微信对高年级聋生人际交往影响研究<br/>——以西安市××特殊学校高年级聋生为例

微信对高年级聋生人际交往影响研究
——以西安市××特殊学校高年级聋生为例

2016-09-05李雷雷

绥化学院学报 2016年7期

关键词：聋生陌生人好友

李雷雷李苗

（陕西师范大学教育学院陕西西安 710062）

微信对高年级聋生人际交往影响研究
——以西安市××特殊学校高年级聋生为例

李雷雷李苗

（陕西师范大学教育学院陕西西安 710062）

为了了解高年级聋生使用微信的基本情况、聋生如何通过使用微信进行人际交往以及微信对高年级聋生人际交往产生的影响。文章采用问卷调查法对西安市××特殊学校七年级至职业班等不同年级的172名高年级聋生进行调查。结果显示，微信使聋生的人际关系更加密切，扩大其朋友圈；满足聋生的情感需求等。同时，聋生对微信也会产生社交依赖，浪费时间，影响聋生的身心健康等。因此，微信对高年级聋生既有积极影响又有消极影响。

微信；高年级聋生；人际交往

一、问题提出

人际交往是指我们在社会生活的过程中，人和人之间进行的一个沟通意见、交流信息，并建立情感的一个过程[1]。因而人际交往对我们在日常生活中的人际关系的建立和发展起着非常重要的作用。每个人都是社会生活中重要的一部分，每个人都有属于自己的情感、思想与价值观[2]，因而在人与人之间的交往过程需要形成一个纽带。而微信（We chat）是腾讯公司在2011年推出的一款手机通讯软件，包括发送语音短信、视频、文字；关联QQ号；分享内容到朋友圈等功能[3]，是一种新型的网络社交软件。正因如此，微信在这个纽带的形成过程中扮演着不可替代的角色。也就是说，在实际生活过程中微信有助于人们之间的交流与沟通，并促进人际关系的形成。

众所周知，在社会生活中，聋人作为一个比较特殊群体，有着其自身的特点。聋生由于自身的身体缺陷以及心理特点，他们在现实生活中更愿意和聋人进行交流，对聋人会有一种天生的信任和依赖。反之，聋人就不愿意和健听人进行交流，更不会对其产生信任和依赖。并且，聋生平时都是在学校住，其交往的人群主要是学生和老师，这就会在一定程度上导致他们的社交圈子很窄[4]，从而他们更渴望与外界进行交流，更渴望形成自己的人际关系网。在这种情况下，微信作为一种新型的网络社交软件，为高年级聋生的人际交往提供了一种新的交往模式和一个更广阔的网络交往空间，这对他们来说无疑是一种极大的吸引力。更重要的是网络是一个虚拟社区，他们可以在不暴露自己身体缺陷的前提下，和一些与自己志趣相投的人进行情感交流，并且可以体验和陌生人进行交往的新鲜和刺激，从而满足自己内心对情感的需求[5]，为学生提供一个更广阔的交流平台，扩大聋生的朋友交往范围，进而在一定程度上扩大其社交范围。

任何事物都具有两面性，微信对人际交往有着积极影响的同时也有着一些消极影响。通过在学校观察发现这所学校低年级的聋生由于年龄比较小，基本上没有学生使用手机，而七年级至职二的聋生其各种能力与健听人无异，并且基本上都在使用手机，所以将研究对象定位在高年级聋生这一特殊群体，并通过问卷调查的方式，了解他们使用微信的基本情况以及他们通过微信进行人际交往的的基本情况，从而进一步了解微信对他们的人际交往所产生的一系列影响，帮助他们建立一种健康、积极向上的人际交往观念和方式，从而为进一步的探索和研究奠定基础。

二、研究方法

（一）研究对象。本研究将西安市××特殊教学学校七年级至职业技术二年级等八个年级的172名学生作为研究对象，其中七年级22人（12.79%），八年级21人（12.21%），九年级22人（12.79%），高一22人（12.79%），高二23人（13.37%），高三21人（12.21%），职业技术一年级20人（11.63%），职业技术二年级21人（12.21%）。本次研究共发放问卷172份，有效问卷164份，回收率为100%，有效率约为95.3%。

（二）研究工具。本研究参考郭艳荣[6]《试析微信对于大学生人际交往的影响》编制问卷。由于聋生的身体缺陷不同于大学生这一群体，所以在编制问卷过程中剔除一些不符合聋生特点的问题，从而使问卷符合聋生自身特点。问卷主要是调查高年级聋生使用微信的基本情况、聋生如何通过使用微信进行人际交往以及微信对高年级聋生人际交往产生的影响，由19道题组成。根据问卷内容不同，分为三部分。

