浅谈城镇居民基本医疗保险档案信息化建设

摘 要：随着我国的不断发展而导致的人口老龄化问题，促使城镇居民基本医疗保險保障制度的建立和完善，如今，我国的城镇居民基本医疗保险已经有了初步的成效。但是因为我国人口基数大，城镇居民基本医疗保险的档案既多又杂，因此需要进行城镇居民基本医疗保险的档案信息化建设，从而保证基本医疗保险工作的顺利进行和开展。

关键词：城镇居民；医疗保险；档案信息化

我国城镇居民基本医疗保险得到了广泛的关注和基本的建设，如今已经得到了很大的成效，城镇居民基本上都享受到了基本医疗保险的好处，换句话说就是如今有关城镇居民基本医疗保险档案是非常庞大的一堆资料，对这些档案的保存和查找都比较麻烦，这也就促使了我们要尽快进行城镇居民基本医疗保险档案信息化的建设。

1 医疗保险档案信息化建设的原因

（一）减少浪费

现如今我国城镇居民基本医疗保险档案开始进行了信息化的建设，之前我们的档案都是纸质的，里面详细的记录了城镇居民各种各样的信息，包括需要保密的个人信息，这些都是需要好好保存，不能丢失也不能泄露的档案，因此需要特地开辟出空间来存放，还要注意保护纸张不会被虫蛀，受潮等。也就是说不仅要占用空间存放，还要聘请人员进行保管和保护，既要避免档案受损又要避免档案信息被泄露，费事又费力。现在进行档案信息化建设，就不需要占用空间进行档案的存放，也不用担心档案受损，不仅节约了空间，而且只需要少数人进行管理就可以了，对于档案的保存和保护都起到了重要的作用，减少了纸张的浪费，减少了人员的使用，减少了空间的占用。

（二）提高工作效率

之前使用纸质的档案时，档案都是封存的，需要的时候再去取出来，这样就很浪费时间，而且如果城镇居民离开了档案所在地的话就很麻烦，因此需要进行档案的信息化建设，通过信息化的建设，我们可以实现城镇居民基本医疗保险的信息共享，不同地区的档案可以进行共享，方便了档案的管理和整合。使城镇居民基本医疗保险档案不仅仅局限在一个区域，对于全国范围内的信息管理和整合都有很大的好处，使档案信息数字化，简洁明了。

（三）拓展使用范围

如今我们对于城镇居民基本医疗保险档案的认识就是涉及医疗保险的时候可以去查档案，了解是否有办理等其他的信息，若是不需要的话就一直放着不必去理会，毕竟档案要取出来查看也是很麻烦的，但是随着城镇居民基本医疗保险档案信息化的建设，要查看档案内容变得方便又迅速，那么在这个基础上就可以延伸出其他的使用范围而不仅仅是局限在现在的思维里。包括和其他部门的信息核对和管理合作都会变得更加方便。

2 医疗保险档案信息化建设的现状

（一）进行联网

为了实现不同区域的合作管理，将城镇居民基本医疗保险档案信息化后进行联网是必不可少的，如今有许多地区已经实现了联网，从而保证了信息的互相流通和管理。当然，进行联网不仅仅有这方面的好处，而且对于接下来的管理都有着很大的好处，例如自助式查询和一站式的管理都是在联网的基础上才有可能发展起来的。

（二）自助式查询

自助式查询，顾名思义就是城镇居民自己进行网上查询，不需要借助其他人的帮助和服务，自己通过联网的方式进入专门的网站，输入自己的个人信息后登录并查找自己的个人档案，从里面了解到自己的个人信息和消息。这种自助式的查询方法目前已经开始发展起来了，它的好处显而易见，就是不受时间和空间的限制，只要在电脑或者使用手机上网就可以进行自助查询，老年人也可以使用电话语言服务的方式进行查询，十分方便。

