浅析校园一卡通多模式充值的利弊

2016-09-29林霞厦门大学信息与网络中心福建厦门361005

中国教育信息化 2016年17期

林霞（厦门大学信息与网络中心，福建厦门361005）

浅析校园一卡通多模式充值的利弊

林霞
（厦门大学信息与网络中心，福建厦门361005）

校园一卡通是目前我国高校所有在校师生学习、生活、工作期间必不可少的工具。目前集合了借书卡，餐卡，游泳卡，门禁卡，水电费，学费缴费等几乎所有消费功能于一身，实现了“一卡在手，走遍校园”。本文以厦门大学为例，介绍了目前它的三种充值模式：现金充值、圈存机转账、支付宝充值。每种充值模式的利弊导致了目前它在校内不同的生存现状。

校园一卡通；现金；圈存机；支付宝

一、引言

校园卡是指我国高校为了方便学生和自己的管理而发行一种特殊IC卡（又分接触式IC和非接触式IC）或者磁卡。随着信息化与智能化的不断发展，目前大部分高校校园卡都逐渐褪去了以往单一的餐卡消费功能，进而被取代的是集合多种功能于一体的新式校园卡。而厦门大学一卡通是我校数字化校园建设的核心应用之一，项目建设于2005年5月启动。始建之初，它仅仅只是作为广大师生就餐的一种工具而已，随着我校建设世界知名高水平研究型大学目标的推进，它所承载的功能也在不断地扩展。它不仅实现了对师生员工日常活动的管理，又为教学、科研和后勤服务提供了重要信息。它已不是简单的消费卡，它能实现校园管理中各种用途。

目前厦门大学校园卡有两种卡片类型，分别为正式卡和消费卡，其中正式卡又分为教工卡、学生卡和校友卡。针对不同的身份信息发放不同类型的校园卡，消费卡只是针对校内临时人员发放的一种临时消费卡，其使用的功能和时效性也有一定的局限性，而正式卡则不受此限制，除了能够出入校园、食堂消费、门禁等校内公共设施消费使用外，还可以在图书馆，宿舍水电消费，游泳馆，物业管理，停车管理等只针对在校师生开放的场所使用。

二、充值模式

厦门大学目前已经发放包括在校师生、临时人员和已经毕业的校友共计22万多张的校园卡，同时校园卡中心也以每年接近3万张的办卡数量不断增加，如此庞大的卡片数量必然导致了不同身份的校园卡持有者需要不同的模式对校园卡进行充值。目前流行的充值模式有三种：现金充值、圈存机转账充值、支付宝充值。前两种充值模式是现下各高校较为普遍采用的充值模式，然而随着数字化校园的不断发展，第三种充值模式也逐渐被一些高校所使用。

1.现金充值

现金充值，顾名思义就是一卡通工作人员将某个或某几个持卡人交付的现金通过一卡通系统存入相应的持卡人账户［6］。

这种充值模式无疑是最为便利和快捷的，它不受时间与校区的限制，通过人工干预，持卡人只需要把现金和校园卡交于卡中心工作人员即可实现校园卡和账户之间同时充值，这期间不存在所充钱款暂时存在系统过度余额中，也不会因为外围网络链路故障而导致所充钱款未及时到账的问题，它是直接作用于校园卡和后台数据库上的一种操作，没有中间维护环节，只要保持校园卡专网畅通，否则基本上不会出现因各种其他因素导致的充值不成功的情况，可以说它的充值成功率基本在100％。因此这种简单而又快捷的充值方式被大多数人所接受。其充值缴费模式如图1所示。

图1　现金充值模式

厦门大学目前在校师生多达4万人，如若每人每天充值100元，加之补换卡过程中所产生的办卡工本费，由此每天卡中心工作人员需要接收的现金总额数是巨大的。如此庞大的现金总额数，势必要求卡中心工作人员每天都要和进行对账结算，而这些钱款是否存在假币，是否存在充值疏漏等等诸如此类的问题也随之而来，这样工作人员所要承担的风险和所面临的心里压力也是可想而知的。

厦门大学是一个多校区的综合性大学，它的地理位置比较特殊，校区比较分散，并非所有校区都设置有校园卡充值点，而现金充值就需要持卡人携带现金到卡中心，倘若住在海韵校区的师生要充值就必须到思明校区的卡中心充值，这样极大地增加了持卡人的时间成本。同时持卡人充值也存在不定时性［7］，某个时段处于充值高峰而导致大排长队的现象，网络故障导致充值不成功等等这些问题，都要求校园卡中心就必须投入更多的人力，物力和财力来解决这些地域性与时效性之间的矛盾，比如增加卡中心工作人员，增加充值点，使用现金充值机等等。

