杨建嬉 帮助孩子敲开通往世界的大门

余维峰

人物档案

CC英语创始人：杨建嬉

自1995年起，一直从事英语教育的研究，专注英语教育研究和实践。独创3S教学法、建立CC十年规划体系、开发CC线上微课堂系统，研发并出版教材《Around？you》、《一文双写》、《Easy？English？with？CC》。培养的学生现已遍布世界各地。

社会职务与荣誉称号：

◎？贵州省省管专家？？

◎？贵阳市南明区人大常委

◎？贵阳市政协常委？？？

◎？全国先进校长

◎？北京奥运会火炬手

◎？优秀中国特色社会主义事业建设者？？？

◎？全国就业、创业荣誉个人？

◎？2015年全国教培业最受欢迎十佳明星讲师

二十年前，一个二十出头，还在上大学的女孩，为了梦想，开始了自己的创业之路，在家里开办了一个仅有5人的英语培训班，并用自己英文名Sissy的谐音，为培训班取名为“CC”。孩子们新奇地称呼她“Miss杨”。？

1995年到2010年，15年的时间她始终战斗在教学的第一线。在她的眼里，没有差生，成绩再糟糕的学生，只要想进她的班，她都是那句：没问题。在她的心里，没有教不好的学生，只有做得不够的老师。

今天记者走进CC英语，专访其创始人杨建嬉的故事。

《中华儿女》：CC英语从5个学生发展到今天38个直营校区、3万余名在读学生，1200余名教职员工，20年发展历程，一路走来最重要的是什么？

杨建嬉：1、团队——超强的学习力和执行力

如果CC有什么资产，那就是团队。我们的团队可以说无坚不摧，如果今天我们敢做什么事，一定是因为团队让我敢于去开展许多新的挑战。在CC，我们没有专业的销售团队，但从2015年6月份到现在，我们已经去了20多个城市做主题分享，2场贵阳市主题论坛，5次YY语音课堂，二十余次全国开放师训。同时在我们Civa机器人系列还没正式上线时，就已经有85家合作学校，从贵州、成都、北京、河北、河南、西安……最远的预售已到了3400公里以外的新疆。

2、适时调整的战略规划——短期和长期

2008年前的CC我们把它定义为“手工作坊”式的学校，而2008年后则是按正规的企业操作。之后的每年我们都有一个年度目标：2008年，改革年；2009年，品质年；2010年，提升年……2015年，转型年。这些都是短期目标；与此同时，我也会做3-5年的规划，让每个员工都清楚知道我们的方向在哪里。

3、一个纯真的愿望——没有学不好的学生，只有做得不够的老师，让每个孩子学得容易、快乐、自信！

作为一个企业，能够生存和发展的原因是立足于：你能够为别人做什么？就如CC，最初招收5个年龄参差不齐的孩子，就是为了一个纯真的目标：希望自己能帮助更多的孩子学英语更简单、更轻松，更自信。

1995年，开始了我的办学之路，随着孩子的日益增加，我越来越坚信，每个孩子都有着无限的潜能，我要用我的努力激发每个孩子的潜能。于是不论年龄，不论程度，我都会收进我的班级，也都看到了孩子们的成长。直到有一个先天智商有障碍的孩子来到我的班上，让我第一次对自己的坚持产生了质疑，因为不论我用什么样的方法和努力都看不到效果，也是第一次，我面对家长时感到了愧疚感。

有一天在路上遇到這个孩子的家长时，我本能地想要逃避，但家长老远就冲了过来，拉着我的手说：“杨校长，太感谢你了！你知道吗？我的孩子到目前为止最喜欢的课就是你的英语课，所有的科目都不及格，只有英语是及格的，而且每次上课都会提前到校，每天都自己不断的背单词，读课文……”听完之后，我感动了，原来只要我还在坚持，对每个孩子而言，就是一种希望，于是我坚定了那个纯真的愿望：没有学不好的学生，只有做的不够的老师！

