基于战略的企业绩效评价体系思考

张霞

摘 要：随着经济全球化进程的不断加快，企业的宏观环境和微观环境都发生了翻天覆地的转变，企业的战略管理模式也跟着企业竞争市场的变化而变化。企业传统绩效评价仅仅着重于传统财务指标的完成度，存在看重短期内经济利益、轻长期经济利益的现象，也存在重短期绩效评价、轻长期绩效评价的问题。着眼于战略角度的绩效评价有利于企业实现长期战略目标，从而实现企业可持续发展。

关键词：企业战略；绩效评价；评价体系

中图分类号：F272.92 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）10-0144-02

引言

企业管理已经进入战略管理的新篇章，企业要想在市场竞争中立于不败之地，就必须从传统的经营管理上升到战略管理的层次。企业的战略管理水平，战略管理绩效直接影响企业战略目标的实施与实现。作为现代企业有效监督制度的企业绩效评价体系不仅仅在提升企业业绩、提高企业管理效率、增强企业竞争力方面发挥着巨大作用，还为企业制定战略目标，实施战略管理提供助力，是极为重要的战略管理工具。目前，企业的绩效评价体系往往更重视财务指标上的评价而忽略了其他非财务指标的评价，从而影响企业的长期利益。基于战略角度的企业绩效评价体系充分考虑企业的长短期战略目标，从客观的角度进行绩效评价，对企业战略目标的实现有重要意义。

一、国内企业现行绩效评价体系现状

1.绩效评价目标单一。作为企业绩效评价体系指南企业绩效评价目标，对企业绩效评价有着举足轻重的作用。国内企业传统绩效评价目标大多为股东利益最大化，仅重视经济利益，而忽略了诸如环境绩效及社会绩效等因素，在企业实现可持续战略发展的路程中明显不适用。企业绩效评价目标应当作为企业在一定连续期间的经营状况的经济利益、环境利益及社会利益等各方面的全面、科学而合理的综合性判断，以实现对企业的发展战略及日常运营起到一定的指导作用。仅针对经济利益最大化的企业绩效评价目标是片面性的，不适应现代企业绩效管理的基本要求，更不符合知识经济时代企业战略管理的要求。

2.绩效评价指标设置不合理。传统绩效评价指标多依靠于财务指标，即使有部分企业已经在绩效评价指标中引入了非财务指标，但仍然只占很小的一部分，不能反映出企业除经营绩效外的其他方面的内容。由于企业绩效评价指标具有一定导向性，以财务指标作为企业绩效评价指标易导致为了提高绩效评价结果而隐藏乃至篡改财务数据的情况，易导致财务数据的失真，从而不仅仅是影响到企业的绩效评价，甚至还可能影响到企业的日常经营。财务指标仅仅反映了上一个阶段经营的成果而不能体现出企业下期发展趋势，更不能使管理者得到改善经营的相关资讯。财务指标更多反映的是历史数据，缺少对未来经营业绩的预测的可能性，很容易引起企业业绩的短期行为能力。另外，更会因此忽略企业战略性发展，为企业运营决策提供的信息十分有限。

3.忽略对人力资本绩效的评价。目前是知识经济时代，是以知识和脑力资源为主导的经济，更要考虑人力资本的作用以及知识创新所带给企业的经济、环境和社会效益。可能由于这一要素不好量化，大多企业在进行绩效评价时大多忽略了这一要素。然而企业创造经济效益的根本往往是来源于人，只有通过人力活动及管理动作经过一系列的流程化组合及协同合作才创造出为企业代理经济效益的经营管理活动。

二、基于战略的企业绩效评价体系思考

1.完善企业绩效评价目标。企业绩效评价体系运营的指南是企业的绩效评价目标。企业绩效评价体系的设计及运营都是围绕其评价目标来进行的，没有评价目标的企业绩效评价体系就像失去指南针的罗盘，无法提供导向性作用，更无法指引使用者继续前进，不能建立起统一高效的、科学合理的企业绩效评价体系。针对这一现状及企业运营的市场环境，企业绩效评价目标的设置不应仅仅是利益最大化而应是企业价值最大化。将企业价值最大化作为企业绩效评价目标有利于建立企业统一的战略性发展目标，一方面解决了企业中目标缺乏统一行动的问题，另一方面还保证了企业仍然可以保持其经济利益持续增长的目的。企业在保证经营活动安全合法的前提下，通过选择最适宜的财务发展战略，正确处理好各种财务主体的非经济利益问题，并保证了企业的经营利益，避开了风险活动，使企业能够持续稳定战略性发展。

2.绩效评价指标合理配置。重视非财务指标和财务指标的结合及平衡，合理配置企业绩效平津的指标体系。最为理想的绩效评价指标配置是将财务及非财务评价指标有机结合起来，将财务指标的短期性和非财务指标的长期性充分契合，共同来判断企业绩效能力。一方面能够对企业的经营绩效做出如实的判断和肯定，另一方面也能够避免注重财务指标所带来的短期行为而损害该企业利益的风险。

3.增強企业文化建设，重视知识及创新绩效评价。企业文化是企业的精神及价值取向的体现所在，是企业的灵魂，在企业运营过程中，企业文化不仅可以通过给员工带来归属感从而达到提升员工工作效率进而增加企业经济利益增加的作用，还可以决定企业的发展形态、发展速度及发展高度。良好的企业文化对企业起到导向性作用，同时又对员工期起到鼓励激励的作用。现代企业要向获得持续不断发展动力还需要在企业绩效评价中加入对人力资本的评价。随着知识经济的到来，企业的传统利润源泉已经由有形的生产资料更多地转变为脑力资源等无形资产，实物资料产生的经济利益固然重要，但需要意识到的是无形的资源也许带来的经济利益更多，例如管理及运作生产资料的专业知识和管理经验往往可以节省生产资料耗损和避免风险的损失。通过增强知识及创新能力来增加企业的核心竞争力，建立起长期战略性知识创新能力的培养。

结论

着眼于战略角度的企业绩效评价体系的构建必须从企业战略的角度入手，将绩效评价体系的目标与企业发展战略有效契合起来，绩效评价目标需与战略发展目标保持一致，并建立起科学合理、有效统一的绩效评价体系，从企业价值最大化入手，合理配置财务指标与非财务指标，重视企业长期知识创新等无形资产的评价及激励，全面客观地对企业自身的经营状况进行评价，实现企业资源的优化配置，从而达到提高企业绩效的目的，有助于企业实现长期发展战略。

参考文献：

[1] 张玉琴.关于企业绩效评价体系的思考[J].财经问题研究，2014，（11）：107-111.

[2] 梅雨，熊剑.基于可持续发展战略的企业绩效评价研究[J].财会通讯，2013，（4）：101-104.

[责任编辑 安世友]