基于用户新需求的军校图书馆学科化服务

奚泺涵

摘 要：如今的军校图书馆服务朝着多元化的方向发展，能够满足个性化的服务需求。本文通过在用户新需求背景下，提出了军校图书馆学科化服务建设的方针，能够在一定程度上促进军校图书馆的服务能力，通过强化管理体制的建设、制定完善的建设规划、完善图书管理员的综合素质等，实现军校图书馆学科化服务建设的创新。

关键词：用户需求；军校图书馆；学科化服务

随着信息技术发展迅速，计算机技术和网络技术广泛的应用于不同的领域，人们在获取信息中借助这些技术能够以最及时的方式获得信息，在对军校图书馆建设的过程中，采用信息化的技术，能够在保障用户阅读习惯的前提下，为用户提供更加完善的服务。通过QQ、微信、微博等客户端，能够进行互动式的交流。军校都在完善自身的学科化建设，目的在于提高教学的质量，所以，完善军校图书馆的学科化服务，能够促进军校教学质量的提高。目前军校的学科分类越来越细致，用户的个性化和专业化需求越来越大，所以，图书馆在进行学科化建设中应该结合学校相关的科研活动。

一、军校图书馆学科化建设的问题

（一）军校图书馆的资源配置效率低下

军校图书馆提供学科化的服务，指的是根据军校教学的内容，能够对图书馆的文献进行分类，改变传统的根据文献的工作流程来对信息服务工作进行组织，实现文献服务的学科化，提高服务内容的知识性，能够提高用户的查找文献的效率。但是，军校图书馆在进行学科化建设的过程中，其不能针对用户的整体需求，确立图书馆服务的核心，在军校图书馆的建设中，其硬件设施已经比较完善了，但是图书馆的服务能力还是存在一定的问题的，在进行资源配置的过程中，还是按照传统的发展方式，图书的分类并不系统。

（二）图书馆服务人员的素质有待提高

我国的军校图书馆在实现学科化服务的过程中，还是不能落到实处，其根本原因在于军校图书管理人员缺乏相关的知识体系，他们的专业能力不足，在用户向他们提供专业化的意见时，他们不能提供具有时效性的服务。在进行人力资源管理的过程中，还没有形成明确的分工，军校图书馆内还不能建成一支高效的管理队伍。

（三）军校图书馆的共享机制的欠缺

军校图书馆在制定管理机制的过程中，对管理员的职责进行明确，但是还是不能以制度的形式加以约束，导致学科化服务的效果不好，造成了学科化服务不能有效的推进，军校图书馆的学科化服务要借助信息化技术，但是管理员不能有效的开发图书馆的资源，而且网络资源不能被充分的利用，降低了学科化服务的水平。

二、军校图书馆学科化服务的创新

（一）完善学科化服务的管理方案

军校图书馆的学科化服务在我国实行的时间不长，不能达到完善的服务水平，很多学科化服务还是停留在表面，不能深入到科研工作中去，学科方面的书籍不能深入到学科研究范围中，科研人员还不能完全的应用学科化服务，所以，军校图书馆应该创新学科化服务的管理方案，应该建立一支服务型的管理队伍，让管理员都具备一定的职业能力，建立资格认证制度，能够借鉴国外先进的图书管理经验，然后按照自身的实际情况，分析服务中存在的问题，完善学科化服务管理的方案，使学科化服务更加具有自身的特色。学科化管理能够让用户享受到很多的权利，能够让用户主动地应用信息技术，当用户在查找文献和阅读资料中遇到问题，能够找图书管理员寻求帮助，能够实现军校图书馆信息组织的能力。

（二）建立学科建设研究机构

军校图书馆在提供学科化服务的过程中不能盲目，而是应该有针对性的对每个学科提供均等的服务力量，所以，应该在图书馆内建设一个学科化服务的机构，按照学校科研的范围，确保图书管理人员能够对学校的科研领域有充分的了解，然后军校图书馆在进行学科化服务中，能够将一些有特色的专业多花一些心思，为重点学科服务。这样能够使军校图书馆成为学科建设的重要力量，而且能够对军校学科建设的分析，对图书馆的学科化建设提出意见，能够使军校不同领域的科研机构发现图书馆的价值，防止图书馆的边缘化。用户能够根据图书馆的学科化建设了解到最新的科研动态，能够获取最新的信息，提高用户对图书馆的好评。

（三）建立高学历、高效率的学科服务队伍

在军校图书馆提供学科化服务中，应该通过提高图书管理员的素质，提高他们的学历和知识水平，使他们具有团队合作能力，并且能够提高服务的效率。在进行图书管理员招聘的过程中，应该结合军校学科建设的方针，进行相匹配的招聘，建立图书管理员的队伍，在军校内应该制定严格的招聘流程，能够为图书馆的建设出谋划策。强化图书管理员的培养，完善科学的培养计划，提高他们的服务能力，让他们在培训中不断学习新的管理知识，提高他们的管理能力。应该在图书馆内部建立完善的考核机制，对图书管理员的服务能力进行评价，制定人性化的监督机制。

三、结语

现在，军校图书馆的学科化建设还是存在一定的问题，军校图书馆的资源配置效率不高，图书馆服务人员的素质有待提高，军校图书馆的共享机制的欠缺，因此，应该针对这些问题，采取相应的措施，提高管理员的服务能力，完善学科化服务的管理方案，使军校图书馆朝着学科化服务的方向发展。

参考文献：

[1]陆地.军校图书馆学科化服务现状与对策[J].新西部， 2015（23）：113-113.

[2]史振立.基于用户需求的军校图书馆学科化服务策略[J].商丘师范学院学报， 2015（7）：133-134.