重庆工商大学团学类微信公共号运营现状及优化建议

徐梦涵 聂树平

摘要：本文以青春工商大为例，通过分析青春工商大现状，主要解剖存在的问题，并结合微信公众号特点和服务对象特点提出对策建议。

关键词：青春工商大；公共微信号；内容研究；新媒体；社会责任

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）03-0183-01

按照“基于‘过程-能力-空间的大学生社会责任感培养体系的建构与实践”教改项目的预设，在培养大学生社会责任感过程中，移动互联网刺激下应运而生的微信公共号，无疑可以成为高等学校团委系统重要的针对高校学子尤其是青年团员的重要教育力量。进而言之，微信移动服务模式，可以让大学生团员的身份、时空要素高度融合，无缝嵌入到青年活动情境中，增强团委工作的移情性、新鲜感和满足感，有鉴于此，我校团委近年来开启了青春工商大的微信公共号，现对其推送内容作初步探讨。

一、青春工商大运营现状

1.粉丝以川渝高校女性为主。截止2016年三月底，“青春工商大”总用户数为18138.其中女性用户62.57%，男性用户37.03%，其他0.4%。省份分布为重庆52.4%，四川6.76%，湖北5.90%，在河南，河北，北京，上海也有少量分布。终端分布Android 65.81%，iphone 34.01%。语言分布为简体中文95.06%，英文3.71%。

2.内容上四大类三模块布局。青春工商大主要推送思想引领、热点话题、活动、校园通知四大类。青春工商大底部菜单分为青春工商、校园生活、线上活动三大板块。其中青春工商包括学生组织（校团委四大组织）、团学精品、团委网站、团委微博。校园生活包括教务校历、课表查询、成绩查询、校内电话。线上活动包括感动校园、新生攻略、暑期征集、讲给我听。

3.以新媒体工作室为主的运营团队。青春工商大主要的运营团队是重庆工商大学校学生会新媒体工作室的成员，成员由在校大学生组成。设有一位分管主席，三位新媒体工作室主任，其余若干名同学为新媒体工作室干事。统一通过校学生会招聘入选。招聘面试时会着重考验应聘者的新媒体素养以及基本文案撰写、拍照能力、编辑排版等几大能力等。新媒体工作室直属于校团委学生会主席团，归口管理为校团委相关领导和指导老师。工作室内部再分后台、文字、技术、采编、图片五组。内容推送方面又根据栏目不同分为五个小组。每期推送时，各栏目轮番负责，前后相继，依次循环。

二、青春工商大运营优化建议

1.推送选题应该进一步突出青春化、生活化、民生化主线。由于青春工商大粉丝多为女性，且分布在川渝等地，又多为高校师生，结合团委微信公众号思想引领，符合社会主义核心价值观的使命，建议通过以下方面措施优化选题：

（1）团学。结合党和国家有关路线方针政策的宣传贯彻等，排版力求简洁大气兼顾。

（2）近期焦点。结合近期校内外大学生群体中的焦点话题作好相关引导。

（3）育人。围绕高等教育“立德树人，德育为先”的使命，力促大学生逐步形成和践行社会主义核心价值体系。

（4）文学。建议定期推送如校内外师生原创书评，助推传统文化精华利用现代传媒更好地进行传播。

（5）社会热点。通过观测和评估，选择与高校师生关系紧密的社会热点进行有温度，接地气，够专业，正能量的较为专业的解析。

（6）生活。从用户需求出发，围绕师生尤其是青年群体的生活、膳食、锻炼等日常话题，推送小技巧，提升其生活品质。

2.内容推介尤其是底部菜单应该进一步丰富化、自主化、互动化。

微信公众号底部菜单内容应能够满足大多用户日常需求，持续更新，通过相关技术做好数据链接。结合大学生和青年群体设计内容，建议设置模块如下：

注：学生组织包括校团委四大组织；图书馆将图书馆数据库链接接入；《听·音》栏目是青春工商大近期新创的一个音频推送栏目；每周活动是对本周各个学生组织活动的汇总；校园提案是让同学按照固定格式向学校反馈待解决的问题；说给我听是收集粉丝的建议和意见。

3.新媒体工作室的管理应加强稳定化、持续化、高效化。

微信公众平台的运营需要确定主题，搜集大量的信息，及时构思编辑，通过审核，最终实现推送；其推送工作又有很强的时效性，对团队的工作效率要求较高；同时作为一个漫长的过程，微信运营需要很强的热情和责任观。建议采用组织内部人员留任机制；沿用栏目组轮替值班制，这样既便于传帮带，也便于准备时间更充足，尽最大可能地不影响相关同学的学业。

微信公众平台的运营有很多的内容需要研究，如选题，排版，图片的处理，题目的选取，推送的时间，相关技术的支持等。建议无论是团学部门还是学工部门，都应该加强对主要运营成员的定期培训，也可以组织校内各微信公众平台运营团队之间形成稳定，长期的交流平台，促进相互之间的学习；在此过程中，可以通过培训和激励机制，双管齐下，让高校师生中有此兴趣爱好的人群首先介入自媒体的精准化、正能量、规范化运营探讨，训练与实践。

参考文献

[1]王微，聂树平.基于霍尔三维模型的大学生社会责任感培养体系构建[J].重庆理工大学学报（社会科学），2014（7）：156-160.

[2]聂树平.新旧媒体融合，提升辅导员影响力——新媒体环境下的大学生思想政治教育工作探索[A].周航，罗勇，黄伟.大学生思想政治教育工作探索与实践[M].，西南财经大学出版社，2015：1-8.

[3]邓益成.高校团委微信公众号的应用现状及对策研究[J].湖北函授大学学报，2016（3）：53-55.

作者简介：徐梦涵，（1993-），女，山西运城人，重庆工商大学管理学院2013级信息管理与信息系统专业本科，现任共青团重庆工商大学委员会（学生）副书记，分管校团委宣传部和新媒体工作室工作，主要研究新媒体及校园文化建设；

聂树平，（1978-），男，重庆长寿人，重庆工商大学管理学院驻江北2015级学生思想政治专职辅导员，中国古代文学讲师，主要研究地域文化、国学以及新媒体运营等。