A医院绩效管理有效性研究

盛乐

摘 要：国家不断加强对医院绩效管理的改革，各大医院根据自身的情况对绩效管理提出了更加严格的要求，国家对医院绩效管理提出了较高的要求，提出更为精细化的标准。因此，本文通过以管理学的研究为视角，以A医院为研究对象，分析了A医院绩效管理过程中存在的问题，并深入研究了该医院绩效管理的有效性。

关键词：A医院；绩效管理有效性；问题

医院绩效管理的内涵是指根据国家相关的规定，医院各个科室和部门为了确保医院目标的实现一起制定的绩效计划，这包括医院绩效考核评价、绩效计划的制定以及目标的提升，提过对医院的绩效进行管理，能够提升员工的积极性，从而确保医院目标的实现。做好医院绩效管理是医院进行其他活动的前提。医院绩效管理是有效管理医院预算的活动。能够对医院的预算进行管理，保证医院预算符合既定的目标。

一、A医院绩效管理存在的问题

当今，我国的医疗制度改革不断深入以及市场经济的发展，医院面临着极其严峻的发展形势，为了有效的促进医院的发展，各个医院加强了对医院的绩效进行了管理。同时，医院绩效管理成为医院管理的重要组成部分。目前A医院采用的绩效管理方法虽然得到了应用，但是由于缺乏经验导致该绩效管理方法仍然存在一定的问题，这进一步影响了A医院的绩效管理水平。因此，本文首先分析了A医院绩效管理存在的问题，然后制定出了相应的对策和建议，来研究A医院绩效管理的有效性。A医院绩效管理存在的问题主要体现在下列几个方面。

1.A医院缺乏制度体系，导致采用的绩效管理理论不够成熟。众所周知，医院管理的一个重要内容就是绩效管理，不管是企业方面还是医院方面，绩效管理直接影响到了这些部门和单位的经营决策和员工的工作积极性，尤其是对于医院内部而言，其经营管理活动以及成本控制等活动都受到了医院绩效管理的影响。虽然目前A医院的绩效管理成为该医院经营管理的一个不可缺少的环节，由于长期以来该医院的绩效管理发展仍然处于摸索阶段，该医院缺少一个较为科学合理的绩效管理体系，使得A医院很多绩效管理的内容仅仅停留在表面阶段。A医院并未建立真正的绩效管理机构。除此之外，A医院尚未采用先进的技术进行绩效管理，该医院目前处于人工管理阶段，绩效管理的效率不高。

2.A医院员工的绩效管理观念较滞后。A医院在进行绩效管理的过程中，由于医院领导对医院绩效管理的重视程度不够，在日常工作中也没有对绩效管理进行宣传，导致A医院员工并未意识到医院绩效管理的重要性。他们认为医院绩效管理仅仅是人事部的任务，从而导致各部门参与绩效管理的程度和积极性不强，这进一步导致了A医院绩效管理的执行力不够，A医院各个部门的合作程度较低，这进一步降低了医院绩效管理的作用，从而降低了A医院绩效管理的效率。

3.A医院绩效管理内容欠缺，指标体系设计不完善。A医院绩效管理需要管理的内容较多，关系到A医院的各个方面，这不仅需要人事部的努力，同时也需要医院各个部门之间的相互配合，尤其是需要各个部门进行绩效管理的数据。但是，A医院在进行管理过程中为了减少麻烦，进行有选择性的绩效管理，导致绩效管理的内容不够全面，医院仅仅针对资金编制了绩效计划，对于医院其它职责和部门并没有针对性的编制绩效考核计划，导致各个部门的绩效管理积极性不高。

除此之外，在编制绩效指标体系过程中比较随意，缺乏一套编制绩效指标的方法，使得指标设计不合理。并且在设置指标过程中没有将其与医院各个工作人员的绩效相联系，这使得医院各个工作人员和科室参与绩效管理的积极性不强，进一步降低了绩效管理的效率。

二、提升A医院绩效管理有效性的对策和建议

由于造成A医院绩效管理上述问题的原因较多，并且十分复杂，但是A医院要想获得长期健康发展，并且不断采取措施来克服上述问题。只有这些问题得到解决，医院绩效管理的功能和作用才能得到充分的发挥。从而能够保证A医院的医疗资源能够得以充分利用。因此，并且采取措施有效解决A医院绩效管理过程中存在的问题，结合A医院本身的情况来看，可以围绕下面三个方面采取有效的措施解决A医院绩效管理过程中存在的问题，从而提升A医院绩效管理的有效性，具体地：

1.加强绩效管理意识的宣传。由于A医院各科室，各部门的绩效管理意识不强，因此，医院可以采取措施向不同科室和部门的人员宣传医院绩效管理的知识，提升A医院全体工作人员的绩效管理意识。让他们意识到医院绩效管理的重要性，这不仅需要医院绩效部门的参与，同样需要其他部门的积极配合。通过宣传使A医院工作人员能够认识到绩效管理对于促进医院发展的重要性。使他们能够广泛地参与到绩效管理过程中来。

2.提升A医院绩效管理的制度化建设水平。由于绩效管理需要A医院各个部门，各个工作人员的参与，因此，A医院在进行绩效管理时应该结合各个部门和工作人员的意见进行管理，尤其在建立绩效管理制度过程中，需要充分听取他们的意见，并对意见进行综合分析，结合该院各个科室的具体情况，制定出大家都能够遵守和执行的绩效管理制度，并在实践过程中对不足之处不断进行完善，使得A医院在进行绩效管理时有章可循。制度化水平的提升能够帮助医院人事部以及其他各个科室如何做好绩效管理水平提供指导，从而不断提升医院的绩效管理水平，促进A医院整体管理目标的实现。

3.A医院建立一套科学合理的绩效指标体系。为了提升绩效管理的有效性和科学性，A医院应该根据本医院的具体特点，建立一套适合自身的绩效管理指标体系，为医院绩效管理的定量研究做好准备。同时，绩效管理目标作为企业发展战略的重要组成部分，绩效目标应该与A医院的战略目标相匹配。所建立的指标体系应该符合客观、公平以及公正的原则。同时兼顾好长期与短期相协调的原则，该体系的指标应该既包括定量指标也应该包括定性指标。建立指标时应该综合考虑到对绩效管理造成影响的各个因素。提升指标体系的科学性。

三、结语

综上所述，我国医疗制度和医院财务制度改革措施的颁布，这些政策和措施进一步加强了医疗行业的竞争强度和水平。为了提升医院的管理效率和经营水平，做好绩效，不断提升医院绩效管理的制度性建设成为医院进行管理的重要方面。本文结合A医院绩效管理的有效性进行研究，为A医院的全面绩效管理的建设提供了重要的建议和措施。有利于A医院建立一套适合自身的绩效考核和编制制度，将该医院的各项活动纳入到医院的绩效管理中来，根据活动做好事前的预测，以及事中的控制和事后的反馈，不断提升A医院绩效管理的有效性。不断推动A医院全面健康发展。

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