大学医院行政党支部建设的实践与思考

高磊

党支部是党联系群众的桥梁和纽带，是党在社会基层组织中的战斗堡垒，而医院行政党支部由全院行政科室的党员组成，是医院管理的核心，是医院党委工作和战斗力的基础。医院的行政党支部一般由办公室、人事科、财务科、设备科、总务科、保卫科等职能科室组成，而职能科室的服务质量与管理水平，直接决定着医院的精细化管理水平与整体服务水平。大学医院的职能科室党员管理干部承担着服务医疗、科研、教学的多项工作任务，其意识与能力对于患者、职工、学生来说，是一面旗帜、一种表率和一种精神。

因此，大学医院行政党支部建设对于医院持续提升服务水平和质量，把握住卫生改革的方向，进而推动医疗体制改革，把党的工作融入到医院中心工作中去，具有重要的意义。笔者结合自身工作实际，通过长期的实践与思考，认为可以通过以下几个途径加强医院行政党支部建设，发挥基层堡垒作用。

一、注重政治理论与业务管理学习，打造学习型党组织

1.开展读书交流活动，墨韵书香话管理

读书是汲取知识、开拓眼界、拓宽思路的重要途径。持续读书、读好书，对打造学习型党组织具有重要的意义。作为大学医院，读书活动可依托大学图书馆或医院的党员读书站资源，面向全体管理干部，组织开展系列培训活动。将该项目定位为长学制、广辐射、大收效的学习交流平台，可引入会前小组预讲、现场幻灯演讲、与会人员点评、医院领导总结等环节，组织医院各党支部书记、委员，职能科室全体管理干部，各临床科室青年骨干以及入党积极分子参加，内容可涵盖医院管理、社交礼仪、法律法规、信息技术及责任意识等多个领域。与会人员以快餐式的学习方式接收新事物、新知识、新思想，交流书中精髓、探讨工作感悟，达到了读书、学习、交流、提升的目的，既丰富了职工精神文化生活，又提升了职工的实践能力，创建了一个理论基础和实践锻炼相结合的学习平台，成为医院党建文化的一道亮丽风景。以本人所在医院行政党支部为例，我支部在年度“创最佳党日”活动观摩评比会中，“我是讲者”管理干部系列读书会荣获全校第一名，并被评为学校和教育系统“创最佳党日”活动优秀组织奖。随后，医院举办的“我是讲者”管理干部读书会第二季已正式启动，演讲内容与水平都有了一定程度提升，辐射面也由管理干部扩展到教育护士及普通职工，力争在交流内容、演讲水平、创新思路上寻求改进与提升，活动旨在努力打造一支又“严”又“实”的干部队伍，为医院事业的健康有序发展贡献力量。

2.启动培训项目，夯实根基精业务

行政党支部一般由各行政科室组成，相互之间经常会有工作的交叉和传递，为使各科室通力配合、协调沟通，提升管理能力和工作效率，扎实有序开展各项工作，行政党支部可以问题为导向，针对管理干部常遇到的问题或难题进行梳理和培训。例如，行文规范、摄影技巧、办公软件使用等。医院行政党支部可以启动技能培训项目，安排年轻干部自学、自讲、广泛交流。基于上述情况，笔者所在单位行政党支部已完成3期“挑战基本功”活动，由年轻干部分别以《行文规范与技巧》、《拍摄技巧及网站发文图片规范》、《OFFICE办公软件使用技巧》为题，围绕医院行文规范、工作场所拍照注意事项以及文档编辑、幻灯制作等内容，分享工作经验，夯实工作基础，共同学习，共同进步。

3.依托支部学习平台，发挥党员引领示范

党支部应旗帜鲜明，通过举办典型事迹报告会、专题组织生活会等多种形式，组织全体党员开展“三严三实”专题教育，使党员干部认识到学为工作需要、学为政治责任、学为精神追求。“工欲善其事，必先利其器”，党员干部应肩负“学而不厌”的责任，学习党的理论知识，学习一切符合时代潮流的先进的科学、文化知识及法律、业务知识，把学习上升到关系事业成败的高度来认识，详细制订学习计划，选择学习内容，不仅向书本学习，还要向实践学习，向人民群众学习，把学习作为增长知识和才干的重要途径。用社会主义核心价值体系武装党员头脑、凝聚社会共识。

