以情境为中心的案例教学在管理学课程中的实践研究

【摘要】以情境为中心的案例教学是指在课堂案例教学过程中通过多媒体或者实际的场景创设使学生能够对案例产生一种“身临其境”式理解的教学模式。这种教学模式可以在有限的时间内使学生获取大量的管理学课程的相关知识，激发高校学生得自我主动学习能力。可以为其他管理类课程如企业管理、工商管理等的学习提供案例素材，培养高校学生的学习迁移能力。可以有效的衔接管理学课程教学中的第一课堂与第二课堂，培养学生的实践能力。本文从此三个方面对以情境为中心的案例教学实践展开分析，并就其实现途径进行探讨。

【关键词】情境 案例教学 管理学

【基金项目】安徽师范大学法学院本科教学研究项目，项目号是2015fjy004。

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）04-0195-02

一、引言

管理学课程属于高校管理类专业的基础课程。课程设置的目的在于培养学生在管理学方面思考与分析实际问题的能力，以形成有效的学习迁移能力，进而在此基础上为行政管理学、组织行为学以及企业管理学等相关课程的学习奠定理论知识基础。由于管理学属于一种应用型非常强的学科，因此，在管理学课程的讲授过程中应该将借鉴情境教学的优点，将情境教学融入案例教学中，形成以情境为中心的案例教学模式。本文主要围绕这一主题对其实施的必要性及其实现途径进行初步分析与探讨。

二、以情境为中心的案例教学在管理学课程实施中的必要性

“情境”是建构主义学习理论所强调的核心概念，通常是指教学过程中所创设的具体的、能够激发学生自主性学习的场景。而以情境为中心的案例教学则是指在课堂案例教学过程中通过多媒体或者实际的场景使学生能够对案例产生一种“身临其境”的教学模式。就管理学课程而言，其应用性的学科特点要求教师在课程教学时必须讲解大量的案例，在此基础上激发学生与教师之间的互动。但是在目前的管理学课堂教学中，却普遍存在着从“理论”到“理论”的讲解模式，概括而言，主要存在以下三个方面的问题：一是教师在课堂教学中“照本宣科”，以知识点的疏解为主，缺少一种“情境代入”式的讲授；二是在管理学的应用教学上，存在以文字而非“情境”的案例对管理学的原理进行阐述，缺少与学生的互动环节；三是在课程的考核上，多以知识点的记忆性内容作为考核的重点，在题型设计上则以名词解释、简答、论述等题型作为主要的试题类型，缺少考核过程的全面性与考核内容的情境性，学生通过考试，只是获得了记忆层面的理论认知，缺乏对于相关原理的理解与应用。

事实上，管理学课程自身的特点要求在教学上不能以纯粹的理论讲授为主，而应该将知识点有机的融入到案例教学中，通过一定的“情境代入”，实现以情境为中心的案例教学。具体说来，在管理学课程的实施中贯彻这种以情境为中心的案例教学模式，其优点有三个方面：

第一，可以在有限的时间内使学生获取大量的管理学相关知识，激发高校学生自我主动学习能力。众所周知，高校学生的年龄基本上处于18-22岁之间，其抽象思维能力相教于以前而言有了明显提升，能够对问题的本质产生深刻的把握。但是在“观察时容易出现只重细节忽略整体或只重整体忽略细节的倾向。” 因此，在管理学的课程教学中实施以情境为中心的案例教学，通过各种途径创设具体的场景，可以使高校学生对管理学的应用性特点产生直观而全面的理解，有助于其快速、深入的进行自主性学习。

第二，可以为其他管理类课程如企业管理、工商管理等的学习提供案例素材，培养高校学生的学习迁移能力。管理学课程本身在研究方法上注重从具体的管理现象中抽象出高度普适性的原理。其原理对于企业管理等课程的学习具有一定的理论指导意义。在管理学课程学习中通过大量的场景预设，实施以情境为中心的案例教学可以使学生置身于案例情境之中，把握其内在的原理，促使学生在认知层面达到触类旁通，形成良好的学习迁移能力，从而为其他管理类课程的学习提供案例素材。

第三，可以有效的衔接管理学教学中的第一课堂与第二课堂，实现两个课堂的互动，进而培养学生的实践能力。以情境为中心的案例教学在场景创设方面可以选择具有典型特征的企业，围绕管理学课程中的相关原理进行现场教学。比如在讲授电商企业文化的塑造方面，即可以联系当地具有代表性的企业进行现场讲授。一方面可以增强学生在具体的管理环境中的理论认识；另一方面则可以使学生在现场教学课后，围绕所讲授的相关知识点进行进一步的思考，调动其对管理学课程的学习积极性。

