高校图书馆有效管理与提高管理人员素质的办法

周洪

【摘 要】高校图书馆是为广大师生提供信息、知识的重要载体，是他们创作灵感的发源地，也是广大高校师生学习的第二课堂。因此，只有对高校图书馆进行有针对性且有效的管理，才能发挥其最大的作用，服务于广大师生。而其中起决定作用的就是图书管理人员的综合素质。本文以图书管理者的立场，分析高校图书管理人员群体及管理模式，提出有效提高管理人员素质的办法和高效的图书管理模式，以期实现高校图书馆的最大价值。

【关键词】高校图书馆 图书管理员素质 有效管理

【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2016）03-0150-02

高校图书馆主要是服务广大师生的科研创作与教学工作，是学校师生课堂学习生活之外的主要活动场所，也是学习的第二课堂。21世纪，信息资源丰富、充足，传播速度快且方式多样，图书馆作为高校信息扩散的中心，是高校师生接受宝贵知识的基地，也是接触社会外界信息的桥梁。随着社会形势的发展，高校图书馆建设已成为提高学校科研、教学水平的重要手段之一，所以，许多高校的教学水平和科研成果与学校图书馆的管理是密不可分的。而图书管理者对图书馆的管理和自身水平的高低又直接决定着图书馆能否发挥其最大的服务价值。

一 高校图书馆管理存在的问题

1.管理制度不灵活

随着信息时代的到来，图书馆不再是单一的书面知识传播地，更是信息的集散中心。传统的图书馆管理模式单一，缺乏激励机制，难以调动图书管理人员的积极性，惩奖不分，约束机制、人员管理制度不完善，导致管理人员出现定位不清、工作懈怠、工作效益不高等一系列问题。

2.对信息管理建设不够重视，信息化管理水平参差不齐

当前，许多图书管理者对信息化管理不夠重视甚至是一知半解。笔者通过访谈了解到，多数高校图书管理人员对信息化管理的认识仅仅是多添置电脑并下载安装一系列图书管理软件，以便在电脑上检索。这就导致图书馆管理混乱，图书管理人员毫无信息化意识，难以发挥图书馆的信息集散作用。

3.图书馆藏书规模趋于形式化，只重数量忽视质量

目前，许多高校引以为豪的话题从学校规模、学校历史、学校建设到学校绿化随处可见。但说起图书馆，人们总会说，我校的藏书数量达到多少，这种观点只看重数量，而忽视了图书本身的科研教学价值。另外，有些学校图书馆规模不大、资源分散，更甚者，为了保持较大的图书藏量，仍保存着不符合时代要求的毫无价值的图书，占据了图书馆的空间资源。

二 高校图书管理员群体的现状

1.管理者自身素质、责任意识不强

许多高校的图书管理员素质需进一步提高。许多人认为图书管理者的工作就是管理图书的借出、归还，收集登记，把图书归档整理等。这种每天单一重复的工作就会滋长管理者的惰性，意识不到自身责任重大，从而懈怠工作，导致图书管理员与借阅书本的学生发生争执的事情在各高校时有发生，这一问题急需解决。

2.管理者学历知识水平不高

由于各种现实原因，很多高校的图书管理人员多不是科班（即图书管理专业人员）出身，即便有也是非常少的，很多管理者都是从别的岗位或行业转岗过来，缺乏专业的管理知识。再加上管理者对图书信息化管理的认识浮于表面，造成了他们采用按部就班、因循守旧的工作模式，只停留于为学生借取、登记、保存图书的消极状态。他们认为图书管理员无须更多的知识和技能。对少数专业图书管理者而言，图书馆管理工作单调枯燥、毫无创新，因此无心钻研改进管理方法，安于现状，不思进取。这对图书馆管理的有效性会造成很大影响。

