把幽怨转变为积极

柳茜

失去热情的人，是无法给自己和别人带来真正的价值和快乐的。心理学认为，心理通过个体的言行表现出来，并且会影响我们对世界知觉的选择。即使在同样的环境里.一些人因心态积极而过得快乐富有，却也有人因消极悲观而生活在苦恼贫困之中。这既是环境使然，更是心态造就。虽然不能武断地说“心态决定命运”，但也不得不承认积极情绪对工作、生活有很大的影响。

不做职场幽怨族

幽怨的心态如同情绪炸弹，会使自己处于周期性焦虑不安、紧张烦躁的负性状态，进而消磨工作的热情，甚至影响心理状态。为什么有一些职场人士总是面带笑容、充满活力？其实，每个人都会有负性情绪，相关研究表明，职场人士的幽怨程度与其本人应对困难的方式、对收入水平的感觉以及对生活状态的满意程度等密切相关，这几个方面都与自身的人格特点有关系。心理专家指出，每个人的人生阅历、成长环境直接影响着负面情绪的核心源头价值观。因此，职场中除了人际关系问题外，不同年代出生的职场人士聚焦的不满问题不相同，体现着他们不同的核心价值观。这些价值观来自原生家庭（父母长辈从小灌输的想法），往往使得人容易在看人、看事、看物的标准上出现偏差。所以，一个人若要从负面情绪中摆脱出来，可以从价值观入手作快速的改变，不做职场幽怨族。

WHAT——我现在有什么情绪？

情绪管理第一步是察觉情绪，并且接纳它们。由于我们常认为焦虑、忧伤等负性情绪是不好的，它会压抑甚至忽略最为真实感受，其实，情绪并没有好坏之分，只要是自身真实的感受，都要正视并接纳它。只有真正认清了情绪，了解自己内在的感受，才会有所准备，有机会在第一时间对负性情绪进行安抚，而不是无知觉地被负性情绪被动侵蚀。

WHY——我为什么会有这种情绪？

为什么会产生负性情绪呢？当负性情绪产生时，需要关注引发情绪的原因，并理清自己采取当下情绪反应的动机，以便对症下药。从情绪ABc理论知道：A表示诱发性事件；B表示个体针对此诱发性事件产生的一些信念，即对这件事的一些看法、解释；C表示自己产生的情绪和行为的结果。当诱发事件“迎面走来的同事没有回应自己的问候”遇上“没有回应我的人都是不喜欢我的”这种不合理信念时，有人会沉浸在自怨自艾的郁闷状态中。如果同样的事件遇到“同事可能今天状态不好，没有听到”这种合理解读时，大部分人是不会产生负性情绪的，而大部分情况下，被负性情绪困扰正是由于这些不合理的信念。因此，当出现负性情绪时，第一时间排查心中的各种信念，找出情绪的根源。

HOW——如何有效处理情绪？

我们可以通过运动、出游、听音乐等活动来平复心情，或者用大哭一场、找人聊天、涂鸦的等式来宣泄不快。但从ABC理论来看，想要彻底解决问题，“纠正不合理的信念”才能做到标本兼治。不合理的信念一般可以概括为三种：一是绝对化要求，即常常以自己的意愿为出发点，认为某事物必定发生或不发生的想法。它常常表现为将“希望”“想要”等绝对化为“必须”“一定要”等。例如：“我必须成功”“别人必须对我好”。这种绝对化的要求之所以不合理，是因为每一客观事物都有其自身的发展规律，不可能依个人的意志为转移。二是过分概括化，这是一种以偏概全的不合理思维方式的表现，它常常把“有时”“某些”过分概括化为“总是”“所有”等。它具体体现在人们对自己或他人的不合理评价上，典型特征是以某一件或某几件事来评价自身或他人的整体价值。例如：有人遭受失败后，就会认为自己“一无是处、毫无价值”，这种片面的自我否定往往导致自卑自弃、自罪自责等不良情绪。三是糟糕至极，这种观念认为如果一件不好的事情发生，那将是非常可怕和糟糕的。例如：“我没考上大学，一切都完了。”“我没当上经理，不会有前途了。”如果一个人坚持这种“糟糕”观时，那么当他遇到更糟糕的事时，就会陷入不良的情绪体验之中，导致一蹶不振。

因此，当被负性情绪困扰时，要理清自己的情绪感受，寻根溯源，检查情绪背后是否存在一些“绝对化要求”“过分概括化”和“糟糕至极”等不合理信念，并以常规、合理的思维信念替代它们。如此才能从根本上解决问题，最有效地化解负性情绪。

建立“积极情绪文件夹”

人们不仅仅要善于面对生活中消极的部分，更重要的是要懂得将消极的部分转化成积极的力量。积极情绪具体表现为：喜悦、感激、宁静、兴趣、希望、自豪、敬佩和爱等。建立“积极情绪文件夹”具有一定意义。“积极情绪文件夹”由多个子文件组成，每个文件代表一种积极情绪，共涵盖4个有关问题。文件夹主人需要认真地填答这些问题，尽量详尽地描述，确切到具体的时间、地点、有关的人物、事物，并以纸质或电子版的方式随身携带这个文件夹，将它作为积极情绪存储器，随时储存更新内容。下面介绍几种积极情绪档案：

积极情绪文件之一——喜悦

（1）当你感到安全、轻松和喜悦，是在什么时候？

（2）当你发现事情完全按照你的心意发展，甚至比期待的还要好，是在什么时候？

（3）当你感到脚步轻快、止不住微笑或感觉很温暖，是在什么时候？

（4）当你觉得有趣、并急切地想要参与到活动中去，是在什么时候？

积极情绪文件之二——感激

（1）当你觉得感激或感谢，深深地为某人或某事发出感叹之声，是在什么时候？

（2）当某人想方设法地为你做了一些好事，是在什么时候？你最珍惜的礼物是什么？

（3）当你由于幸运而感到心里美滋滋的，是在什么时候？

（4）当你迫切想要回报他人的善意，是在什么时候？是什么激发了你想要报答对方？

积极情绪文件之三——兴趣

（1）当你对于面前的事物深感兴趣，是在什么时候？

（2）当你被一些新的未知的东西所吸引，是在什么时候？

（3）当你感到大脑极其开放和活跃，是在什么时候？

（4）当你感到一种强烈的欲望去探索更多的知识，将自己完全融入你的新发现之中，是在什么时候？

积极情绪文件之四——希望

（1）当你收到一个令人满意的结果，感觉未来充满希望和乐观，是在什么时候？

（2）当你面临不确定性时，你对最坏的结果感到恐惧，却又在某种程度上仍然相信事情会往好的方向发展，是在什么时候？

（3）当你能够感受到某些更好的事情即将发生，是在什么时候？

（4）当你为一个更好的未来作出努力，是在什么时候？

“积极情绪文件夹”可以帮助个体在面临一些相类似的情景时保持头脑的清醒，从而更多地选择积极情绪。美的事物需要用心去发掘，积极情绪也需要。建立“积极情绪文件夹”，将多种情绪写下来，随身携带上这个文件夹，让它成为情绪的大管家。

（责任编辑：李万全）