“格子铺”式少儿读者自我管理新模式探索*——以江西省图书馆为例

王丽

“格子铺”式少儿读者自我管理新模式探索*
——以江西省图书馆为例

王丽

（江西省图书馆，江西南昌330046）

以江西省图书馆少儿部近来举办的少儿活动为例，从活动的产生背景、具体做法、基本成效、推广普及等方面进行阐述和分析；以自身的工作经验去发现和检验“格子铺”在图书馆里与少儿读者之间的微妙关系，从而实现读者自我管理的活动，是一种可行有效、极具前景的新模式。

格子铺；少儿读者；自我管理

1　少儿读者管理的现状

少儿读者的教育是少儿图书馆（室）工作的一个重要职能，是读者服务工作的重要组成部分。加强少儿图书馆（室）的读者教育是现代信息社会的发展要求。现在国内绝大部分少儿图书馆和公共馆的少儿部（室）的有关管理都停留在传统的馆员管理少儿读者的模式上，具体的表现是用成人的思维制定各种规章、制度去达到限定和约束少儿读者的行为的目的。面临的问题也就接踵而来，如：新读者对少儿部不了解、图书随意堆放、图书乱架现象越来越严重、读者教育和管理工作压力的日益紧迫。经笔者调查，全国多数同行都或多或少地在抱怨少儿读者管理的棘手问题，虽然相互交流取经，但收效甚小。所以，寻求一种更有效的管理模式便成了少儿管理者一个亟待解决的课题。笔者拟从一个全新的角度去探讨少儿管理模式，即格子铺式少儿读者自我管理模式。

2　格子铺式少儿读者自我管理模式的定义

从心理学角度上讲，自我管理是指主动调整自己的心理活动和行为，控制不当冲动，克服不利情境，积极寻求发展，取得良好适应的心理品质。管理学意义上的自我管理主要是指员工自我管理，是组织和单位通过授权、协商等途径让员工在目标指引下进行自我管理和自我控制，通过自我激励来实现组织目标和个人目标的统一［1］。每个人都是管理者，管理的终极追求就是自我管理。少儿读者的管理曾经被认为是少数所谓图书管理者的事情，但事实上少儿读者个人也是管理者，至少每一个人都需要自我管理。要达到自我管理的目标必须先进行自我理解。心理学认为，自我理解是儿童对自我的认知表征，是自我概念的实质与内容［2］。例如，一个10岁的男孩知道自己是一名学生、男孩、足球队员、家庭的一员、电子游戏的爱好者，同时也是一名摇滚乐迷。笔者要强调的是，这个男孩除了以上身份，他还应该是一名文明的懂得自我管理的少儿读者。笔者认为，格子铺式少儿读者自我管理的模式是以儿童心理学为理论依据，让少儿读者对自己的身份进行充分的自我理解，在少儿图书管理员的授权、协商、激励、评估纠正等方法的指引下，最终达到少儿读者的自我管理和自我行为控制的目标。

3　格子铺式少儿读者自我管理模式的几点思考

江西省图书馆少儿部有三大功能分区，即中小学阅览区、低幼区、多媒体活动区。我们根据各区的功能和报名参加“格子铺”自我管理的活动人数等因素对整个阅览室的管理区进行分格，即细分出各个“经典阅读格子铺”“中小学生教辅格子铺”“红色经典格子铺”“漫画格子铺”“科普格子铺”等等，形成了一个个类似市场上“格子铺”经营的形式。根据各个格子铺的图书特点，进而对少儿读者及其家庭进行招聘，充分放权、授权，让少儿读者进行自我管理。格子铺的日常工作及要求有：图书上架、书架整理、图书咨询事务。为保证最终的活动质量，让每个参与者都能真正有所收获，各单位格子铺都安排一位指导老师专职负责（指导老师为馆员和培训后的大学生志愿者）；每人或家庭参与的次数每年不少于四次。根据不同年龄段孩子的生理、心理特征、空余时间等条件，我们制定了详细的活动时间表，供参与者报名时选择合适的格子铺及活动时间段。

每个格子铺上均贴有“招牌”，即管理者及指导老师的信息。具体内容包括管理者和指导老师的姓名、性别、年龄、兴趣爱好、特长、近期彩色照片等等。格子铺的招牌可以根据该格子铺的少儿管理者的意向，设计卡通、个性新颖的格式或图样。具体表格内容如表1所示。

表1　“格子铺”活动报名与评估表

3.1转变传统观念，注重少儿读者的特点

笔者认为，在此模式的实施过程中，必须要关注儿童的自我特性及他们对事物理解的生理特点，避免少儿读者对正常教育产生逆反心理。针对少儿的服务模式和管理模式不能套用成人图书馆的现有模式，而必须兼顾少儿读者的年龄特点和生理特点，要学会蹲下身子用“孩子的眼光”去研究少儿图书馆中的读者服务工作和管理工作，突出“少儿读者”在少儿图书馆的“主人地位”，只有这样，才能最大限度地发挥各种馆藏资源的作用，实现“馆藏资源利用最大化”的工作目标［3］。笔者认为，少儿读者自我管理的模式需要颠覆传统的图书管理者对少儿读者的成人化管理形式，让少儿读者参与少儿阅览室的日常管理和各项活动的策划和组织，由少儿管理者跟踪把关方案的顺利进行。

