装备制造业转型升级中的工业设计策略研究

艾险峰　胡康　周红宇

摘 要 湖北省是传统的重工业基地，目前省内大量装备制造型企业正处于转型升级过程中，在此阶段，工业设计的重要性逐步凸显。通过研究湖北典型装备制造型企业——脉辉叉车的历史和现状，结合工业设计理论与方法，就服务模式、品牌定位以及产品设计三个方面提出了一系列行之有效的策略，并通过具体的设计验证了该策略的可行性。结果表明，工业设计能有效提升湖北省装备制造业的综合竞争力。

关键词 工业设计 装备制造 设计策略 叉车

中图分类号：TB472 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.02.024

从宏观层面来说，我国经济发展已经进入“新常态”，其突出表现就是经济增速放缓，经济发展方式向质量与效率型转变，经济结构不断转型升级、发展动力转向创新驱动。转型升级发展战略和“新常态”发展阶段的要求为湖北省装备制造业发展提供了良好的环境和难得的历史机遇。①2011年，湖北省经信委以〔2011〕346号印发的“湖北省装备制造业“十二五”发展规划”文件中指出湖北省装备制造业存在的主要问题：“多数产业基础相对薄弱。劳动密集型、加工型和价值链低端产品多，技术密集型的重大成套设备少，高技术产品比重较少。”同时，文件提出的措施中包含“发展市场调查、工业设计、软件开发……等中介服务公司，提高服务在装备制造价值链中的比重。”该措施表明政府认可工业设计的重要性。工业设计能够为转型升级中的装备制造企业提供什么样的服务，怎样更好地为企业服务成为值得研究的课题。本文以湖北脉辉科技有限公司的新产品“脉辉叉车”的工业设计为例，论述了装备制造型企业转型升级中的工业设计策略。

1 转型升级大背景下的“脉辉叉车”概况

湖北脉辉科技有限公司简称“脉辉叉车”，是一家典型湖北省装备制造型企业，其原名湖北金茂机械科技有限公司，始建于1957年，是中国最早生产中小型液压起重、搬运、装卸车辆的厂家，公司早年生产“金茂”牌系列手动液压托盘搬运车、液压叉车、电动叉车、可倾式油桶叉车、剪叉式液压升降平台等多个品种和规格的产品，它们是仓库、码头、工厂、车间、超市等场地理想的搬运工具。其中，手动液压托盘搬运车是该公司首创，同时《手动液压托盘搬运车》行业标准也是由该公司主创。②湖北脉辉科技有限公司虽然起步早，也曾引领行业潮流，但近十年来，由于地處内陆县城，企业转型升级步伐缓慢，产品设计落伍，与发达国家以及我国沿海省市的竞品相比竞争力较差，企业处于微利甚至亏损状态。2014年，公司开始研发“脉辉”牌系列叉车，以提升企业的产品竞争力。

2 脉辉叉车的工业设计策略

笔者所在设计团队在负责“脉辉”牌系列叉车工业设计之前，详细研读了国务院以2014年国发〔2014〕10号印发《关于推进文化创意和设计服务与相关产业融合发展的若干意见》文件，其中提到“促进工业设计向高端综合设计服务转变，推动工业设计服务领域延伸和服务模式升级，塑造制造业的新优势。”在此意见的指导下，团队从工业设计的服务模式、品牌定位、产品设计三个层面进行研究给出以下策略。

2.1 针对湖北脉辉科技有限公司的工业设计服务模式

关于工业设计机构与企业的合作模式，袁和法与丁伟提出了传统设计服务模式的四个层次：形式、形象、需求和体验，③他们首先将企业分为追随型、品牌型、创新型以及领导型四个层次，指出追随型中小企业一般对工业设计认知不足，针对这类企业，设计师和设计公司仅仅是“形式的供应商”，虽然这样的设计层次不高，但对这类中小企业而言却十分奏效。品牌型企业需要一系列产品的成功来烘托和提升产品形象，为这类企业提供的工业设计服务需强调产品形象，设计师要理解品牌诉求，注重产品与品牌和企业发展策略的结合，而不是孤立地设计产品。第三层次的企业是创新型企业，为这类企业做设计需要不断研究用户需求，洞察消费者内心，为创新企业找到价值点，引导正确方向。第四层次的企业不仅关注当下，更关注未来的产品设计，为其提供的设计需要注重用户的体验，设计需要引导主体从物境到情境、再到意境多个情感体验阶段。湖北脉辉科技有限公司曾经是行业的引领者，但今天其“金茂”品牌已经没落，新生的“脉辉”品牌还需靠成功的产品来塑造产品形象。从表面来看，该企业属于品牌型企业。然而在接触中发现该企业主要负责人对工业设计的认知较为有限，依旧认为工业设计仅仅是做造型的美化工作。在深入访谈后，就服务模式提出了以下两个不同阶段的策略：