（三）一站式管理

要实现自助式查询的更加便捷化就应该建设城镇居民基本医疗保险档案一站式管理，也就是将不同地区的档案信息整合在同一个网站上，人们可以在同一个网站上查询到自己的档案信息，也可以了解到最新的动态和措施，在上面进行咨询，方便了全国范围内的信息管理，提高了管理的效率和查询的便捷。而且可以在网站上设置链接，将和城镇居民基本医疗保险有关的网站链接在一起，方便各个部门之间的沟通和合作，既方便了居民也方便了管理，同时一站式的管理也会比较顺利，各个方面的处理都会比较及时。

3 推进医疗保险档案信息化建设的措施

（一）普及网络信息化建设

从城镇居民基本医疗保险档案信息化的现状我们可以知道在一些地区已经开始进行档案的网络信息化建设，但是我们必须明白并不是所有地区都开始进行信息化建设，还有很多地区依然是实行纸质档案的管理方法，而且一些已经进行了信息化建设的地区并没有将自己地区的医疗保险档案信息进行网络化，也就是说那些信息只保存在它们自己建立的信息档案里，居民或者是其他有关部门需要调取档案时仍然需要到当地去查找档案信息。从此我们可以看出要想让城镇居民基本医疗保险档案的各项工作顺利且快捷的进行，需要从城市到城镇都进行网络普及，使各个地区建立的医疗保险档案信息可以并入网络，形成一个庞大的信息中心，这样就可以通过合法的正规渠道随时随地在网络上查找到自己的基本医疗保险档案信息，相比仅仅是将档案从纸质改成数字信息更加方便且利于各项工作的进行。

（二）建设人性化服务

若是全国的城镇居民基本医疗保险档案都进行了整合联网，那将会是一个庞大的数据信息库，需要进行整合和分类，使整个网站显得简洁明了又查找方便，同时在这个网站平台上需要建设有人性化的服务。人性化的服务包括使居民可以在上面查找到自己的缴费数目和日期，是否完成了缴费，实时更新有关基本医疗保险的政策变化，档案的内容分门别类，查找方便等等，以及人工服务。对于一些年纪比较大的居民，它们对于网络比较陌生，开设人工服务可以让专门的人员进行服务，帮助他们解决问题，查找档案信息，了解情况。人工服务也可以用来帮助居民解决一些他们不懂的问题，咨询一些信息。构建一个人性化的服务对与城镇居民基本医疗保险档案信息化的建设有着显而易见的好处，不仅仅可以使整个联网的档案信息库可以更加方便查找和管理，而且可以从各个方面帮助居民了解基本医疗保险的各项制度和政策，帮助居民更好的履行自己的义务和享受自己的权利。

（三）做好安全管理保障

城镇居民基本医疗保险档案里有很多的信息是需要进行保密的，因为它们涉及到了居民自己的个人信息，与居民的权利紧密联系，因此对与信息的管理需要进行保护和严密的管理，在如今网络信息化迅速发展和普及的今天，也要小心木马病毒的危害，做好安全管理，避免居民的信息被泄露。同时进行监控，确保存在档案信息库里的信息与居民的基本医疗保健信息卡的内容是一致的，避免出现错误，对于信息的改动也要留有过程，忠实的记录修改的时间和内容。

4 结语

总而言之，如今的城镇居民基本医疗保险档案已经开始了信息化的进程，我们已经明白了它的重要性和推进其建设的原因，也提出了一些促进建设的解决方法，通过这次的探讨我们明白了城镇居民基本医疗保险档案信息化的必然性和重要性。现今我国的发展早已经进入了信息化的时代，许多机关单位或非机关单位都使用信息化来进行合作、交流、沟通以及工作，所以作为保障人民群众医疗保险的城镇居民基本医疗保险档案也应该加快推进档案信息化的建设。

参考文献

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[2]吉晓波.医疗保险档案管理之我见[J].管理观察，2011（2）：16-21.

[3]高朝霞.档案的一体化管理模式浅探[J].科技创新导报，2011（18）.

作者简介

赵海英（1968-），女，汉族，山东省滨州市人，助理馆员（档案），本科，主要研究方向：档案管理。