试论高职院校图书馆管理的现状与对策

陆乐

摘 要：近几年来，我国对高职教育事业越来越重视，并且把高职教育摆在一个突出的重要位置。图书馆作为高校图书资料的职能管理部门，在高校的学科建设、教学科研以及学生素质教育方面具有重要的地位。本文对高职院校图书馆现状进行了客观的分析，并就如何改变这些现状提出了自己的见解和思考。

关键词：高职院校；图书馆；管理现状；对策

高校图书馆是整个学校的文献信息中心，是对教学和学科研究进行服务的学术性机构，图书馆水平的高低并不仅仅是在于它所拥有的藏书量，更重要的是体现在其内部环境和管理水平。高职教育虽然占有高等教育的半壁江山，但或是一所中专学校升格，或是几所中专学校合并而成，由于起点晚、时间短、加之思想观念、管理经验不足等诸多因素，导致高职图书馆远远不能适应高职教育的发展需求。

一、高职院校图书馆现状分析

1.图书馆过分追求藏书量

藏书以数量型发展，这是我国图书馆藏书建设大多遵循的模式，根据国家教育部各种对图书馆进行评估的标准和指标进行分析，藏书量都是非常重要的一个指标，这直接导致高级各类高校一味重视藏书量，而忽视了图书质量。有的高校由于资金的缺乏无法及时更新新的图书但又为保证藏书量，保留下许多年代久远的、过时的、没有使用价值的图书资料。

2.图书馆工作人员整体素质不高

图书馆在高校的职能分工中大多属于后勤管理范畴，高校领导对后勤管理人才质量一向要求较低，这直接导致了图书馆管理人员的基础素质不高，这也是一些图书馆工作人员服务质量不高、态度不端正、说话难听的直接原因，因而使工作人员与学生的沟通困难，消弱了图书馆在学生中的凝聚力，使学生背负就业压力的焦躁情绪不能在图书馆的和谐气氛中得到释放，给学生带来了人际关系、心里健康等方面的诸多问题。

3.管理体制不够先进

高校图书馆的管理模式基本存在着平均主义和大锅饭的现象，干与不干一个样，干好干坏一个样，这种落后的管理体制，严重影响了馆员的工作积极性，进而影响了图书馆教育职能的有效发挥。虽然图书馆也制定管理制度，实行了岗位责任制，但有些工作找不到合适的方式来量化，如分类编目、咨询服务、借阅服务等。因此对图书馆工作人员的管理是一种特殊的管理，要调动工作人员的积极性，就要对管理体制进行改革，有效地进行管理制度创新。

4.阅读者的阅读行为不佳

高职院校的学生大多是由于在高中时期学习成绩不太理想，且在高中时的学习习惯普遍不好，基础素质起点普遍偏低。而且高职阶段学生的课业负担较轻，学习压力骤减。又因就业并不一定对口，专业课影响就业的比率有所降低。他们普遍存在年龄偏低、惰性强、求知欲不高，贪玩的特点。这些客观存在的现实，直接造成高职学生主动学习动力不足、阅读行为不佳。

二、改变目前现状的主要对策

1.改变图书馆管理观念，提供人性化服务措施

观念是客观事物在人们头脑的反应，一般观念变化的节奏常慢于客观事物变化的速度，要使图书馆管理观念跟上当前高职教育发展的步伐，必须树立改革观念，逐步树立起以读者为宗欣的服务理念。图书馆工作的实质是拉近文献与读者之间的距离，提倡人文关怀，即对读者自身存在和发展中所遇到的文化知识需求和精神心理问题给予关注、探索、指点和解答，体现以人为本的思想。读者对图书馆不再是单一的知识需要，还包括精神需要，需要一个开放的、自由的、宽松的借阅环境来完成他们的研究和学业。这就要求图书馆变革现行的管理制度，对读者倾注更多的人文关怀，关爱每一位读者，实行人性化管理，改进服务方式，提高服务质量，努力把学校图书馆变成读者自己家里的书房。

2.引入绩效考核机制，加强科学管理

科学地、有效地引入绩效考核机制是提高图书馆工作质量和管理水平，促进图书馆改革和发展的重要手段。绩效管理能够起到激发员工工作积极性和调动员工工作热情，能增强工作人员责任心，从而促使员工全身心的投入到工作，更加高效的完成工作目标，也能起到鼓励先进、淘汰落后的作用。目前，绩效管理已经普遍应用到各种管理中去，更加高效的工作，创造了更大的效益。为了最大限度的提高大学图书馆的管理水平，在大学图书馆管理中也需不断推行绩效管理政策。通过激励高校图书馆管理员，让他们积极参与进来，并为他们制定合理、科学的图书馆绩效目标，逐步实现图书馆的绩效管理，这才是图书馆的生存发展之路。

3.积极创新，营造舒适休闲的阅读环境

心理学研究证明，环境能对人的思想和行为起到诱导作用，使其受到潜移默化的影响。图书馆是书的海洋，知识的殿堂，同时也是提升修养、陶冶情操的重要场所。图书馆优美的环境和极具亲和力的氛围不仅能吸引更多的读者到图书馆来，而且能让读者产生一种美的享受。馆舍宽敞明亮，书刊摆放整齐有序，阅览室安静优雅，悬挂标语警句，张贴伟人画像及名人名言，这是我国大多数高校图书馆建设的常规阅读环境，随着社会的不断发展，获取知识的载体在逐步增加，这样的阅读环境已经不足以吸引更多的读者步入图书馆，也无法把读者留在图书馆内，作为高职院校更应该在阅读环境上进行创新，使读者一进入图书馆，就能产生阅读的欲望。

4.加强宣导，实现与读者零距离接触

易中天、于丹的书热销绝不是偶然现象。首先就在于宣导。电视媒体的宣传起到了极大的鼓动效应，之所以热销还在于需求。主创们与读者真正实现了零距离接触。想读者之所想，急读者之所急。所以图书馆的宣传策略同样非常重要。学校图书馆必须借助网络平台行销自己的服务理念与服务实质。实时咨询、QQ、博客的时实交流就是不错的选择。对宣传对象的熟知是推销服务成败的关键。语言技巧是宣导的工具，生涩空洞的语言往往会引起受众的反感与排斥。

总之，图书馆，能够满足读者对知识、信息不断增长的需求，是人类知识生产、传播、利用的重要手段，體现出越来越大的社会价值和精神价值。因此，当今形势下，高职院校图书馆要不断创新管理，才能适应新时期大学生对知识获取的需求，实现知识信息资源的传播，促进人类文明的进步和科学知识的创新。

参考文献：

[1]苏华.高职学生信息素质状况的调查与研究[J]北京农业职业学院学报，2007（2）：73-77

[2]张建文.对新时期高校图书馆建设和发展的思考.文教论坛，2007.

（作者单位：常州信息职业技术学院图书馆）