浅谈影响企业项目管理成熟度的因素

杨成

摘   要：项目管理成熟度是用来帮助项目管理组织评估和改进自身项目管理水平的一种方法和工具，对我国企业项目管理实践有重大意义。文章结合我国项目管理知识体系与企业应用特点，分析了企业项目管理成熟度的主要影响因素，探索了我国企业采用该管理成熟度的途经与方法。

关键词：项目管理;成熟度模型;评价指标

中图分类号：F224     文献标识码：A        文章编号：1005-5312（2016）27-0272-01

项目管理成熟度就是为了达到组织的战略目标，一个组织在选择和管理项目上所表现出的整体能力。项目管理成熟度模型就是用来帮助项目管理组织评估和改进自身项目管理水平的一种方法和工具。项目管理成熟度模型为使用者提供了丰富的知识来了解项目管理及其成熟度等相关方面，并给出了对照标准作为自我评估的工具来确定组织当前的项目管理状况及存在的薄弱环节，进而又指导组织为改善现状而制定改进计划。

项目管理成熟度的主要影响因素项目管理成熟度有很多的影响因素，经分析比较，主要可以从项目管理过程总体水平、高层管理的支持、企业文化与组织结构这三大方面进行考察。

一、项目管理过程总体水平

项目管理过程总体水平又可以从项目管理过程能力和项目管理过程的可持续性程度这两个层面反映出来。项目管理过程能力是指通过遵循一个项目管理过程能实现预期结果的程度。一个组织的项目管理过程能力提供一种预测该组织完成本项目与下一个项目最可能的预期结果的方法。项目管理是由 5 个基本过程组成的大过程，所以，项目管理过程能力又可以从启动过程、计划过程、执行过程、控制过程和收尾过程这五个方面来进行考察。一个组织，只有建立起一个规范的、可以通用的过程，这样才能把项目实践中积累下来的管理方法、工具和从以往项目中获得的成功经验运用到今后其他的项目中去，形成一个可重复、可持续的良性循环过程，从而不断提升项目管理水平和改善成熟度级别。而这个可持续化过程的实现又可以建立在项目管理通用流程的开发、经验文件的建立和项目管理工具及方法的开发这三点基础之上。

二、高层管理的支持

项目管理要在一个组织内部顺利实施，它遇到的最大阻碍便是跨越多个职能部门之间的横向沟通及协调。横向沟通、协调的目的就在于：项目执行团队为保证项目的正常运转而争取到所需的各项资源和一定的权力。而传统的组织结构、管理思维方式、人们追求自身权威、利益的本能驱动等，这给项目管理顺利进行设置了一道天然的屏障。然而，高层管理者作为一个组织的最高领导者，他具有最高的权力和最大的影响力。所以，上述项目管理面临的障碍的克服，很大程度上要依赖于高层管理者在组织最顶层起表率作用的理解与支持。高层管理对项目管理的支持具体又可落实到高层对项目管理的认知以及对项目管理实际的推动。实际的推动行为主要由表现为，高层管理为项目管理的开展提供条和为员工培训教育提供条件。

三、企业文化与组织结构

企业文化是一个企业或组织内部全体人员共同信仰的理念和人们共同的价值取向。项目管理的顺利进行迫切需要人员之间的合作与资源间的协调，所以，形成一种协作性的企业文化氛围将大大有助于项目管理水平的提升。而这种企业文化的形成主要又可以表现在全员对项目管理的支持和项目经理与职能经理的协作这两大实践环节上。组织结构体现了一个组织的权力及责任分配。

前面刚刚提到过职能型组织结构带来的横向沟通困难是项目管理开展的最大障碍，所以，企业的组织结构由传统的职能型逐步向“项目导向”的新型结构转变，这将会很大程度缓解项目资源约束，从而推动项目管理。另外，组织结构又可以反映一个企业或组织内部的机构设置情况。在项目导向型的组织中，设立专门的培训体系势必会为项目管理水平的改善积蓄强大的动能。在组织内建立专门的培训体系，一方面对不同成员提供各种个性化和有针对性的培训， 另一方面， 还可通过此体系引入新的技术方法、推广新的工具。从而，不仅提高了成员的项目管理素养及能力，而且更是提高了项目管理过程能力和工作效率，并能降低过程规范化造成的管理成本。以上项目管理成熟度这三大影响因素之间的相互作用，共同影响并决定着项目管理成熟度发展水平，形成了一个辨证统一的有机整体。

项目管理成熟度模型一般适用于项目主导型企业，在这些企业中进行项目管理成熟度模型等级评估时可以有以下三种不同的评估模式：（1）企业依靠自身的力量来进行项目管理成熟度模型的评估。这种情况主要适用于较大的项目主导型企业，这种企业的实力比较雄厚，完全有能力开展项目管理成熟度模型的评估工作;（2）企业结合外部力量来进行项目管理成熟度模型的评估。这种情况主要适用于中型企业，这种企业由于自身实力不够，需要借助外部力量才能进行成熟度的评估;（3）完全依靠外界力量来进行项目管理成熟度模型的评估。这是比较小的企业采用的评估策略此外，还可以在中国引入企业项目管理成熟度的等级认证考核体系，企业作为一个整体来进行认证考核，从而确定自己属于哪一等级，通过认证来找出不足并制定相应的对策。

参考文献：

[1]钱福培.项目管理学科发展的特点和趋势[J].项目管理技术，2003（02）.