雷军的创业思想探究——以企业生命周期理论为视角

● 王顺姣



雷军的创业思想探究
——以企业生命周期理论为视角

● 王顺姣

内容摘要本文借用企业生命周期理论，总结并归纳小米公司孕育期、求生存期、高速发展期和蜕变期的动态，梳理雷军四个阶段的创业思想并探讨其各阶段思想的联系。研究结论表明，四个阶段的创业目标与任务、所处的内外部环境不同，创业者需有针对性地开展营销策略与竞争战略；四个阶段的思想互为基础、层层递进，创业者需明确各阶段思想的内在联系；在整个生命周期内，创业者需确定其思想核心。

关 键 词雷军 孕育期 求生存期 高速发展期 蜕变期

王顺姣，西南政法大学管理学院，硕士研究生。电子邮箱：18983419437@163.com。

一、引言

随着我国经济的迅猛发展，国内涌现出了一股创业潮。新建企业、公司的二次创业活动推动着我国经济的增长（侯志平，2008）。同时，随着互联网经济的迅速发展，也催生了更多的创业行为，涌现出了一批极具代表性的创业人员，这也进一步推进着我国互联网时代的前进步伐。研究这些典型的创业行为，深入探讨这些创业人员的创业思想，无论是从实践亦或是从理论层面，都有重要意义。

在这一批创业者当中，小米科技公司的CEO，又有着“中国乔布斯”之称的雷军，算是创业领域中非常有代表性、有争议性的一位。雷军在经历了近20年的企业管理工作，积累了丰富的经验后，已过不惑之年的他，重新以“硬件+软件+服务”铁人三项式的布局，联合六名大咖开展创业，成立小米科技有限公司。小米自成立起，短短两年间完成了三轮融资，投资者对其估值从2.5亿美元飙升至40亿美元，其自身销量在国内这几年间亦均名列前茅。小米科技的迅速扩张，一方面是时代所驱，互联网大时代来临，顺势而为，也就势必有为；而更主要的，则是由雷军的创业思想所裨益。

通过收集资料，我们发现，借由互联网发展速度快、传播范围广、环境复杂多变等特点，依托于互联网发展起来的小米科技公司，其成长速度与方式要超越一般传统企业，表现出的特点为：前期孕育阶段长；生存与成长期阶段转变速度快、用时短；高速成长过后各种问题爆发，迫切需要蜕变。因此，本文拟采用企业生命周期理论来分析小米公司发展的各阶段，梳理雷军各阶段的创业思想，抽丝剥茧，发现其思想的内在联系，旨在为其他创业者提供思想启发与支持。

二、雷军创业思想探究

Haire（1959）认为组织的成长就像有机体一样，符合生物学中的成长曲线，从诞生、成长、成熟、衰退至死亡，存在着显而易见的周期现象。本文拟使用陈佳贵（1995）以企业规模为划分依据的六阶段模型，即孕育期、求生存期、高速发展期、成熟期、衰退期和蜕变期。虽然小米从2010年才开始崭露头角，至今也不过5、6年时间，但在互联网大背景下，其独特的发展速度与轨迹，使其生命周期各阶段大大缩短，迄今为止，小米科技也已经经历了孕育期、求生存期和高速发展期三个阶段，但由于发展速度过快，高速成长之后带来了市场对于小米的冷思考，迫切需要蜕变。因此，本文就从孕育期、求生存期、高速发展期和蜕变期四个阶段，来分析雷军的创业思想。

（一）孕育期的创业思想探究

孕育期是企业生命周期的第一个阶段。在这个阶段中，企业创始人经过市场调研，形成了创业的意图。当创业者做好创办企业的准备并有了承担责任和风险的信心时，企业就可能诞生了（李业，2000）。

1. 厚积薄发，顺势而为

雷军驻守软件行业近16年，积累了非常丰富的软件行业知识与管理技能，是一名优秀的职业经理人。多年的管理经验以及行业知识，为雷军创业的再出发，不仅提供了创业思想，更提供了创业能力。

雷军常说要顺势而为，需要寻找一个大趋势，而移动互联网就是雷军看准的大趋势。他相信，未来智能手机一定会取代PC成为个人网络终端，而如果能把社交、电商和智能手机关联起来，那就是未来一个巨大的增长机遇。在明确这个创业想法的过程中，他向苹果公司学习经验，总结苹果成功的秘诀，即把智能手机的软件、硬件以及移动互联网实现一体化整合。因此，雷军“硬件+软件+服务”铁人三项式的战略布局就初步形成了。

