高校图书馆网络信息化服务的创新模式探讨

李连会

【摘要】 本文主要对高校图书馆文化服务的现状，和构建服务创新模式的意义和发展形势，分析高校图书馆管理中面临诸多挑战，高校图书馆文化服务存在的问题和解决的方法，及创新模式的发展方向。

【关键词】 管理模式 创新 网络信息化 图书馆文化服务 高校

在数字信息环境下，高校图书馆作为文化教育的重要基地，他的创新发展由为重要。高校图书馆作为大学的文化中心，是知识和文化传承的桥梁，一直以来，高校图书馆都在自觉或不自觉的进行文化服务。

加强图书馆服务工作，就不能只满足于开展借阅服务、传统服务，而是要充分利用馆藏文献和设施等条件，充分利用现代信息网络技术，狠抓图书馆内涵建设，通过完善图书馆服务网络，举办各种讲座、展览、培训，开展网上服务等方式，积极拓展图书馆社会教育功能，增强服务辐射能力，扩大服务覆盖面，丰富文化服务内容与方式，为师生提供多样化、个性化服务，使图书馆的服务广度与深度都得到延伸，提高高校图书馆的文化服务能力。

一、什么是图书馆文化服务，包涵那些方面

高校图书馆文化服务是文献信息服务以外以保障高校师生基本文化生活权利为目的的服务，这里的基本文化生活权利包括指导师生道德生活、缓解师生心理压力、调剂师生课余文化生活、丰富师生生活情趣、提高师生自我修养和综合素质等方面的内容。

高校图书馆文化服务主要包括3方面：

1、文化展览。文化展览是高校图书馆利用物理空间和虚拟空间，我校建成了生命科学馆，通过展品陈列等方式展示生命起源，要学生珍爱生命等内容的文化服务。

2、文化活动。文化活动是我校图书馆组织或联合学生会组织以“观书海听涛，守万卷闻香”为主题的文化服务，如名家讲座、阅读节、读书会活动等。

3、休闲文化空间。休闲文化空间是我校图书馆利用自己的物理空间打造服务的休闲文化场所服务，如图书馆设立图书馆网站、信息共享空间、电子书等。

二、高校图书馆管理文化服务的现状

1、高校图书馆文化服务中获取信息的速度慢，随着社会在飞速发展变化，文献信息传递更快更全面，人们更愿意利用网络来完成对所需要信息的查询和使用。

2、教师和学生对文化服务的需求在不断的提高，这就给图书馆的文化服务带来了机遇和挑战，所以，在信息技术发展的今天，图书馆的文化服务模式也需要变革。这样才能满足师生的需要。

3、高校图书馆缺乏专业的网络信息的专门人才，现有的馆员多数缺少这方面专业知识，业务能力不高，缺乏与读者的互动，不能满足师生更深层次的服务需求。

三、高校图书馆文化服务模式的创新

1、随着现代知识信息时代的来临，高校图书馆对于文献信息资源的加工和利用中，都出现了运用传统方法陈旧的现象，图书馆的管理手段、服务内容、模式都不能适应社会的发展要求，这样是不利于图书馆管理发挥其社会存在价值的。传统的图书馆管理模式就是对图书借阅和还回，其他的服务非常有限，随着读者对图书馆文献信息需求不断提高，图书馆管理实行全自动化服务系统，为读者提供更多的图书文献资源和电子信息资源的查询使用服务，最大限度满足读者对文献信息资源的利用。图书馆通过网站、短信、微信、微博等方式使图书馆信息资源和师生共享，还要加强各高校图书馆之间的合作，实现信息资源共享。

2、要突破传统的图书馆文化服务管理模式，就要有所创新。由于文化服务与文献信息服务的目的不同，因此服务的方式和方法也有所不同。从文化服务的对象上看，在校大学生都是“90 后”，短信、微信、微博、博客等移动信息服务他们接受得更快，使传统图书馆服务不可避免受到严重影响和冲击，文化服务必须满足其多元化和个性化要求； 从图书馆来看，虽然服务意识一直在提高，但是独立开展文化服务对图书馆馆员而言是一种新的挑战。因此，必须根据高校自身的专业特点来开展文化服务。

高校图书馆网站推出读者服务功能，读者可以通过校园网站，读者可以一键续借、查询所借馆藏，连同查询图书馆的馆藏图书的功能一起，形成了通过手机网上“查书—借书—续借—还书”的完整程序，学生还可以通过校园网站查询图书馆的近期有什么讲座、展览和活动等相关信息。

图书馆以静态的馆藏资源和动态的信息传递参与、支持和服务于校园文化，教师的教学素材的取得，学生的课外知识的巩固，教学科研课题的开展及文化信息的取得和学术交流的进行，在很多情况下都是以图书馆作为空间场所和内在纽带。

文化服务是高校图书馆未来需要重点拓展的服务内容之一，文化服务的建设和发展是强化师生读者对文化服务的认识，了解高校图书馆在数字信息时代可发挥的其他作用，提升图书馆的整体服务水平和核心竞争力。

参 考 文 献

[1]陈万梅：浅谈高校图书馆管理创新《科学之友》2010（11）102

[2]吴绮云：高校图书馆的管理创新《泉州师范学院学报》2004（4）113-116