大风起兮云飞扬

吴道欢

观山湖区坐落在贵阳市老城区的西北部，是一个朝气蓬勃的年轻新区。青山绿水的多彩贵州有着秀美的自然风景，而“观山湖”三字正是这份隽美最好的注脚。从2000年金阳新区的应运而生，到2012年观山湖区的正式挂牌，这片土地见证了一个新区的拔地而起，也见证了它发展优势的形成和加速；见证了深化改革、发展创新思路的砥砺前行；也见证了这座生态文明城区的建设步伐。2016年的观山湖区，将会在区位优势突出、市场潜力巨大的基础上，发展成为贵阳市政治、经济、文化中心，并为建设园林式、生态型、数字化、循环经济和可持续发展的现代化新城区书写新的篇章。

互联网基础设施的完善和相关分析技术的成熟，让大数据产业步入快速发展期。经济发展相对落后的贵阳抢抓机遇，利用生态环境好、气候凉爽等得天独厚的优势，大力发展大数据产业，并取得了可喜的成效。习近平总书记考察贵阳大数据应用展示中心后说：“我听懂了，贵州发展大数据确实有道理。”这句话极大地鼓舞了贵阳市发展大数据的决心和勇气。作为贵阳市最年轻的新区，抢占大数据先机并取得实质性突破，观山湖区责无旁贷。全区上下协力争先，坚持不懈地以大数据产业为引领，重点推进高端产品制造、呼叫中心和服务外包产业、芯片和集成电路产业、电子商务产业、工业设计与软件服务业、大数据金融等大数据相关产业发展，形成依托数据中心集聚发展大数据相关产业的“1+N”良好格局，推动贵阳经济持续健康发展。

观山湖区大数据产业以习近平总书记视察贵州重要讲话精神为根本指针，以“守底线、走新路，加快建设都市功能发展区”为总体纲领，以创建贵阳市大数据服务产业发展核心区为目标，以呼叫中心与服务外包产业为突破点，以大数据交易与金融、电子商务和大数据物流为重点，坚持“政府引导、市场主导”的发展原则，按照“一区两园”的产业布局，大力发展大数据产业。现全区共开工建设20480个呼叫座席，建成6200个座席，投入运营1880个座席，已有苹果、优步、阿里巴巴、当当网等一批国内外知名企业入驻。同时，智慧金华园社区、观山湖区大数据创新产业（技术）发展中心、观山湖电商发展中心、贵州省地质科技园、观山湖“电子商务+”工程、智慧交通监控平台等大数据产业项目正在稳步推进。

观山湖将抓呼叫中心示范带动作为产业培育的破题关键。通过强化服务、狠抓建设、突出特色，成功打造了贵阳服务外包及呼叫中心产业示范基地，并将其作为示范带动平台，辐射带动全区服务外包及呼叫中心产业快速发展。同时，深挖自身潜力，盘活存量资产，以打造产业平台为重点，狠抓产业示范基础建设。在市委、市政府及市有关部门的大力支持下，积极盘活原贵州南方汇通世华微硬盘有限公司资产，引入贵州分享通信有限公司，建设贵州天田智慧产业园；全力支持红华物流产业园转型发展，建设中关村贵阳科技园观山湖大数据产业园；有效利用保障房存量，建设集办公、商业配套、宿舍为一体的窦官服务外包与呼叫中心综合产业园区。在狠抓平台建设的同时，观山湖区切实加大产业招商力度，先后成功引进华云服务、惠普、聚思鸿、呼哪儿、世纪金融、聚信亿成等企业入驻。2015年，与北京当当网信息技术有限公司等4家企业签订投资合作相关协议，签约资金共计30余亿元，为迅速推动服务外包及呼叫中心产业集聚发展打下了坚实基础。

坚持提升服务为抓手，强化环境建设。始终坚持问题导向，狠抓产业发展“软硬”环境建设，全力改善硬件设施和软件服务，制定切实可行的推进措施，及时有效帮助企业解决征地拆迁、配套设施建设、施工纠纷、资金困难、人才紧缺等问题，确保了大数据各个项目顺利建设。区里出资1.6亿元，支持贵阳服务外包及呼叫中心产业示范基地项目建设，对入驻企业给予“三免三减半”（前三年免租、后三年租金减半）的优惠政策并提供免费员工宿舍；出资600余万元对天田智慧产业园外部环境进行升级改造，对园区历史遗留问题进行人性化处置；筹资3000万元推进中关村贵阳科技园观山湖大数据产业园呼叫中心建设；对窦官服务外包及呼叫中心综合产业园存在的水、电、气、天桥等配套设施建设积极予以协调解决。同时，将人才引进、培训作为产业发展的重中之重，全力配合企业做好专业人才引进工作，先后从外省引进产业专业技术人才25名；积极搭建“政、校、企”三方平台，加大呼叫服务员职业技能培训，引导高等职业院校的优秀人才进入呼叫企业，产业发展“软硬”环境得到有力提升。

同时，构建以大数据应用服务为核心的观山湖区大数据产业体系，构筑大数据交易平台、大数据金融服务平台和大数据交流合作平台，打造数据采集、分析、交易与应用服务融为一体，相互促进的大数据产业链，构筑起大数据大众创新创业生态环境。

下一步，观山湖区将紧紧围绕市委、市政府的安排部署，加强人才培养实训基地建设，推进呼叫中心生活配套功能区建设，引进省内外高端呼叫中心企业入驻运营，整合现有产业资源向呼叫中心业态转型升级，不断拓展关联业态和延伸业态，确保全区2017年呼叫坐席达6万席，全力将观山湖区打造为贵阳市呼叫产业聚集区、核心区、引领区，在贵阳建设创新型中心城市中走前列、作表率、当先锋。

大数据产业是极具潜力的新兴产业，也是坚守“两条底线”的绿色产业。大数据产业处于起步阶段，留给人们的想象空间极大。可以预见，观山湖区大数据产业的“跑步前进”为城市经济的崛起搭建了腾飞的平台。

大风起兮云飞扬。让大数据产业像翅膀一样，带动城市经济发展跃上新高度，在云上贵州的广阔天宇翱翔。

（感谢观山湖区政府对本文撰写的支持）