旅游新闻报道要突出“四性”

文/刘建华

旅游新闻报道要突出“四性”

文/刘建华

旅游产业的迅猛崛起，催生了旅游新闻，而旅游新闻也是紧紧围绕旅游产业展开的新闻报道。在旅游业发展中，旅游新闻扮演着关键角色，它不仅能够通过报道行业信息指导自身发展，而且能够通过宣传旅游产品拓展市场空间，同时还能够通过曝光问题来规范市场秩序。旅游新闻是新闻范畴内的新类型，既有普通新闻的共性，又有其独特的“四性”，即服务性、引领性、专业性和文化性。旅游新闻在不断满足受众个性化需求的同时也存在着许多问题，包括“冷热不均”、形式单一、炒作严重等，严重制约了其转型与创新。对此，如何做好旅游新闻的采写与报道成为了重要议题，本文就此问题提出旅游新闻报道要突出的“四性”。

服务性：服务受众，塑造城市

旅游新闻的根本目的就是服务受众，服务性是其最显著、最根本的属性特征。旅游行业作为朝阳产业，在服务产业系统中占据关键地位，具有非常强的市场潜力。而以旅游行业为根本依托的旅游新闻报道，就是要以潜在旅游消费者为目标受众，在为他们提供全面的、专业的旅游相关信息的同时，还要为他们提供高质量的信息服务，以充分满足受众的旅游信息需求。

一方面，旅游新闻报道的服务性体现在服务受众上。也就是说，旅游新闻报道不仅要对旅游政策法规进行解读，而且还要对出行天气、交通状况、路线推荐等相关信息进行报道。同时还要及时传达行业最新精神及市场动态，包括景区建设情况、实用信息介绍、行业动态报告等，为受众呈现最新的旅游业发展情况。可以说，所有信息发布的立足点和归结点都是服务受众，要确保受众可以获得高品质信息服务，提高旅游资源利用率，推动旅游业的可持续发展。

另一方面，旅游新闻报道的服务性还体现在城市宣传上。现代社会，大众传媒已经成为人们获取信息的核心渠道与平台，游客在阅读媒体所提供的旅游信息时，其所呈现的观点和态度会对他们旅游目的地的城市形象产生深刻影响，可以说其在城市形象宣传中起到了不可忽视的重要作用，而这也是未来旅游新闻报道需要突出的一大服务特性。大众传媒能够通过新闻报道来影响受众对旅游目的地的认识，随后通过受众的人际传播形成一种舆论场，在提高旅游新闻传播影响力的同时，达到城市旅游形象宣传的目的。可以说，正面的报道会增加受众对旅游目的地的关注，负面信息则会对旅游目的地造成不良影响，比如青岛“天价虾”、哈尔滨“天价鱼”等新闻，会让城市的旅游形象大受影响。

但客观来讲，旅游新闻报道在突出服务性的同时，一定要注重其与受众需求、城市形象之间的动态平衡，只有如此，才能提高旅游服务的人性化，而旅游新闻报道才会变得更加及时、权威。

引领性：精心剪裁，有意引导

旅游新闻的目的性非常强，就是为旅游行业发展服务，推动旅游经济发展，所以鲜明的引领性必不可少。而所谓的引领性，就是将宣传者的发展理念和价值诉求融入新闻内容中，通过有意地引导来影响受众的思想和行为。

旅游新闻报道引领性的实现，离不开对重大新闻事件的精心编排，离不开对内容形式的精心剪裁。目前，随着旅游业的迅猛发展，旅游者规模不断扩大，受众的旅游需求也越来越多元化，旅游新闻报道可以通过对热门景点最佳路线的推荐、周边自驾游介绍、旅游宣传资料制作等方式，吸引受众的广泛关注；特别是那些旅游意愿较强的受众，旅游新闻报道可以对这部分受众的旅游意向进行引导，促成他们的旅游计划，达到新闻媒介引导旅游消费的目的。同时，旅游新闻报道还可以发挥其对受众的公益宣传目的。如《京华时报》2015年10月26日所发布的《抵制零负团费，游客不能缺位》新闻中就明确提出，作为消费者可以对监管部门的不作为进行吐槽，也可以对旅游市场的不规范进行批评，但作为一个有是非分辨能力的成年人，必须要学会透过事情表面看本质，不要一股脑地将所有问题都推给政府和社会，个体的觉醒也是规范旅游市场、抵制非法行为的重要途径。

