高校图书馆电子书服务模式之思考

摘 要：本文从时代阅读需求出发，揭示了高校图书馆电子书服务存在的问题，从读者需求分析、馆藏特色、个性化电子书阅读推广、电子书资源评估的方面提出了高校电子书服务模式发展的具体措施。

关键词：高校图书馆；电子书；服务模式

互联网正以改变一切的力量，在全球范围掀起一场深刻的信息变革。信息时代的到来，知识与网络日益融合，网络改变了人类获取及传播知识的方式，在不同的时代，书籍的定义各不相同，如今打破纸质图书界限的是E-BOOK，电子书，它是随着互联网发展而衍生出的独特的“书”。电子书的出现，赋予了书籍全新的观念，人们逐渐感受到它的优势，如节约资源、成本低、更新及时、检索方便、移动阅读等，越来越多的人们阅读习惯正在发生变化，数字阅读逐渐代替了传统阅读方式成为主流阅读方式。

1 高校图书馆电子书服务存在的问题

1.1 电子书资源内容不能满足读者的需求

目前，高校图书馆电子书主要由供应商提供打包购买，并没有根据学科特色与前沿研究购买电子资源，许多读者用户抱怨图书馆的电子资源种类贫乏，更新不及时，内容不新颖，没有考虑读者需求，没有进行读者需求调查问卷情况下盲目采购电子图书，直接导致了电子馆藏资源与教学、科研相脱节，从而影响图书馆电子资源利用率。[ 1 ]

1.2 电子书利用率低

在当今信息爆棚的社会，大学生改变了原有的阅读习惯，对电子书十分熟悉，但对于高校图书馆所提供的电子书服务了解的少之又少，读者对电子书使用率和知晓度都不高。大多读者用户是通过搜索引擎类网站获取所需的电子书如，新浪读者、我爱电子书等网站和APP客户端下载或在线阅读，或下载到电脑进行阅读，使用方便，操作简单，很受读者用户欢迎。

1.3 电子书服务模式相对滞后

高校图书馆服务模式还停留在纸质图书借阅阶段，电子书的出现给图书馆的服务工作带来了新的挑战，积极转变图书馆服务模式至关重要。在高校图书馆电子书采购方面，存在重复收录，质量不高等问题。

目前，高校图书馆在电子书借阅服务层面还处于初级摸索階段，没有相应的电子书借阅标准和规范。在电子书数据分类准确性和规范性、检索的便利性等方面都不能完全满足读者用户的需求，这给读者在搜索所需的电子书时带来了不便。

1.4 缺乏对电子书资源的评估机制

高校图书馆馆藏建设中电子图书资源建设所占比重呈现出递增的趋势，电子图书资源为高校教师、学生的教学和科研提供了文献支持。绝大多数高校图书馆缺乏对电子书资源的评估机制，呈现出电子图书资源种类繁多、重复建设多、科研价值不高、内容更新不及时的特点。

2 高校图书馆电子书创新服务模式的措施

2.1 进行读者用户需求分析

目前， 高校图书馆采购电子书主要是自主采购，如建筑类、军事类院校的图书馆地为读者用户推荐符合自身学科特色的电子书资源；综合类的高校图书馆所推荐的电子书内容则更加全面。图书馆在对电子书资源进行采购之前，需对高校用户开展问卷调查研究，了解高校用户使用电子书的现状、包括电子书内容、格式、使用频率等因素，这些对高校图书馆馆藏资源建设有着重要意义。对比传统自主采购，基于读者需求驱动进行采购，更能满足高校用户教学和科研的需求。高校图书馆的采访部门有针对性的从读者用户实际出发，量体裁衣，使读者用户积极参与馆藏建设过程中来。

2.2 建设馆藏特色电子书资源

首先，高校图书馆应该在原有数字馆藏资源的基础上，设立专门的部门收录电子书资源，将现有电子书资源通过科学方法进行分类，以便读者用户快捷、有效的查询所需要的电子书。

其次，高校图书馆每年需购买大量的纸质图书资源、在知识版权许可的前提下，图书馆可以通过扫描等方式，将纸质资源数字化处理，以弥补电子数资源不足的问题。高校可以根据学校办学特色、专业特色收集教师教学过程中的PPT，笔记等具有权威的重要资源。

再次，重视网络开放资源，充分利用网络资源，最大地整合获取网络资源，在图书馆网页上建立电子书资源列表、用超链接的方式让读者通过搜索引擎获取所需要的电子书。

最后，高校图书馆为读者提供校外访问电子书资源服务。开辟校外访问途径，可以满足读者用户随时随地登录图书馆网站获取所需的电子书资源，着也是未来高校图书馆移动服务的重要趋势。

2.3 开展个性化电子书阅读推广服务

首先，高校图书馆在开展电子书阅读推广活动时，可以开展针对电子书用户的培训和操作课程。图书馆定期开展信息素养课程和讲座，内容旨在帮助读者用户提高信息素养，更好地利用电子书资源为科研和教学服务。其次，传统推广模式和新型推广模式相结合。 传统的推广宣传有，在馆内粘贴海报，在宣传栏内对电子书资源进行宣传等。新型推广模式有，利用网络影响力，在图书馆首页、校内网、图书馆微博、微信等社交区域及时推荐和更新电子书资源等。

2.4 开展电子书内容资源评价工作

高校图书馆开展电子资源内容评价工作，从高校图书馆实际馆藏情况出发，完善电子资源评价指标，为高校采购电子资源提供有参考。首先，通过电子资源评价工作，可以直观的了解电子资源分布状况、学科覆盖范围、及文献收录情况等。

其次，电子资源内容评价工作，优化了馆藏资源建设，避免纸质期刊和电子资源重复订阅，而带来不必要的资金浪费，纸质资源与电子资源相互补充共同为读者用户服务。再次，电子资源内容评价工作对高校图书馆整体评估有建设性意义。电子资源内容包括：电子资源类型及收录情况、收录时间、地域、学科、权威出版物、与纸质资源覆盖率、与电子资源重复率等。[ 2 ]

3 结语

目前市场上有许多途径使得读者用户在除图书馆以为的地方获得免费的电子书。如何充分发挥图书馆的科研教学服务作用，为读者提供快捷、有效的电子书服务是图书馆的重要课题之一。

参考文献：

[1] 周欣.高校图书馆电子书资源建设及管理探讨[J].农业图书情报学刊.2015（7）37-39

[2] 刘爽.高校图书馆电子资源评价指标体系构建[J].图书馆理论与实践.2014（10）：61-63.

作者简介：李雅，女，湖南城建职业技术学院馆员。