3.2鼓励少儿读者在自我管理中不断创新

在整个格子铺经营管理中，读者不仅要努力做到书架的整齐度，更重要的是如何传播阅览室的规则制度理念，使这种正能量影响到其他读者，形成良性的循环圈。在这个传播过程中我们鼓励读者施展个人才智和应用各种推广活动去宣传，如：有的读者根据自己管理的区域书架为文学经典书籍为主，就以家庭为单位，自行设计活动，在少儿部工作人员及多方的配合下，共同举办了“经典文学鉴赏交流会”“经典文学读后感写作比赛”“经典文学诵读比赛”等活动，深受读者的喜爱。在培养小读者们自律、整齐的看书习惯的同时，激发了阅读的热情，大大提高了少儿部的图书借阅率。

少儿读者在宣传规章制度的同时，做好格子铺的书籍阅读推广，形式多样的阅读推广活动从策划到组织执行均由格子铺的管理者自行把握，图书馆管理员负责协调和过程监督。格子铺里的书籍阅读率的多少和整齐度都将为后面的评估表彰提高直接的参考数据。

3.3专人负责对外宣传事宜

由于“格子铺”的活动属于创新型的活动，又处于活动发展初期，社会关注度不够，所以，我们必须大力宣传，让更多的孩子及家庭参与进来。如：在本馆网站刊登招聘少儿读者参与管理的通知、活动时间详表、当前未出租管理的“格子铺”、活动报道及活动简讯等相关信息，专人负责信息的及时更新；联系江西当地的电视新闻媒体和各都市报刊对活动进行相关报道；联系平面设计制作公司制作活动海报和少儿读者管理员的标识牌等；选派专人在活动期间跟踪摄影，全程记录少儿读者管理“格子铺”的活动进展，并挂在本馆少儿专栏进行宣传和大众评估；利用互动性和参与性都极强的微博、微信、QQ进行在线、可视、即时的宣传等等。

3.4对进行自我管理的优秀少儿读者和家庭进行表彰

根据少儿读者自我管理过程中的表现，让大众和把关的指导老师投票、打分，评选出周、季、年度的十佳优秀少儿读者管理个人或家庭，颁发证书和纪念品等奖励，并及时在本馆网站或新闻媒体发布相关信息。做到及时奖励和及时宣传，提高少儿读者参与活动的积极性，扩大格子铺活动的社会影响力。

4　少儿读者自我管理模式的效果评估

此模式的评估方法不能机械地根据少儿读者的工作量来判断，而是要兼顾少儿读者的积极性和自我管理上的进步点，放大优点。如：少儿读者能根据自己所管理的图书的特点来进行阅读推广活动的，应该给予即时的表扬与肯定；少儿读者能认真管理，保持书架平整到位的，应该予以表扬和肯定；能帮助其他少儿读者及家庭成员管理好格子铺的，给予表扬和肯定。笔者认为，可以利用反馈分析法，也就是预期和结果比较法，记录和发现少儿读者的个人优点。我们可以结合反馈分析法，通过少儿读者自我评价与大众评价的比较来深刻认识自己。

5　结束语

格子铺式少儿读者自我管理模式极大地提高了少儿读者参与活动的积极性，让少儿读者对少儿部的认识从表面到实质，真正成了“主人翁”，也带给少儿部的日常管理，特别是书架的管理全新的面貌。大多数少儿读者能自觉维护阅览室的规章制度、书架的整齐，越来越多地影响身边的读者，这也是我们进行格子铺式少儿自我管理探索的最终目的。但活动实施过程中也显现出了许多的问题，如高水平、高素质的跟踪指导人员缺少、鼓励经费不足、工作难以责任到人、格子铺的管理人衔接问题，等等。所以，格子铺式少儿读者自我管理模式还需要进一步地去探索和完善。

［1］郭海龙.现代化与自我管理问题研究［M］.北京:中国社会科学出版社，2007:15-41.

［2］桑特洛克，桑标，王荣，等.儿童发展［M］.上海:上海人民出版社，2009:331-340.

［3］勒明春.邓少滨.刍议少儿读者在少儿图书馆中的主人地位［J］.图书馆工作与研究，2002（3）:74-77.

Exploration on New Pattern of“Box Store”for Children Readers’Selfmanagement:A Case Study of Jiangxi Provincial Library

WANG Li
（Jiangxi Provincial Library，Nanchang 330046，China）

This paper takes Jiangxi provincial library of children Department recently held of activities as a case，from the aspects of background，specific practices，basic effectiveness，and promotion universal to describe and analysis，then to find out the subtle relationship between“box store”in library and its children readers.This kind of self-management activity is feasible，effective and prospective.

box store；children readers；self-management

G252.2

G252.2

A

2095-5197（2016）04-0023-03

王丽（1985-），女，馆员，本科，研究方向：公共文化服务。

2016-03-01（编发：王域铖）

*本文系2015年江西省艺术科学规划项目 “互联网背景下江西省农村村级综合性文化服务中心建设研究”成果之一，项目编号：YG2015266Z。