（1）形式设计阶段的服务模式。团队为企业设计几款不同风格的形式，并配合企业做出样机，然后在展会上，对客户进行调研，根据客户的反馈，进行方案筛选和深入设计。在此阶段，设计团队与企业建立互信，通过合作提升企业对工业设计的认识，企业为设计团队提供行业资讯，使设计师的工作有的放矢，提升产品在行业内的竞争力。

（2）战略合作阶段的服务模式。有了前期的合作，设计机构可以与企业进入战略合作阶段，该阶段主要分三个部分：一是设计机构为企业普及工业设计知识，导入品牌形象识别、产品规划、产品定位、以及“以用户为中心”的设计理念，从产品开发的源头开始塑造产品形象。二是建立设计团队，可以帮助企业考核、培训并逐步建立设计团队，对于产品更新较慢不适合建立自主设计团队的装备类企业，可以以兼职的形式向企业输出设计团队，该兼职团队长期关注该行业的发展趋势，定期驻厂，并建立轮换机制，这样能保持对设计的敏锐和新鲜感。

2.2 湖北脉辉科技有限公司的品牌形象定位策略

该企业新创的“脉辉”品牌在业界基本没有影响力，业界较为出名的科朗、林德（Linde）、合力、三菱、诺力、Still、永恒力等企业都有着鲜明的形象（如图1）。④比如科朗是业界翘楚，产品总是柔和的曲面配以高档的浅色系；永恒力的造型简约时尚而且体块分明，色彩以黄色和深灰搭配；三菱的产品一般造型硬朗，颜色偏冷青色；林德产品较为时尚；诺力系列化做的十分优异，而Still采用了一种独特的钢板原色与橙黄色搭配，风格也十分特别。对比可看出，脉辉的产品显得比较低端，其造型缺乏特征，做工十分粗糙，而且采用了两种纯度和明度都很高的红色和黄色，而且两个颜色的配比没有主次之分，因此显得混乱，另外辅助色绿色的明度和纯度也很高，没有起到辅助的效果。相比之下，其他知名厂家产品的配色设计就十分合理，它们基本都是采用一种纯色作为主色，而采用中性黑白灰色作为辅助色。

据以上分析，给脉辉品牌进行形象定位时，考虑到脉辉目前的行业地位，认为其更适合以追随者的姿态进入市场，因此选择了市场销量大的科朗、永恒力和林德作为参考对象，而在与脉辉多次接触后发现科朗的产品对制造工艺的要求很高，目前的脉辉并不具备这样的加工精度。因此最后一方面借鉴了永恒力和林德的风格，另一方面也期望有独特的个性，因此提出了“体块分明”、“时尚感”和“差异化”作为造型设计方向。

2.3 湖北脉辉科技有限公司的产品设计策略

本次设计主要针对脉辉半电动叉车进行改良。为营造“体块分明”、“时尚感”和“差异化”的设计形象，设计主要采用几何体组合或分割的造型语言来该设计形象（如图2）。

图3 脉辉半电动叉车初步方案图

在深入设计阶段（如图3），就造型方面而言，放置操控手柄的部分设计有一个凸起的错层面，加强了设计的体块感；V型造型具有向下的力量感，使產品更显稳重；门架顶部做了加厚处理；门架、叉脚与机体外罩部分进行了整体配色设计。在色彩设计方面，选择黄色为主色，并调配出一种与其他厂家有所区别的明黄色，以深灰色为辅助色，以浅灰和镀铬亮条作为点缀。而且其中脉辉的LOGO采用了镀铬的亮面效果。

3 结论

脉辉是较为典型的湖北装备制造型企业，本团队针对脉辉转型升级过程中的问题给出的策略和解决方案具有一定的普适性。在与脉辉合作的过程中，笔者所在设计团队提出了从形式设计到战略合作阶段，从品牌定位到具体产品设计的一系列策略和设计方案。从厂家反馈的意见来看，这些策略和方案不仅有效地提升了企业的设计意识、品牌意识，也直接提升了企业的产品形象和产品的市场竞争力。

基金项目：2015年度湖北省教育厅人文社科青年项目（15Q036），湖北省教育科学规划课题（2015B052）

注释

① 湖北省委党校进修A班课题组.湖北成为中部崛起重要战略支点的现状分析[J].湖北社会科学，2007（4）：75-79.

② 机械工业部北京起重机械研究所.叉车标准汇编[M].北京：机械工业出版社，1990：205-208.

③ 袁和法，丁伟.在市场需求多样化下的产品设计策略[J].东南大学学报（自然科学版），2011.37（4）：514-517.

④ 黄建辉.Linde叉车的结构设计特点[J].叉车技术，1994（3）：45-48.