大学生自主创业团队心智模式耦合路径的分析与探讨

摘要：在新的历史条件下，大学生自主创业成为我国解决大学生就业问题的重要途径。本文在学习心智模式相关理论的基础上，結合我国高等教育形势、当代大学生的基本特点、能力培育的基本路径，结合本人多年的大学生创业指导实践经验，就大学生自主创业团队心智模式的概念、特点进行了分析和探讨，对大学生自主创业团队心智模式的耦合路径的选择提出了初浅的认识和看法，供创业者参考。

关键词：大学生；创业团队；心智模式；耦合路径

中图分类号：G646 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）39-0045-03

早在1940年，著名苏格兰心理学家克雷克提出了“心智模式”概念，后来被许多认知心理学家和认知科学家所接受。随着社会科学理论研究的推进和发展，“心智模式”的开发和应用逐步扩大，早已成为企业管理的职业性概念。在认知科学中，许多学者认为，“心智模式”既是人类活动的导向性地图，其长期记忆中隐含在人的心灵世界里，又是人们在日常生活中，对有关问题推理演绎过程中短暂的理解。随着时间的推移和人类实践活动的增加，这种短暂的心智模式通过日积月累，产生潜移默化的强大功能，最终形成人们根深蒂固的信念，长期影响人类活动的未来。[1]在现代企业管理中，团队绩效管理的“认知”问题成为现代管理学家关注和研究的重要问题，其中，企业团队管理的“心智模式”是近年来倍受重视的重要认知变量。现代管理学家认为，企业的团队成员面临着一系列新的问题和新的挑战，譬如有无新的任务、情境是否发生变化、资源设备的利用效果如何、团队自身有无优势等。在团队建设中欲寻求高效运作的最大可能性，就必须使团队成员对企业发展问题有充分的认识和相同的理解，共同寻找不同团队之间绩效的差异及其原因，构建高效率团队内在的运作机制。[2]本文试图对当代大学生自主创业团队“心智模式”的耦合路径问题进行初步分析。

一、大学生自主创业“个体心智模式”与“团队心智模式”的基本内涵

在管理学的组织行为研究中，“心智模式”往往是指人类活动中，个体对本人、对他人、对组织等如何工作、如何相处的一些信念和假设。“心智模式”概念经历了由个体到团队的推进过程，早期将“心智模式”概念由个体层面推演到团队层面的学者是Cannon、Bowers等人，他们认为，成员对团队的任务和目标形成一致的理解和预期，是团队心智模式所共有的知识与信念结构。一般来说，团队组织要求每个成员要努力调整自己的行为，以顺应团队任务的完成和其他团队成员的需求。[2]从大学生自主创业团队的实践情况来看，每个成员工作任务完成后都会进行一定的反思，进而在成员之间进行广泛的交流和沟通，在实际工作中对遇到的问题、发现的某种现象形成类似的描述、演绎和推理，使成员之间相互扩充知识面、提升能力层次、加快知识、技术和能力的分享速度。[3]因此，在大学生的创业实践中，团队成员之间多次交流和沟通的反复循环，大学生自主创业良好的团队心智模式就逐步成为现实。

二、大学生自主创业团队心智模式的基本特点

随着我国高等教育管理体制改革的不断推进，当代大学生已成为一个特殊的团队群体，在面对“专业选择、学业成长、技能训练、职业选向”等多重压力下，学生们面临着“知识传授、专业教育、技能培训、职业引导、社会服务”等多项普及性工作。在人才培养过程中，大学生这个特殊群体最终会分化成“考研深造、应聘考试就业、自主择业、自主创业”等多种阵营。既然形成自主创业团队，他们在团队组织中就形成任务分工的明确性和完成任务的团队合作性。

1.创业团队成员知识、技能的增长呈现出动态的变化态势。这种知识、技能增长的动态表现不可能是团队成员个人所拥有的知识、技能的简单重合，而是成员之间相互包容、相互理解、沟通交流互动的必然结果。因此，从增长的效果来看，所获得的知识和技能的增长应该是“1+1>2”的不等式。因为大学生团队组织的每个成员在学校处于知识和技能传播和接受的“崇山峻岭”，与其他团队组织比较，具有获得增长的可能性的天然先决条件。对大学生自主创业团队成员来说，在互动过程中，必然使“新知识、新理论、新技能、新信息”的获取处于一种动态的增长态势。

