浅谈高校教务管理工作存在的问题与思考

陈碧玉

摘 要：教务管理是高校管理工作中的一项重要内容，起着上令下达、下请上奏、协调各部门以及师生之间关系的作用，是信息传递、反馈的重要渠道。教务工作既有规律可循，又随着时代和社会的发展，不断的显露出一些弊端。为了更好适应大学的进步与发展，更好的发挥教务管理工作的作用，本文针对现阶段高校教务管理工作存在的问题做了相应的探讨和研究。

关键词：教务管理；高校；问题

中图分类号： G647.3 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）15-37-2

0 引言

近年来，高校作为我国与人才对接的主要输送渠道，对我国经济发展、社会进步有着重要的影响。随着我国高等教育的蓬勃发展，尤其是扩招以后，高等院校的规模越来越大，高校办学的多样性也越来越丰富，随之而来的教务工作也变得更加繁杂。为了更好的保障教学工作的顺利开展，切实提高现代高校教务管理的效率，加强高校教务管理的革新，提升教务管理的质量，已成为目前我国高校教务管理工作的努力方向。

1 高校教务管理工作的现状及存在的问题

教务管理工作不同于一般的行政管理，教务工作面向的群体以一线教师和学生为主体，是师生间沟通的重要桥梁，起着上令下达、下请上奏、协调各部门以及师生之间关系的作用，是信息传递、反馈的重要渠道。随着高校教学改革和创新工作的逐步深入和发展，高校教务管理工作中存在的问题与弊端也逐步的显露出来，影响了高校教学工作的整体发展和运行。其问题主要表现在以下几个方面：

1.1 教务管理工作队伍的建设有待加强

我国高校普遍存在高校教务管理工作人员背景参差不齐，同时教务管理工作具有任务繁杂，责任重大，工资较低的特点。这就很难保证教务管理的工作人员的接受和认知事物的能力在同一水平线上，与此同时，巨大的工作压力还可能导致教务工作人员的流动性增加，导致教务工作出现青黄不接的现象，给高校的教学工作带来巨大的负面影响。

同时对教务工作人员的培训不够系统和及时，缺乏一定的科学指导，也会导致教务工作人员在实际工作中如无头苍蝇一样，只能在工作中不断摸索，从实践中学习经验，极大的浪费了时间和人力成本。

1.2 教务管理工作的机制有待完善

教务管理工作除了具有繁杂性，还具有重复性和周期性特点。日复一日，年复一年的重复性工作，很容易导致教务工作人员出现工作消极和倦怠的情绪。此时，教务管理工作的相应机制就会具有十分重要的意义。

然而，我国高校普遍的教务工作管理机制比较滞后，大部分高校并没有建立一套行之有效的管理机制。对教务管理工作人员的工作定位、奖惩机制、职业规划等问题相对模糊，这往往是导致教务管理工作条理不清，主线不明的症结所在。同时，也是导致教务工作人员大量流失的重要原因。

1.3 教务管理工作的信息化创新滞后

随着社会信息化技术的发展，高校办公也越来越多地利用了信息技术的成果。信息技术的发展对教务管理工作的开展是有极大的助益的。然而，在我国大部分的高校中，这一顺应时代的技术却并没有更好地被应用。大部分高校的教务工作软件仍旧比较滞后，教务工作中学分审核、课程安排、评教评学等还需要人力进行核验，不但耗时耗力，还容易出现疏漏，对教学和学生造成无法挽回的损失。

2 高校教务管理工作的思考

因高校教务工作本身存在的特点及其作用，由于社会的不断进步和发展，教务管理工作会存在以上的问题是难以避免的。然而为了更好的保障教学工作的大后方，做好教务管理工作是势在必行的。基于以上几点不足，做了以下思考：

2.1 优化高校教务管理工作队伍

优化队伍不仅仅要从入职筛选做起，更多的是要建立相应的持续性的培训体系，让教务管理工作人员吸收新鲜的血液，学习更加科学的管理办法。

而优化教务人员队伍主要是从以下几个方面入手：①从思想上，提高教务工作的要求，使教务工作人员更好地建立服务意识，增强其工作的责任感与紧迫感；②从业务水平上，不仅开展系统的岗前、岗中培训，同时建立一个专门的问题解决系统，专门针对在工作工程中出现的临时问题给予解决。要让教务人员在工作上进行优化和量化，要让自己的工作有章可循，有据可查，这就需要将教务人员的工作以流程的方式描述下来，具体方式可参考图1：

按照这样的方式对工作进行管理，对教务工作管理的好处肯定是不言而喻的。

2.2 完善高校教务管理机制

教务行政岗位在高校中是极其容易被忽视的一个岗位，学校的一些激励体制并不包含教务工作人员。在这种情况下，高校教务管理机制的完善是亟待解决的。可以专门建立针对教务工作人员的管理制度及规范，有奖有罚，这样可以更好的激发教务工作人员的工作热情。可以建立相应的评优系统，对全校的教务工作人员进行评先进评优的活动，并给予一定的物质及精神奖励；再者，可以将更多的学习系统开放给教务工作人员，有更多的学习机会，有更多的进步空间，这也是对人才储备的一种有效的投资。

2.3 充分发挥信息化在教务管理工作中的积极作用

信息化系统在教务管理工作中发挥着不可或缺的作用，如今的高校少则几千人，多则几万人，学分、成绩、选课、评教、教师等所有资料都是跟教务系统有着千丝万缕的联系。这时就需要引进或者开发更好的教务系统，提高教务系统的利用率，与此同时，还需要有专门的人员对教务系统进行维护和升级，以免因为系统问题导致数据的错漏和遗失。信息化技术的应用会极大的节省人力、物力及准确性。就对学生的管理来说，入学、升级、奖励、毕业等一系列的工作流程都需要教务管理人员来操作，内容繁杂，性质多变，头绪不清，这就需要通过信息化制定一套流程来加以管理，这就可视化了操作流程，缩减了操作时间，增加了工作效率，具体的流程可参考图2：

这样工作，是在每个高校教务管理中都能遇到的，上面的流程也可以根据自身的情况加以修改和扩展，以便更加适用于自己的工作。

3 结论

教务管理工作是事无巨细的，在高校的正常发展和持续运转中发挥着极其重要的作用。如何更好地开展教务管理工作是每一位教务工作人员都应该努力思考和积极探索的。随着时代的进步，新的机遇和新的挑战已经到来，我们只有更好地运用现代化的技术，建立科学的组织管理模式，才能使高校的教务管理工作真正地跟上高校前进的步伐，蓬勃发展。