微时代下公益营销对企业的影响研究

姜珊珊

【摘要】在现代社会信息传播十分迅速，微时代下人们通过几百字就可以进行讯息的交流，信息更新的速度非常快，对于人们的生活的冲击力非常大，在这样的环境下，企业进行行销的手段应该随着时代而更新，传统的手段成本大，效率低下，已经不能跟上时代发展的步伐，在这样的环境下，公益营销不失为一个非常好的手段。

【关键词】公益营销 企业 影响

一、前言

微时代下进行公益营销的方式有很大的改变，之前进行的公益营销是广告主进行受益人的寻找与捐赠，现在群众有困难可能主动进行捐赠，并且对于活动网民有非常多的评论，其中有好的，也有不好的，所以企业要想做好公益营销，需要根据微时代的环境进行方式的调整，才能将营销做好。

二、公益营销的概念

公益营销就是企业与慈善机构进行合作，进行公益活动的开展，在活动的开展中，不仅能够给社会提供一定的帮助，而且能够提高企业的品牌形象，提高企业的知名度，间接提高企业的经济效益。这种方式不是直接提高产品的销售量，而是通过积极承担社会责任的态度来使得人们对于企业有认同，对于企业的产品有信心。公益营销的方式有很多种，向慈善机构进行捐款，参与服务社区的活动，进行社会公共设施的建设，向学校进行捐助，参加赈灾活动等等。而作为公益营销并不只是一次单纯的捐赠活动，而是一系列的战略性的活动，要持续进行规划与实施。公益营销短期内对于企业的效益增长影响不大，甚至由于资金的投入会导致利润的减少，长期的活动才能提高的企业的品牌效应，会给企业带来利润上的增长。

三、公益营销对于企业的影响

在公益营销当中，所产生的效果不是直接提高企业的利润，而是通过对企业的利益相关者产生作用，从而对企业利润产生影响。

（一）公益营销对于企业工作人员的影响。企业的工作人员是企业进行一系列工作的基础，工作人员来完成企业的决策与营销，反过来企业的营销策略也会对工作人员的效率和态度产生影响。企业积极的进行公益活动的参与，可以树立本身的良好形象，可以向工作人员传达企业承担社会责任的信息，使得工作人员会对企业产生认同感与荣誉感，这样工作人员就会对企业更加尽职尽责，整个团队的工作就会提升，企业就会发展的更好。并且企业所树立的良好的形象，会吸引更多人才来企业进行就业，也会扩大企业的影响力。

（二）公益营销对于公司股东的影响

公益营销的策略做的好，长期会给企业带来经济上的提升，股东看到这种效益，会对于这种策略所占的比重进行调整，公益营销与活动的投入就会增多。并且这种活动会带来经济效益的提升，就会增加股东的经济利益。

四、企业要承担的公益营销的风险

投资都是由风险的，公益营销会给企业带来利润上的提升，也有可能带来风险。

（一）消费者的感知风险。公益营销的方式在进行的时候，消费者对于公益活动是否认同是一个风险，消费者认同的公益营销才能达到其营销的目的。在消费者的传统理念当中，公益是一种不求回报的活动，公益营销的方式是一种意在长远提高企业利润的活动，有的消费者把这种方式理解为是单纯的推销而已，并没有公益的作用，这就得不到消费者的认同，甚至适得其反。所以在进行活动的时候，策略是很重要的，要让消费者相信活动中真正的公益效用，真正的帮助了需要帮助的人，消费者就不会认为这是一种炒作的行为，才能得到消费者的信任。

（二）企业的财务风险。企业在公益活动上进行投入，必然就会减少其他的营销方式的投入，但是公益营销的活动的回报周期比较长，在短期内会导致企业的利润下降，所以会给企业带来短期风险。并且投入公益营销的资金可以投入其他的营销方式，其他的营销的方式所带来的回报是不是会比公益营销的回报大，企业在进行决策的时候，一定要做好规划与调查。并且公益营销会增加产品的差异，能否实现利润的提升也是要靠一定机遇的。

（三）在法律上也有一定风险。在我国的相关法律当中，企业在进行相关的公益活动的时候，会有一定的税收的优惠，企业的捐赠应该是无偿的，不能在公益活动中进行营利的谋求。企业在进行公益活动的时候，如果面对一些法律问题处理不当，就可能会导致因为税收优惠而从事公益的嫌疑，那么就会导致合法性的风险，并且企业的形象也会受到影响。

五、企业从事公益营销的建议

监理专门的公益营销的部门，将长期的公益活动作为一种策略进行，为公益营销制定长期策略，坚持进行下去，长期下来会给企业带来比较好的效益提升。在进行活动的时候，要选择合适的活动，要能够和企业的产品以及形象比较符合，要让消费者认识到企业的公益行为。在做活动之前，要将财务的预算做好，并且考虑到公益活动的机会成本，将资金上的风险降低。为了将消费者的认可度提升，有必要借助媒体对于公益活动进行监督，将具体捐赠的资金物品向社会进行公布，来提高公益活动的可信度，使得消费者认同此次活动，才能达到营销的目的。

六、结束语

企业的公益营销策略是一种长期的营销策略，在短期内收益比较低，但是从长远角度来看是对于企业是非常有好处的，可以提升企业的品牌形象，消费者对于企业的形象认同了，那么对于企业的产品也会有一定认同度的提升。在微时代下，媒体与群众的监督也使得公益活动更加透明，宣传覆盖面更广，效果更好。

参考文献：

[1]中国网.中国慈善新趋势：公益营销出现捐赠资源多元发展.2012，10.

[2]刘满风.市场营销绩效评估模型与系统研究.博士学位论文.湖北：华中科技大学.2013.

[3]朱旭红.消费者对善意营销的影响态度及影响因数研究—基于杭州市的实证研究.硕士论文浙江.浙江大学.2013.

[4]张虎.企业公益战略.北京：中国经济出版社.2013.