2.知识和技能传播与接受的独特性、差异性和重叠性。重叠性和非重叠性，也称为交融性和非交融性。所谓重叠性是指接受高等教育的大学生，在日常的学习和成长中，应具备当代大学生的基本理论知识、基本业务技能和学术研究基本潜能；所谓非重叠性是指大学生本人由于受教育的学科不同，兴趣爱好不同，专业选择不同，在专业知识学习和业务技能培养方面存在明显的差异。就大学生自主创业团队成员来说，客观上需要交融性和非交融性两个维度，交融是创业者基本素质的保障，非交融是创新驱动发展的基本动力源泉。交融和非交融都存在一个客观的限度，交融过度，必将制约团队成员合作的效率，非交融过度（离散度过大），将使团队成员散失合作基础。道理很简单，如果知识和技能高度重叠（交融性），则会形成群体思维定势的一边倒现象，最终影响团队目标的实现和远景共识的达成。如果知识和技能高度离散（非交融性），则会形成思维定式的差异化和多元化，使团队成员成为相互无关的个体劳动者，散失合作的基础和条件。因此，大学生自主创业团队在具体的创业实践中，成员之间既需要共享交融性知识和技能，又需要分享非交融性知识和技能，更需要执行特定任务角色所需的独特性知识和技能。

三、大学生自主创业团队心智模式耦合路径十个战略性思考

1.树立四种创业精神，排除四种心理状态。首先，艰苦创业精神是组织合作重要前提，频繁跳槽或单干的浮躁心态是制约团队有效合作的病灶，大学生自主创业团队需要的是每个成员对组织的忠诚度。其次，拥有强烈的敬业精神是组织合作的重要基础，好坏与本人无关的冷漠心态是制约团队有效合作的一道屏障，大学生创业团队需要的是事业激情，不能仅限于职业兴趣。再次，主人翁精神是组织合作的关键环节，不思进取、得过且过的麻木心态是制约团队有效合作的一个“瓶颈”，大学生创业团队需要的是解决问题的方法或路径，不是“等米下锅”。最后，树立强烈的团队合作精神是组织合作的重要手段，成员之间相互拆台是制约团队有效合作的一个“致命短板”，大学生创业团队需要解决的问题是有效消除“木桶短板”现象，真正打造团队成员的“合作意识、合作信心和合作动力”。

2.确保团队成员构成的合理性。近年来，我国实业界企业家们针对我国大学生自主创业成功率不高等实际问题，提出了一些建设性思路，但是，就大學生创业团队建设来说，不能盲目乐观。首先，从高校专业教育和人才培养的现实情况看，有文、理之别，有专业学科之差，因此团队成员的构成是一个渐进的自然过程，不是搞“拉郎配”的短期行为。客观上需要文、理交融，专业、学科协调，共同面对大学生自主创业遇到的复杂难题，通过分工合作，逐步构建大学生自主创业的高校合作团队。其次，需要特别注意解决创业团队中成员之间在经验、知识、技能、教育背景、学科、专业等方面的同质性和异质性问题。大量的科学研究发现，团队心智模式的分享效果取决于团队建设中兼容性，异质性和非兼容越突出，越会严重制约团队心智模式的分享效果。

3.构建内部成员之间轮流岗位和交叉培训制度。有效的内部岗位轮流和交叉培训制度对大学生自主创业的团队建设至关重要，是一个促进成员个体了解组织运作方式的有效措施。内部岗位轮流和交叉性培训制度，能使每个团队成员明确自己的角色定位，了解他人所扮演的角色，感悟成员之间的相互依赖、相互包容和相互作用，丰富内涵，准确评判他人的合理诉求，促使创业团队成员之间的共享程度向更高的团队心智模式发展。

4.充分发挥团队领导的示范作用。习近平总书记明确指出，中国的事办得好不好，要看党员干部队伍中的关键少数，这充分表明团队负责人对成员的重要影响力。“领导”（Leader）这个词的英文原意就是“先行一步”，拉丁文里面的意思是“跨出门槛”，所以说团队负责人要“身先士卒”、“率先垂范”，只有领导带头，团队组织才有战斗力，只有领导冲锋陷阵，团队成员才有凝聚力。大学生自主创业团队负责人的言行对团队心智模式的建立和达成共同愿景具有显著的加速功能。自主创业团队负责人对组织发展负责的态度、以身作则、严于律己的示范、接地气的有效沟通能够促进团队成员达成共同的愿望，在创业发展进程中形成面对“新环境、新任务、新挑战”的战斗力。

5.建立和完善团队内部成员的考核机制，严禁创业工作中产生“搭便车”行为。在大学生自主创业的团队建设中，“大锅饭”现象是一个必须排除的致命因素。在纷繁复杂的市场竞争中，如果在团队组织中存在“大锅饭”的“搭便车”现象，必然会影响其他成员的工作积极性和创造性，对努力工作的成员带来严重的利益伤害。健全有效的考核机制，有利于自我管理机制的形成，能使团队成员发现自己工作中的问题—自己改进工作方法—自己确定工作目标—自己进行现状调查—自己进行要素分析—自己检查工作效果—自己进行评定总结，使成员之间形成共同的愿望，并以开放、求真、务实的心态相互切磋、相互学习，增强进取心，创造未来的能量。因此，铲除“大锅饭”的土壤，只有通过“自省、自立、自强”的激励机制，才能创建“团结、拼搏、奋发向上”的团队心智模式。