二、注重医院文化建设，打造创新型党组织

1.转变工作作风，打造高效管理的医院文化

（1）进一步优化诊疗流程，完善基础设施建设，努力打造职工满意、群众满意、社会满意的医院。医院行政党支部积极配合医院组织的公开承诺践诺活动。目前，党支部内各科室均已结合各自工作，针对服务项目做出承诺，内容涵盖明确人员职责和替代方案、保证工作时限、统一窗口服务用语等，选树先进典型，进一步加强正向引导，凝聚创业精神，保障良好的精神面貌。

（2）行政党支部配合医院党委建立双联系点工作制度，即医院领导联系基层科室、各职能科室联系基层一线科室。职能科室人员陪同医院领导深入基层调研，同时支部内各科室按照各自联系点，深入一线科室调研服务，明确整改任务及时间节点，保障工作闭环管理。同时，加大向同行学习，组织管理干部赴大型综合性医院相应科室短期培训，拓展思路，改进工作。

（3）提升大局意识，坚持行政服务临床。医院针对后勤服务流程中存在的工作效率低下、计划性差的顽疾，组织行政党支部内的后勤科室推行物资配送工作，优化物资运输流程，提高工作效率，保障临床一线科室可以节约人力与时间，更好地服务患者。同时，医院安排专职人员赴一线科室与职能科室交换文件，提升双方工作效率。以转变工作作风为目标，现已初步建立起以管理为基础，以计划为纽带，以配送为核心的物资、文件配送流程，通过对既往物资流向统计，建立网络支持，设施个体化配置量，与需求科室建立科学的物资供求计划管理体系。

2.加强制度建设，打造科学严谨的医院文化

加强党员的日常管理，完善规范党的组织生活。设立工作台帐，对支部党员的基本信息、党费交纳等情况登记在册；认真落实“三会一课”制度，定期召开党内民主生活会，经常性地在党内开展批评与自我批评，直面工作中存在的问题和困难，提出解决思路和举措；制订党员发展计划，严把党员发展质量关，定期考察计划发展的同志，吸收素质过硬的中坚力量到党组织中来。制度是根本行动准则和依据，对每一个党员和干部都有约束力。只有做到制度面前没有特权、制度约束没有例外，按照制度开展工作，以制度管理领导干部，才能使干部发挥真正水平，使工作实现科学运转，打造科学严谨的医院文化。

三、注重关爱患者与职工，打造服务型党组织

1.启动“创优质服务评比”，集聚党员“正”能量

医院行政党支部可以通过服务承诺（提交科室承诺表，接受监督）、文化创建（开展文化角、生活角的创建工作）、笑脸征集（开展“岗位笑脸”征集工作）和财务窗口、物业服务窗口评优等环节，营造弘扬先进的工作氛围，集聚党员“正”能量。组织季度、年度的评比创优活动，进行公示、公开，使得比、学、赶、帮、超成为医院工作的主旋律。

2.开展“社区健康巡讲堂”，义诊服务“暖”人心

针对于医院的社会服务职能，行政党支部可以联合医护人员开展“社区健康巡讲堂”等健康宣讲活动，旨在进一步提升群众健康知识水平、方便患者就医。同时，定期赴社区/偏远地区开展义诊活动，为居民进行免费体检，并分享多年临床治疗经验，谋患者之福，尽医者之责，服务基层社区，关爱群众健康。

3.依托新媒体服务平台，凝聚宣传“微”力量

互联网、大数据、微时代……正是这些词汇让我们对整个社会价值链有了重新的审视及思考。医院宣传也是如此，新兴媒体逐渐与传统媒体站在了一起，新的思维引领医院宣传的颠覆、变革。医院行政党支部作为医院的管理中枢，应该进一步提升宣传意识，拓宽思路和途径，依托官方网站、院刊、微博、微信等媒体平台，以加强网络宣传为着力点，加强网站建设，利用新媒体丰富宣传方式，对医院医疗水平、服务质量进行报道。

医院行政党支部的学习意识、创新意识、服务意识，决定着医院的整体管理水平。党员管理干部的引领示范作用是基层党组织堡垒牢固的关键，更为医院党建工作源源不断地注入着新的活动，为医院中心事业的发展提供着坚实的保障。