论管理与道德

徐玉玉

【摘要】提起管理二字，很多人想到的只是管理者自己的事情。其实不然，管理一般来说是指人与人、人与物之间的管理关系。在这里主要讨论人与人之间的管理关系。管理要达到预期的管理目标，要使管理有效果，关键在于管理者与被管理者的相互配合，管理者和被管理者都能懂得处理人、物关系的道理，而这个道理就是道德！

【关键词】管理；道德

提起管理二字，很多人想到的只是管理者自己的事情。其实不然，管理一般来说是指人与人、人与物之间的管理关系。在这里主要讨论人与人之间的管理关系。管理要达到预期的管理目标，要使管理有效果，关键在于管理者与被管理者的相互配合，管理者和被管理者都能懂得处理人、物关系的道理，而这个道理就是道德！

一、道德与管理道德

1、道德

（1）道德的语源

道德一词，在汉语中可追溯到先秦思想家老子所著的《道德经》一书。老子说：“道生之，德畜之，物形之，势成之。是以万物莫不尊道而贵德。道之尊，德之贵，夫莫之命而常自然。”其中“道”指自然运行与人世共通的真理；而“德”是指人世的德性、品行、王道。在当时道与德是两个概念，并无道德一词。“道德”二字连用始于荀子《劝学》篇：“故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之极。”在《论语·学而》中有“其为人也孝弟，而好犯上者，鲜矣；不好犯上，而好作乱者，未之有也。君子务本，本立而道生。” 钱穆先生的注解：“本者，仁也。道者，即人道，其本在心。”

在西方古代文化中，“道德”（Morality）一词起源于拉丁语的“Mores”，意为风俗和习惯。

（2）道德的涵义

而在当今社会，道德一词被赋予了新的涵义即：道德是用来明辨是非与善恶的规则或原则，是人们共同生活及其行为的规范。道德往往代表的是社会的正面价值取向，来判断一个人的行为在最低限度上是否符合社会大众的基本正向心理。

（3）道德的作用

①认识功能

道德是引导人们追求至善的良师。它教导人们认识自己，对家庭、对他人、对社会、对国家应负的责任和应尽的义务，教导人们正确地认识社会道德生活的规律和原则，从而正确地选择自己的行为和生活道路。

②调节功能

道德是社会矛盾的调节器。人生活在社会中总要和自己的同类发生这样那样的关系。因此，不可避免地要发生各种矛盾，这就需要通过社会舆论、风俗习惯、内心信念等特有形式，以自己的善恶标 准去调节社会上人们的行为，指导和纠正人们的行为，使人与人之间、个人与社会之间关系臻于完善与和谐。

③教育功能

道德是催人奋进的引路人。它培养人们良好的道德意识、道德品质和道德行为，树立正确的义务、荣誉、正义和幸福等观念，使受教育者成为道德纯洁、理想高尚的人。

④评价功能

道德是公正的法官。道德评价是一种巨大的社会力量和人们内在的意志力量。道德是人以评价来把握现实的一种方式，它是通过把周围社会现象判断为“善”与“恶”而实现。

⑤导向功能

道德是引领方向的罗盘。道德往往代表着整个社会的正面价值取向，引领着整个社会的潮流。道德会指引着你向良好的方向发展。

2、管理道德

（1）管理道德的内涵

管理道德（management moral）即：是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和。

（2）管理道德的外延

①管理道德是特殊的职业道德规范

是在社会一般道德原则基础上建立起来的职业道德规范体系；

通过规范管理者的行为去实现调整管理关系的目的；

在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化，提高管理效益。

②管理道德是管理者与组织的精神财富

是对管理者提出的道德要求；

是管理者的立身之本、行为之基、发展之源；

是对组织进行管理价值导向；

是组织健康持续发展所需的一种重要资源；

是组织提高经济效益、提升综合竞争力的源泉。

二、管理道德对企业发展的作用

在现代企业管理中的一个突出的特点就是以人为中心的管理，人是企业的主体，管理道德又是一种管理者道德，就是管理者在进行企业管理中必须要遵循的处理人与人之间，人与企业之间关系的行为规范的总和，主要考察的是管理者应该具有怎样的职业道德品质和行为能力。管理道德在企业经营管理活动中具有不可替代的现实作用。

