目标管理在新护士长成长中的应用研究

张艳庆



目标管理在新护士长成长中的应用研究

张艳庆

【摘要】目的 快速提升新护士护理目标管理能力，减轻新护士长角色转变带来的困惑和压力。方法 通过护理目标管理能力的培训，帮助新护士长尽快转变角色。结果 经过系列的培训，新护士长病区护理目标管理能力提升（P＜0．05）。结论 新护士长刚迈入管理岗位，面对角色的转变，在完成日常护理工作目标时，开展系统化的护理工作目标管理培训，能够帮助护士长尽快适应管理工作，提升管理能力。

【关键词】目标管理；新护士长；角色转变

Objective To increase the new nurses target management ability and reduce the confusion and stress in the new head nurses’roles transition process． Methods Through training of the Nursing management ability to help the new head nurses get their roles transition as soon as possible．Results Through a series of training，the new head nurses management by objective ability of ward nursing had got increased（P＜0．05）．Conclusion The new head nurses didn’t enter the management positions for long，to transfer their roles． After the completion of the daily nursing objectives，carry out systematic goal management training，to help the new head nurses enhance the management ability and adjust to the management rapidly．

【Key words】 Management by objective ，New head nurses，Role transition

病区护士长作为科室工作的管理者和领导者，在管理意识、管理知识、管理方法存在诸多困惑，在日常的护理质量管理工作中存在力不从心、疲于应付现象［1］。在2014～2015年，对我院6名新护士长实施为期1年的目标管理能力培训，取得良好效果，报告如下。

1 对象与方法

1.1 对象

2014～2015年，伴随医院的专业细化、学科调整，通过医院公开竞聘走上护理管理岗位的病区护士长6名，均为女性，本科学历，主管护师；年龄30～36岁，平均34.0岁；工作年限10 ～18年，平均14.0年。临床工作经验丰富，业务能力强。其中外科3名，内科3名，骨科1名。

1.2 培训方法

1.2.1 成立小组 成立新护士长目标管理能力培训小组，小组成员10名，设组长3名，由各自大科护士长担任，为目标管理教育培训的负责人，组织带领小组成员制定目标管理的培训方案、全面实施目标管理的策略；设目标管理项目培训与指导老师6名（为临床病区护士长，护理管理工龄15年以上，主管护师、副主任护师及以上职称）［2］。

1.2.3 培训方式 培训方式的具体实施培训分“三大”“五小”步骤进行。首先第一大步分三个小阶段：第一阶段（护理质量标准的解读）时间为1月，每周固定学习时间。个人提前预习，对于模糊、概念不清楚的环节在解读时进行提问、化解。第二阶段（经验介绍、交流），本期为小组成员中资历老、工作业务技能强、表达能力好、管理经验丰富的护士长做经验交流，介绍相关的管理经验。第三阶段（带教、观摩学习阶段） 1～6月，新护士长轮流跟从每个护理质量教育项目的2位负责人在护理质量管理标杆病区观摩、学习［3］。第二大步：实践指导阶段（7～10月），每月根据护理部制定的质控计划由小组负责人进行每个月2次，2小时，每个月3个项目的质控现场指导，新护士长在本科室针对本月需要做的质控项目模仿项目负责人的检查、督导方法进行病区护理工作质量的实地评价，由项目负责人跟随指导［4］。第三大步自行实践（11～12月），根据带教护士长的指导进行自己负责科室的护理质控目标的检查，每月制定检查的重点、计划、负责人每月护理部将上月的工作重点进行追踪查看。

1.3 评价与考核

1.3.1 评价方法 2015年1月护理部主任分别对6名新护士长进行逐一访谈，了解两方面内容。一方面了解新护士长对护理质量目标管理培训方法的评价，包括5个项目；另一方面了解护理质量目标管理培训方法对新护士长完成护理工作质量的影响，其中包括：（1）新护士长掌握护理质量目标管理的方式、方法；（2正确掌握护理质量目标的标准和指标评价体系；（3）新护士长在护理质控方面有助于抓住工作重点和理清工作思路、提高护理质量管理意识、开阔工作思路、丰富管理体验［5］。

1.3.2 考核方法 在2014年1～3月（培训初期）和2015年～3月（培训后）6名新护士长所在病区的护士长护理工作质量及目标达成率方面进行检查考核，标准值是100分，通过综合考核均能达标［6］。

1.4 统计学方法

采用SPSS 21.0软件分析数据，计量资料进行t检验，用（±s表示，计数资料采用χ2检验。P＜0.05时，差异具有统计学意义

2 结果

表1 培训前后目标管理能力考核评分比较 （±s）

表1 培训前后目标管理能力考核评分比较 （±s）

项目理论得分　操作得分　综合评分培训前培训后tP 56．8±17．5 79．7±6．4 9．2 ＜0．05 83．3±11．2 95．6±3．3 8．7 ＜0．05 69．2±10．8 85．6±9．1 8．5 ＜0．05

对培训前3个月各项指标的平均分值与培训后3个月的指标平均分值进行比较，培训后护士目标管理能力考核理论得分和操作得分均高于培训前的考核得分（P＜0.05），培训后综合评分高于培训前综合评分（P＜0.05）。详见表1。

3 讨论

我院护理部针对以上问题进行系统的、标准统一的、指导性强的护理目标管理能力的培训，可以帮助新护士长尽快转变角色［7］，达到快速提升护理目标管理能力的目的。本次培训方法由护理部安排培训计划，由大科护士长及资历进行实施培训计划，明确医院管理层对新护士长成长的重视和对护理目标管理要求的严谨性，强化了包括新护士长在内的不同年资护士长的目标管理意识。

综上所述，在当今医疗行业飞速发展的背景下，新护士长病区护理目标管理能力的提升需要分阶段、分层级、持续、深入的教育与培训，1年时间或一种培训形式难以满足工作需要［8］。还需要护士长在实践中不断积累经验。

参考文献

［1］ 栾娈． 护理学学科知识体系与发展方向［J］． 卫生职业教育，2016，34（3）：71-73．

［2］ 越丽霞，宋葆云，张红梅，等． 新护士长病区护理质量管理能力的培训［J］． 护理学杂志，2014，29（9）：64-65．

［3］ 李冰． 新形势下新任护士长管理特质的培养［J］． 护理实践与研究，2016，13（1）：20-22．

［4］ 焦旸，高涌，项同生，等． 目标管理法在新护士规范化培训中的应用效果［J］． 蚌埠医学院学报，2014，39（2）：259-261．

［5］ 马智文． 全面质量管理在护理管理中的应用效果［J］． 临床合理用药杂志，2014，7（10）：160-161．

［6］ 刘悦，刘华平． 护士长胜任力模型研究进展［J］． 中国护理管理，2013，13（11）：45-47．

［7］ 黄行芝，程惠玲，潘慧，等． 护士长培养路径的设计与应用［J］．护理管理杂志，2015，15（2）：148-150．

［8］ 张华，陆皓，汉瑞娟，等． 以三维绩效结构理论构建军队医院护士长绩效考核指标体系［J］． 中华护理杂志，2013，48（8）：731-734．

【中图分类号】R47

【文献标识码】A

【文章编号】1674-9316（2016）06-0219-02

doi：10．3969/j．issn．1674-9316．2016．06．163

作者单位：河北省邯郸市冀中能源峰峰集团有限公司总医院护理部，河北 邯郸 056200

The Application of Target Management in the Growth of New Head Nurses

ZHANG Yanqing Nursing Department，Handan City，Hebei Energy Peak Group Co．，Ltd．General Hospital，Handan Hebei 056200，China

【Abstract】