三、以情境为中心的案例教学在管理学课程实施中的具体途径

以情境为中心的案例教学在管理学课程实施中的主要途径体现在教学过程的三个方面，即教学设计、课堂教学以及课程考核上。

首先，在教学设计方面，应该围绕管理学的相关理论进行细致的研究与安排。在教学设计目标上，要彰显以情境为中心的案例所指向的主要目标、基本内容以及过程规划。如在讲授管理者的角色与技能这一节课程时，可以邀请企业中的管理者进入课堂，在教师的引导下展开对自身管理经验及其技能的讲授，并面对面的与学生展开互动，让学生一方面可以直观的理解管理者的角色及其技能；另一方面在这种创设的情景中，通过情境代入，学生的学习积极性会自然而然的提高，有助于其快速学习。在基本内容的设计上，要涵盖管理者的人际、信息、决策三大角色以及技术、人际、概念三方面的职能。而在过程规划中，则要注意对企业管理者的邀请，课堂氛围的渲染，师生互动环节的安排以及问题式教学模式的展开等。

其次，在课堂教学方面，采用以情境为中心的案例教学模式，主要有两种类型：

一是在课堂内部通过多媒体以及角色扮演等多种手段进行场景创设的室内教学。这种类型的教学模式展开的重点是教学内容与创设场景之间的契合度。而在具体的安排方面，则要注意二个方面：第一，要初步筛选出与高校学生学习生活之间紧密相关且其内涵符合课堂教学内容的典型性案例。这类案例最好在时间、内容上符合教学时间的要求。第二，在以多媒体为主要教学手段的课堂教学中，要充分发挥多媒体在影像、图片等方面的长处，使学生能够快速融入情境。而在以角色扮演为主的案例教学中则要重视课前准备工作。在课前要对学生进行充分的动员，按照教学内容，仔细参考案例内容，将学生分为三至五个模拟训练小组，对所选的案例进行情境代入式的角色扮演训练。教师在其中充当引导者而非指导者的角色。经过仿真演练后，相关模拟小组在课堂上进行实际的情境模拟，教师在整个过程中要充分发挥课堂指挥者与调控者的角色，调动课堂教学现场中的积极氛围，并引导学生在情境模拟的过程中形成畅所欲言式的讨论。在课堂情境模拟之后，各模拟小组要进行情境模拟的自评与互评，并在分析与总结的基础上形成情境模拟的报告，进而发现问题、解决问题。教师则对整体过程进行评价，防止学生对情境模拟的案例出现狭隘性认知。endprint

二是在课堂外部通过实地的现场教学，使学生对管理学的相关知识进行身临其境下的理解。这这种类型下的教学模式的展开其重点要注意现场环境的选择与所授课程内容之间的一致性。在具体的安排方面，要注意两个方面：第一，在现场教学前，要对此次的活动进行全面的规划，包括代表性企业的选择，与企业联系人之间的有效沟通，企业内部现场教学地点的确定，现场教学内容情境下的甄选等。如在讲授管理学课程中企业的社会责任这一节时，可以选择在社会责任方面做得比较出色的企业，如安徽海螺水泥股份有限公司等，围绕企业社会责任的体现等内容带领学生了解安徽海螺水泥股份有限公司所提出的“为人类创造未来的生活空间”这一经营理念，使学生对其公司的环保经营产生直观性的了解。

最后，在课程考核方面要体现以情境为中心的案例教学的特色。一般而言，考核分为过程性考核和期终考核。过程性考核是对指对学生在课程学习过程中所取得的学习成果的阶段性考核。以情境为中心的案例教学在过程性考核方面主要应体现在对平时课内教学与课外现场教学时学生思考与解决问题的程度进行评定。期终性考核在期末进行，主要通过设计出具有情境模拟特色的题目，对学生进行知识考核，突出能力导向。具体说来，可以对考试题型进行以下改变：对于选择题而言，避免考察纯粹记忆性的知识点，可以将简单的小案例融入题干，灵活的考查学生对相关知识点的理解。对于简答题，可把传统的名词解释题糅合进来，但不是照搬教材中的定义，重点考查学生对管理学概念和基本理论的理解而非机械性记忆。对于论述题，则要重点考查学生的理论联系实际的能力以及对课程的系统理解程度。对于案例分析题，可以先给出关于管理学相关原理的一段完整的材料，主题应该是开放式的问题处理类型。然后根据材料中的具体场景，创设答题者身处这种情境中应该如何处理的题型。对于情景题，则可以把题目设计为管理中发生的一些真实案例，让学生置身于具体情境中处理、解决，以综合考查学生处理问题的能力。

四、结语

情境教学的优势在于可以使学生在融入情境中产生学习知识的积极性，并在“置身其中”的基础上思考问题与解决问题。而在管理学课程的案例教学中引入情境教学方法，则一方面可以使学生摆脱传统的“上课记笔记，下课背笔记”的学习方式，增加其学习的乐趣。另一方面可以围绕管理学课程的相关理论知识，创设具体的场景，使学生能够融入到案例所指向的情境中，培养其实践能力，提升其专业技能，并为其他管理类课程的学习打下基础。

参考文献：

[1][美]布鲁斯·乔伊斯等：《教学模式》[M]，北京：中国人民大学出版社，2014.

[2]钟玉海：《高等教育学》[M]，合肥：合肥工业大学出版社，2009.

[3]朱家存等：《教育学》[M]，北京：高等教育出版社，2010.

作者简介：

郭敬东（1983—），男，安徽淮北人，安徽师范大学法学院讲师，博士，研究方向：政治学与行政管理学。endprint