“感官代行”

朱永斌

摘 要：视觉是人获取外界信息最重要的感官，失去视觉能力的人们究竟会遭遇怎样的生活难题？如何利用设计智慧来解决视障者产品（公共设备产品等）使用难题，同时突出“通用”化设计，提升产品的共用性都是现代人文关怀不可不究的问题。

关键词：感官代行；视障者；公共设施

“感官代行”是指在某些感官部分受到损害的时候，其他感官功能会相应增强。盲人的眼睛虽然看不到，但是他们的听觉、触觉、和嗅觉都比普通人要灵敏。在失去视觉后，视障者充分利用触觉、听觉和嗅觉作为独立生活和认识社会的通道。感官代行原理运用是无障碍产品设计的一个切入点，国内对感官代行应用产品也有初步的尝试但尚未系统化理论化。

1 经过前期调查针对视障者的生活便利问题进行了归纳

1.1 视力障碍的特点

（1）视力障碍者不像普通人那样能够进行目光交流，这种情况下与之交流的普通人不会做出相应的反应，也无法第一时间对视力障碍者表达出自己的情感，给视力障碍者与普通人交流带来困难。

（2）视力障碍者在获取外界信息的第一通道视觉通道被关闭后会导致一些视力障碍者对事物的第一反应慢于普通人。在交流过程中，发现大多数视力障碍者在接触到事物时都会面无表情，但通过声音和触摸可以获取事物信息，从而做出反应。

（3）一部分视障者在失去视觉后由于自卑，对陌生事物和环境的恐惧等各种原因会变的自闭，过于羞涩，不愿意主动交流从而导致与社会脱节。

（4）在调研中观察发现，视障者有属于他们自己的交流方式，虽然没有视觉交流但他们的肢体活动会比普通人丰富，视力障碍者会用大量的倾听声音和肢体语言来表达他们丰富的情感和获取外在信息代替视觉功能。因为失去视觉的盲人听觉和触觉会比普通人要灵敏所以他们与外界交流的手段主要是声音和肢体，例如：在采访过程中，当有人走近视障者的房间时他们都会停止动作，侧着耳朵仔细地倾听你的脚步声，熟悉之后他们能够通过声音辨识出来者。同样地，视力障碍者在听到你的声音时便开始挥动她的手，通过肢体语言来与你交流。

1.2 视觉障碍者的生活行为观察分析

视力障碍者在失去视觉这一感官通道后的不能再依赖视觉进行日常生活，通常只能采取其他感官替代的方式进行日常生活，他们频繁地使用手去触摸探知事物，摸索方向。利用声音辨识物体，表达自我，了解社会。在盲人学校课程的安排中，会利用视力障碍者的这些特点，把按摩和演奏音乐发展成为视障者未来工作的谋生技能。生活中视力障碍者还有一些特点有别于普通人，例如：在盲校的学生寝室中，盲人学生的生活物品都是按顺序仔细摆放，每个人都会清楚的记住属于自己的位置，代表的数字等等。

1.3 现有视觉障碍者日常生活用品调查

現如今社会不断地发展对视力障碍这样的弱势群体，人们给予了更多的关注。市场上，许多帮助视觉障碍人群了解和接触社会的技术和高科技产品越来越多，盲人可以通过这些技术和产品“看”清世界：但由于很多产品设计复杂或是成本过高，无法使大部分视力障碍人群普及使用，另外，市场上解决盲人日常生活困难的普通生活产品寥寥无几。此外经过搜索，在我们的公共设施中缺乏一定量供视障者使用设备产品。如导航导视、公共餐饮用具、代步设备以及卫生设施等等，在这些设施设备中缺乏针对视障者群体的关爱设计。现在主要提供的盲道设施也在实际使用中功能体验欠缺。

2 针对视障者公共设施产品的研究

出行、就餐、如厕等是任何人每天要做的一件事情。如何更好地关爱以及服务视障者群体的生活，提供便于他们使用的设施设备，是通用设计一直以来研究的课题。

视力障碍者公共设施设计的意义在于改善障碍人员因为个人自身的缺陷（丧失视觉）与环境的状况而造成对与市面上现有盲人产品使用不佳的状。结合前期我们所归纳的一些调研和视障者行为习惯观察，以及视力障碍者自身特点，总结出了适合盲人公共引导设备设计的几个出发点。

2.1 运用触觉感知造型

视力障碍者在失去视觉后触觉等其他感官都会比普通人灵敏许多。触感是极为直接的，只要通过触摸，视力障碍者就能立刻感觉出来并获得事物的相关信息。在日常生活中我们发现，视力障碍者用触觉代替失去的视觉，用手代替了眼睛的功能，用来帮助他们辨别方向、感知形态认识事物等。

在设计思考中，利用视障者“触觉灵敏”“以手代眼”等的自身特点，希望通过特殊的公共设施造型设计来给视障者传达正确使用信息方便视障者独立的快捷方便舒适地使用设施。例如采用两边高低不同的造型设计，使盲人在使用过程中通过触摸设备设施的造型就可以辨别使用方向。

2.2 运用造型，设计提示声音

声音也是视力障碍者日常生活中与外界交流和获取外界信息的重要途径之一。我们时常可以看到视力障碍者在生活中对事物的第一反应就是侧耳倾听，通过传出的声音来辨识和了解事物。现今在盲人的生活中已经存在很多利用声音来帮助盲人“看”世界的产品，例如：语音读书，有声电脑，铃声提示等等都是利用听觉来获取外界信息，帮助视力障碍者解决生活中因失去视觉后所遇到的困难。在为盲人产品设计时我们也考虑将盲人灵敏听觉的特点带到设计中去，希望通过特殊造型结合使用提示音来告知盲人正确安全地使用器具设施产品。

2.3 视力障碍者设施产品易用性的完善

这类盲人独立产品提高了盲人独立生活的能力和生活的品位，要真正意义上达到解决盲人行为困难的产品。轻松使用，易于操作、方便快捷，达到了易用性的完善。因此在为视障者服务设计过程中，必须充分考虑到了通用化设计的元素，扩大了产品使用的范围，达到了大规模生产使用的目的，这样大批量生产的产品也降低了成本。

2.4 设计理应谋求“通用性”

一切为人类而创造，为人类所使用的产品，建筑，环境的设计，都应该无对象界定地适宜于所有的人类群体。为此，在设计中就应该无对象排除地综合考虑人所具有的各种不同的认知反应与体能特性，构筑具有多种选择对应房事的使用界面或使用条件，从面向社会提供任何人都能使用、且任何人都能以自己的方式来使用的优良设计。

此外还有更多的公共设施产品设计需要到盲人重去，根据个人对产品使用的需求，解决困难，以及提供更佳的设计方法。

无障碍设计强调在科学技术高度发展的现代社会，一切有关人类衣食住行的事物都必须充分考虑具有不同程度生理伤残缺陷者和正常活动能力衰退者（如残疾人、老年人）群众的使用需求，配备能够应答、满足这些需求的服务功能与装置，营造一个充满爱与关怀、切实保障人类安全、方便、舒适的现代生活环境。通用设计是指一体适用的设计。以追求社会平等为出发点，让任何人都能公平地使用，而且容许以各式各样的方法来使用，即使用错误的方法来使用也不会造成不便，并且能减轻使用者在操作时的身体负担，简单来说，就是完全以社会关爱的需求和立场去设计产品。

参考文献：

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