三 高校图书馆管理的有效办法

1.完善图书馆信息管理制度，建立健全人员管理体制

完善图书馆信息管理制度和人员管理体制。引进激励、竞争机制，激发图书管理员的积极性和创造性。在现代社会，一切的管理都是以激发人的积极性为根本目的的，所以，在建立图书馆管理体制时，要体现“各得其所，各尽其能”的原则，在付出劳动的同时有相应的回报，使图书馆在原有的激励竞争机制下不断创新，最终形成一套自己的激励与约束相统一、权利与义务相一致、动力与压力相平衡的管理模式。

2.强化图书管理人员的信息化意识

图书馆是高校的信息集散中心，是学校师生进行科研、教学活动的基地。高校图书管理人员对图书管理信息化建设重视程度的高低，决定着高校图书馆信息化建设水平的高低。要提高图书管理人员的信息化管理意识，就要对信息化管理有敏捷的嗅觉和反应，抓住图书管理的主流方向。高校图书馆工作人员对图书管理信息化建设的重要性认识不足，因此要将图书管理信息化建设意识培养与提高当作重点来抓，帮助图书管理人员树立正确的、牢固的图书管理信息化意识。

四 提高高校图书管理员素质的办法

1.加强业务培训，提高图书管理员的专业素质

高校图书馆应健全自身的管理体制，注重提高管理人员的专业素质，通过定期培训和进修，让他们形成终身学习的意识。在政策范围内，还可让员工脱岗接受继续教育深造。图书馆还应针对各管理部门的特点重点对员工进行岗位培训，如图书馆信息管理部门管理能力的提高与巩固，图书采编部门对信息的抓取和收集，图书阅览室、微机室的管理、维护以及突发事故的处理办法等的培训。用各种方式从不同方面提高管理人员的专业素质。

2.转变观念，树立以读者为本的服务理念

一直以来，高校图书管理者或多或少地认为，图书管理工作就是被动地接受读者的借阅和图书的检索，重视书而不重视读者，无法揣摩读者的需求、满足读者的阅读欲望。部分图书管理人员觉得图书馆只要有大量的藏书就万事俱备了，认为读者借阅图书是有求于人，从而态度冷漠傲慢，导致图书管理者与读者关系僵化，无法达到图书馆为人服务的目标。因此，图书管理人员要转变传统观念，想读者之所想、急读者之所急，切实为读者挑选、准备符合他们需要的书籍，以热忱的服务态度感染读者，形成管理者与读者之间的良性互动，满足人与人之间相互需要的心理需求，从而激发图书管理人员的工作积极性和主动性。

3.加强图书管理人员的职业道德建设，端正服务态度

各行各业都有自己的行业道德标准，图书管理人员也不例外。在鼓励图书管理人员转变传统管理观念的同时，还要大力推进管理人员的职业道德建设，使其树立全心全意为读者服务的观念，为学校广大师生提供教育教学、科研创作坚实有效且全面的书籍资料。图书管理人员要树立爱岗敬业的思想，充分认识图书馆工作的重要性和自己工作的价值，形成良好的道德观念，通过自身努力在图书管理工作岗位上实现自己的人生价值和目标。在服务过程中，要以“己所不欲勿施于人”来规范自身行为，用真诚又细致周到的服务让广大读者在获得书籍阅读满足的同时，还能感受人际交往中的温暖，这不仅能实现服务于人的目标，更能满足被人需要和认可的心理需求，从而刺激管理者的积极性和主动性，让图书馆成为高校的一大特色。

五 结束语

图书馆是大学师生的第二课堂，是教育教学和科研的重要基地。在现代社会高速发展的今天，高校图书馆管理模式也是随着社会发展而不断发展变化的，传统的单一模式已不再适合当下图书馆发展的需求。因此，要从根本上提高图书管理者的综合素质，改变传统的图书馆管理理念，实行有效的图书馆信息管理模式，提高图书管理人员的专业素质和服务意识。学校各部门要对其进行有效管理和监督，努力杜绝图书馆不文明现象的出现，为高校师生创造一个和谐良好的第二课堂，实现图书馆服务教育工作的最大价值。

参考文献

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〔责任编辑：林劲、李婷婷〕