【80%的培训成本，为什么不见效果？】

钟清扬

说到培训，最大的疑问就是：花了那么大的成本和代价，可为什么收效甚微？问题主要体现在以下三个层面，解决办法也蕴含其中。

第一，80%的成本是用在招聘还是培训上？当一个企业将20%的成本用在招聘而80%的成本用在培训上时，这个企业很快就会丧失前进的活力，在人才选育用留的第一个隘口就无法通关。不在招聘上下功夫的企业，只会在培训时痛苦无奈，更会在工作中吃苦头。

第二，80%的成本是用在全员培训还是骨干培训上？任何一个企业的产品、运营、营销和服务培训等，如果一次性直接拿80%的时间、人力、物力、财力去培训全员，而不是分层级培训，尤其对于最精华的那20%的骨干人员却缺乏真正有效的培训，则后患无穷：一旦只能由最高领导层直接去培训基层员工如何去做的情况出现，那么也就预示着巨大的隐患，虽短时间来看培训的成效明显，短平快，但长期来讲，各级管理人员失去了其起承转合的价值，其能力会逐步萎缩、丧失，从而制约发展。

第三，80%的成本是用在操作培训还是挖潜培训上？很多企业的培训成本80%的部分只是在告诉你该怎么做，怎么做是对的，怎么做是错的，怎么做是不合理的。如此，该企业的人才流动、新陈代谢和潜力挖掘，都僵化了。