专业性：均衡细化，深入报道

顾名思义，旅游新闻可定义为“对旅游领域新近发生的事实的报道”。而旅游业是一个涉及生活方方面面的行业，具有非常强的行业关联性，而这就决定了旅游新闻的内容要涵盖“衣食住行”等所有与旅游相关的行业信息，对旅游信息的实用性、即时性、专业性有着非常高的要求，这也是旅游新闻报道需要突出的一点。

均衡报道。相比于其他行业，旅游业具有其独特的性质，即淡旺季区分明显，所以针对这种“冷热不均”的现象，就需要在旅游新闻报道中做到把握报道时机，均衡分配内容。新闻媒体在进行旅游新闻报道时，要尽量避免犯“失衡报道”的错误，要在旅游淡季加大报道力度，鼓励有消费能力、时间充足的受众出游。这就要求旅游新闻的报道对“衣食住行”等各要素加以合理运用。

细化报道。旅游新闻报道的专业性还体现在内容的细化上，就是要对“衣、食、住、行、游、娱”进行分门别类、详尽全面的报道。旅游新闻对行业动态的及时跟进和深入挖掘是最为基本的，但对信息的细分化报道也显得尤为重要。具体来讲，旅游新闻要坚持报道内容简洁明了，要在最短时间内向受众传达最多的信息。而这些信息必须要在确保其真实性和专业性的基础上能充分满足不同层次的需求，以便能够对不同受众的旅游决策提供重要依据，或促使受众将旅游欲望转化为旅游行动，实现其价值。

深入报道。在旅游传播过程中，当受众长时间、密集性地收到同一类信息，久而久之就会产生一种依赖性和信任感，最终会演变为实际行动。这就需要旅游新闻发挥相关作用，为受众提供其感兴趣的新闻延伸报道，满足其对相关信息的需求量，继而发挥信息对受众的影响。在旅游新闻报道中，旅游新闻的深入报道还体现在持续报道方面。而这方面的报道对象基本瞄准那些影响

较大的旅游事件，在完成必要的信息传递和舆论引导之外，要做好跟进式报道，为受众全面呈现事件原貌，满足他们的信息与情感诉求。

文化性：挖掘内涵，文学表达

本质上来讲，旅游活动属于经济性很强的文化活动，这也决定了旅游新闻报道要注重文化品质的提升，这是其灵魂所在。与此同时，正是因为旅游新闻的文化性，才增强了旅游新闻的生命力。纵观国内旅游报道，其大部分以信息堆砌为主，缺乏动态，立体感不强，文化性不够，严重制约了受众关注度。旅游文化内涵丰富，广泛涉及风土人情、人文历史等方面。这就要求旅游新闻要摆脱传统单一古板的报道思路，尽可能挖掘丰富的文化内涵，塑造独特的文化格调。以景观介绍类新闻为例，其根本宗旨就是吸引广大受众前往旅游目的地，因此其报道重点就是要通过全面详尽的介绍，加深受众对某一景区、景点的印象，促使他们将旅游欲望转化为旅游行动。

需要指出的是，旅游新闻报道要灵活使用文字，增强内容的文化性。由于旅游业具有很强的动态性和可描述性，因此就需要旅游新闻报道转变文字风格，灵活运用文学性较强的文字展开报道。只有如此，才能增强旅游新闻报道的可读性和吸引力，进而促使受众产生旅游行为。因此，传统的平铺直叙报道方式已经不适用于旅游新闻报道，这也是相关媒体工作者需要明确和加强的一点。

旅游新闻应是新闻事实、旅游动态、文字艺术相结合的产物，要注重雕琢新闻语言，为受众提供愉悦的信息接收体验。文学性不强的语言很容易让受众产生审美疲劳，无法引发读者最广泛的情感共鸣。因此在旅游新闻的写作中，适当创新形式也是十分必要的，如此才能进一步凸显旅游新闻报道的文化性，赋予其文化活力，助推其健康发展。

作者单位 华侨大学