人性化护理应用于精神科的护理效果分析

王 丽

（湖北省沙洋县人民医院，湖北 荆门 448200）



人性化护理应用于精神科的护理效果分析

王 丽

（湖北省沙洋县人民医院，湖北 荆门 448200）

【摘要】目的 探讨人性化护理应用于精神科护理中，对于患者康复的影响。方法 以在我院接受治疗的273例精神疾病患者为研究对象，随机分为治疗组142例和对照组131例，对照组实施常规护理结合精神科专科护理，治疗组将人性化护理在整个护理工作中实施，观察患者的康复情况，比较两组的康复率。结果 治疗组的康复率明显优于对照组。结论 实施人性化护理既提高了护理服务质量，搞活了护理质量管理机制，又为医院赢得了良好的社会效益和经济效益。

【关键词】人性化；精神科；护理

人性化护理模式提倡“以患者为中心”，将患者视为一个生物、心理、社会的完整的人，并以此作为设计护理工作程序，制定护理管理制度的出发点和归宿，是新的历史条件下人道主义的继承和发展［1］，真正把以人为中心的护理模式推向了以人的健康为中心的发展轨道，在护理过程中必须考虑到人文的重要性。以人为本的护理服务，就是要以患者为中心，从患者的角度出发，从人的本性角度出发，而更重要的是从人的生活的角度出发，消除、减轻患者的身心痛苦，帮助患者早日恢复健康。在精神科的护理工作中，为精神疾病的患者给予人性化的、专业的护理服务，是精神科护理人员的职责所在。我院在精神科护理过程中应用了人性化护理，比常规护理取得了更满意的效果，报道如下。

1 资料与方法

1.1 研究对象：选择2013年6月至2014年6月在我院住院治疗的273例患者，他们均患有抑郁、焦虑或者心理障碍等精神疾病。随机分为治疗组142例，对照组131例，两组在性别、年龄与病程等不存在明显差异，不具有统计学意义，具有可比性。对患者进行人性化护理之后，进行问卷调查，统计护理工作取得的结果。

1.2 方法

1.2.1 优化住院环境：结合精神病患者的心理特点，对病区病室进行艺术化、乐园式的布置。墙壁上装饰风景画、水果画等，增加春天的气息，使患者感到神清气爽；工疗室贴上手工制作的图案、装饰品、字画等，使病区充满浓郁的文化气息；探视室墙壁挂上静态的壁画和寓教于乐的彩色宣传栏，让每一处角落都充满温馨的气息。在服务设施上尽量简单人性化，患者长期住院，生活上多有不便，为此本院在病区配制了冰箱、洗衣机、微波炉、消毒柜，在娱乐室还配备了保温桶、一次性纸杯、吸水管、保鲜袋等，不仅方便了患者，同时了方便了家属。夏天换上五颜六色的T恤衫，床铺换上蓝色条纹被服，不仅赏心悦目，同时还可减轻患者的紧张与恐惧，增加家庭式的温馨感，尽量消除患者入院后的陌生感、恐惧感和抗拒感，能够安心入院治疗。对初入院的患者要热情接待，为其详细介绍医院环境，包括餐厅、洗漱间、饮水处、厕所等日常生活设施的具体位置。定期召开家属联谊会，广泛的联系家属，加强家属与患者、家属与医护人员、家属与家属之间的交流，为患者寻求来自家庭的支持，来自社会的关怀。对于家庭状况特殊的患者，特殊对待，争取更多的社会关怀。

1.2.2 满足患者特殊心理及生理需求：护理人员应对住院的每位患者所患的疾病、疾病发展的阶段有一定程度的掌握和了解。精神疾病患者因受精神症状的支配，提出的要求有些是无理的、不切实际的，但不是所有的要求都是无理的，护士要仔细分辨，对有利于疾病康复并且合理的要求，要给予满足。如在不影响病情的情况下，允许患者和亲人通话；病区全天提供热水，方便了患者了卫生处置，体现了人文关怀。护理人员要能够被患者所信赖［2］，要关心、体贴患者，对患者的倾诉要耐心听取。并且根据患者的不同情况对刚入院的患者进行病房安排，考虑的因素主要有是否需要家属陪护，是否愿意和处于恢复期的患者共同居住，给予患者适当的选择权。在病房安排中，还要综合考虑患者的年龄、受教育水平、性格、社会背景、人际交往能力等。以相似为原则进行安排。患者在生理上总会有一些特殊的需求，尤其是对于女性患者，在女性患者的经期，要增加格外的关怀，叮嘱患者注意保暖、注意饮食。