第一部分是高年级聋生使用微信的基本情况，由5道题组成，调查内容包括使用微信的时长、接收信息的频率以及对微信基本功能的了解等。

第二部分是聋生如何通过使用微信进行人际交往，由5道题组成，调查内容包括聋生微信好友的来源、通过使用微信与好友的互动情况等。

第三部分是微信对高年级聋生人际交往产生的影响，由9道题组成，调查内容包括微信对聋生现实人际交往产生的影响、与陌生人交往情况等。

（三）数据处理。根据研究的需要，通过SPSS.17对调查数据进行描述型统计分析。

三、调查结果与分析

（一）高年级聋生使用微信的现状。

1.高年级聋生使用微信的基本情况。通过我们对问卷调查的数据分析发现，在接受调查的164名高年级聋生中，有139名学生使用微信，占84.76%，25人没有使用微信，占15. 24%，使用微信的人数远远超于没有使用微信的人数。温如燕[7]研究表明普通大学生使用微信的比例高达90%，虽然比例稍微高于聋生使用微信的比例，但是这些调查数据表明，虽然高年级聋生身体方面存在缺陷，但是和同龄的健听人一样受到信息技术的影响，对新鲜事物充满好奇，这种状况对聋生的人际交往是有一定的积极影响的。

通过对使用微信的高年级聋生进一步调查发现，聋生使用微信时常在一年到两年之间的人数为75人，占53. 96%，所占比例最大，其次为使用时长在一年以内，人数为33人，占23.74%，然后是使用时长为两年以上到三年的的人数为25人，占17.99%，使用时长为三年以上的人数为6人，占4.32%，所占比例最低。微信是在2011年出现的，到现在已经四年多，而聋生使用一年到两年的人数最多，这些数据说明相对于健听人来说，聋生接受新鲜事物是需要一定时间的，这虽然会对其与外界的交流产生一定的影响，但是高年级聋生是有能力接受并适应这样的新鲜事物的，这也就为其以后与外界进行沟通交流奠定坚实基础。

通过调查笔者还发现，高年级聋生在使用微信时，经常登录微信接收信息的学生人数是87人，占62.59%，所占比例最高，其次是随时接收信息的学生人数是32人，占23.02%，然后是偶尔登录接收信息的学生人数是18人，所占比例为12.95%，而从不接收信息的学生人数只有2人，占0.14%。以上这些数据表明，在一定程度上微信加强了高年级聋生与外界的交流与沟通，但是也在一定程度上说明学生会在微信的使用上浪费一定的精力和时间，这是一种潜在的负面影响，所以在这方面就需要对聋生加以指导，让其合理利用微信。

通过对数据的分析，我们发现高年级聋生了解和使用的功能都是微信的基本功能。在了解微信功能方面，所占比例最高的是文字通信，为93.53%，其次是朋友圈，为91. 37%，然后是视频通信，比例为85.61%，对游戏中心、支付等功能的了解所占比例较小；在微信功能的使用方面，多所占比例最高的是文字通信，是92.09%，其次是朋友圈，比例为88.49%，然后是视频通信，所占比例是82.73%，聋生对漂流瓶、游戏等功能的使用所占比例不高。以上这些数据表明微信的文字通信、朋友圈等基本功能为聋生与外界的交流提供了一个双向的平台，为聋生的人际交往形成了一个虚拟的空间，这是利于促进高年级聋生的人际交往能力。

2.高年级聋生使用微信的原因（见图1）。

图1 高年级聋生使用微信的原因分析

由上图数据显示,聋生使用微信的原因中所占比例最高的是方便与朋友联系，比例为98.56%，其次是结交新朋友，扩大朋友圈，比例为97.12%，身边的人都在用、出于好奇心、可以塑造虚拟身份与他人交流所占比例也比较高（详细数据见图1）。其中大部分聋生使用微信的原因是可以塑造虚拟身份与他人交流，这点说明微信所形成的虚拟空间可以给聋生带来种安全感和归属感，让其避免现实中的尴尬，更勇敢地去与不同的人进行交往。以上数据表明，微信已经被聋生所熟悉并将其应用在人际交往中，成为聋生与外界进行沟通的一个重要纽带，也成为扩大聋生交往范围的一个重要途径。

