企业履行社会责任的运行机制探索

桑振

摘 要：当前，社会经济水平不断发展提高，国内很多行业获得了广泛的发展，但在发展的过程中，企业之间的竞争压力日趋增大，人们也提高了对企业履行社会责任的要求。但由于企业发展模式、社会责任标准等因素的影响，企业在履行社会责任的过程中受到了一定的制约，这就需要探索企业社会责任的运行机制及其完善对策，进而提高企业的社会责任意识。分析企业履行社会责任时的主要影响因素，并在此基础上提出企业履行社会责任运行机制的建立策略，供广大企业参考，以期进一步提高企业的经济效益及社会效益。

关键词：企业；社会责任；制约因素；运行机制；措施

中图分类号：F272 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）10-0017-02

在日渐激烈的竞争中，企业想要提升社会效益，实现持续、健康发展，就需要对制约自身履行社会责任的因素进行分析，并在此基础上积极开展社会责任，树立良好的企业形象，促进企业健康、持续发展。

一、制约企业履行社会责任的因素

（一）缺乏社会约束体系的制约

当前，我国还未建立对企业履行社会责任方面的衡量机制，在对逃避履行社会责任的企业进行处罚方面，也没有完善的制度。首先，现阶段，我国部分法律法规在企业社会责任的履行方面给出了相应的规范，也逐渐把社会责任当作新的管理体系纳入到标准化建设中，但由于起步较晚，还处在探索的阶段。对此，相关专家认为，想要对国内企业履行社会责任进行规范，应该在充分研究中国企业特点的基础上，制定出有针对性的社会责任标准体系，并建立健全社会责任履行的决策与验证机构[1]。但在当前，要制定以上标准有一定难度，还需要时间进行探索，这给部分企业逃避履行社会责任制造了“漏洞”[2]。

（二）企业自身发展水平的制约

首先，从空间上来说，很多企业项目具有固定性，往往需要长期在同一个地方进行；其次，部分产品是先销售，再进行生产。在这些行业特征的影响之下，大部分企业在履行社会责任方面还处于旁观的状态之中。总的来说，企业自身发展水平对履行社会责任的制约主要体现在以下几个方面：（1）在人员的权益方面，首先，由于受到生产方式、技术等因素的影响，经常需要加班，导致工作时间延长，特别是在一些大项目中，为了保证产品质量，需要长时间连续工作；其次，企业签订的合同中明确提出要求，如果因为特殊原因出现停工的情况，导致后面为了在规定时间内完成项目，需要连日连夜的加班。（2）在成本控制方面，当前，大部分企业仍然沿用粗放型的生产方式，导致成本大幅度增加，企业呈现出物质、能源消耗高，生产率、对行业发展贡献低等特点，这也不利于社会责任的履行[3]。（3）企业观念落后，当前，部分企业太过注重眼前利益，企业经济效益与社会责任处于一种对立的状态中，一味地追求眼前的经济利益，忽视或者逃避履行社会责任，引发了一系列的社会问题，这些社会问题对我国社会经济的发展带来了负面的影响，甚至败坏了商业风气及企业发展环境。

二、促进企业规范履行社会责任的措施

（一）社会方面

政府属于企业的重要管理者，应该充分发挥自己的职能，把法律与其他方法结合起来，建立完善的约束机制，并对企业进行合理的管制，对企业进行约束，让企业自觉履行社会责任，促使企业主动承担相应的社会责任。此外，政府部门还应该实施各种强化措施，让企业自愿承担社会责任。当前，在企业履行社会责任方面，我国出台了一些法律，比如经济合同法、劳动法等，但在具体的生產过程中，企业并没有把这些法律“放在心上”。因此，相关政府部门应该在充分考虑我国国情的基础上，制定出可执行性的法律法规，并加大执行与监督力度，做到执法必严，促使企业积极履行社会责任[1]。

（二）企业方面

1.加强对社会责任的认识。企业应该不断更新发展观念，加深思想认识，在企业发展战略的制定中加入社会责任的履行，积极、主动地承担起社会责任，为社会发展贡献自身的力量。为了加深企业员工对社会责任的认识，企业应该积极加大员工培训、教育的力度，对员工进行社会责任方面的培训，增强员工的责任意识。另外，企业应该加大宣传力度，及时、准确地向社会宣传社会责任履行的现状及成果，并积极与相关社会团体合作，主动接受社会的监督。

2.对成本进行合理控制。企业应该积极引入绿色生产的理念，积极更新技术及设备，并积极使用绿色建材，最大限度降低能源、材料的损耗，以控制生产成本，履行好节约资源、保护环境方面的社会责任。

3.积极维护员工合法权益。员工是企业的主体，是企业发展的根本动力，因此，企业应该在职工权益方面给予高度的重视，把企业发展的目标与员工个人发展目标结合在一起，实现员工与企业的双赢。首先，企业应该尊重员工的基本权利，建立健全员工社会责任守则，让员工积极参与到社会责任的履行中；其次，企业应该建立完善的员工培训制度，加强员工岗位意识方面及技术方面的培训，提高员工水平，保证各项工作顺利、高效进行，提高员工岗位意识，进而提升员工工作积极性；最后，企业应该充分尊重员工经济利益，不能出现拖欠工资的现象，自觉为员工购买商业保险。

