人性化护理模式在脑外科护理中的临床效果观察

易清玉 魏玉琴

荆门市第二人民医院中心[1]荆门市牌楼卫生院[2] 湖北荆门 448000

人性化护理模式在脑外科护理中的临床效果观察

易清玉[1]魏玉琴[2]

荆门市第二人民医院中心[1]荆门市牌楼卫生院[2]湖北荆门 448000

目的探究人性化护理模式在脑外科护理中的临床效果。方法选取2014年10月-2015年10月在我院脑外科接受治疗的患者共96例，随机分为对照组和观察组，每组各48例，对照组患者采取常规的护理方法，观察组采用人性化护理模式，对两组患者的满意度和并发症发生情况进行比较。结果对照组接受常规治疗后满意患者38例，满意度79.17%；观察组接受人性化护理模式治疗后满意患者46例，满意度95.83%。观察组患者的满意度和并发症发生情况明显好于对照组，对比有差异，具有统计学意义，P＜0.05。结论人性化护理模式在脑外科护理中临床效果显著，满意度高，并发症发生情况较低，减少患者的痛苦，缩短住院时间，能够为患者创造良好的治疗手段和治疗环境，因此，值得临床推广。

人性化护理模式；脑外科；临床效果

随着我国社会经济的快速发展，我国的医疗技术也在不断进步，治疗手段逐渐向现代化方向发展。脑外科是医院中最重要的科室之一，很多患者的病情比较严重，并且病情的变化速度也较快，这就对医护人员的专业水平提出了比较高的要求，因为医护人员专业水平的高低会直接影响患者的恢复状况甚至是生命健康，在这样的背景下，人性化护理模式干预治疗方法受到很多患者和家属的重视。人性化护理模式是一种针对患者的新的护理干预治疗模式，秉承着以患者为中心的新型护理手段和护理理念，根据患者不同阶段的需求给予相应的治疗和护理[1]。对此，本文针对人性化护理模式在脑外科护理中的临床效果进行研究和调查，详细研究如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2014年10月-2015年10月在我院脑外科接受治疗的患者共96例，随机分为对照组和观察组，每组各48例。对照组48例患者中男性患者22例，女性患者26例，年龄在20～78岁之间，平均年龄为（49.35±3.14）岁；观察组48例患者中，男性患者25例，女性患者23例，年龄在21～80岁之间，平均年龄为（50.39 ±5.27）岁。两组患者都是由于脑外伤后而导致脑内的损伤，两组患者的意识清醒，能够使用语言清楚表达自己的意见和感受。经过详细检查之后，所有的患者没有心脏病、肝肾功能障碍以及其他的重大疾病等。两组患者均在性别、年龄、病情等方面的资料上差异均无统计学意义，P＞0.05，因此，具有可比性。

1.2 方法

本次临床研究中，对照组的患者采用常规的护理方法，观察组的患者采用人性化护理模式。针对观察组患者的实际情况制定出人性化的治疗方案和护理方案，每位患者都有专门的、固定的医护人员，保证患者可以在一个比较适宜的环境条件下慢慢恢复健康。同时，医护人员要尊重每一位患者的个人隐私，尊重患者的意愿，医护人员要告知患者进行治疗的方法和过程，在经过患者或者是家属的同意之后方可治疗。患者因脑损伤而接受住院住院治疗，很容易产生烦躁、焦虑的不良情绪，此时医护人员应该帮助患者先熟悉医院的环境，主动与患者进行沟通，了解患者的身体状况和恢复状况，帮助患者解决生活中的难题，减少陌生感，同时，医护人员应该向患者详细讲解其自身的状况，帮助患者了解接受治疗的必要性，让患者更加配合治疗，缩短住院时间[2]。另外，医护人员还要向患者介绍主治医生的基本情况，让患者更加深入了解为自己治病医生的情况，对医生有信心，帮助患者树立积极乐观的心态。

此外，医护人员还要对患者进行健康知识教育，组织患者和家属积极参与到健康知识的普及活动当中。脑外科的患者与其他科室的患者不同，脑外科患者随时都会发生突发状况，医护人员针对此要做出及时的应急预案，采取必要的有效措施。同时还要加强医护人员的专业技能，定期对医护人员进行培训和考核，提升医护人员的综合素质能力，构建和谐的医患关系。

1.3 临床效果评判

观察和对比两组患者在接受护理治疗后的情况，待患者出院时采用问卷调查的形式分析和比较两组患者的满意度和并发症发生情况，其中满意度调查项目包括：医护人员的护理技能、服务态度、医疗纠纷处理以及医疗环境方面。

1.4 统计学处理

本次临床研究，运用SPSS软件，将所有数据填写至SPSS软件之中，并对数据进行统计处理，整理其所得结果，最后运用卡方检验，检验数据准确率，得出具体数值，数值运用P值表示，若P小于0.05，则说明该差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 满意度对比

经过本次临床研究调查统计后的结果显示，对照组接受常规治疗后满意患者38例，不满意10例，满意度79.17%；观察组接受人性化护理模式治疗后满意患者46例，不满意2例，满意度95.83%。观察组患者的满意度明显高于对照组，对比有差异，具有统计学意义，P＜0.05，详见表1.

表1 两组患者满意度对比

2.2 两组患者并发症发生情况比较

经过本次临床研究后，对照组肌肉萎缩良好患者30例，较差18例，感染患者15例，未感染患者33例，营养良好35例，较差13例；观察组肌肉萎缩良好患者40例，较差8例，感染患者6例，未感染患者42例，营养良好41例，较差7例。观察组患者的并发症发生情况明显好于对照组，对比有差异，具有统计学意义，P＜0.05，详见表2.

表2 两组患者并发症发生情况比较

3 结论

脑外科是医院当中重要的组成部分，需要医护人员对患者进行细致、周到的护理，帮助患者配合医生的治疗，以希望患者可以较快恢复健康，这就对医护人员提出了比较高的要求，需要医护人员具备较高的专业技术和专业知识。人性化护理模式主要是强调患者的个人价值和医护人员的专业素质[3]。综上所述，对脑外科患者实行人性化护理模式进行治疗与常规的护理方法相比较效果显著，满意度比较高，并发症的发生情况较低，减少患者的痛苦，能够为患者创造良好的治疗手段和治疗环境，缩短住院时间，因此，值得临床推广。

[1]周华冰.人性化管理模式在脑外科护理管理中的应用效果观察[J].大家健康（学术版），2015，23：220.

[2]程丽萍.人性化管理模式在脑外科护理管理中的应用效果[J].当代医学，2015，35：13-14.

[3]于红娣，张韶琴，吴晓娟.人性化管理模式在脑外科护理管理中的应用效果观察[J].临床合理用药杂志，2012，10：108.

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1672-5018（2016）07-168-01