2. 天使投资，有序布局

自2007年开始，依靠做天使投资，雷军完成了在无线互联网产业链上最为完整的布局。雷军的投资集中在三个领域：电子商务、社交平台以及移动互联网，而他投资的标准也要求创业者所处的领域都是新兴的领域，具备很快的成长速度。雷军的投资布局虽步伐不快，但定位准，有战略规划。举例来讲，雷军在出任优视科技董事长期间，对移动互联网有了更深入的了解，为开展创业提供了先决保障；投资凡客诚品，为未来的小米手机提前铺垫销售与物流配送网络等。这些布局都为他构建属于自己的移动互联网王国创造了极好的条件。

3. 招兵买马，组建团队

在经过多年的潜心钻研与战略布局后，雷军开始进行创业的团队建设，四处寻觅和游说人才。期间，他和每个潜在的高管和重要产品经理至少聊10个小时，说服他们加盟。最终，原Google中国工程研究院副院长林斌、原摩托罗拉北京研发中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德、原金山词霸总经理黎万强、原微软中国工程院开发总监黄江吉和原Google中国高级产品经理洪锋等确认加盟。完成了六位创业者，每个领域两个人的创业团队建设。

在孕育期，雷军思想给我们的启示是：创业前的挣扎与坎坷，都可算作其新梦想的铺垫期，能带给创业者足够的金钱与商业经验。厚积才能薄发，雷军的创业棋盘开局之所以相当开阔，要整合硬件、软件和互联网服务，很大部分原因也在于这梦想实现前这16年的努力筹划。因此，怀揣着梦想，踏实过好现在，做好充足准备，再伙同几个志同道合好友，创业也就水到渠成了。

（二）求生存期的创业思想探究

当企业正式被核准登记注册时，企业就依法成立，进入了初生期。这是一个摸索、学习和求得生存的时期（李业，2000）。

1. 软件与系统先行，圈占地盘

雷军“硬件+软件+服务”的战略布局，体现在小米科技上，就是“小米手机+MIUI+米聊”。在求生存期，雷军的想法也是先做软件与系统，先让利，发展粉丝。在这个阶段，小米团队首先将精力投放在MIUI操作系统的开发和跨平台、跨运营商的手机社交工具——米聊，并分别在2010年8月和12月推出MIUI内测版和米聊Android内测版，以及米聊论坛。MIUI和米聊在短时间内就迅速聚拢强大的人气，小米爱好者可以在米聊论坛反馈所有有关米聊的意见问题，也可资源分享、交友、体验核心产品，小米团队甚至让用户也参与手机系统的开发，并打出“用互联网的方式”打造一款“最符合中国人使用的手机”旗号。小米手机的推出正是在米聊和MIUI系统成熟后顺势而为。

2. 市场与营销随行，吸引顾客

小米通过市场细分，选定了自己产品的核心目标群体，即手机发烧友。手机发烧友是指那些对手机的爱好和熟悉程度达到一定程度的手机使用用户，他们清楚各种手机的数据资料，会研究手机的各项功能，并充分发挥手机的用途。

针对手机发烧友的目标群体特点，小米开展了以下营销策略。首先，从产品上，小米手机定位于安卓手机市场上的高端机，配备了独特的MIUI操作系统；小米手机也基本做到半年推出一新款，满足消费者不断增长的需求。第二，从价格上，制定极具吸引力的低价策略，通过“高配低价”满足消费者的需求。小米手机1代产品通过压低其硬件与渠道成本，取得成本优势，1999元的价格远低于当时同等或类似配置的其他国内外品牌手机。第三，从渠道上，利用互联网优势，采取预购的宣传模式和在线销售模式，极大地降低了渠道成本。第四，从促销上，小米推出很多惊喜策略，如买手机送贴纸等，超越消费者预期。

3. 微博与论坛并用，双向沟通

强化微博营销作用。微博作为一种社会化媒体，在营销传播上发挥着重要作用（雷鸣、刘洪国，2013）。小米的官方微博及小米几位明星创始人的微博是小米公司重要的宣传与沟通渠道，其中官方微博已获得150 多万微博用户的关注。雷军亲自写微博，还有一个20人的微博团队，技术人员也亲自上阵，400个非外包的客服人员与网友互动，小米团队每天在微博上搜索相关信息，收集用户意见。