3.高年级聋生的微信人际交往情况。

（1）高年级聋生微信好友基本情况（见表1）。

表1 高年级聋生微信好友来源、构成情况、联系途径分析（n=139）

由上表数据可知，在高年级聋生微信好友来源中，手机通讯录好友所占比例最高，为97.12%，这说明聋生的好友基本上是日常生活中的好友。其次，QQ好友也成为聋生微信好友来源的一个重要渠道，然后是通过搜索账号来添加好友所占比例也比较高，占61.15%，这说明聋生可能在实际生活中通过不同途径认识了新的朋友，互留了对方的微信号，然后将对方变为自己的微信好友，这样聋生就在不断地扩大自己的网络人际交往范围。但我们应该注意的是，聋生好友来源中附近的人占21.58%，比例也比较高，这样虽然会让聋生认识更多的人，但是由于陌生人较多，存在一定的危险性，在一定程度上不利于聋生的成长。在聋生的好友中，亲密的朋友所占比例最高，为92.09%，这说明聋生的虚拟的人际关系网是以亲密朋友关系为基础建立起来的，其次是父母亲人和同学（详细数据见表1），这表明微信的使用促进了聋生与周围人的关系。并且新朋友在聋生微信好友中占56.12%，比较较高，这表明微信的使用为聋生的人际交往提供了便利。聋生在与微信好友联系时，使用文字聊天的人比例是98.56%，所占比例最高，其次是朋友圈，为56.83%，也成为聋生和好友保持联系的一个重要途径，朋友圈虽然不能像文字那样即时聊天，但是通过对朋友圈的好友动态点赞等方式来和朋友保持联系也是一种有效的沟通和互动。我们注意到的是，使用语音聊天的比例为0，这是由于聋生自身的身体缺陷所导致，所以他们更多的是选择文字方面的方式进行联系。

（2）高年级聋生微信人际交往情况。数据调查显示，高年级聋生和“亲密的朋友”经常联系的频率为74.1%，和“父母或其他亲人”以及“普通同学”有时联系的频率最高，分别是53.96%和59.71%，和“老师”很少联系频率最高，是49.64%，从来不和陌生人联系所占比例最高，为55.4%。这些数据表明高年级聋生使用微信更多的是和好朋友保持联系，这应该是因为好朋友和聋生处于相同年龄阶段，有着共同的兴趣和爱好，可以进行更深入的交流，可以在一定程度上满足聋生对情感的需求。虽然大部分聋生选择不和陌生人联系，但是仍然有44.6%的聋生或多或少的与陌生人联系，这应该是部分聋生由于自己的身体缺陷，有着一定程度的自卑心理，不愿意与熟悉自己的人联系。而陌生人不知道自己的具体情况，这样聋生没有了心理负担，会比较轻松地和陌生人进行沟通交流，这种情况会在一定程度上提高聋生的人际交往能力，满足其内心的情感需求，但是和陌生人联系会对聋生有一定的危险性。所以在这方面需要对聋生加以引导，使其更合理地使用微信。

（二）微信对高年级聋生人际交往影响的分析。微信的出现以及普及在很大程度上为人际交往的发展提供了一个广阔的平台，对人们的交友方式产生了重大影响，高年级聋生作为一个特殊的群体也不例外。微信为高年级聋生与外界的沟通提供了一个平台，有利于提高聋生人际交往的能力和范围。但是，任何事物都具有两面性，，提高聋生人际交往能力的同时也给聋生带来了一些不便和困惑。下面从积极和消极两方面来分析微信对高年级聋生人际交往的影响。

1.微信对高年级聋生人际交往的积极影响。

（1）微信使聋生在日常生活中的人际关系更加密切。在对数据分析过程中发现，59.71%的高年级聋生认为微信的使用在很大程度上使聋生与其好友之间的关系更为密切和方便，这在很大程度上提高了聋生的人际交往能力。在日常生活中，人与人之间的交往会受时间和空间的限制，这种情况下就不利于人际交往，但是微信的出现及普及解决了这一问题。聋生不管是在学校或是在家，还是在任何地方，聋生只需要在微信对话框内输入信息，然后就可以将信息发送到想要联系的好友那里，从而实现与好友的交流与互动，所以微信可以使人与人之间的交往更为便捷。

通过上述调查我们可以发现，聋生的微信好友大部分是来源于手机通讯录，并且调查显示，55.4%的聋生认为他们的现实好友在微信好友中的比例为80%～100%，而且调查显示聋生和亲密朋友联系的频率最高，这也就说明聋生和其微信好友的交流与互动在很大程度上使其日常生活中的人际关系更加密切。

重要的是聋生自身的身体缺陷导致其在日常学习和生活中不愿意与别人进行互动，而微信可以为其提供一个虚拟的交往空间，使其可以不再担心别人知道自己的身体缺陷，避免不必要的尴尬，从而使其可以更放松地与别人进行交流，这也有利于其良好人际关系的形成。促进聋生的人际交往就必须提高其沟通能力，而在人际交往过程中可以通过微信这种虚拟社交软件的使用提高其沟通能力，从而帮助其建立更好的人际关系[8]。并且聋生会通过不同的途径添加微信好友，将原来的陌生人变为新的朋友，在这个转变的过程中聋生不再仅仅局限于自己平时生活和学习的小圈子，他们可以认识更多的人，和他们一样的或和他们不一样的，他们都可以通过微信这个平台和他们进行交流，从而认识更多和自己有相同兴趣爱好，志同道合的人，从而慢慢扩大其朋友圈，扩大其社交范围。

