幼儿园管理新视角

郭彦

[摘要]管理是幼儿园发展的生命线和灵魂。面对园长新、园所新、队伍新的“三新”工作局面及现有体制，应采取审时度势、遵循市场规律的方法进行市场化方面的思考，借鉴企业管理精髓，形成“6S”管理策略，最终在师资队伍建设、园所文化、课程建设、办园质量等方面彰显精细化的管理特色。

[关键词]市场化；“6S”管理；精细化；管理特色

黑河市英才幼儿园于2013年3月正式成立，园所占地面积2399平方米，教职工31人，设有6个教学班和1个早教中心，216名幼儿。教师全部经市人事局、市教育局统一严格考试录用，均为国家正规师范类学前教育专业毕业，全部持有国家认证的幼儿园教师专业资格证书，其中教师本科学历达到全部教师的50%。

两年来，面对园长新、园所新、教师队伍新的“三新”工作局面，园领导班子凝神聚力，大胆创新，勇于开拓，在建章立制、添置设备、管理特色、队伍建设、文化初创等方面进行了大胆尝试，取得了初步成效，得到了社会、家长及同行的广泛好评。然而，有几个问题仍萦绕脑海：如何在市级同类行业竞争中生存、发展和壮大？怎样形成个性化的管理特色来保持可持续性发展的状态？一番深思熟虑之后，“人无我有，人有我优”的管理特色定位初步形成。这种管理特色的界定，是指园所硬件条件，更是指管理能力水平、师资队伍结构、观念意识、园所文化、服务承诺、办园质量等软件条件所拥有及达到的品质。

一、背景与分析

纵观黑河市区内建园历史较久的几所公办幼儿园，均在自己确立的发展轨道上不断向前迈进。如何寻找英才幼儿园的核心竞争力，必须要考察市场。当前在幼儿教育行业中，由于受教师自身的心理状态、身体素质、社会背景、知识结构、个性品质、观念意识等因素的影响，加上管理体制、幼儿家长的价值取向、接受教育的动机以及阶段性对教育的需求不同，本园的核心竞争力应更具其独特性。这不得不让我们对幼儿园的发展进行全面思考，即我们的管理与发展必须在遵循教育规律的同时，严格遵循市场规律，进行市场化方面的思考。

我园教师均为职初教师，其职业价值取向、社会从业动机、个人发展目标、专业化成长水平都不十分明确，广大幼儿家长、社会公众及行业人士对我园的认可程度和家长为孩子择园的权力是多元的、不可控的，这种多元的、不可近代的又导致了多变性。因此，要敏锐地掌握幼儿教育事业发展的动向，主动寻求机遇，打造家长满意、幼儿喜欢的幼教平台。

二、思考与方向

1.观念、意识与态度

我园在拥有专业教师的同时，更需要拥有专业的理念、超常的意识，正所谓“观念转化为行为，行为转化为习惯，习惯转化为意识，意识决定了态度”，即管理中要形成“态度决定一切”的意识。

2.信誉、承诺与品牌

有品质的幼儿园必须用心打造，在硬件现代化与标准化建设之后的内涵提升，才是一所幼儿园持续发展优势的关键所在。因此，要研究基于教育实践的真问题，探寻解决问题的新举措，推动办园水平的再提高。只有不断以研究助推幼儿园内涵的提升，才能保持幼儿园发展的持久生命力。随着家长对幼儿教育认识程度的加深，“保教并重”“教学相长”已不是衡量好幼儿园的唯一标准。无论幼儿园理念多超前，师资队伍多雄厚，课程模式多科学，一旦幼儿园的信誉、服务承诺与品牌没有被重视起来，那么这个幼儿园的核心竞争力便不会长久。因此，要把“讲信誉、守承诺、重服务、创品牌”作为市场竞争的核心要素，以保持幼儿园鲜活持久的生命力。

3.资源、特色与资本

在过去的幼儿园管理中，除了非常注重融合教育资源、物力资源与财力资源外，也非常注重信息资源，追求更多的是显性的资源，而那些恰恰能够给幼儿园的竞争力带来凝聚力的隐性资源，却被忽略了。比如园长教师“扎实务实的习惯性状态”“高品位的社会形象”“健康饱满的精神面貌”“工作细节的彰显与把握”等等，都是组成一个“品味高、品质好”，别具特色的幼儿园的主要因素。幼儿教育曾经五花八门的“办园特色”也必将以“实实在在回归教育的本质与原点”的真实意义与专业精细化的管理所取代。因此，我园在市场竞争运行中，依靠的是以供需平衡（即家长与幼儿园的双赢）与精细的管理优势取代进场晚的不足，并逐渐形成自身的管理与发展特色。