首先、在企业行为中，管理道德从企业对社会的义务或责任来认识现实，并借助道德观念等形式来表达认识成果。这种认识作用实质上是道德的导向作用，它引导职工去改善自己的行为，塑造更为完备的自身人格。

第二、在现代企业中，领导工作的核心，就是在共有的使命、愿景、价值观和之后，创造出一个文化。一个优秀的领导者不仅要会科学决策、对物的管理，而且更应该具备较高的道德品质和行为能力，还要学会用激励的方法来鼓励职员积极进取，从而在公司内部营造出良好的企业文化。因而，管理道德的另一作用就是提高管理者的职业道德素质，使他们学会管理人、管理企业，学会处理人与人关系的奥妙。

第三、企业及职员对社会的认识过程及管理者的调节过程中无不体现着教育的作用，这种教育作用主要体现在道德对人心的征服上。这主要通过社会舆论对职工行为的褒贬来使其认识到自己行为的好恶，从而用企业的管理道德来约束自己的行为。

总之，管理道德的作用主要在于提高管理者的职业道德素质，强化企业成员的道德意识，理顺改善管理中的人际关系，最大限度地激发员工的积极性和创造性，以提高生产率，更好地实现企业管理目标，使从业者获得全面发展的目的。

三、企业管理道德的改善

1、企业管理中出现的道德危机

在社会的转型时期，由于各种综合的因素导致了一部分人的信任危机。如企业中，高级管理者和技术骨干的社会信誉，对事业和企业的忠诚度及其人力资本价值的决定，企业与竞争对手争夺客户时所遵循的准则；在企业内部的日常管理中面临的管理道德问题，如员工的偷窃行为。歪曲传达信息等。不同的道德观导致了相应的行为，造成各种各样管理道德问题。

2、管理道德行为的改善

从上文这些道德危机来看，管理道德问题在很大程度上都是由个人的价值观和道德观所致，本文探索性地提出一些改善意见。

首先，在社会的转型期传统道德观受到冲击，中华民族的传统道德被渐渐遗失。我们应该立足于转型的现状，面向未来，继承和发扬传统文化中的精华，汲取有益的养分为己所用。并且还要向西方学习道德观中合理的成分，塑造与社会进步相一致的道德观。

其次，深化各项体制改革，减少因体制性问题而带来的道德危机。政治改革、经济体制改革、文化改革应该齐头并进。特别要深化文化体制改革，营造良好的社会环境和企业文化氛围。如在企业中建立绩效考核和道德考核并举的制度，使管理者和职员都能更好地注意自身的道德行为。

最后，在企业内部，公司在选择职员上要挑选具有高道德素质的人进入企业，因为品德是一个人在行为能力上的表现。另外，还要制定一定的道德标准，实现管理道德的制度化。企业家是革新者，是勇于承担风险、有目的地寻找革新源泉、善于捕捉变化、并把变化作为可供开发利用机会的人。企业领导的行为及品德外现在很大程度上会影响职员的行为方式，领导者要率先做出表率。企业内部要逐渐完善激励机制，使职员感到自己的付出与收获是成正比的。

加强企业的管理道德建设，是全面建设社会主义精神文明不可忽视的途径。企业是国民经济组成部分中最基本的“细胞”，也是最有具有活力的单位。在企业中聚集了数以亿万的职员，培养企业管理道德，有助于塑造职员的自身道德素养，激发职员强烈的集体荣誉感和对企业的责任心，以满腔热忱去积极投入到企业活动中，为企业创造更大的价值，从而促进企业又好又快的可持续发展。

【参考文献】

[1] ﹝美﹞史蒂芬 柯维. 高效能人士的七个习惯[J]. 中国青年出版社， 2011.

[2] ﹝美﹞彼得 德鲁克. 创新与企业家精神[J]. 机械工业出版社， 2007.