高职院校商贸类专业学生顶岗实习质量评价体系研究

李红云　王瑜

【摘 要】本文通过对目前高职院校商贸类专业顶岗实习考核评价现状的分析，基于顶岗实习的过程管理，提出了高职学生顶岗实习评价指标体系和评价办法。

【关键词】高职院校；商贸类专业；顶岗实习

顶岗实习是高等职业教育的重要环节，是培养高素质、高技能应用型人才的重要途径之一，也是衡量教育教学质量的重要手段之一。高职学生通过顶岗实习可以零距离地接触实际工作岗位，尽快将所学专业知识转化为岗位技能，提升职业能力和职业素养；因而顶岗实习的质量和水平的高低，在一定程度上，会直接影响学生的实践技能水平和就业能力，影响学生的可持续发展能力和综合竞争力，因此，探索一套科学合理，着眼于高职院校顶岗实习全过程的评价指标体系，对高职院校加强顶岗实习管理，保证实习质量，提高实践教学水平具有重要的现实指导意义。

一、构建顶岗实习质量评价体系的意义

顶岗实习以其实际的企业工作岗位，复杂的工作环境，综合的工作经历与体验成为高职实践教学体系不可缺少的重要环节构建科学合理的顶岗实习评价体系有助于促进学生顶岗实习规范管理，保证顶岗实习质量。

第一、顶岗实习过程主要包括计划、组织与动员、实施、考核、总结与表彰五个阶段，其中考核既是对实习计划、组织与实施效果各环节的检测与反馈，也是实习工作进行总结与表彰的重要依据，在实习工作中起到重要桥梁作用；

第二、对顶岗实习效果进行客观评价，不仅可以对实习指导教师和学生起到监督和激励作用，而且可以了解学生顶岗实习各方面的情况，从而判断它的质量和水平、成效和缺陷，以利于指导今后实习工作质量稳步提高；

第三、顶岗实习考核具有检查、评估、监督控制、导向等多方面的作用，通过考核可以评价学生的实习效果，也可以间接评价教师的教学水平和学生的学习水平管理者更可据此制定相应政策，采取相应措施，促进教学质量的提高。

二、高职院校顶岗实习评价现状

顶岗实习作为锻炼高职学生实践能力，提升其综合职业素质的重要途径，受到了高职院校的高度重视，但是就课题组针对石家庄市的六所高职院校商贸类专业顶岗实习的调研情况来看，高职院校对学生顶岗实习的质量水平考核评价普遍重视不够，对顶岗实习教学过程的管理监控不到位，顶岗实习考核评价方法形式单一，缺乏科学合理的评价指标体系，导致评价结果不能科学客观地反映学生的实习效果，考核评价形式主要表现在：

1.缺乏量化的考核评价指标体系

目前，大多数学校均没有给出学生顶岗实习的具体评价指标体系，实习成绩主多以学生的实习报告，指导教师和企业的评语鉴定为依据，而教师和企业的评价仅凭自己的印象和理解给予评价，结果没有定量考核，对专业建设而言，不能真正了解学生在企业实习的不足，对学生而言，可能会产生实习的盲目性和敷衍性。

2.集中于最终评价而缺乏过程考核

由于商贸类专业学生的实习地点实习单位比较分散，校内指导教师对学生的评价，仅限于定期巡查或远程指导，缺乏对学生在整个实习过程中专业技能和职业能力等方面的指导和考核，仅仅凭借是否参加了实习，或依据学生的日常表现、实习报告、答辩等给出实习成绩，而缺乏对学生整个实习过程的考核和评价。

三、构建顶岗实习考核评价体系应遵循的原则

（1）导向性原则。顶岗实习考核评价体系是各专业人才培养方案在实践教学方面的具体化和规范化，具有很强的导向性评价指标体系必须根据专业培养目标专业实习标准科学制定

（2）系统性原则。顶岗实习的全过程包括顶岗实习筹划顶岗实习实施和顶岗实习总结三个阶段由于顶岗实习过程的时间较长，管理难度较大，因此，要对学生顶岗实习进行客观评价，首先必须对顶岗实习的全过程进行全面系统的规划评价结果要充分结合过程考核，将过程性考核与终结性考核紧密结合过程性考核可以从顶岗实习的三个阶段把握评价的真实性和客观性，从各个环节控制顶岗实习的质量终结性考核可以从总体上把握学生顶岗实习的成效及其职业技能的提升情况过程性考核与终结性考核相结合，能使整个评价结果更趋客观公正。