1.2.3 组织丰富的业余活动：根据患者的病情、年龄、文化程度、个人爱好等，开展台球、麻将、扑克、象棋、五子棋、唱歌、绘画、看报、读书、手工工艺活动，鼓励患者做力所能及、感兴趣的事，用丰富多彩的文娱活动占据患者的胡思乱想的时间，避免患者沉溺于病态的体验，使患者在住院期间感觉比家庭更温暖，从而消除精神上的苦恼。还举行了小规模的比赛，广泛地设立奖励名目，覆盖所有患者，鼓励患者，防止患者的失落感。对比赛中产生的优秀的作品进行展览、展演，树立患者的自信心。这类活动增加了患者与他人接触交流的机会，也减轻了患者的无聊感。

1.2.4 搭建健康交流平台：对有健康需求的患者，由责任护士和患者共同制定系统的健康教育计划和行为矫正，并循序实施。行为矫正旨在弥补患者的社会功能缺陷，恢复社会交往能力，建立所需行为，而逐步、少量、反复多次的有针对性、目的性的强化行为矫正，可以有效提高治疗的依从性。我们还根据患者的一般情况、疾病特征、健康需求、文化水平精心编写了健康教育讲义，开展了个人和集体不同形式的健康教育，重视健康教育的同时，让患者互相交流对疾病的认识和介绍自我护理的经验，请出院康复的患者介绍预防复发的体会，即如何通过努力矫正不良认知及心理障碍，树立战胜疾病的信心。同时对出院的患者送上爱心联系卡，其内容主要有爱心嘱咐语、咨询电话、病员及家属须知等，开展愈后延伸服务和电话咨询服务。

1.2.5 对患者进行问卷调查，并且对统计结构进行SPSS分析。见表1。

表1 两组患者的疾病恢复情况

1.2.6 疗效判断标准。显效：在生活上自理能力明显提高，能与人很好的沟通，懂得注意个人卫生，产生一定的兴趣爱好。有效：生活上有了一定的自理能力，沟通能力提高，愿意参加一些娱乐活动。无效：自闭情况无改善或加重，不能做到自理。统计数据用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

在对273例患者进行护理效果分析后发现，治疗组的总有效率为94.37%，显效率为65.49%，对照组总有效率为45.80%，显效率为6.87%，两组比较，总有效率与显效率P＜0.05，存在显著性差异，具有统计学意义，说明人性化护理对患者的康复有积极的作用。

3 讨 论

随着人们文化程度、生活水平的不断提高和医学模式的逐渐改变，人们的健康意识不断增强，其对护理服务质量需求亦不断提高，且呈现出层次化、多样化、个体化［3］。精神科人性化护理的实施，实现了护理人员的人文关怀及人性化护理的服务宗旨。全程优质护理服务以其关注护理工作每一个环节和细节，主动服务做到患者开口之前，为患者提供了超期望值的服务，温馨舒适的休养环境从深层次上实现人道化、人性化的尊重和护理，使患者在护理服务中感受到人性的温暖与关怀，抚平心灵的扭曲和创伤，满足了患者及家属的需求，树立了以人为本的服务理念，营造安全温馨的住院环境，促进了患者疾病的康复。

参考文献

［1］ 马丽.人性化护理的实施与效果分析［J］.中国实用护理杂志，2010，26（2）:70.

［2］ 谭茂玉.人文关怀在精神科护理中的应用［J］.中国当代医药，2010，7（17）:152.

［3］ 胡绍辉.人性化护理干预对呼吸科患者满意度的影响［J］.中国实用护理杂志，2011，27（3）:49-50.

中图分类号：R473.74

文献标识码：B

文章编号：1671-8194（2016）02-0279-02