4.管理、沟通与文化

纵观黑河市区内公办（民办）园的发展状况，办园时间长短不一、规模大小参差不齐。办园时间长、规模大的拥有资源多，根基坚实，但也容易产生官僚主义；规模小的幼儿园虽资源缺乏，但简单易管，体制较灵活，管理者更便于将精力放在管理和经营上，而不用担心官僚、本位主义的影响。因此，我园将以“快速、简明、自信”的“直达式”管理形成园所文化与增进社会沟通。所谓“快速”，是指我园将以最短的时间向优质化的办园标准看齐，把园内相关信息以最快捷的方式、最广泛的传媒传递给“市场”；所谓“简明”，是指我园的主要工作信息或者是可传递的信息，要以最简明的信号与方式传达给社会，以打造英才形象；所谓“自信”，实际上是英才办园文化的一种传递，让每一位老师拥有自信，经我园教育的孩子也是自信的，那么，我园在社会上的形象便是“自信”的。我园通过“管理、沟通与文化”来增强竞争力的目的也就得以圆满实现。

三、做法与实效

基于上述思考，两年来，园领导班子团结务实、锐意进取，在管理中勇于探索、敢于创新，推行“精”管理，运用“6S”的管理方式，使幼儿园在管理能力水平、师资队伍建设、课程建设、园所文化、服务承诺、办园质量等方面着眼于幼儿园的持续发展，现已初显成效。

1.彰显一种“魂”

我园把“大爱做教育，细节铸品质”作为办园宗旨，实行“精”管理。将管理定位于三个方面：专业、细节和有序；日常实行“6S”管理：整理、整顿、清洁、素养、安全和学习6个项目；常规工作中形成易取、易放、易管理，定位、定量、定标准的“三易”“三定”现场诊断式管理策略；在过程中实施标签法、雷达法、四适法来检测每一项工作是否适宜、有序和专业；激励教师采用“五心法”工作，即在工作中要形成爱心、细心、慧心、耐心、真心的师德品质；评价中强调“三制”，即教师聘任制、绩效考核制和末位淘汰试用制，各岗位做到“六个”有序：各部门的工作流程与职责分配有序，各类计划制定与实施有序，各岗位人员工作有序，教师教育活动有序，幼儿在园一日活动有序，各种物品排列有序。

在实施过程不但要求有持之以恒的决心，还需要全体教工的积极投入和配合，以真正落实专业化、规范化、制度化的管理目标。全新的管理方式不仅带领幼儿园走进一个全新的管理境界，也有利于幼儿的教育和行为养成，最终使教职工和幼儿都成为具有专业自觉及自我管理能力的人。

2.聚合一股“力”

是否拥有一支结构合理、相对稳定、水平较高、团结合作的教师队伍，对于幼儿园的生存与发展具有重要的意义。我园推行的是以“人”为中心的综合管理，将教职工的力量、智能、知识、经验一体化的激发放在首位，以成就感引领教师前行，强化情感投人。由爱心所产生的精神上的向心力、凝聚力和创造力是其它管理措施所难以比拟的，继而会产生强大的转换力、执行力和竞争力，从而赋予幼儿园未来持续发展的生命力。我园在日常工作中强调专业、细节和有序，各项工作、各个环节力求达到精细化的管理。强调精心是态度，精细是过程，精在细节，赢在执行。

3.形成一种“气”

形象是一所幼儿园办园风格的体现。我园把整体形象分为外部形象和内在精神两个方面。就外部而言，我园通过各种教育活动和管理活动，在公众中树立一种直观的形象，强烈地传递园所内在精神，对内在精神起着激励作用，从而得到社会、家长的认可，使他们产生信任感、亲和感并给予全面的评价。内在精神是运用整体表现形式，将园所的教育观念、文化精神等传递给社会、家长和园内教工，使之产生对园所的认同感和相应的价值观念。通过各种教育和管理活动使全体教工树立主人翁意识，在内部形成强大的凝聚力，树立进取、向上、团结的良好园风。

