发挥党政办人员的参谋助手作用

周结东

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）04-000-01

摘 要 党政办公室工作杂乱无章，事无巨细，费神又费力，还看不到成绩。笔者于党政办公室工作二十余年，亦有此困惑，总体感觉履行党务、行政中的各项服务和辅政职能，是一件不容易的事情。本文从锻炼智商情商、当好“兵头将尾”和坚持绝对忠诚三个方面来论述如何当好参谋助手。

关键词 党政办公室 参谋助手 作用

一、锤炼智商情商

党政办公室是单位领导班子的“参谋部”、“智囊团”，党政办公室人员是单位领导的“耳目”、“左右手”，所有成员要成为领导信得过又喜欢的参谋助手，就必须注重智商和情商的锤炼。

智商，是指认识客观事物并运用所学知识解决实际问题的能力。一要积蓄智商，党政办公室人员应当博读广记、深学苦钻、拜师求教，熟练掌握本职工作所需的知识和技能，通过不断积蓄智商，消除本领恐慌，力争成为行家里手。二要用好智商，学习的目的在于运用，党政办人员要边学边干，活用所学，干出成效。许多办法，只有在实干中体现，许多问题，只有在实干中解决，许多理想，也只有在实干中实现。要善于起草领导的讲话稿、重要文件、有价值的决策建议，得到领导的认可和赏识。要善于运用联系的观点和系统的观点，观察、分析、处理问题，为单位领导排忧解难。要善于运用计划→执行→检查→修正PDCA模式进行质量管理，促进管理规范化、精细化，提高工作质量与效益。

情商，是指处理人际关系中在情绪、情感、意志等方面的能力和品质。办公室人员虽然各有所长，但未必都有足够的情商，只有智商高情商也高者，才能让人既佩服又喜欢。因此，党政办公室人员不仅要埋头苦干，而且要善于交际，必须胸怀宽广，为人乐观，外表谦和，内心强大。与每位领导相处都要轻松自如，融洽无间，坚持自信而不自大，情感丰富而不违规，热情为领导提供学习、工作、生活等方面的服务，做到不以物喜不以己悲，更不能因领导喜欢而狐假虎威。

二、当好“兵头将尾”

党政办公室“首脑”岗位的特殊性和承上启下的职能，决定办公室人员是“兵头将尾”，其一言一行，直接影响着领导的形象、单位的声誉和事业的发展。因此，摆正位置，不空位、不错位、不越位，充分发挥“兵头将尾”的作用，是对党政办公室人员的必然要求。

一要当好群众满意的“公仆”。做到心中有民，心中有责，深刻认识脱离群众的危险性，牢记群众利益无小事的告诫，尽心尽力为群众办实事、做好事。既要准确向群众传达上级的工作方针、政策，又要深入基层了解民情、民意、民需，既要对群众彬彬有礼、和风细雨，又要及时解决群众企盼的急事、小事。

二要当好领导信任的助手。要全面了解领导的个性特点、工作习惯与方法、工作思路和决策意图，留心领导平时的讲话要点，把握领导的思想脉搏和思维走向，从而为领导提供针对性的服务。要站在领导的角度分析、处理问题，谋划工作要精细，落实工作要跟进，出主意层次要深，献计策措施要实，“参”到点子上，“谋”到关键处。

三要当好辛勤耕耘的“黄牛”。办公室岗位平凡，事务繁琐，应急任务较多，要求很高，来不得半点疏忽。这就要求办公室人员必须坚持“高度自觉的大局意识、无怨无悔的奉献精神”，切实做到常事常办，急事急办，特事特办，要事快办，按时、保质、保量完成工作任务，把平凡的工作做精彩，把不可能变为有可能，相信辛勤耕耘必有丰硕的收获。

三、坚持绝对忠诚

党政办公室人员身为党的干部必须对党忠诚、对事业忠诚，这是对办公室人员政治品格的必然要求，是坚持极端负责的工作作风的重要方面，也是配合领导正确决策、促进事业兴旺的重要体现。

一要深入督查调研，对领导安排部署的工作，办公室人员要有专人跟踪督查，追踪问效。督查过程中遇到阻力，要设法解决，不打“退堂鼓”，对于敏感性、倾向性的问题，要核实清楚，不留“尾巴”，对于工作不落实或落实不到位的问题，要找到症结，不为利害关系所制约。

二要如实汇报情况。向领导汇报工作督查调研情况要实事求是，有一说一，有二说二，不能有半点虚假，也不能出现差错，既要报喜又要报忧，不好大喜功，不搞浮夸，反馈情况要善于系统归纳、总结、提炼，从大处着想，从小处着眼，从细处着手，提交有情况、有分析、有措施的汇报材料，为领导决策提供有价值、可采纳、能见效的金点子。

三要敢于提醒领导。金无足赤，人无完人，当事者迷、旁观者清的情况难以避免。办公室人员要在学习欣赏领导的长处、优点的同时，要对领导的糊涂或短处要直言不讳，敢讲“逆耳”之言，不当好好先生，不“和稀泥”。提醒领导时要把握时机、场合、分寸，避免“多嘴多舌”当众揭短“火上浇油”。善意的提醒不仅仅是帮助，也是责任，甚至是“救人”。

参考文献：

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[3] 黄浣尘.提高学校党政办公室人员工作积极性的几点思考[J].西南农业大学学报（社会科学版），2013（3）.