6.构建团队成员之间多维度的沟通、交流互动机制。这不仅有利于成员之间彼此了解，而且有利于每个团队成员对当前任务和发展目标的理解，更有利于团队成员间对愿景达成共识，能有效解决成员对目标任务理解的差异性和离散度。现代物理学家海森堡曾经指出：“科学根源于交谈，在不同人的合作之下，可能孕育着极为重要的科学成果；合作学习具有令人吃惊的潜能，集体可以做到比个人有洞察力、更为聪明，团体的智商可以远大于个人的智商”，所以团队学习的关键在于“交谈、交流和沟通”，包括会谈、讨论、辩论、答辩等多种方式，通过多种方式的配合使用，可以获得预想不到的效果。

7.构建团队成员之间的诚信关系。大量研究证明，团队成员相互之间的信任程度与团队绩效、团队成员之间的满意程度以及相互遵守承诺等多方面都存在显著的正相关关系。诚信关系、互信氛围是形成对团队任务情景共同认识的关键，其影响因子包括个体因素和组织因素两个方面。个体因素包括团队成员个人的“知识、水平、能力、素质、道德、胆量”等；组织管理的实践因素包括“信息交流、知识共享、问题沟通、相互理解、解决问题的态度、工作支持力度”等。在大学生自主创业团队的具体实践中，前者是基础，后者是关键。

8.培育团队成员的参与意识。在科学技术日新月异的今天，企业间的竞争日益激烈，团队成员的参与意识对团队建设至关重要，特别是在团队工作遇到困难、处于逆境时，团队成员的参与意识，有利于增强成员之间沟通的有效性，获得解决问题的优化路径和渠道，大大缩短解决问题的实际和关键决策的时滞。

第一是全员参与。即决策层、管理层和操作层，都要全身心地投入学习和修炼。第二是全程参与。传统的管理理论认为，学习和参与往往是一个孤立的环节，任何事必经三个阶段，即准备—计划—实施。然而学习型组织理论认为，不应把学习和参与看作孤立环节，应该是学习（准备）—学习（计划）—学习（实施），强调边学习边准备，边学习边计划，边学习边实施。提倡学习—学习—再学习，研究—研究—再研究，完善—完善—再完善。第三是设计好学习和参与过程。美国的比尔·盖茨创建微软公司时提出了学习参与的三大理念，即批评与自我批评，信息反馈，知识资源的交流与共享。这种修炼模式值得大学生自主创业团队学习和借鉴。

9.努力培育逆境中“创新—脱困”的团队意识。就大学生自主创业团队来说，必须突破“循规蹈矩、固步自封”的理论怪圈，需要打破常规，突破传统思维惯性，改变初始心智模式，挣脱传统链条，推陈出新。团队成员任何时候都必须铭记，你的一次成功并不代表次次的成功，要想保持竞争优势，必须实事求是，随着市场环境的变化，从“心态、思维模式、行为方式和应对策略”上要做出相应的修正和调整。[4]每一个团队成员有必要重新审视原有的合作思路、合作框架、合作机制和管理办法。在面对困境时，要通过多种途径挖掘新的建议，譬如是否引进团队合作的新面孔，是否重新分配权力，是否建立新的评价机制和奖励机制，研究搜寻解决问题的新思路和新办法，努力寻找新的增长路径，形成新的发展战略。[5]

10.创建“健康、和谐、共享”的团队文化。大学生自主创业的团队文化是企业文化的一个有机组成部分，是团队成员的重要精神财富，是团队成员共同拥有的“价值观念、目标追求、思想信念和行为规范”的集合体。优秀的团队文化是促进大学生创业团队发展和进步的重要力量，其突出特征是长期维系或推动团队生存和发展的群体意识、行为规范和行动准则。首先，创业团队管理层必须树立鼓励知识、技能共享的思想意识，营造全员知识、技能共享的氛围。其次，创业团队管理层要制定出结合团队实际的管理措施，建立有效的引导机制，为团队成员提供创业、干事的行动指南，按照“大众创业、万众创新”的时代要求，引领团队成员树立“合作促进竞争，竞争推动合作”的坚定信念，有效推进大学生自主创业团队良好心智模式的形成和发展。

参考文献：

[1]刘大星.什么是心智模式？[EB/OL].学习型组织研修中心.

http：//www.cko.com.cn/web/experts/55/20050521/55，1566，0.html.

[2]余自觉，等.团队心智模型及其塑造策略[J].商业时代，2007，（8）：31-32.

[3]者贵昌，等.现代企业创新团队建设心智模式耦合路径的战略研究[J].当代经济，2008，（8）：45-47.

[4]徐殿龙.评论力戒“积极的惰性”[N].经济参考报，2008-10-17.

[5]秦关.逆境中创新的心智模式[N].21世纪商业评论，2007-09-26.