（1）环境彰显园本文化气息。我园在园内外环境创建中力求彰显园本文化的气息，教育价值的气息，回归自然的气息，营造一种“即崇尚童真，强调功能，又回归自然”的教育环境。同时，重视发挥环境的教育价值作用，在创设内容及用色要求方面均以有利于幼儿的身心发展及成长为标准，体现环境的实用性、安全性、教育性、功能性及可利用性的特点，使环境创设与幼儿的学习、生活、游戏及个性需求等创造性地融为一体。

一楼大厅的文化墙、各种特色版块综合体现幼儿园的办园理念和方向，“每周幼儿食谱”“园内动态”“请您关注”等栏目，方便家长了解幼儿园的日常管理，并做到及时跟进。走廊整体文化环境的创设以体现功能性、教育性、互动性为核心。一米以下的墙面分布有随时可以给孩子发散思维、拓展想象的抽象作品，有积累体现幼儿各方面发展的“幼儿发展评价袋”，有可以与墙面互动、说话的“幼儿区角墙”，展示幼儿每日作品的“幼儿作品展示栏”及每班都收集的低结构的幼儿自主游戏材料箱等。一米以上的墙面以插画故事的形式向家长宣传展示家园共育的理念，以便家园形成合力，共促幼儿发展。班级的环境结合本园课程、常规管理，创设有利于幼儿发展主题墙、区域活动角。走廊两侧楼梯转角分别设有“巧巧手展示台”、结合各种可以拓展幼儿思维的画面及“你发现了什么”“你想到了什么”“你看到了什么”等提示语，开辟了“建构活动室”“幼儿阅读室”“游戏材料区”等功能性的活动室，让幼儿随时与环境互动，发挥环境的教育价值及作用。

（2）课程凸显全面育人。今天，我们到底需要怎样的课程？这是我们对教育本质的追问，也是建园之初我们一直思考的一个重要问题。不同的办园理念和办园宗旨，不同的师资条件和办园环境，决定着不同的课程价值取向。我园在秉承“给予孩子机会，等待孩子成长，让孩子学做独特而唯一的自己”的教育理念的同时，以“尊重天性，遵循规律，关注整体，丰富经验”做为幼儿发展的目标，把幼儿的培养定位于“善观察、喜表达、爱探索、会欣赏、好交往、 讲文明、敢表现、乐想像，能创造”9个方面，让幼儿在一日丰富的活动中获得全面均衡的发展。我们确立了“小班化管理、个性化发展、生活化教育、和谐中成长”的教育思想，注重常态的教育、生活的教育、情感的教育，让幼儿在各种丰富的活动体验中积累获取多方面的能力与经验，在成长的过程中，努力让孩子成为不可复制的自己。

考虑到教师的能力差异及对课程的组织、掌握理解与驾驭程度各不相同，两年来我园构建了“基于幼儿生活的园本游戏化幼儿学习与发展活动”资源库。资源库呈现四个特点：一是以幼儿全面发展为主，细化五大领域教育内容，强调幼儿发展的全面与均衡，将课程设置建立在“以幼儿为中心”的基础之上，注重课程贴近幼儿的实际生活，考虑幼儿的生活经验，让教师在基于幼儿现有发展水平上选择最贴近幼儿“最近发展区”的活动，让幼儿获得小步递进式的发展。二是适应时代发展，在设置课程过程中结合《幼儿园教育指导纲要》《3—6岁儿童学习与发展指南》等纲领性文件对幼儿全面发展的要求及教育建议来指导资源库的建设；将国学及传统文化、社会重大事件等融入课程，培养幼儿关心国家时政的意识和传承中华文化的品质。三是注重幼儿的情感体验，即在整个课程架构中关注幼儿的生活，丰富幼儿的情感经验，使课程真正为幼儿服务。四是以回归自然为主，即课程主题与自然相联系，让幼儿感受生活与自然的美好。

希望与挑战同在，播种与收获并存。展望未来，只有在巩固深化原有做法的基础上，继续探索幼儿园管理与发展的新思路，形成新举措，才能吐故纳新，砥砺前行。

参考文献：

[1]虞永平.幼儿教育整体观[M].北京：人民教育出版社，2008.

[2]朱家雄.幼儿园课程[M].上海：华东师范大学，2003.

[3]赵春梅.谈幼儿园核心竞争力的可变性[J].幼儿教育，2010（5）.