由此可见，现金充值虽然简便快捷，但也有它的弊端。它无法从根本上满足所有人的充值需求，因此就需要有其他的充值方式来弥补它的不足。

2.圈存机转账

委托关系是持卡人在银行卡发卡行建立的与校园卡一一对应的关系。圈存，就是通过校内自助圈存机将已建立委托关系的银行卡中的资金转入校园卡中的过程。圈存机与银行转账关系结构图如图2所示。

图2　圈存机与银行关系结构图

校园卡与银行卡建立委托关系后，持卡人就可以在圈存机上进行自助充值，实现持卡人银行账户资金向校园卡账户资金的转账，转账的额度由持卡人决定，但最大不能超过500元。

在食堂、超市、宿舍楼栋、图书馆等公共服务区都有分布一卡通圈存查询一体机（圈存机），可以说无论是在校内生活区、学习区还是办公区，圈存机都广泛分布于学校的各个角落，尤其在人口密集的生活区则分布更多。只要建立好银行委托关系而银行卡里又有可用资金，无论何种类型卡片均可在圈存机上进行转账充值，充值完毕钱款可以马上进入个人账户与校园卡中。这样既省去了工作人员背负大量现金与假币的压力，也保证了持卡人不受时间与校区的限制，随时随地均可充值。

圈存机除了能进行充值外，还可以进行电费缴交，修改查询密码和消费密码，查询流水记录等业务，这样既保证了持卡人的资金账户安全，同时也极大地方便了他们的校园生活。圈存机的充值缴费流程如图3所示。

图3　圈存机充值缴费流程

同时，圈存机转账还具有以下几个优势：

1）支持多种银行转帐方式（委托转帐、自助转账、实时转账）。

2）支持多家银行同时转帐，灵活方便（支持工行，建行，中国银行）。

3）完全符合银行的业务流程和规范，系统安全可靠。

4）采用通用的数据库进行客户数据管理，便于将来向其他领域的银行相关业务推广。

5）采用金融数据安全标准，保证系统数据的一致性和完整性。

6）完善的系统安全控管机制，具有较高的数据安全等级。

7）采用对话、菜单等友好屏幕界面、便于持卡人操作。

我们不仅要看到圈存机转账的优势，同时也要看到它的劣势。圈存机转账要求持卡人需办有一张与校园卡使用地相应的本地银行卡，并与之绑定关系，这对于毕业后在外地工作生活的校友来说不现实，这也决定了虽然在大部分公共场所都设置有圈存机，但依旧无法满足所有人的充值需求。由于一卡通后台系统需要在每天的固定时间段进行日结处理，这就导致了圈存机无法做到全天24小时都可进行转账充值。若圈存机存在机器设备或网络故障，而维修又未及时到位或者故障尚未被发现，这就可能会出现在转账过程中，银行卡里的钱已经扣除，而校园卡却未收到转账钱款的问题，这就需要持卡人到相对应的银行打印近期的交易明细作为转账凭证而后再到校园卡中心进行平账处理，也有可能正好遇到充值高峰，而造成某一个或者某几个充值点人多排长队充值的现象，这些都会影响持卡人的充值体验从而影响他们的就餐。

由此可见，圈存机转账作为目前各高校主要的校园卡充值模式，它弥补了现金充值中的人员、时间与空间的问题，但它也会因上述的一些因素而导致充值不成功或无法充值的问题。

3.支付宝充值

2014年5月厦门大学引入校友卡，主要针对早期从厦门大学毕业而又从未有过校园卡的校友而设立的一种全新的正式卡片。厦大校友遍布全球各个国家与地区，为了更好的服务于厦大校友与在校师生，也为了尽量避免由于自助圈存终端出现故障导致师生无法充值，及学生假期返校集中式充值造成的排队阻隔现象，2014年11月我校便引入了支付宝向校园卡转账的充值模式，丰富了校园一卡通系统的多模式转账功能。

支付宝充值和圈存机转账一样，都属于电子支付的范畴，两者只是操作界面与操作介质不同。但支付宝转账无需绑定银行卡，只要持卡人有开通支付宝功能，在支付宝PC端或手机客户端，都可以为自己或他人的校园卡进行充值，这样也就解决了工作人员背负大量现金的问题，解决补办新办卡者因未备零钱而无法办卡问题，时时充值，不受时间空间限制。支付宝充值缴费流程图如图4所示。

支付宝充值模式是通过查找并比对持卡人的学工号、姓名来给校园卡充值的，而消费卡是厦门大学的一种非正式校园卡，它在后台数据库中的存储方式与正式卡不同，它不存在持卡人的学工号，因此它目前还无法使用支付宝转账。持卡人通过支付宝转账提交，一卡通后台正常入帐后将支付宝转账金额放置于上次过渡余额内，持卡人需要持卡至食堂、超市等消费场所读卡后方可领取转账金额。这一系列的转账与领取操作，倘若在任何一个环节出现问题，比如网络故障，设备故障，后台数据库交易流水滞后上传或丢失，领取补助流水序列号和上次的补助流水序列号相同都会导致持卡人无法及时领取待领钱款而影响他们的消费。