（3）多元性原则学生顶岗实习成绩的考核评价，应采取学校与企业共同参与共同评价的办法学校侧重考核学生顶岗实习的岗位任务完成情况，主要从学生的实习成果及报告等方面进行了解；企业侧重考核学生在企业的工作情况，包括职业素养和职业技能等方面

（4）可操作性原则评价体系的建立要体现可操作性原则各项指标定义要明确，不能含糊，指标数据要易于采集和相对真实可靠，能对学生顶岗实习工作进行有效可信地度量，计算公式要科学合理，评价过程力求简单，便于掌握和操作

四、顶岗实习考核评价体系的构建

1.顶岗实习的考核评价指标

（1）工作态度。工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向，包括工作的认真度责任度努力程度等由于这些因素较为抽象，因此通常只能通过主观性评价来考评。

（2）职业素养。职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质。教育部副部长鲁昕指出：要丰富学生实习内容，把提高学生诚信品质，敬业精神和责任意识等人文素养融入实习全过程。

（3）专业技能。通过顶岗实习，学生把在校所学的专业知识，掌握的专业技能运用到实际工作中，在实际工作中提高自己的业务能力和专业水平。可见，提高业务能力，增强就业竞争力是顶岗实习的核心目的，所以专业技能是顶岗实习考核必不可少的内容。

（4）协作能力。是指建立在团队的基础之上，发挥团队精神，互补互助以达到团队最大工作效率的能力，对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能与其他成员协调合作的能力。

（5）创新意识。根据社会和个体生活发展的需要，引起创造前所未有的事物或观念的动机，并在创造活动中表现出的意向，愿望和设想。它是一种积极的，富有成果性的表现形式，是进行创造活动的出发点和内在动力。

（5）实习报告。实习日志与实习总结在高职学生顶岗实习中起着非常重要的作用，有利于学生业务素质的提高，学生在实习工作中的收获和教训都会体现在实习日志与实习总结中。对学校而言，实习日志与实习总结所反馈的信息也为学校提高顶岗实习管理水平提供一手材料，为实习模式的不断完善提供依据。

2.考核成绩的评定办法

（1）考核主体。学生在顶岗实习期间接受学院和实习单位的双重指导，实行以实习单位为主学院为辅的校企双方考核制度，共同填写考核评定表。

（2）成绩评定。考核分两部分：一是实习单位指导教师对学生的考核，占总成绩的60%；二是学院指导教师对学生的实习情况进行评价，占总成绩的40%。实习单位指导教师对学生的考核：实习单位应对学生在每一岗位的表现情况进行考核，考核的重点是学生实践操作能力和职业素养，内容包括工作态度、职业素养、协作能力、专业技能、创新意识等五个方面，并填写学生顶岗实习成绩评定表，指导教师签字确认后加盖单位公章，校内指导教师对学生的考核：校内指导教师要对学生的总体表现进行考核，考核的重点是学生的组织纪律性以及实习任务的完成情况，内容包括学生的实习报告、实习材料提交情况等，然后综合评定成绩。采取等级制评定成绩，分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。90分以上为优秀，75～89分为良好，61～74分为合格，60分以下为不合格。

五、结语

顶岗实习是人才培养的重要环节，必须进行严格的评价与考核，考核的评价主体应该是校企双方，只有双方共同参与评价标准的制定，共同参与评价过程的实施，才能保证评价与考核的科学性，达到通过顶岗实习提高学生技能及综合素质的目的

注：本论文是河北省教育厅课题“校企深度合作背景下高职学生顶岗实习评价体系研究”的研究成果，课题编号SZ151103