以革新向未来

据最新数据显示，东风悦达起亚12月实现销量86808辆，继11月后再次刷新企业单月销量记录。2015年东风悦达起亚销量达到61.6万辆，位居中国乘用车行业第十。

自去年9月以来，东风悦达起亚销售持续回暖，第四季度销量大幅回升，11月、12月销量连续创造历史新高，为企业重回快速发展轨道奠定了坚实基础。乘势而上，再接再厉，2016年，基于对市场环境和企业发展的深入剖析及预判，东风悦达起亚正式提出“革新经营， 驱动未来”的经营方针，并向全年68万台销量目标发起冲击，全力推进企业战略落地和百万产销体系构筑。

感动收官

2013年4月份，东风悦达起亚首次公布了“顾客感动”经营方针，并将其作为中长期战略执行。经过2014年“顾客感动”战略第Ⅱ阶段的深化推进，2015年迈入“顾客感动”战略第Ⅲ阶段，也迎来收官之年。在汲取前两年工作经验和成果的基础上，东风悦达起亚2015年坚持品质第一，推出KX3、新K2两厢、全新K5等极具市场竞争力的新产品，全新都市SUV KX5也正式亮相，为消费者打造更多样化、个性化的汽车生活；强化多元化营销，参加CTCC房车锦标赛并取得超级量产车组年度厂商杯冠军，赞助2015年亚洲杯篮球锦标赛等体育赛事，借助企业天猫官方旗舰店打造“线上+线下”全新营销服务平台，成功传递了“激情、活力”的品牌形象，为消费者提供更便捷的购车服务；完善售后服务体系，提升服务意识、开展员工培训、创新活动方案，以专业素质和人性化关怀为消费者带来贴心服务体验；持续践行社会公益，开展希望小学援建、“起亚家园”贫困家庭危破房援建项目以及、儿童交通安全教育、爱心植树等公益活动，并在天津港爆炸后向受灾区域捐赠100万元，履行公民责任，传递企业爱心，倾情回馈社会。

努力耕耘，终有回报，在顾客感动年战略的收官之年，东风悦达起亚也收获了企业产品力、服务力、品牌力的全面提升，不仅在2015年中国售后服务满意度研究（CSI）、中国新车质量研究（IQS）、全国汽车行业用户满意度测评（CACSI）等权威榜单中斩获佳绩，还荣膺2015年中国汽车总评榜“年度汽车服务品牌”、“2015年度中国社会责任公益典范奖”等奖项，受到行业、媒体、消费者多方认可，知名度、美誉度进一步提升。

革新经营 驱动未来

2016年，在“革新经营， 驱动未来”经营方针指导下，东风悦达起亚将进一步强化品牌营销力，提升企业品牌形象。通过树立体系化品牌战略，以品质和服务为中心，提高顾客信赖度，实现顾客价值最大化；通过强化品质意识，坚持品质经营，推动企业规模提升；通过优化销售管理体系，强化创新营销能力，实现差异化的顾客体验；通过强化经销商队伍建设，提升销售网络能力，扩大后市场业务。此外，还将继续坚持创新驱动，强化人才培育，革新经营管理，全面提升企业竞争力，实现可持续发展。

服务层面，企业将继续坚持“顾客至上”，在“关怀、责任、信赖”服务理念指导下，通过服务体系的优化完善，服务举措的有效执行，实现顾客价值最大化，打造消费者信赖和喜爱的汽车服务品牌。

产品层面，东风悦达起亚将在坚持品质经营的基础上，准确洞察中国消费者需求，引进起亚全球最新技术，强化本土化研发，推出更多具有竞争力的新车型，并强化新能源和环保节能技术在车型上的应用，在推进企业商品线全覆盖战略的同时，提升产品的丰富性和吸引力。

营销层面，东风悦达起亚将不断创新多元化营销强化品牌形象的塑造与传播。2016年，将围绕里约热内卢奥运会、欧洲杯、CTCC房车锦标赛等重要体育赛事开展系列体育营销活动，传递“激情、活力”的品牌形象；并通过影视剧植入等丰富的文化营销项目，让东风悦达起亚的品牌魅力更加深入人心。

此外，作为一家深具社会责任感的企业，东风悦达起亚还将进一步加大对社会公益事业的投入，以“和合共生”的价值观为导向，积极推进以交通安全、关爱人才、地区支援和环境保护四大板块为主的社会公益长期战略，强化与中国社会共同发展、面向未来的价值理念，树立有亲和力、值得信赖的企业形象。

告别感动与感恩共进，挑战与反击并存的2015年，东风悦达起亚站在2016年的新起点上，将起开企业发展的新征程。以“革新”为途，向未来而行，承载着更多希望和梦想，东风悦达起亚将为中国消费者带来怎样的惊喜和精彩，让我们共同期待！