企业文化在企业管理中所承担的角色分析

龚甜

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）06-000-02

摘要本文从企业文化与企业管理相互融合的角度出发，从维护企业制度、促进企业和谐、对抗外来竞争、激发内在活力等四个方面阐述了企业文化在企业管理中占据的重要地位和角色。

关键词企业文化 企业管理 文化力量

优质的企业文化经过长期的努力和经营培育，蕴含着巨大的潜在力量。它以一种文化软实力的方式呈现企业独有的魅力，像一块巨大的磁石，能够将企业和员工紧密联系在一起；它是一种新型的管理方式，吸引了越来越多的企业付诸实践，优化企业管理；它让企业在日益激烈的市场环境里展现了文化的力量赋予企业的强大竞争力。本文试图从维护企业制度、促进企业和谐、对抗外来竞争、激发内在活力等四个方面诠释企业文化在企业管理中所承担的角色。

一、企业文化是企业制度执行的守护者

规章制度在企业管理中的角色如同宪法法律之于一个国家，制度是使企业实现规范有序管理的必要条件，而优质的企业文化有着维护制度权威，促进制度执行，弥补制度缺陷，使现有制度实现其预期管理目标的作用。首先，要保证制度的权威性，必须保证制度的约束对管理者有同等效力，以掌权者为首的各级管理者对制度的遵守和执行，会形成上行下效的良好风气，这是无形中对制度的权威的维护，而这种至上而下，遵章守制的良好风气的养成则需要包含这种特征的企业文化渗透到从高级管理者到基层员工的日常行为之中。再者，员工是制度的最终贯彻执行者，员工的素养和行为方式是影响制度有效执行的重要因素，因此，企业在管理的环节中加入了监督的方式，但如果监督不力，员工就极有可能不按要求去做，管理成本很高，而企业文化一旦形成，就有了无形的牵引力和说服力，激发了员工的“自律意识”，员工的行动就会变成一种自愿的行为，无须加强监管，即降低管理成本，促进了制度的有效执行。同时，企业所处的环境是不断变化的，制度在被制定时，只能保证实施初期的完善，并不能涵盖所有未知的因素和未来的情况，或多会少会存在漏洞，尤其是在同一企业不同部门之间，权力与责任的制约条款遇到情况变化时，正式的制度就可能脱离实际，不能发挥其作用，而此时，企业文化则能够作为非正式的方式弥补正式制度的不足，协调员工的行为，使得每个员工能为企业的合作共赢去努力。

二、企业文化是促进企业内部和谐的凝合剂

保证企业内部和谐是企业一切发展的基础，企业拥有了和谐的“大后方”就等于拥有了强大的凝聚力和向心力，而这正是企业攻坚克难、成就辉煌必不可少的推动力量，这与“家和万事兴”、“攘外必先安内”是异曲同工的道理。培育企业文化的目的就是让员工与企业有共同的愿景和发展目标，以此促进实现企业内部员工思想和行动的和谐统一。比如，以“合作共赢”为主要思想的企业文化一旦得到员工的普遍认可，在遇到“个人利益与整体利益”、“眼前利益与长远利益”的取舍问题时，员工就能够主动做出顾全大局的选择，避免了纷争与协调。再比如，在员工与员工之间，存在不可避免的竞争，尤其是涉及到竞选晋升等敏感领域时，在拥有公平公正的客观评选方法的基础上，还需要评审者、被评审者都有主观的公平公正意识，如果在企业内部已经形成了至上而下、普遍认可，并主动遵循的“公平、公正”的企业文化，那么，企业内部员工在竞争也会朝着良性竞争、共同进步的方向发展，而不会产生类似竞争冲突的不和谐的现象。当此类优质的企业文化在逐渐变成员工自觉依循的行为准则的同时，也可以帮助企业员工树立正确的价值观念，提升企业员工的素质，促进员工的全面发展。愈多类似的企业文化要素越得到认可，企业内部愈和谐。

三、企業文化是企业对抗竞争冲击的保护伞

企业面对外来竞争时，优秀的企业形象能够有效地帮助企业争夺市场份额，在同行中占据消费者的心理首选地位。优化企业形象正是建设企业文化的重要意义所在。通过宣传与企业产品、服务、品牌相关的文化理念，为企业争取到了让消费者主动接受、体验企业产品的机会，不断提高产品吸引力，同时，能够持续有效地传递并传播企业的核心价值观，塑造良好的企业形象，提供给消费者安全感和依赖感。在消费者在面临选择，企业面对外来竞争时，以企业文化为重要支撑的企业的核心竞争力对企业的维护由此体现。与此同时，在企业内部，因企业文化的魅力而获得员工的青睐与认同则会大大减少人才流失，增加了企业在人才争夺战中的竞争优势。美国学者弗兰西斯说得好：“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切都可以通过企业文化争取到。”企业文化的建设正是着眼于统一企业与员工的根本利益，团结凝聚队伍力量，在企业内部形成体现企业核心价值观的价值导向，发挥精神激励作用，调动员工的积极性、创造性、主动性，自动免疫消极行为，使员工明确工作的意义和方法，提高员工的责任感和使命感，从而达到提升员工对企业满意度的目的，更深层次地体现企业文化在企业软实力较量中的竞争力。

四、企业文化是激发员工内在活力催化剂

现代企业文化建设的另一项核心内容就是“家文化”建设，通过把以人为本为指导思想的“家文化”逐渐融入到现代企业管理中，可以让企业管理更加人性化、民主化、科学化。实践表明，“家文化”的创建与实施，能够让员工得到尊重、体现出自我价值，在企业里有宾至如归的感觉。员工以企业为家，从观念上实现了“要我干”到“我要干”的转变，只要企业“家文化”建设做到了真正贴近实际，贴近员工，以情感人，就能通过“家文化”实现情感化管理，让员工的心与企业贴得更紧，焕发出强大的精神动力，实现企业与员工的双赢。

综上所述，企业文化在企业管理中的融入能够有效提升管理水平，起到事半功倍的作用。以企业文化来推动管理，不仅是现代企业管理理念转变的内在需求，更是企业管理发展的新方向。

参考文献：

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