基于用户体验的便携式医疗仪器界面设计

李昱娇

摘要：如今，移动互联网覆盖了娱乐游戏、穿衣搭配、健康食疗、医疗保健等领域，用户体验的需求与利益成为推动其设计的关键点。医疗领域是一个涉及范围广、人群受众广、需求时间长的重要领域，关注用户的医疗体验，从工作效率和便携性方面，对于医生或是患者都是行为质量的一个提高。

关键词：用户体验；医疗仪器；界面设计

1便携式医疗仪器现状

医疗仪器有多种类型，针对糖尿病患者，血糖仪是必不可少的医疗设备，其产生与发展也影响了患者的使用性能。传统便携式血糖仪，虽具识别性、协调性、维护性，但在设计上也有一定的问题。

1.1功能性单一

传统血糖仪的功能设计上，主要作用以测试以及结果的呈现，使用用途便受到极大的限制，属于单一的工具硬件。这种情况对于固定用户有很好的时效性，但从医院医护人员工作复杂度来分析，并未提供很好的解决方案。从使用场景到完成操作，整个过程中仍无法解决对测试的记录与管理，以及对信息系统的整合。这样对人工处理仍保留着很多的工作，所以在“智能时代”，它的作用仍有更多价值去挖掘。

1.2用户界面欠佳

传统血糖仪原始界面仅显示简洁的数字，同时需要说明书才能够看懂内容，并没有明确的界面引导。界面视觉上的处理也比较单一，整个界面选用背景色和字体颜色两种，在医疗领域彰显了其严肃谨慎的品格，却失去了与用户相互融合互通的趣味性。

2理解用户体验

Ajax之父Jesse James Garrett在他的著作《用户体验的要素》中对用户体验进行了详细的描述：“用户体验，简单地说就是产品如何工作，它并不是指一件产品本身是如何工作的。用户体验是指‘产品如何与外界发生联系并发挥作用的，也就是人们如何‘接触和‘使用它。这种交互通常包括各种各样的按钮，体现在一些技术产品上。有时候交互只体现在一些简单的装置上。”用户体验涵盖了用户与产品的交互的各个方面，其中包括用户感受、对产品的理解、目标完成程度以及产品与使用环境的适应性，或者可以定义为用户使用一个产品或系统所获得全部体验、满意度及主观心理感受，它贯穿于产品的设计与创新过程。

界面设计是人与机器之间传递信息的媒介，是多门学科的交叉研究领域，涉及人机学原理、认知学原理、交互性原理、设计美学原理、色彩学原理、符号性原理等。基于用户体验的医疗仪器界面设计有待设计师注入新的诠释空间。

3基于用户体验的便携式血糖仪界面设计

3.1功能层的界面设计

在以用户体验为基石的前提下，功能层面的界面设计应按照从交互模型到功能系统再到信息构架逐渐深入挖掘。交互模型的建立是优秀界面设计的开篇工具，核心强调用户体验与设计之间的融合。

在血糖仪的使用过程中，用户包含了患者和医护人员，两者的关注点不同，因此在终端需要区分针对不同性质的两种界面版本。通过用户调研分析，我们站在不同使用者角度进行需求整理。两者的共同功能就是测试和记录，而针对患者用户群体，集中在测试血糖（主要功能）、测试结果（反馈）、记录（管理）几个主要功能点。对于患者用户而言，更有效率的测试及准确的测试结果是尤为重视的，能让使用者获取到首要信息的同时不受到干扰，及信噪比问题分析，弱化干扰信息强调主体信息。而对于医护工作人员而言，对每个用户的记录管理与查询，也是重要功能。因此，用户体验指标的建立，需要对医患用户精准需求判断，以及对功能系统的重塑，在重要环节体现良好的交互原则，进而使界面设计的功能性完整。

3.2用户操作层界面设计

在移动医疗行业，用户体验界面设计以线上为主，而服务线下结合医生、医护人员与患者三类群体，以系统化服务提供更加完善的流程。从用户操作层面出发，硬件设备和软件界面的好坏是衡量服务流程的标准。为此，追求更加极致的体验。我们从多角度出发，包括人机工程学、软件交互与界面设计、用户场景分析以及用户情感诉求等。我们期望医疗产品更多地使用“友好”的界面，保持着有防呆和避免迷途的设计原则，而后者实际上更多是信息架构的内容。所谓“防止迷途”，是避免路径干扰，是在使用者在使用中被多目标路径干扰；前者“防呆”，可形容为防御性设计。例如，在电子机箱背后各样的插口，对于非专业型用户难以区分他所需要找的，反而触发容错率相对偏低。同时，在医护人员的管理上，针对每个患者检测数据录入与管理，都需要良好的系统性操作。檢测、录入、记录、批量管理，几个简单的需求都扁平处理。归类到几个环节，及信息采集、分析评估、解决方案、方案执行。总之，我们让线下人工碎片化的工作内容，统一在移动产品上完成，并让它有合理简易的逻辑，在体验上得到更好的提升。

3.3视觉层界面设计

视觉层的界面设计包含了风格、色彩、界面质感等内容，只有当这些因素达到和谐统一的最佳状态时，整个界面设计才最舒适，而这些也都基于用户体验。

界面的风格如同灵魂一般注入在整个设计中，它决定了画风的优美儒雅、严肃质朴、清新素朴，这也是给用户感官体验的最初试探阶段。医疗领域整体风格谨慎严密，血糖仪在界面风格的塑造上应注入温馨、舒适的情感诉求，带病患进入一个积极配合治疗的态度。对于拟物化设计和扁平化设计的选择，两者特点不一，拟物化设计更容易使人产生环境感与融入感，而扁平化设计则更容易使人接受外来的各种信息，但都需建立在情感表达上与整体设计和谐统一之上。跟随用户体验的脚步，从最近涌现的APP来看，在血糖仪的界面选择上扁平化设计更有返璞归真之感，减少了不必要的视觉干扰，易于用户专注内容本身，

色彩是界面设计必不可少的元素和工具，可以说色彩就是界面的血液，为界面注入新鲜的活力与养分。介于血糖仪的整体风格设定，在界面主色的选择上多以蓝色为主，象征更多的信任、放松、抚慰和冷静睿智。界面色彩中不得不说强调色的使用，如果在一张洁净的白纸上滴一滴墨，再拿去给任何人看时，问他看到了什么，回答大多都是“那是一滴晕开的黑色”。这个用户体验结果，生动诠释了在界面中须有强调色来标注不可忽略的信息的重要性。医疗领域信息的缜密尤为重要，因此血糖仪的界面设计中强调色也是非常重要的组成部分。

界面质感是界面设计的美妆部分，为整个画面增添新鲜感。在界面感知的设计中，使用统一色调设计，整体画面简洁为主；依用户对医疗设备的感知需要有安全，信任，健康的心理色，即从心理角度出发，为用户心理预期考虑，在获取检测设备数据的等待过程和使用设备的过程都有简洁、安全、静谧的心理感受。

4结语

移动互联网的发展为医疗行业带来新的突破，虽然目前仍在起步阶段，很多设施与系统还暂未完善，但势头是可持续发展的，并且为医疗服务业解决诸多问题。应注重医疗设备界面设计，追求更加极致、用心的服务，为用户提供更加便捷、舒适的视觉体验以及感官体验，使用户可以根据自身需求点适用对应的医疗设备，让管理复杂的内容形成“一对一”服务。