4.提高自律意识。企业应该自觉建立关于社会责任报告方面的制度，及时公布企业在社会责任履行方面的思路、目标、措施等公布出来，并积极倡导其他企业规范履行社会责任。另外，企业还应该全过程对社会责任项目工作进行监督，及时发现其中的问题，对效果进行评价，并及时采取针对性的措施。

三、企业履行社会责任运行机制的建立策略

（一）落实可持续的发展观

企业要想实现可持续地发展，不仅要实现企业的经营目标，而且应提高企业市场的竞争力，不断改善企业经营的环境，提高企业盈利能力，确保企业经久不衰。而企业自身的社会责任践行则是永久性发展中的客观要求，只有企业履行社会责任，才能保证企业实现可持续的发展目标。由于企业属于社会经济的组织，必须获得社会接纳和认可，才可以不断壮大与发展。而且主动承担社会的责任，可以提高企业知名度，拓展其发展的空间，例如，完善服务品质与产品质量，加大创新研发的投入，能提高经营的效益，提高企业自身竞争力。又如，杜邦企业在可持续地发展和环保方面始终处在领先地位，杜邦企业把自己整体发展的战略总结为三道曙光，在这个理念下，杜邦企业需要充分关注长期、短期以及中期发展经营的活动。杜邦企业认为要想实现可持续发展，需要充分结合环保材料与先进技术，在保证不污染环境的前提下，生产出优质的产品。

（二）在企业文化中融入企业的社会责任

第一，从微观的角度来讲，主要是调节、维护社会稳定与和谐，加强企业员工社会责任履行的意识，提升企业道德，促进企业和相关利益者合作。第二，将企业的社会责任融入到企业的文化中，可以提高企业竞争力。在新时期，经济一体化步伐逐渐加快，各种企业之间的竞争也演变成文化竞争，将企业的社会责任加入企业的文化中，可以获得顾客青睐与好感，给企业创造经济的效益。

为将企业的社会责任有效融入企业的文化中，需要从以下三个方面入手：其一，提高企業自身社会责任的意识，促进企业文化转型；其二，构建社会责任履行机制，给企业文化的建设提供相应保障；其三，对绩效评估的指标体系进行完善，确保企业文化的建设获得实效。

（三）充分结合企业的竞争战略以及社会责任

1.履行社会的责任，吸引一些优秀的人才。现今已经是知识经济的时代，对于企业发展而言，人才是一个重要因素，只有与社会的道德规范相符合的企业集团，才可以获得真正的成功。并且企业长时间履行社会的责任，容易吸引一些优秀的人才，进而节约管理、招聘一级培训的费用。例如，星巴克的CEO指出星巴克主要成就就是让顾客自愿支付三美元购买咖啡，而能让顾客高额购买咖啡的主要原因就是星巴克履行了社会责任。而且在健康经济体系中，对于企业发展而言社会责任绝不是负担，相反是一种竞争的优势。因此，企业应该充分结合企业的竞争战略与社会责任，例如在陶瓷的行业，主要社会责任就是节能减排，尽可能对窑炉燃烧的系统、喷雾塔进行改造，对窑炉余热进行循环利用，节约成本与降低污染，从而促进企业可持续发展。

2.提高顾客忠诚度与提高产品的市场份额。很多企业研究与实践结果证明，长时间履行社会的责任，能够使服务于产品越来越受欢迎，并且可以提高企业的市场份额。近年来，消费者社会意识逐渐增强，尤其是欧美消费者，既关注产品便利、质量与价格，又关注产品生产过程。美国某家咨询公司通过问卷进行调查，其结果显示，当人们了解到某个企业存的社会责任履行比较消极时，大约有91%的顾客会另选一家购买。

四、结语

总而言之，自从国内企业引入社会责任后，即便取得较好的发展，也依然存在诸多问题，例如连跳门、三鹿奶粉以及富士康等案例彰显国内企业的社会责任履行紧迫性和严峻性。因此，企业的社会责任履行不仅要求企业融入企业的文化中，还要充分联系企业发展的战略；企业应把社会责任的履行看作自身应尽义务，即便企业的社会责任履行会加大企业成本，但可以提高企业受益，从而促进企业发展。

参考文献：

[1] 张新国，吕晶晶.社会责任对企业科技创新能力的影响——基于企业知识型员工视角[J].科技进步与对策，2014，（17）：86-90.

[2] 张正勇，吉利.企业家人口背景特征与社会责任信息披露——来自中国上市公司社会责任报告的经验证据[J].中国人口·资源与环境，2013，（4）：131-137.

[3] 花双莲.我国出口外向型企业供应链社会责任风险识别与管控[J].管理现代化，2013，（5）：1-4.

[责任编辑 吴高君]