我国企业人力资源绩效管理问题与解决措施分析

摘 要：人力资源是各个企业发展过程中不可或缺的重要资源，而人力资源绩效管理又是企业管理中不可或缺的重要内容，因为决定了到企业未来的发展和提升。并且在企业人力资源管理得工作中，绩效管理是其重要的组成部分，同时也是促使企业实现现代化管理的重要途径。企业人力资源绩效管理的目的是为了提高企业工作人员工作的积极性和主动性，并激发出他们的工作潜力和热情，从而为企业的发展以及获得良好经济收益提供源源不断的动力。目前国内企业人力资源得管理还处在初级阶段，因而很多企业对这一方面还缺乏比较深刻的认识，因而在绩效管理的工作中还存在一些问题亟待解决。因此本文对目前国内人力资源绩效管理问题进行了深入的分析和研究，并针对这些问题提出了一些意见以及解决的措施仅供参考。

关键词：企业人力资源；绩效管理；问题；解决措施；分析

一、企业人力资源绩效管理的含义

企业在经营过程中，人力资源绩效管理是确保企业能够长期生存以及持续发展的重要元素，同时它也是提升企业人力资源管理水平以及提升市场竞争力的重要途径。就企业人力资源中的绩效管理来说，其具体的含义可以从两个方面来进行分析，一是从绩效过程来进行分析。其认为，绩效管理比较侧重于渗透到具体管理工作中，主要的作用就是能够有效地提升管理人员的管理技能和水平，从而达到提高团队协效率的目的。二是从绩效成果来进行分析。其认为，绩效管理能否有效地进行，取决于各个管理岗位上的管理人员的工作成果，因为他们之间是存在着紧密联系的。从这两方面的理解来看，在绩效管理的过程中，其更加重视的是管理工作人员是否能够实现自身的工作目标以及他们在工作中是否具有负责的工作态度。因此企业在进行人力资源绩效管理的过程中，对于其含义的认识和理解，必须要从绩效过程以及绩效成果两个方面出发，并在进行分析的过程中将其有机的融合起来，从而明确绩效过程与绩效成果的辩证关系。另外需要强调的是，企业实施人力资源绩效管理的核心目的就是要促使企业获得更高的经济利润以及社会效益，并且绩效管理还是企业人力资源管理工作中最为重要的组成元素，其对于企业整个的发展以及组织经营具有重要的意义和作用。企业只有做好了人力资源绩效管理，才能在激烈的市场竞争中保持良好的竞争地位和优势，从而获得持续长久的稳定发展。

二、企业人力资源绩效管理存在的问题

1.缺乏正确的认识

目前，大部分企业对人力资源绩效管理都缺乏正确的认识，只把它理解成为绩效评估的一种特殊方式，因此在实施的过程中，他们只通过评估工作人员的优缺点来确定职位的分配以及薪资的发放。绩效管理实质上需要组织与各部门之间共同的绩效管理来发挥作用，同时其对于企业制定战略目标以及发展方案具有重要的作用和意义。因为从各个部门所发挥的职能以及其所承担的职责来看，企业的很多高层管理者都把绩效管理看成是人力部门的工作，并且认为绩效管理本就是他们分内的事，且具体的工作只是在=年终考核的表格上填上一些相关的内容。由此可见，企业在人力资源绩效管理这一方面的观念还非常的落后，并且对绩效管理的认识也存在较大的误区，这就使得企业在实施人力资源管理绩效管理的过程中受到了极大的限制和阻碍。这不仅会极大的降低企业在市场上的竞争力，还会导致企业在未来发展的过程中由于人力管理不到位而造成极大的经济损失。因此转变企业人力资源绩效管理观念是目前企业实现规范化管理的首要问题。

