E-Commerce中国内外试衣间系统研究

张　欣

（宿州职业技术学院　安徽·宿州　234101）



E-Commerce中国内外试衣间系统研究

张欣

（宿州职业技术学院安徽·宿州234101）

摘要：针对国内外已有的试衣间系统进行了研究，对比分析了国外4个常用的试衣间系统，分别是Metail、Fits.me、My Virtual Model、Fitiquette。而国内的则选取了淘宝试衣间系统、腾讯应用中心3D在线试衣间、金梦服饰搭配、百一搭配这样4个试衣间系统。为了对这8个试衣间系统进行优缺点分析，采用了2D、3D、人体模型库、真人仿真、服装品牌、男装专卖、女装专卖、服装搭配推荐、市场价格、顾客评价这样9个指标进行定量化分析，进而总结出国内外已有试衣间模型的优点和存在的问题。

关键词：试衣间系统；人体模型库；定量化分析

2003年淘宝网的上线，标志着国内电子商务的快速发展的开始。单单2013年，电子商务的交易额达到了10.28万亿元。其中，服装交易在B2C或者C2C交易中占据着第一位，交易额达到了2.38万亿元，占到了近乎四分之一，在我国电子商务发展中处于领先地位。电子商务使得服装产业的传统交易模式发生了根本改变，由以前的单一实体交易模式转换到线上和线下模式。在线上服装交易过程中，通常会涉及到电商交互平台管理方、卖家、买家［1-9］。在这种简单地B2C或者C2C模式中，服装交易成功与否则需要通过网络服装的款式、尺寸、颜色等参数体现，但由于消费者个体的差异，会存在虚拟服装和实体存在较大的差距。从顾客的角度，这种差距不仅造成顾客购买的服装和期望的心理落差大，造成线上交易的退货率的攀升，而且会让顾客对服装企业的品牌、服务和品质产生怀疑，对于服装企业都是巨大的损失。从服装企业的角度，如果不做电子商务，顾客流失量会越来越大，还会失去和顾客对于服装的需求的联系，无法设计和生产出满足顾客需求的服装。为了减小线上虚拟和线下实体的差距，本文针对国内外已有的试衣间系统进行了量化分析。

1国内试衣间系统

这里，以淘宝试衣间、腾讯应用中心3D试衣间、金梦服饰搭配试衣软件和百一搭配为例，说明国内试衣间系统的特点。

1.1淘宝试衣间

淘宝试衣间是淘宝网针对服饰类商品推出地一个虚拟在线试穿、搭配、集学习搭配、试衣宝贝推荐等为一体的试衣系统。其具有以下三个特点：

（1）360度实物拍摄，让你的商品全方位展示；

（2）买家可以任意搭配；

（3）试衣宝贝真人展示模拍，结合3D展示。

其主界面如下图1（a）所示。由于该系统功能限制，再加上消费者数量、体型等无法满足，淘宝试衣间已暂停关闭。随着试衣间技术的不断进步和成熟，作为电子商务交易的领头羊，还会推出功能更为全面和更加满足消费者需求的试衣间。

1.2腾讯应用中心3D试衣间

腾讯应用中心试衣间网站地址为：http：//qqapp.qq.com/app/ 100624523.html，其主界面如下图1（b）所示。可以发现，该应用系统的模块功能有有体型调整、3D头像、搭配方案以及试穿历史记录。

图1　国内试衣间系统Fig.1 Domestic Fitting Room System

1.3金梦服饰搭配试衣间

梦服饰搭配试衣软件是为“网上购物”及“网上营销”开发的一个辅助软件。通过此软件，商家可以用更为灵活地方式推广自己的产品，客户也可以更加快捷查看商品。在线T台秀模块可用动画的形式发布及展示最新服饰，同时，可以试穿、试戴自己满意的服饰，根据个人喜好进行自由搭配。尺码库模块可以确定合适的尺码，如果消费者满意，可以直接联系商家购买商品，充分享受网上购物的乐趣体验，其试用版软件界面如图1（c）所示。

1.4百一搭配试衣间

在2009年，百一科技与国家标准研究所和北京服装公司，共同研发制作了代表中国18-40岁女性的不同体型库。在2010年，百一搭配1.0正式上线，其主界面如图1（d）所示。

2国外试衣间系统

这里，以英国的Fits.me和Metail、加拿大的My virtual Model以及印度的Fitiquette试衣间系统为例，说明国外试衣间系统的特点。

2.1 Metail试衣间

Metail试衣间是在2008年开发的一种虚拟真人的在线试衣系统，主要利用用户照片虚拟真人，根据用户输入的个人的身高、体重、肩宽等参数依比例构建出用户的个人模型，然后根据用户的个人喜好，试穿衣服，其网址地址为：http：//metail. com/，其主界面如下图2（a）所示。在主界面下方有个Make your MeModel，可以创建自己的人体模型库。在构建好个人模型库后，就可以选择满意的服装进行搭配。

