企业员工培训工作存在的问题及对策

徐震宇

摘 要 员工培训作为企业培养企业人才、提高企业竞争力的有效手段越来越受到企业的重视，但许多企业通过许多努力往往发现，企业员工缺乏学习积极性、员工培训效果不理想等等，这些现象困扰着许多企业。本文对企业培训管理中存在的问题进行探讨，并有针对性的提出了解决问题的几点对策。

关键词 企业；员工培训管理

培训是通过教育和训练的方法使员工的思维方式、工作态度、知识技能及业绩表现能够达到企业的要求，并促进企业目标实现的过程。培训的目的是为企业培育人才、保证企业的高素质人才供应、帮助员工更好的完成工作任务，从而提升企业的竞争力。

一、企业培训管理中存在的问题

近年来，许多企业不断加强在员工的培训方面的投资力度，但企业培训管理过程中仍然存在着这样那样的问题，这些问题主要有：企业员工培训缺乏培训需求调研分析机制，导致培训缺乏针对性，企业在制定培训计划时，往往没有对员工进行培训需求调研分析，盲目的对员工灌输知识、技能，导致员工只能对课程知识被动的接受、敷衍应对。企业员工培训往往忽略了将企业的战略目标和培训相结合，没有为企业的长远发展打好基础。缺乏基于企业战略目标考虑的企业需要的人才、知识技能分析。培训的结果没有很好的进行应用。在许多企业当中，员工的培训没有与员工的职业规划相结合，员工是否参加培训以及培训结果如何等没有和企业的薪酬福利体制、晋升体制相结合，员工参加培训不参加培训没有任何区别，使员工缺乏培训动力。企业对不同层级员工培训重视程度存在差异。企业中高层员工的培训机会往往高于普通员工，这表明培训虽然受到了重视，但对不同层次的培训重视程度是不一样的。但是由于普通员工培训受到忽视，这从客观上挫伤了普通员工的学习积极性。

培训是企业员工管理的基础性工作，但在实际培训过程中发现不管是部门领导还是员工在思想上对培训和再教育都没有引起高度重视，缺乏在新时期知识需要不断更新、素质需要不断提高的紧迫感和危机感，有些企业抱有培训是培训部门的事情，与本部门无关的想法，有些人抱有“一次教育、终身受用”的态度，有的人职业定位不清晰，好高骛远，不安心本岗位工作，有的人认为培训就要花钱，而眼前效益不明显，培训不培训一个样，对培训教育工作持消极应付态度，为了培训而培训，导致培训流于形式。

二、企业培训管理问题解决对策

企业各部门领导要清醒认识到培训工作的现状，尽快转变传统的培训观念，运用新思想，采用新方法积极搞好部门培训工作，努力营造一个人人能学习、人人爱学习的氛围。要让职工明白，只有加强自身学习，不断去获取新知识，才能适应企业的不断发展。要教育职工有强烈的危机意识，真正懂得“逆水行舟”、“培训是员工发展最大福利”的道理，从而自觉实现“要我学习”到“我要学习”的转变，努力形成教育培训部门主管、业务部门分工负责、培训单位组织实施的良好氛围。内部培训师队伍，是企业进行员工培训的骨干力量，他们对培训对象的知识、技能、工作环境及岗位要求有相当的了解和掌握，更能应材施教，在分享过程中容易与员工引起共鸣。但如何发挥内部培训师的作用呢？一要进行专业的授课技巧训练，通过“培训培训者”提升内部培训师的业务能力。二要进行课件试讲，在内部培训师在正式给员工讲课前，组织相关人员、内部培训师在小范围内进行试讲工作，培训师就课程的结构、条理性、可接受程度、授课技巧等不足之处进行改善之后，在针对实际需要接受培训的员工开展培训。三要定期举办内部培训师的研讨会、相互交流经验学习。四要开展内部培训师考核工作，年底对内部培训师按照培训计划制定、培训计划完成情况、培训效果满意度三个满面进行考评，实施淘汰制，根据考评结果评选“优秀培训师”，进行奖励。

在培训管理中，培训考核评估工作具有重要的意义，它不但总结了培训的效果，而且提出了进一步培训的要求。所以在培训工作中要注重加强培训工作的考核评估和效果评价，主要分为三个阶段：第一阶段对培训课程内容是否合适进行评定；第二阶段通过各种考核方式和手段，评价受训者的学习效果和学习成绩；第三阶段在培训结束后，通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果。企业培训的内容大致分为知识、技能和态度三大类，不管是哪类培训，一定要明确培训的目标。不同的培训内容，要采取不同的方法去巩固和检验培训的效果，知识类的培训可以通过笔试的方式测定员工掌握的情况；专业技能类的培训，可用过现场实际操作测定掌握的程度；而态度类的培训则是最难测量的，只有依靠工作行为来测定。通过各阶段的评估工作，从而使培训计划的实施由经验管理转化为科学管理，推动教育培训工作整体水平的不断提升。

企业应当加大对培训工作的重视程度和在员工当中的宣传力度。虽然员工培训工作投入的加大，培训工作质量有了较大的提高，但仍存在许多领导和员工没有认识到培训的重要性，认为培训无用、培训是浪费。企业领导及培训牵头部门应该加强对员工培训管理的支持力度和宣传力度，保障企业顺利开展培训工作。企业应当在培训计划制定前对员工培训需求进行调研，结合员工的教育培训需求以及员工当前能力与岗位要求之间差距，分层级有针对性的制定培训计划。营造学习型企业文化，变要我学成为我要学。企业可以通过组织培训学习比赛，即使给予比赛优秀的员工奖励，在企业当中营造人人爱学习的企业文化，来增强员工学习积极性。

三、结语

员工培训是企业人力资源管理中不可或缺的组成部分，其有效性的发挥不仅仅有利于企业人才素质的提高、人才的可持续供应，还关系着整个企业长期、稳定的发展。企业培训工作只有系统性和针对性相结合、重视培训效果评估以及培训结果的应用，才能更好地提升企业的人才竞争力，达到培训的最终目的。

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