打造论坛沟通主阵地。论坛“多对多”的关系，更利于顾客了解信息，并产生话题效应。小米公司旗下“小米手机论坛”与“MIUI官方论坛”，都是小米工程师、开发团队与用户交流的主阵地，其中前者会员已达740多万，发帖总数超过1亿2千万。从小米手机的发布到“MIUI”系统的更新，从促销活动的宣传到提供销售进度信息等都在论坛上完成。同时，在小米手机论坛上，每周都可以看到两三千篇用户反馈的帖子，其中不乏一些深度的使用体验报告。在一些重要功能的确定上，小米工程师通过在论坛上发起投票等方式收集用户反馈，最终确定产品功能形态。产品大量功能的实现是小米与用户在论坛上沟通的结果，其沟通的过程就是产品形成的过程。

在求生存期，企业的首要目标就是生存，不被市场所淘汰。在这个阶段，雷军思想给我们的启示是精确的市场细分，选定合适的目标消费者群体是必要的；在此基础上，逐步出台核心产品与服务，迅速圈占地盘，占据互联网产业链上关键一环；再根据目标消费者制定有针对性的营销策略，并熟练运用互联网沟通与营销工具，引导消费者自主了解并参与品牌建设，提高消费者主人翁的意识。总之，在这个阶段，在实施战略布局的同时，多从消费者的角度出发。

（三）高速发展期的创业思想探究

由于产品适销对路，生产规模扩大，销售能力增强，企业的业务迅速增长并进入成长期（李业，2000）。高度发展阶段是企业的关键发展时期，在这一发展时期，直接决定了下一个时期的阶段与走向，是步入成熟期还是进入衰退，都需要在这个阶段进行检验。

1. 完善产品布局，构造小米生态链

在这一时期，小米继续完善“手机+MIUI+米聊”的战略布局，一是，从硬件上，继续加大小米手机的生产与销售力度，并逐渐拓展到其他硬件领域。短短这几年，小米已经推出了小米手机1代、2代、3代、4代以及即将问世的小米5，红米手机1代、2代、3代等，也陆续推出小米盒子、小米电视、小米运动等相关硬件设备。二是，在软件上，对“MIUI”系统不断深入开发、改进，建立小米应用商城等等。三是，服务上，小米推出了一项独创技术——米联，通过米联，用户可以将小米手机、iPhone等设备中的照片、视频推送至小米盒子，各种移动终端与电视屏幕实现互动。雷军想要通过开放的米联标准，打通标准的藩篱，重构一个设备互联的生态圈。

透过小米盒子等，雷军的小米产品战略逐步浮出水面：以小米为中心，向电视、机顶盒等硬件延伸，以小米电商为销售渠道，通过各种硬件整合视频、图片、音乐等互联网服务，以及电商、游戏等互联网应用，构造“小米生态链”。

2. 加大合作力度，实现产业化互联

除了小米外，雷军投资的公司还包括凡客诚品、UC优视、多玩、乐淘、可牛、长城会等20多家创业公司，小米科技还与其他公司等开展各领域合作，以求实现产业互联。2014年，小米科技与金山软件联合宣布，将在北京市海淀区投资建设科技产业园，形成移动互联网企业协作配套链条，共同构建移动互联网生态体系。小米和顺为资本联合宣布，以3亿美元入股爱奇艺，与战略伙伴在内容、技术产品创新，尤其是移动互联网领域展开深度合作。

雷军的商业逻辑也逐渐清晰，一边构建产业生态圈，一边构建资本投资圈，资本为产业输血，产业为资本护航，构造了一个“雷军式”的产融通路。

3. 打造粉丝文化，进行情感化互动

小米公司十分注重培养粉丝、维系粉丝。小米将4月9日定名为米粉节，每年都会在这一天举办粉丝的盛大狂欢，并进行米粉的答谢活动。“米粉”是小米粉丝的群名，是用户对小米公司的认可，而“米粉节”则是小米公司对用户的回报。小米公司通过打造“米粉文化”告诉消费者，小米不仅是一部手机、一个系统，更是生活的一部分，小米希望通过与用户的情感交流，实现彼此的共同进步。

在小米的高速发展阶段，雷军的思想给我们的启示就是，一是继续深化、完善核心产品功能，并进行相关产品多元化，拓展硬件布局；二是加大与其他企业的合作力度，不断发展新伙伴，并就多个领域开展联络；三是继续与消费者进行互动，进行情感交流，提高消费者满意度。

