企业文化建设的员工满意度提升策略探讨

代红

摘 要：本文简要的阐述了企业文化与员工满意度的定义，分析了当下我国企业员工满意度与企业文化之间的联系，最后具体阐述了如何加强企业文化建设，提高员工满意度的具体方式方法。

关键词：企业文化；员工满意度；物质生活文化

现代的企业竞争力的重要组成部分，不再只是简单的科学技术这样的硬件，还有一些“软件”也是企业必须要注重的，比如特色企业文化。文化建设的内容和方面很多，比如企业精神、管理文化等等。在建设企业文化的过程中，注重并运用员工满意度调查是很关键的，运用得当可以有利于提高客户满意度，提升企业形象。

一、企业文化与员工满意度的概念

企业文化指的是企业在生产活动中基于一定的历史文化背景生成的文化观念的总和。里面包含了企业员工的价值观、行为准则，企业形象等。这些软实力，构建了一个企业的灵魂核心。没有灵魂的企业就是没有竞争力的企业，因此企业文化的建设，逐渐成为现在企业管理中十分重要的工作。企业通过提高员工的素质水平完善企业良好形象，提高管理水平，最终有效增强核心竞争力。

员工满意度则是说员工通过工作产生的满足感的程度，主要测试内容包括工作本身、薪水和福利、工作的环境、同事关系等，将心理预期和实际结果进行对比，如果打破了期望结果，就会造成满意度下降，在实际生活中体现为员工工作表现消极。反之，则会促进员工的工作积极性和主动性。

二、企业文化与员工满意度的关系

根据马斯洛需求层次理论和人际关系学说等理论，我们可以得知物质需求不是人在社会上的唯一需求。如果想要提高心理满意度，就要满足高层次的需求。而且在工作过程中如果员工对工作状态不满意，那么就很难生产出令客户满意的好产品。所以员工的满意度对于公司的发展是很重要的，不能忽视。

员工满意度在实际工作中，表现为员工是否有归属感，是否有做出贡献的成就感，是否符合员工的发展期望，员工在上下级或是平级的交往中是否获得了平等尊重等。想要提高员工满意度，总体上的方针就是建设优秀的企业文化；而在过程中，要不断分析运用员工满意度调查，既筛选有用的员工建议帮助企业改正错误，增强企业凝聚力，又让领导了解到员工的想法和状态，改善工作环境，推进企业文化建设，实现双赢的结果。

三、建设企业文化，提高员工满意度

每个企业都要有属于自己的独特企业文化。虽然具体内容不尽相同，但大体结构相差不多。

（一）精神文明文化的建设

精神文明文化是企业文化的主干，这是企业多年发展以来所积淀的宝贵经验成果，包括企业的价值观、工作态度、风格、发展、目标等。员工们虽然有各自不同的价值观，但是在大的方向上应该和企业保持一样，这样才能团结起来，集中力量，开心愉快的共同实现梦想。因此企业在建设企业文化和企业形象的时候，应该多征求员工意见，充分融合企业与员工的发展需求，不仅要考虑企业的发展计划，还要兼顾员工的发展欲求。

（二）制度管理文化的建设

制度管理是用来约束企业和员工的行为规范，它能让企业长期处于一个稳定的状态，有了良好的工作秩序，有利于提高企业工作效率。但是制度不是凭空而来的，它诞生于企业的精神文化意识中，二者相互适应相互依存。

有秩序的管理才能保证员工工作的公平性、高效性，最后顺利完成工作目标。合理的制度管理，是根据企业和员工的需求定制的，在满足员工基本物质需求的同时，给予员工更多的激励手段，坚持公平、公正的原则。人人都遵守企业的规章制度，形成良好的习惯，企业才能获得更大的竞争力，然后用实际行动帮助员工实现理想，提高员工满意度。

（三）行为习俗文化的建设

行为习俗文化指的是企业成员在人际交往中的特点，包括行为方式和规范等。尤其是企业领导者的行为，他们代表了企业形象，同时也是企业文化形成的奠基者，他们的风格极大地影响了将来企业的风格走向和发展，甚至在一开始起着决定性作用。企业形象的决定者还有一部分来自员工，他们是企业模范。因为是从同事里走出来的，所以员工对企业模范们倍感亲近，更愿意向他们学习。企业领导者和企业模范一起，引导了员工们的行为。

“沟通”是企业里员工上下级之间很重要的一环，没有沟通，就无法顺利开展工作，也无法形成一个集体。在沟通过程中，要保证每一位员工都能受到足够的尊重和关怀，满足员工们的心理需求。这样员工才会一心一意为企业工作来回报企业。人的一个小小行为固然很难引起重视，但重视起来就会有助于形成良好的企业文化。

（四）物质生活文化的建设

企业的物质文化体现的就比较直观了，包括工艺技术设备、基础设置、工作环境等，这些东西里面体现的文化特征，整体上形成了企业物质生活文化。里面最核心的一点是企业的工作环境。单位的工作环境直接影响着员工的感受，甚至影响到员工在岗的工作态度和工作效率。可持续发展的观点也要体现在工作环境里，努力引导大家节约资源，保护环境，综合利用，源头控制。一个舒适、温馨的工作环境，有助于减少员工的不满心理和抵触情绪，能让员工心无旁骛地做好自己的本职工作。

四、结束语

总而言之，企业文化建设是一项长期的工作，有了一个目标，就要坚持，同时根据时代要求对计划进行修改，争取建设一个和谐的企业文化环境，尽可能释放员工的潜能，提高公司的核心竞争力。

参考文献：

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[3]赵瑞峰，曹金华. 构建和谐企业员工满意度提升策略[J]. 全国商情（经济理论研究），2007，06：61-62.