2.指标设置不科学

由于企业缺乏人力资源绩效管理的相关的专业知识，因此在设置管理指标时，往往会造成与企业的整体的管理与发展的目标相背离，并且对于企业内部组织所制定的目标与人力资源绩效管理之间的关系缺乏深入的研究和重视，再加上由于工作人员在实施绩效管理时水平比较低下，且对于绩效管理的相关指标缺乏深刻的认识和理解，这些都会造成企业在进行人力资源绩效管理的过程中存在比较大的问题，从而使得人力资源绩效管理缺乏严谨性。另外由于在设置绩效指标时，没有将其与企业发展的计划以及战略方针进行直接的联系，而由于各个职能部门以及企业内部的员工们也没有进行良好的内部联系，这就严重造成了指标的设置缺乏良好的时效性，这样一来绩效管理的结果也就缺乏了一定的合理性。在分析绩效指标设置的过程中可以看出，其本身存在的不足不仅会极大削减员工们工作的积极性，同时还会给企业的持续发展以及良性竞争造成不可避免的恶劣影响，甚至还会造成人力资源的浪费。

3.反馈信息不合理

企业在人力资源绩效管理的过程中，如果管理工作人员没有对绩效考核的结果进行实时反馈，或者是反馈的信息不合理，又或者是反馈的过程太过主观化，这不仅会造成企业员工心生不满，同时还会使得绩效管理的目标不能及时有效地实现。在绩效反馈的过程中，其问题产生的原因主要有两个，一是对于人力资源绩效管理缺乏较为深刻的认识，加上在进行绩效管理时，缺乏良好的交流与沟通的能力，从而使得绩效管理的反馈工作不能顺利的进行。二是由于考核人员自身的原因，其在进行了绩效考核以后，却不愿意将考评的结果公布出来，从而使得多员工不能对有一个准确的认识和定位。因此在绩效管理工作没有切实落实的情况下，企业的员工就不能够准确的意识到，自己在工作的过程中还存在哪些不足或者是缺陷，因而使得绩效管理不能发挥出应有的作用和实施的价值。并且企业在经营与发展的过程中，也很难对员工的工作情况以及自身的发展有准确的认识和掌握，从而在调整企业人力资源就缺乏可靠的根据。另外企业工作人员的潜力不能极大地挖掘出来，也不能促使企业的到持续稳定的发展。

4.具体实施问题

企业在实施人力资源绩效管理的过程中，也还存在较多的问题。首先是绩效管理中所涉及到的工作任务以及具体的工作量不一致，但是针对绩效管理的考核制度以及标准却是一致的。其次就是绩效考核的相关的内容以及具体的规则还缺乏完善和创新，从而使得绩效管理中的考核标准只能由临时的委员会来进行讨论和制定加绩效考核的方案。然后就是用于绩效管理考核的薪资而基本数额过小，因而不能够有效地调动企业员工参与绩效管理考核的主动性和积极性。四是由于进行绩效管理的都是一些身兼数职的工作人员，因此他们在进行绩效管理时，不能将全部的精力都投放到绩效考核的工作中，从而使得绩效管理不嗯呢那个获得较好的实施成效。

三、企业人力资源绩效管理的意见及解决措施

企业在进行人力资源绩效管理的过程中，必须要遵循四个基本的原则：原则一，按劳分配，即在进行绩效管理的过程中，要做到公平公正，要保证员工的业绩与薪资之间能直接联系，从而达到提升绩效管理效率的目的。原则二，企业所获得经济效益要与企业员工的薪资发放使用统一的制度进行分配。原则三，薪资分配要与员工们的日后的竞升与发展有一定的联系。原则四，实施绩效管理必须是在非常稳定的情况下才能进行，从而保证绩效管理能够得到准确结果。针对绩效管理中的问题，具体的意见和解决的措施如下：