（四）蜕变期的创业思想探究

企业在成长期就步入衰退期的例子并不鲜见（李业，2000）。企业进入衰退期后，存在着两种前途：一是衰亡，二是蜕变。企业的蜕变期是企业成长过程中的一个关键阶段，它关系到企业是否还会延续（陈佳贵，1995）。

小米手机如今面临的瓶颈，已经成为严重阻碍雷军前行的一道重大难题。主要表现小米手机质量备受争议，售后质量差、返修等待时间长、返修后无法解决排除故障等问题，同时，互联网营销模式已经被越来越多的互联网公司所运用，而越来越多的传统手机厂商更是不甘市场份额被侵蚀，小米的优势也就逐渐消失。这个阶段，小米迫切需要蜕变。

1. 专注产品质量，回归初心

在这个阶段，更应适当减少多元化战略，将重点依然聚焦于智能手机硬件，继续专注把一款接一款的智能手机做到更加极致，更加贴近用户。雷军说，他和小米关心的只有能不能做好产品和服务。小米过去成功来自于专注，接下来依然只能靠专注。同时，不与国内企业纠缠，继续以苹果和三星等作为标杆，无论是性价比，还是安全，还是特色应用，依然以国际标准严格要求自己，重点提升产品品质。

同时，加大产品销售后期维修服务，小米提供七天退货保障，十五天换货承诺，并在全国31个省份设有售后维修服务点，雷军也表示将投入两亿元，用于加强网购售后服务体系的搭建，涉及物流、仓储及维修等多个环节。

2. 专注管理工作，持续内省

过去，以速度换时间，高速成长掩盖了太多问题，而今，诸多积累的内部管理问题将比外部对手更难以招架。在组织架构上，小米采用的是以人为核心的扁平化的组织管理模式，基本上为三级：七个核心创始人、部门主管、员工，业务部门内没有层级关系、职级名称，也不考察KPI。这种组织架构简便灵活，便于应对各类突发事件；但由于它没有支撑大批量扩张的流程和机制，因而无法在内部进行大规模、批量的产品线扩张。这种架构的优劣不计，但持续的内省是非常必要的。

在蜕变期，企业的目标是改变企业的经济形体、实物形体和产品形体，通过脱胎换骨的变化防止企业进入衰退期，转而获得新生。因而，在这阶段的启示为：一是更加关注内省，找寻到企业最核心、最本质的竞争优势，持续专注于核心领域和产品，踏踏实实做好本职工作；二是要更加注意管理工作，聚焦于发挥人员和团队的作用，使得组织架构能持续支撑公司战略；三是坚持服务与创新，赢得消费者的信赖。

图1　 雷军四阶段思想示意图

三、四阶段思想的联系探究

小米经历了孕育期、求生存期、高速发展期和蜕变期，在这四个阶段中体现出来的雷军思想实际上是有其理论内涵与内在关联的（见图1）。从时间顺序上说，这四个阶段的思想是相互联系，互为基础，层层递进的；而从各阶段特质上来，四个阶段的思想又各有侧重。

首先，四个阶段互有先后，雷军的思想在这四个阶段也有明显的阶段特点，主要表现为阶段目标和任务不同，所处的内外部环境和掌握资源程度不同，所以雷军思想的侧重点也不同。在孕育期，主要目标便是产生创业意图，做好资源、团队等创业准备。在这一阶段，顺应时代趋势是非常必要的，创业者需针对创业意图认真规划，做好事先布局，厚积薄发。在求生存期，企业刚刚创建，主要目标就是充分利用可以利用的资源与条件，使企业存活，从困境中摸索、学习，实现企业盈利。在这一阶段，进行市场细分，选定目标消费者群体是首要的，创业者需针对目标消费者群体，初步勾画企业战略，有计划地实施各项营销策略与竞争策略，倾听消费者心声，培养消费者兴趣，充分发挥消费者的主观能动性与创造性。在高速发展期，主要目标是利用资本与品牌效应，迅速发展，实施战略布局。在这一阶段，由于创业意图已经成为现实，创业者容易产生骄傲自满的情绪，往往因为涉足太多的业务而陷入困境甚至导致企业倒闭，因而要特别注意。在蜕变期，主要目标是扭转外界对公司产品与管理的认知，防止企业进入衰退，实现蜕变。在这一阶段，创业者更应该重新审视自己，明确企业的核心优势与核心能力，关注于企业内部与管理，不忘初心。

