍床铺不整理，课堂上顶撞老师，不听课，打扰别的同学学习等问题。当时对于自己的处理，由于自己年轻气盛，对于该同学实施了暴力，致使该女同学后来干脆不来教室，经常一个人在宿舍睡觉，有自杀冲动。后来听学生们讲心理过不去的主要原因是：班主任把她自尊践踏的体无完肤。导致此种情况出现的原因绝非一种，这就需要增强学生情绪控制和表达能力，要辨识自己的情绪，运用不同的语言和方法表达情绪，还要求学校社会工作者促进学生学业发展和认知能力的提高，引导学生理性、创意和批判地看待问题，提升行动能力，增强学习兴趣，增强自我效能感。总的来说，经过个案工作管理的开展，加上班主任经验，还有询问其他专业人士的良好方法，“学困问题”的学生渐渐出现好转，班级出现祥和景象。

开展学校社会工作，为了解学生需求、处理学生关系、解决学生问题提供了一个良好的平台，有助于挖掘学生潜力、培养学生技能、提升学生思想，从而建立起一个有效预防与解决问题的机制。学生需求得以满足、学校问题得以预防，为学生的全面发展和学校的目标实现创造了有利条件。分析学校社会工作在实际实践中遇到的困境，为学校社会工作的发展尽微薄之力。

作者简介：李红（1989.06- ），女，安徽大学，研究方向：社会工作。