1.树立正确观念

企业在进行人力资源绩效管理时，首先就是要树立正确的观念，因为它是实施绩效管理的重要基础。要想树立绩效管理的观念，企业的各个部门要定期组织开展绩效管理的培训活动以及宣传活动，并且要让员工们正确认识到先进的绩效管理观念与现行的传统观念之间存在的不同和差距，从而促使具体的实施方法能够得到有效地改善和创新，并达到以罚促优的目的，从而使得员工能子啊工作中发挥出更大的作用和潜力。同时由于绩效管理不仅仅针对工作人员的薪资的发放，而现行的绩效管理却是将它们联系在一起的，这也是目前绩效管理中存在的重要问题之一。另外在进行绩效管理时，企业还可以将监督与考核有机的配合起来，并使用一定的激励手段来增强绩效管理的作用和效率，并逐渐将绩效管理的观念发展成为未来实施绩效评价考核的主要方向。因此，要想有效地实施上述的措施，企业必须并从其管理的核心目标出发，并通过绩效评估与考核、反馈与评估等途径来发现并解决人力资源绩效管理中的问题，同时调整自身的战略发展的计划，从而达到提高企业经营效益与社会效益的目的。

2.完善管理体系

企业在加强人力资源绩效管理的过程中，其管理体系除了要涉及到相应的绩效管理方案、实施的流程以及绩效的反馈流程以外，还必须包括对绩效管理的创新以及工作的重新制定等。在绩效管理中，体系的高效性不仅能够极大提高工作人员的工作热情和业绩绩效，还能够让每位工作人员都能够就明确自身的任务和职责。同时也能够为员工今后的发展提供良好的机会，从而促使企业人力资源管理能够实现预期的实施目标。而企业在制定体系的过程中，也要结合企业发展的战略计划以及经营与发展的实际情况，来制定完善的反馈机制，从而使得其具有良好的正面效应，从而在绩效管理的推动下实现体系的有序发展和实施。另外企业也要将体系与管理价值之间的管理明确清楚，从而使得绩效管理的实施做到有根有据，进而促使其能够与企业的发展目标达到良好的协调和适应。

3.落实考评制度

在绩效管理的过程中，最关键的关节就是绩效考核。因此在进行绩效考核时，首先可以使用多向交流与沟通的形式来进行展开，并在规定的考评制度下，对所有的工作人员进行全面的考核和分析，并将考核的结果进行有机的分类整理以及归档，从而确保其具有良好的公平性与精确性。实施绩效管理，不仅能够让每个员工都能对自身有更加深刻的认识和了解，并在绩效考核的过程中及时发现工作中的缺陷与不足，进而将其及时的解决和完善。另外在进行绩效反馈时，还要将管理层以及工作人员两者之间的关系妥善处理好，并结合员工们对绩效管理的意见和看法来评价他们的工作情况，从而促使考核的制度能够切实落实到企业的各个环节当中，进而使得其能够真正达到提升企业管理效率的目的。

4.及时更新绩效管理

在企业人力资源绩效管理的过程中，最后的环节就是对绩效管理的方案进行更新以及重新的计划签订。对于绩效管理的方案来说，更新管理以及重新的计划签订最突出的差别就是对于事件处理的逻辑顺序，因为绩效管理的计划大多都是提前设置的，并且其所包含的内容与对应的职能部门需要有对应的知识、技能以及目标要相适应，而绩效管理的更新以及重新的计划签订就更加偏向于在实施时及时发现其隐含的问题，并对这些问题进行及时的解决和处理，从而将处理信息有效地收集起来，便于日后调整和更新绩效管理的计划。

四、总结

综上所述，在企业人力资源绩效管理的过程中，只有采取有效的措施来解决其存在的问题，并在实施的过程中加以强化和完善，才使其发挥出应用的作用和价值。同时由于企业人力资源绩效管理观念的不断创新和发展，绩效管理目标从最初的企业永续发展转变成为了对企业经营利益与员工业绩效益的共同关注，这不仅极大的激发出了企业员工工作的热情和积极性，还能促使员工们能够对企业有更大的认同感。随着管理手段的不断发展和成熟，企业在进行人力资源绩效管理时，就需要打破传统模式的束缚，将先进的管理技术与手段引入到绩效管理的工作当中，从而提高绩效管理的效率和质量。

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作者简介：黄李乐（1993.08- ），女，重庆市巫溪县人，重庆市涪陵区长江师范学院管理学院公共事业管理专业，学历：本科在读，署名单位：长江师范学院管理学院，研究方向：人力资源