2.2 Fits.me试衣间

Fits.me于2010年3月上线，它是利用虚拟人体模型，模拟买家所需形状和尺码。其原理是利用仿生学技术和算法，依据调查的欧美国家人体身高、体重、臀围等参数，仿真出不同参数下的虚拟模型。为了给客户带来更好的使用体验，Fits.me根据对象的不同，一是采用高端定制服务，根据用户个人提供的参数，生成相应的虚拟模型，同时各家服装经销商的服装信息也被存储到Fits.me信息库中，这样就方便了客户的选择。由于Fits.me提供的服装搭配方案，这种模式需要收取一定的费用。另外一种是大众免费体验，根据个人提供的人体参数，生成虚拟模型，然后推荐相应的服装搭配方案，这种模式下，缺少了高端定制的高端服装的详细信息。其主界面如下图2（b）所示。

2.3 My Virtual Model试衣间

My Virtual Model试衣间是由一家总部位于加拿大蒙特利尔的公司，研发的在线试衣平台，其提供了OneStopPlus、Relooking-People、Carlistle等服装品牌，以方便消费者购买。其网站地址为http：//corpo.myvirtualmodel.com/，其主界面如下图2（c）所示。

2.4Fitiquette试衣间

Fitiquette的创始人是Andy Pandharikar和Anant Kumar，前思科公司员工。Fitiquette旨在帮用户利用Fitiquette为自己创建一个虚拟3D形象，然后仔细测量自己身体的各个部位的详细尺寸，例如如臂长、腰围等。接着，再根据测量结果对虚拟形象进行调整，直到使之成为与用户对应的数字化镜像。在完成上述过程后，Fitiquette会为你提供一些着装建议，通常是不同的风格和尺寸，你可以根据平时自己的着装习惯选择“试穿”。然后你也可以像浏览其它3D虚拟形像一样，自由旋转从不同的角度查看试穿效果。去年，Fitiquette已被印度电商Myntra收购。其主网站http：//www.fitiquette.com/，同样显示被收购，如下图2（d）所示。

图2　国外试衣间系统Fig.2 International Fitting Room　System

3国内外试衣间对比量化分析

为了分析国内外各个试衣间系统的优缺点。这里，选用2D、3D、人体模型库、真人照片、服装品牌、男装专卖、女装专卖、市场价格、顾客评价这样10个指标进行评价，结果如下表1所示。

表1　试衣间系统对比表Table 1 Comparison of each clothing fitting room

整体上看，国内外各个试衣间系统各具优势：国外的多采用3D虚拟现实技术，可以更为精准地表示各个消费者个体的体型，这样，可以较少虚拟服装和实物之间的差异，进而增强消费者的购买体验。但是，相应花费的成本也更高。因为每个人都需要建立相应的人体模型库，对于整个系统的软、硬件都是巨大的消耗［10-14］。当然，还会存在服装更新速度难以匹配等问题。而国内的多是采用2D平面技术，其优势就是成本不高，同时，可以实现一定的服装搭配效果。但是缺点就是缺乏3D对应地立体感，没有个人模型库，这样会存在示例模型和真人之间体型的差异，不能很好的增强消费者网购体验。同时，还缺少质感。这样，就会存在后续的网购服装和实体之间存在地严重差异。国外地Fitiquette试衣系统，通过已建立的人体模型库，可以实现3D建模，从而可以精准表达各个差异不大的个体。同时，该系统还有顾客试衣和购买量统计数据，可以更好地了解每件衣服地大众欢迎程度。而国内地金梦服饰试衣系统，可以制作个人模型，并能够搭配相应地服装，同时可以上传到网络上，通过朋友或者好友，获得评价意见，从而可以更好地了解每件衣服是否适合自己。

4结论

国外试衣间系统多采用集成试衣间系统，

以硬件为主，灵活性小，试衣效果往往受限于实体店内有限的服装种类和数量，不能很好满足顾客对于服装的多品牌、多款式的需求。国内试衣间系统则多采用2D软试衣间系统，对于顾客体型和体型与服装的3D匹配的精准描述都不够，缺乏相应地真实质感。在电子支付系统和安全认证系统方面，无论国内还是国外的试衣间系统都还没有进行整合集成，使得试衣间运行起来，缺乏完整性。

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中图分类号：TP391.41

文献标识码：A

文章编号：1009-8534（2016）03-026-02

作者简介：张欣，硕士，宿州职业技术学院经济管理系教师。