浅谈幼儿教师如何与家长沟通

祁惠琴

[摘 要]《幼儿园教育指导纲要》明确指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”本文从以礼待人、微笑与家长沟通；以积极、耐心的原则与不同类型的家长沟通；以诚相待，以心换心与家长沟通；以“换位”的思维方式与家长沟通；教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式；五个方面来阐述幼儿教师如何与家长沟通？

[关键词]幼儿教师；家长沟通

一、以礼待人、微笑与家长沟通

首先，作为一名教师，就要注意自己的外在形象，衣着整洁，精神焕发会给家长留下美好的印象，也是对家长的起码尊重。其次，教师要学会微笑，在和家长交流时，一个友好的微笑和礼貌的点头就可以拉近与家长之间的距离。在面对家长的指责这种特殊情况时，不和家长争执，更不挖苦讽刺孩子而伤及家长，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而消除误解和矛盾。最后，教师还要学会一些简单的礼仪，比如说与家长交谈时，要用眼睛注视对方，并且要和他们平视。当与祖辈家长交谈时，要有礼貌称呼，可以随着孩子一起喊“爷爷”或“奶奶”，在迎接小朋友或是和小朋友告别时，主动回应孩子和家长[1-3]。

二、以诚相待，以心换心与家长沟通

家长把孩子交给教师，教师就是家长最信任的人。家长若想了解孩子在校的一切情况与教师进行沟通时，教师一定要以诚相待，不厌其烦。比如：我曾经教过一位叫辉辉的男孩，开学时因为额头受伤的事，他妈妈来找我谈话，当时我刚刚参加工作，对于幼儿教育也是刚踏入学习，看护不周，没有及时发现幼儿受伤，家长认为我打了孩子，当时觉得自己挺委屈也没有跟家长解释清楚。家长晚上回去之后问了孩子才知道是家里边玩耍时不小心碰的，第二天园长知道了这件事后我们三个进行了谈话，证明我是清白的，她自己也认识到作为家长呢在家也应该看护好自己的孩子，互相找到遇到问题的沟通方式。通过这件事我自己也反省到作为一名教师选择了这份职业就应该在工作中细心严谨，及时发现幼儿的问题，和家长之间有冲突的事应该静下心来与家长慢慢沟通，理解家长。

三、以积极、耐心的原则与不同类型的家长沟通

在工作中，教师常常会遇到一些不好相处的家长，他们一般要求很多，言语中充满了对教师的不信任。其实，这些家长往往是对幼儿教育有一定的了解，并且对自己的孩子期望很高。比如，我班小伟的妈妈，非常细心，有问题就找教师。一天，她又来问：“今天早上，我们家小伟吃早餐怎么样呀？”我说：“还可以，不过鸡蛋他好像不愿意吃，自己扔掉了” 。“我就说嘛，我回家问他今天饭吃得怎么样，他说，教师把饭倒掉了。我就是不相信，所以就问问教师”。这次事情后，发现教师对孩子的观察很重要，只有在孩子的一日活动中细致观察，这样才能有理有据的回答家长们的问题。而且，在回答家长问题时，不能是一句“挺好的”敷衍了事，而要能够讲出孩子表现的过程和自己的客观评价，这才是家长真正需要的信息。越是常来与教师交流的家长，越能磨炼教师的耐心和责任心也是一种体验幸福、成长的过程。

四、以“换位”的思维方式与家长沟通

幼儿园里年轻较多，很多尚没有为人父母的角色体验，有的即便是已经做了父母，在与家长沟通时，常常会遇到难以达成共识的局面，这就要求教师要了解家长的角色，并从父母的角色去体会家长的需求[5-6]。有时，孩子受伤，家长十分心痛，如果教师表现得若无其事，会使家长觉得教师对工作不负责从而影响家长与教师的关系，给家园沟通设置了障碍。如果教师从孩子父母的角色去心疼孩子，或是换个角度想想，如果受伤的孩子是自己的孩子，就会自然理解家长的心情，处事态度也会大不相同，家园沟通就不会受阻。比如，我班就有一位这样的爷爷，她的孙子江江，在户外活动滑梯时，不小心摔跤额头上擦破了一点皮，放学爷爷来接时，看见了很不高兴。我是这样处理的：我把孩子奶奶带到一边，对他说：“对不起，是我们的工作没做好，在户外活动滑滑梯时，不小心摔跤碰到了塑胶地，我已经帮他洗过脸，擦过药了，回去洗脸小心点”。爷爷听了之后，说：“哦，是这样，谢谢教师，谢谢教师。”

五、教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式

许多家长对孩子年龄特点不了解，教育不得当。有时一味的溺爱，甚至放纵。教师应通过各种方式启发、引导家长，让他们了解孩子身心特点，更新教育观念，掌握正确的育儿方法。比如，我班一位家长向我诉苦：“教师，我们家的孩子太任性，每天早上非要吃豆腐花，怎么打他骂他都没用，这不，今天早上又要我买了一碗。”我先告诉家长：天天早上吃一种早点，不但有碍于幼儿身体健康，还会造成幼儿偏食；向家长介绍早点的营养配置；建议家长把这些好处用浅显的语言讲给幼儿听，其效果肯定比打、骂的方式好的多。家长从我这里了解到了正确的育儿知识，及时的改变了自己的教育方法。与此同时，我更加了解这个孩子，与这位家长也拉进了距离。

总之，教师与家长的沟通，主要靠幼儿教师做出努力。教师常常要换位思考，善于与不同类型的家长相处，遭到家长误解时教师要保持冷静，善于自控；遇到矛盾时，教师要主动反思，为畅通渠道做出努力。 教师与家长沟通的艺术，关键在于教师与家长间建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴关系与亲密感情。而这种关系与感情的建立首先取决于教师的态度与行为：对孩子的关爱、对工作的责任感、对家长的尊重和理解。当家长感受到教师喜爱并关心自己的孩子时，自然的产生信任感，并由衷的尊重教师，愿意与家长沟通，家长与教师的关系会十分融洽。

参考文献：

[1]教育部.幼儿园教育指导纲要（试行）.2001年版.

[2]李飞，杨坤.教师和家长沟通的策略.北京.中国教师.2006年8月.133页.

[3]戈柔.幼儿教师与家长沟通障碍的成因剖析.长沙.学前教育研究.2003年2期.27页.

[4]高明书，如何处理与幼儿家长的人际关系J.学前教育.

[5]周红，家园沟通存在的问题与策略.长沙：学前教育研究.2003年第2期.26页.

[6]史大胜，教师与家长言语沟通的策略.杭州.幼儿教育.2005年第6期.83页.

[7]黄倩媛，幼儿教师与幼儿家长沟通的技巧.杭州：幼儿教育.2006第08期.56页.