从“场景”理论视角探究弹幕视频的发展

付嘉鑫

摘要 随着移动互联网技术的发展，基于用户场景所提供的个性化解决方案成为了可能。哔哩哔哩这样的弹幕视频分享网站应用都在人数据的基础上构建起了独特场景，而这些场景又成为有相同需求的用户聚合到一起的入口，在竞争激烈的视频网站中依靠“视频+弹幕”的模式占有一席之地，并拥有了一大批有很强粘性的用户。本文试图借助场景理论分析弹幕视频如何牢牢粘住用户的。

关键词 场景理论；弹幕视频：人数据

中图分类号 G2 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2016）158-0042-02

“弹幕”最开始在ACG（Animation、Comic、Game，是动画、漫画、游戏的总称）圈内流行，属于小众文化，国内知名的弹幕网站有Acfun（简称A站）和bilibili又称哔哩哔哩（简称B站）。随着阿里和腾讯分别入股A站和B站，这种原本被视为小众的媒介形式得到了资本市场认可，由幕后正式走到前台。为什么弹幕在有些人眼中是影响信息接收的噪音，会果断选择关闭；而有些人却把这些噪音当作视频内容的一部分一并接收，乐此不疲？优酷、土豆、爱奇艺、乐视等视频网站也都推出弹幕视频服务，市场上弹幕电影、弹幕图书也有了尝试，然而在这些媒体当中弹幕被当作了评论、聊天的工具，失去了弹幕成长的土壤，原因就在于这些媒体所构建的场景脱离了用户的需求。阿里、腾讯的入股不仅看中了A、B站的用户，还看中了它们构建场景的能力。

1场景的内涵

场景是指人与周围景物的关系总和，其核心是场所与景物等硬要素，以及空间与氛围等软要素。互联网基于用户需求营造出了各种奇观，如宅男在宿舍中集体订餐场景，朋友圈晒娃求点赞的，对着电脑发弹幕群体吐槽的等等。处于同一场景有着相似需求的用户形成了社群。场景涵盖着基于空间和行为与心理的环境氛围。罗伯特·斯考伯和谢尔.伊斯雷尔在《即将到来的场景时代》一书中提到了构成场景的5种技术力量即移动设备、大数据、传感器、社交媒体、定位系统。这些既是技术发展的结果，也是场景构成不可缺少的关键要素。

2弹幕——场景内容构成要素的重要组成

2.1舶来的弹幕

“弹（dàn）幕”一词最早来自于军事领域，“指的是密集的子弹炮火，由于过于细密以至于像一张幕布一样。“弹幕”这一词第一次进入ACG界是源自STG（Shooting Game）射击类游戏在日本的流行。现在我们所提的“弹幕”，一般是指观众观看网络视频时，通过播放器实时发出文字或表情的符号，这些符号像字幕一样被保存起来，当视频被再次点播时，这些符号就会与视频文件一同载入播放器，并以滑动的方式在视频中对应的时间点出现，这些符号就称为“弹幕”。日本著名的Niconico视频网站是弹幕视频的先行者，随后我国也陆续出现了模仿Niconico形态和功能的视频分享网站，如A站和B站。

2.2弹幕视频的早期主要用户

弹幕网站早期的用户以“ACG”粉丝为主，所以它的内容就以这些内容为主，形成了以“御宅族”为主的亚文化聚居地。我们只有注意到“御宅族”的特点，才好理解，为什么弹幕网站的用户喜欢伴着弹幕来观看视频。“御宅族”的狭义定义为超出一般人知识面，鉴赏，游玩能力的特定社会群体，其成员以青少年为主。生理上来说，滑屏而过的幕会影响到视频观看，但在弹幕族的世界中弹幕已成为视频内容的一部分，甚至弹幕的质量直接决定了视频的质量。