（2）微信可以使高年级聋生的情感需求得到满足，使其有更强的归属感。微信作为一种新型的网络社交软件，其显著特点是其平等性和匿名性[9]，这种特性就可以在很大程度上满足高年级聋生对情感的需求。聋生自身的身体缺陷导致使其在平常的交往中感到束缚和紧张，而微信的使用可以使其以自己比较喜欢、轻松的方式和别人进行交流与互动。在分析过程中也发现，57.55%的聋生会选择添加陌生人，这一点可以被人理解。因为陌生人不知道聋生的身体缺陷，在微信所形成的一个虚拟空间中进行交流与互动。我们作为社会的一部分，需要与他人建立良好的人际关系才可以使自身的各种情感需求得到满足。而聋生在虚拟空间可以与和自己志趣相投的人讨论各种话题，即使是负面情绪也可以得以宣泄。聋生对陌生人敞开心扉，谈论自己的想法、观点以及价值观，使其在交流过程中得以完全放松，使其情感需求得到满足，从而可以帮助聋生保持积极、健康、向上的心理状态。更重要的是聋生在微信上通过各种途径认识不同的人，找到可以和自己有共同话题的人，当自己的观点得到支持，当他们被别人所接受时，他们会有更强的归属感，可以促使聋生去追求属于他们的更高的目标，去追求更多属于他们自己的美好事物。

2.微信对高年级聋生人际交往的消极影响。

（1）聋生沉迷微信浪费时间，并对微信产生社交依赖。任何事物都具有两面性，微信也不例外，微信对聋生既有积极影响又有消极影响，在分析过程中发现，92.09%的聋生认为使用微信后给他们的学习和生活带来了一些问题。其中30.94%的聋生认为微信的使用会在一定程度上泄露他们的个人隐私，23.02%的聋生认为使用微信后会被一些陌生人打扰，46.76%的聋生认为在使用微信之后他们会对微信产生一定程度的社交依赖，甚至有60.43%的聋生认为他们会在微信上花费过多的时间。我们在使用微信进行人际交往的过程中必然会花费一些时间，并且高年级聋生正处于青春期，自律和自制能力还比较差，并且新鲜事物对于他们来说有比较大的吸引力，所以聋生难免会在微信上浪费过多的时间，而且在调查过程中发现，不管是在学校还是在家，超过50%的同学都会使用微信与其他人进行交流与互动，这就对聋生的学习与生活带来了不便。最重要的是聋生在微信提供的这个虚拟社区可以找到归属感，可以完全放下戒备去与各种各样的人进行交流，他们不再因为自己的身体缺陷而自卑，从而建立属于自己的人际交往圈，这就会使聋生对微信产生社交依赖，在实际生活中更加不愿意去和其他人进行交流，所以应该这对这个问题加以指导。

（2）聋生使用微信比较容易暴露个人隐私，在一定程度上影响聋生的学习与生活。上述调查已经说明聋生平时和亲密的朋友联系的频率最高，但是仍然有1.44%的聋生会经常和陌生人联系，聋生社会经历比较少，而且聋生一旦和陌生人交流以后会逐渐放下对陌生人的戒备心，因此在与陌生人的沟通与交流中或多或少会暴露一些个人的隐私。重要的是在调查中发现，41.73%的聋生认为微信可以比较好的维护他们个人的隐私，甚至32.37%的聋生认为微信在维护个人隐私方面做得非常好，认为完全不会泄露个人的隐私，并且有13.67%的聋生在使用微信时没有对微信中保护个人隐私的选项进行设置，这些数据表明，聋生对外界对陌生的人防范意识太差，自我保护的意识太差，不能理性地看待微信，所以在很多情况下就会泄露自己的隐私，一旦聋生的隐私被泄露对聋生的学习与生活产生不利的影响。

（3）微信的使用会在一定程度上影响聋生的身心健康。介于微信本身匿名性的特点，在微信交往过程中一些人会展示出平时不会展露的双重人格[10]。聋生在实际的人际交往过程中会因为自卑等心理不愿意主动与人交往，行为也会受到束缚，而在微信构建的虚拟社区中聋生会放下戒备心理，主动去与外界的人进行交流，在这种虚拟社交中聋生更为活跃，相反，在实际的人际交往过程中他们是被动的。长时间下来，这两种状态不利于聋生的身心发展。更为严重的是在调查过程中发现，甚至有11.25%的聋人有和陌生人见面的想法，虽然聋生和陌生人见面会有可能结交和自己志同道合的人，但是在这方面需要对其加以指导，不然一旦聋生做出不合理行为，后果不堪设想。所以微信的使用会在一定程度上影响聋生的身心健康。