《中华儿女》：师资流失是培训行业面临的通用难题，C C是如何看待和解决的？

杨建嬉：1、改变观念：机构是属于社会的，老师也如此，老师的流动是社会的进步；？？

很多人，我们都投入了钱、情感、精力，但仍然离开了。自己没能力解决的时候，就仰望天空，你会发现，所有的事情都很渺小，都可以解决。

CC每年花100万送老师出去学习交流，花100-200万奖励老师，是因为我觉得我们能做多大的事情离不开我们的胸怀和格局。所有的机构都属于社会，老师、员工也是这样。

带着这样的心态，你就会豁达。随着社会的进步，每个人可以选择喜欢的企业、机构去做有价值的事情。正如今天在贵州很多所重点中学里，许多教学骨干都是从CC出去的，这些老师们不论在哪里，她们都在秉承着CC的教学理念，认真负责的教学态度，为学生、家长、社会造福，这是一种真正的幸福！？

2、提升教师复制能力——打造3S教学法、借助系统平台

当我们在遇到很多问题无力解决的时候，除了仰望天空外，还需要低下头来解决问题。转变思维的同时，我也潜心研究如何快速复制老师；做过师带徒，一帮一，练课长，但效果都不够理想。

当我们招聘一个新老师的时候，我们既希望这个老师是一个与孩子们互动的高手，又是一个语言功底扎实，能够迅速帮助孩子们提分的老师，但是这样的人才在实际中是很难得的。但现在我们只需要找一个和孩子们能够良好沟通、互动的老師即可。

我们把教学拆分成基础模块，这样训练就变得非常简单，从而更加高效。与此同时，我们通过互联网的手段，借助了系统的便捷性，将教学变得更容易，老师的主要功能变成了课堂上的沟通交际与孩子们的互动上，于是有了我们的微课堂。

有了微课堂的帮助，我们再复制一个新老师只需要一周，一个初三班的合格老师只需要2-3周就可以完成培训。提升效率的同时还可以解决老师流失的痛苦。就这样从根本上解决了教师复制困难的问题。在CC“线下3S课+线上微课堂”的教学模式中，我们不看老师讲的如何，而是要看学生是否在操练、总结、表演；老师所有的动作都要与目标相匹配，否则就要删除。

《中华儿女》：如何管理1200余名教职员工的庞大团队？如何留住骨干精英（CC100多名中高层管理人员，每年都相对稳定，流失率很低）？

杨建嬉：1、文化——简单阳光文化、学习文化、执行文化

CC的文化是简单文化、阳光文化、学习文化，最后一点是CC的执行文化。如果你的企业里有一种东西——执行力，再大的困难都可以克服。

就拿CC的学习文化来说，在CC整个微课堂打造的过程中，CC人不断刷新着自己的记录，挑战着所有的不可能，比如动画玛雅技术的学习、运用，都是我们自己团队里那些普通的员工自己完成。

还记得第一期报我们机器人的原型时，我们找的是原腾讯QQ农场项目经理人，但到第二稿、第三稿时，已经是CC自己的员工在编写了，这种快速学习、复制的速度让那个经理人咋舌不已。在我们的3D打印机需要数据建模时，许多电脑高手都束手无策，但我们的一个90后小姑娘自己抱着说明书完成了我们机器人Civa的数据建模，打出了第一個3DCiva模型。

CC人很单纯，当我们在服务的时候，那份纯真一直保持得很完整，但我从来没有干预，只有这样的纯粹才能让你的团队更强大，走的更远。

2、懂得塑造价值，感动于他们的付出。

CC的每一个员工，哪怕只是媒體中心的视频制作工作人员，只要一个口令，他们哪怕不睡觉，不休息，就为了拿到一个让人满意的结果！而这种精神已经不是仅仅管理人员具备，很多普通的基层员工都在用自己的行动塑造着属于CC的精神，并且感动和推动着更多的CC人！