2.3忠诚的原住民

各大主流视频网站都提供了弹幕视频功能，但是弹幕族们并不买账，依然坚守在他们自己的弹幕主流阵地，主流的视频网站被他们视为不入流的弹幕视频网站。用户对像A站和B站这种具备雄厚御宅族基因的弹幕视频网站显示了极高的忠诚度。在弹幕世界中既有“返童现象”的成年人也有着儿童的“早熟现象”，他们在这个世界中都具有发言权，社会身份被虚化，通过弹幕互相交流，重新构建自己的形象。主流视频网站缺乏弹幕编辑的共通语境，弹幕是一种表达工具，而弹幕所承载的内容才是弹幕文化。像A站和B站这种专业的视频网站，要想成为会员是要通过严格的考试的，考试内容涉及弹幕的使用规则和关于ACG方面的知识，也就是弹幕的世界中也有着自己的规则，只有认同相同的价值观才能融入。通过考试的用户们自主参与构建起了他们的精神家园，所以他们更加忠诚。

3弹幕视频场景的构建

3.1大数据——弹幕场景构建中的基础资源

在B站这类弹幕视频网站中，如果想要发送弹幕就必须用会员账号登录，与账号紧密相连的是用户的观看习惯，这些构成场景所需的大数据资源既可以为网站运营供给一手数据参考，也可以为用户提供更好的个性化服务。由于用户账号的存在，用户可以在多个终端上进行弹幕操作，而观看使用行为包括地理位置都将于各个场景维度相关联，使场景构建更加立体。集聚庞大的数据资源有助于让后来观影者发现“高能”片断并强化后来观影者的观影体验。对于视频供应方者来说不仅可以得到许多反馈，还积累了大量用户的数据，这使得为用户提供基于用户场景的信息服务适应。

3.2认知盈余下的参与性场景

弹幕网站的繁荣是与认知盈余分不开的。克莱.舍基所说的认知盈余就是指受过教育，并拥有自由支配时间的人，他们拥有丰富的知识背景，同时有强烈的分享欲望，这些人的时间汇聚在一起，产生巨大的社会效应。主要以ACG迷们为主的弹幕族是符合产生认知盈余所具备的基本条件的，正是他们不计成本的活跃在弹幕网站上，才创建了弹幕奇观。在技术赋权下，用户通过主动集体参与创造出娱乐的效果。由于使用弹幕的主力军往往是年轻的“御宅族”所以这个粉丝群体用特有的创造力创造了独特的狂欢，大量无名的人群合力创造了一个戏谑成风的世界。大家沉浸在其中，冗余的信息此时变为娱乐的配料。弹幕和许多网络流行语一样，其乐趣在于“来自挣脱语言法则的创造力”。

3.3弱连接的互动社交场景

传统媒体时代，家庭成员之间的互动决定了个体的认同与归属感仅局限于以血缘和地缘为纽带的圈子内，个人意见一旦与亲朋好友等其他成员不一致，很容易让个体感到孤独。来自不同地域的弹幕族以相同的兴趣为依托利用发送弹幕的形式在社群内部进行互动社交。本质上来说弹幕是一种互动形式，是电脑前与陌生人之间的一种社交方式，它带给人们获得身份认同与归属感。在弹幕视频网站上，每个视频在播放时往往会显示当前在线人数，也就是告诉观众，当前有多少人与你共同观看视频，内心的孤独会得到暂时的消解，分享的欲望得以实现。然而这种基于网络建立的关系往往是弱纽带（weak tie）也就是趣味相一致而关系比较松散的连接，弱纽带都促使具有不同社会特征的人群相互连接，地位相对平等，互动过程中更能表现真诚，那些不计成本的闲谈才在虚拟世界中得以实现。

4结论

今天我们在讨论场景的意义时，更多的是希望能够设计出更多适合人们的媒介，让用户实现深层次的体验。虽然弹幕视频存在着刷屏、谩骂、弹幕内容低俗等问题，弹幕文化还是亚文化，但凯文.凯利曾经说，颠覆的创新都来自边缘地带。弹幕视频正是由于满足了一些用户所处的场景需求，从而使其有了旺盛的生命力。未来的媒介内容和媒介形态会越来越细分和拟人化，依赖场景服务用户，那时可能你就会有更多的不理解，因为你们所处的场景已大不同。