探究医院绩效考核与人力资源管理的结合运用

张燕

摘要：在医院的管理过程中，人力是基础也是提升经济效益的主要方式，同时，人力资源在医院的发展竞争过程中也是一项核心性的元素，对于人力资源的有效管理和应用，需要使用一定的方法，这样才能有效发挥出人力资源的有效作用。人力资源管理需要和绩效考核之间进行双向的联合运用，只有这样才能有效的发挥出管理的实效性，让员工对于工作更加认真。

关键词：医院 绩效考核 人力资源 管理 运用

医院是人力资源比较密集的地方，因此需要进行人力资源管理，这是医院之间竞争的一项重要元素，更是吸纳优秀人才的办法，能够极高的提升医院的总体水平，让工作人员更加具有使命感和责任感，由此很好的实现医院对于人力资源管理的有效运用。绩效考核的办法在实施过程中有一定的选择需要秉承，以下对此进行详细的分析。

一、医院绩效考核和人力资源管理相结合的实施原则

绩效考查的是员工的执行力度、表现力度以及自己的工作成绩，医护人员需要经历努力才能得到此方面的认定，也才能提升工作质量，让工作的质量和效益之间达到良好的平衡。以下对绩效考核与人力资源管理实施的具体原则进行分析和研究。

1.坚持绩效考核的公平性和公正性

在绩效考核过程中，坚持公平和公正的原则是要对员工的工作量进行分析，同时还需要让工作的质量更加突出，以免因为过分的追求质量忽视了数量。这样就需要医院人力资源在绩效考核时严格把好数量关、质量关，让所有的员工都认识到，不积极工作可能让自己陷于非常尴尬的位置上，并且也会给患者带来严重的后果。所有关于绩效考核制度的执行都需要面对所有人，没有特殊对待，更不会因为职位的高低性有哪些偏颇存在，用事实说话，会让员工更加信服。

2.发展目标的统一性

人力资源管理和业绩考核之间进行统一，能够在一定程度上提升工作人员的基本素养，并且拥有无私奉献的精神。这一点在医院发展的任何阶段中都是需要的。医院的良好有序运转与医院的绩效考核之间有明显的联系性。那么统一的目标和发展战略会让员工看到希望所在，也会让管理体系更加明朗。

3.完善的激励机制和科学的考核机制

在医院的人力资源管理过程中，不可缺少的就是对于员工的激励制度，这也是留住人才以及吸纳人才的一种有效办法，能够极大地提升员工在工作过程中的积极性。完善鼓励机制就需要在公平、公开和公正的环境中进行，明确员工在自己职位中的职责所在，并且在这个岗位上要有效的发挥出主观能动性，以此有效的展示自己在利益方面的回馈性，建立起竞争的机制需要良好的人才沟通程序。绩效考核和人力资源管理的关系非常密切，在医院的人力资源管理中，有效的薪资管理体系要包含时间性，这样才能够对一个员工的能力进行确切的鼓励，绩效考核也需要在公平、公正的环境下继续，效果越是突出，所得到的回报也更大。人才在这种环境中，就会有更多的工作积极性。

二、绩效考核和人力资源之间相结合的实施效果

1.医疗服务的质量会有所提升

在医院的发展过程中，要将绩效考核和人力资源管理有效的结合在一起，能够让医护人员端正自己的工作态度，充分认识到自己的工作责任所在，并且在以后的工作中更加注重对患者的关心和照顾，从患者的体验上考查服务的质量。这种以病人为中心的理念已经在医护人员的心中烙下深刻的印迹。所有的科室之间也需要不断的对自我服务体系进行完善，以此减少部门之间的差异性和服务程序上的竞争性，这样的结果无非就是医院在医疗服务质量和效率上的提升。

2.医院科室之间创新能力的提升

每一个医院都是由不同的科室组成，只有创新科室之间的创新能力，才能让整个医疗体系更倾向于创新。医院在绩效考核的制度下，让每一个团队之间的凝聚力有所提升，这样创新工作就会更加具体，例如，在临床方面主动性也更加明显，更强。很多医护人员认为，为了能够完成考核，也会辛苦的对医疗技术以及医疗基本情况等进行钻研，这样的学术气氛也会更加浓烈，能够极大的促进医院的可持续发展，让医院的整个服务质量得到明显的提升。不仅仅是在创新能力方面，医院的绩效考核，还能有效的激发工作人员的工作热情，让每一个科室之间的竞争也向着良性化的方向发展。另外，医院还需要对自己员工的整体收入进行结构上的调整，例如，对药品的使用比例进行确定，让部门之间实现横向的连接，发挥部门潜力，只有这样才能不断的摸索出医院创新以及社会经济效益提升的道路，不断降低患者诊疗成本，让患者满意才是根本，满意率的提升也是更好的对业务总量进行多方面控制的方式，社会经济效益的提升也是对工作人员工作的极大肯定，还能有效的缓解医患之间的关系。

3.医院工作环境的营造

医院绩效考核和人力资源管理之间的融合有利于让员工对工作更加重视，部门之间的往来也更加密切，这样医院工作环境的有效提升也是促进工作人员更好工作的基本前提条件，工作环境更可以对医院民主的工作提供准备，进而充分的调动工作人员的积极性，有效的发挥出每一个工作人员的工作潜能，让创新思维能力得到有效的激发。除了上述条件以外，还需要人力资源管理部门对员工进行培训，关注员工的基本生活，帮助员工解决实际的工作困难，这更是一种鼓励形式的存在。人力资源是医院中一种重要的战略性资源，绩效考核时战略资源构建过程中的关键性举措，对于整个工作也起到了支撑性和基础性的作用。只有在绩效考核结果的分析之上才能掌握整个医院人员的基本工作情况，掌握他们的思想和行动动向，以此对一些存在问题的员工进行战略上的调整，对他们的工作做出具体的分析，实现医院人力资源管理的战略性目标，提升医院的核心竞争能力。医院绩效考核和人力资源管理之间的融合能够让医院的绩效管理更加突出，也能够让医院人力资源管理在具体的岗位上充分的发挥出积极作用。

综上所述，本文将医院绩效考核和人力资源管理有效的结合在了一起，对此进行具体工作原则的叙述，掌握工作的基本动向和途径，并且也对这种工作方式在医院发展过程中所能够起到的作用进行了分析和研究。在此基础之上，希望本文的叙述能够让绩效考核的业绩更加突出，让以往单纯的绩效考核以及单纯的人力资源管理可以很好的结合在一起，进而促进医院服务能力、社会效益、经济效益之间的平衡和增长，更好的为人民百姓服务，更好的促进医院的整体发展。

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