3、不断完善的机制

我们不仅给学生做了十年成长规划，我们也给员工做了完整的职业规划。修好台阶，每个人实现一个个目标就是成长。如果给你的员工搭好等级，匹配相应的能力要求，让其通过努力就可以实现自己的价值！

4、愿景留人

机制会随着企业发展，不断更新，但文化是生生不息的，所以在CC强大文化的推动下，我们随时告诉员工：今年我们做什么，提出非常明确的短期目标，3-5年我们要到哪里，愿景留住更有思想、水平的那些人。

《中华儿女》：CC正在向“互联网+教育”转型，对一个传统学校的人才架构是个非常大的挑战，引进人才？还是团队自我转变？？

杨建嬉：不管你是否接受、喜欢，互联网来了！领头人必须想未来的事。从2011年开始，我就感觉到网络的影响越来越广泛。我很简单，所以当时我把一个对互联网技术相对有点基础的男孩子派去了负责信息中心。一句话，面对困难，解决困难，从1人到今天的7人。2013年，随着信息化系统的推进，面临了新的困难，又从新加坡引进了技术人才。但子弟兵团队的存在可以让新部门传递我们CC所有的文化。受过教育的标志不是拥有技能，而是拥有了持续学习能力，能够不断更新、挑战更多的业务！领头人一定要发自肺腑的欣赏你的每一个团队成员，塑造他们的工作价值，他们一定会找到自我价值，这就是马斯洛需求层次理论最高阶段！

没有人像我们这样去做这样的事情，我们在开发、研讨，拆分知识点，这是一个自我革命的工作。我们线上微课堂中几千个个视频，从幼儿到雅思、托福全线拉通，从撰写到配音，到后期制作，再到最终合成、上线，全部由CC团队的一线老师自己完成。

《中华儿女》：作为企业的领头羊，工作量很大，如何调节自己的心态，生活和工作如何平衡？

杨建嬉：我是一个生活特别简单的人，除了工作，唯一的娱乐就是每天坚持锻炼。现代生活的压力越来越大，而跑步的人每天抽出1-2个小时会缓解一天大部分的压力，心情自然会舒畅。身体的强壮，品性的改变也会让一切压力变为浮云。

1、跑步锻炼是一个从懒惰到勤奋的过程，这个过程会让人摈弃越来越多的坏习惯，拖延症也会被治愈，会提高自己的行动能力，每个坚持锻炼一年以上的人，都不会是一个懒惰的人。

2、经营企业是有较大压力的，而抗压能力就成了对每一位企业领头羊的必要条件，简单而又有节奏和有节制的生活让我充满力量。最重要的是，当我处于锻炼的过程中，会有许多很好的主意，学校发展的许多创新都来自于锻炼过程中。这二十年来生活的绝大多数都是工作，但我始终认为有工作的生活才更加充实。

《中华儿女》：请谈谈CC的未来发展规划？

杨建嬉：在教学上，要走上新的教学模式，线上微课堂+线下3S课堂，以及E-learning的系统，让老师的复制更加高效。

回到最初的梦想，让每一个就读CC十年的孩子不仅仅只收获一门语言，更重要的是英语学习帮助他们敲开通往世界的大门，让他们比别人拥有更多、更好的选择，也会有机会让他们的人生更加精彩！未来我们会通过互联网+教育的方式，来推进教育均衡发展，2016年，我们将利用CC英语“线下3S课堂+线上微课堂”的教学模式，走进100所边远地区学校，把CC英语的优质的教学资源带给更多的孩子。让每一个地方的孩子能同享更好、更高质量的教育。过去，受限于技术等因素，优质教育只是少数人可以拥有。而今天，依赖于互联网技术的发展，CC英语的“线下3S课堂+线上微课堂”的教学模式将教育公平的理想开始转变为现实。真正让同一蓝天下的孩子享有同样优质的教育！