其次，四个阶段的思想有其内在联系，互为基础、层层递进。主要表现在，孕育期的创业意图和创业准备是求生存期是否能存活的内在关键；求生存期能否使企业存活，实现盈利是后期是否能步入高速发展期的前提；高速发展期的快速发展与实施战略布局，直接影响其进入下一个阶段的类型，即成熟期或衰退期；而蜕变期的产品与企业转型，实现蜕变，就直接决定着企业是生存亦或是衰亡。因而，处理好四个阶段思想的内在联系，有针对并相互促进地落实各阶段思想，发挥其整合效应，才能使企业顺利发展。

最后，四个阶段的思想有着更深层次的内涵，就是创新。小米的生态链战略、产品布局、发展路线、营销方式等，无不体现出它不同于传统手机企业的互联网基因，充分体现了先于时代和先于竞争对手的创新意识；同时，小米持续改进并升级MIUI系统，创新地推出各类独创技术，这种持续的微创新使得其产品不断完善，战略布局也不断全面。

四、结论与展望

本文借助企业生命周期理论，详细描述了小米经历的四个生命周期阶段，并总结归纳了雷军在四个阶段过程中体现的创业思想。研究结论为：首先，从企业生命周期理论来看，新发展的企业会经历孕育期、求生存期、高速发展期和蜕变期四个阶段；其次，在这四个阶段过程中，创业者需要明确每个阶段的主要目标，所处的内外部环境以及所掌握的资源程度，有针对性地进行战略布局，实施其营销及竞争策略；再次，这四个阶段的思想内涵应该有其层层递进的联系，持续累加地践行思想，能起到事半功倍的效果；最后，创业者在整个生命周期内需明确其思想核心，围绕整个思想核心开展工作。

本研究对于创业者在几个阶段过程中应采取何种思想提供了一些启示，但是也存在一些局限。由于企业生命周期理论是以整个企业的生命周期进行研究，本文所选取的小米是互联网科技公司，自身发展速度迅速，各阶段持续时间较短，阶段变化较快，虽然理论上适用，但研究结论等效度仍需要检验。

参考文献

1. 王炳成：《企业生命周期研究述评》，载《技术经济与管理研究》，2011年第4期，第52-55页。

2. 陈艳莹、高东：《企业生命周期理论研究进展述评》，载《经济研究导刊》，2007年第5期，第28-31页。

3. 李业：《企业生命周期的修正模型及思考》，载《南方经济》，2000年第2期，第47-50页。

4. 陈佳贵：《关于企业生命周期与企业蜕变的探讨》，载《中国工业经济》，1995年第11期，第5-13页。

5. 侯志平：《基于企业生命周期的创业力研究》，载《商场现代化》，2008年，第75页。

6. 雷鸣、刘洪国：《基于战略、 策略和战术层面的小米科技营销分析》，载《市场研究》，2013年第10期，第44-46页。

7. 黎小伟：《移动互联网时代小米手机竞争战略研究》，北京交通大学硕士学位论文，2013年。

8. 王晴：《小米手机自主创新的决胜之路》，载《现代营销》，2012年第5期，第24-26页。

9. Scott.Social media marketing and PR.Machinery Industry Press.2011，6：11-14.

■责编/李朋波 Tel：010-88383907 E-mail：lpbup@sina.com

A Study on Lei Jun's Entrepreneurial Thoughts Based on The Enterprise Life Cycle Theory

Wang Shunjiao
（School of Management， Southwest University of Political Science and Law）

Abstract：According to the enterprise life cycle theory， this paper summarizes and induces Xiaomi company's situation of incubation period， the survival stage， highspeed growth stage and metamorphosis stage， carding Lei Jun's entrepreneurial thinking of four stages and discuss the connection of the thought in each stage. It shows that the business objectives and tasks， internal and external environment are different in four stages， entrepreneurs need to be targeted to carry out the different marketing strategy and competition strategy； Four stages of progressive ideas is as foundation， layer upon layer， entrepreneurs need to clear the relationship of the thought in four periods； In the whole life cycle， entrepreneurs need to determine its core ideas. Key Words： Lei Jun； Entrepreneurial Thinking； Incubation Period； Survival Stage；High-speed Growth Stage； Metamorphosis Stage