企业文化建设与生产经营管理深度融合的思考

陶亮

摘 要：企业文化是企业在长期生产经营过程中逐步形成的一种价值观念、企业精神和行为规范。在当前的市场经济下，企业要想在激烈的市场竞争中生存和发展，必须要推进“文化强企”战略，建立“以人为本”的企业文化体系，培育优秀的企业文化，并将企业文化建设贯穿于企业发展的全过程，渗透于生产经营管理的各个方面，有效提升企业的凝聚力和竞争力，推动企业健康持续发展。

关键词：企业文化；生产经营；深度融合；以人为本

中图分类号： F270 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）25-16-3

1 “文化强企”的战略思考

企业文化是在一定的条件下，企业生产经营管理所创造的带有该企业特征的精神财富和物质形态。它贯穿于企业发展的全过程，渗透于生产经营的各个方面，决定了企业战略的规划、管理制度的建立、员工行为的规范等，对于企业的生存和发展具有决定性的意义，是企业永葆竞争优势的源泉。可以说，抓企业文化就是抓生产、抓管理、抓效益、抓发展。

在日常管理中，我们经常看到企业文化与生产经营管理之间不能相互融合，甚至造成冲突，进而危及企业的生存和发展。企业文化只有融入企业生产经营管理全过程，才能展现出它的强大生命力，才能解决企业文化与实际工作“两张皮”现象。

企业要积极推进“文化强企”战略，树立“用文化管企”、“以文化兴企”的理念，通过营造和培养优秀的企业文化，应用先进的理念和方法，实现各种管理要素的有效组合，增强企业文化的导向功能和渗透作用，使其深植于每个企业员工的心里，打造出“以人为本”的文化氛围，建设出包括制度文化、安全文化、质量文化、创新文化、风险管理文化、法治文化等在内的坚强文化堡垒，有效推动企业生产经营管理，提升企业的核心竞争力。

2 企业文化建设与生产经营管理深度融合的意义

企业文化建设关系到企业的经营理念、宗旨以及员工价值观等各个方面，只有把企业文化渗透到企业管理深处，充分发挥文化引领和促进作用，企业的生存、发展才会有真正地把握，企业才能在市场竞争中更具有竞争优势。

2.1 有利于降低生产经营成本提高效益

当前，我国经济已经步入“新常态”，市场竞争更加激烈，传统的企业管理模式已经跟不上企业快速发展的步伐，企业生产经营的各项目标很难实现。只有建设节约型企业文化，从根本上提高全员成本意识，引导全部员工参与到节约的管理上来，充分发挥企业各个要素的个体功能，形成整体合力，推动企业管理模式和资源配置的不断优化，只有这样才能有效控制企业的管理成本，提高企业的经济效益，实现企业利润的最大化。

2.2 有利于促进生产安全和提升产品质量

当前有的企业存在这样的现象：一方面有严格的安全质量管理制度，另一方面员工对制度却熟视无睹，违章作业屡见不鲜，产品质量屡出纰漏，究其原因是企业安全质量文化基础不牢固。如果说制度的约束对安全质量工作的影响是外在的、冰冷的、强制执行的、被动意义上的，那么安全质量文化的作用则是内在的、温和的、潜移默化的、主动意义上的。建立符合企业自身特点的安全文化和质量文化，是企业发展的生命和动力。它能够提高企业全体员工的安全质量意识和约束安全质量行为，并在企业内部建立一种系统化、标准化、规范化的安全质量管理机制，从而促进生产安全和提升产品质量。

2.3 有利于预防和控制企业的管理风险

企业在生产经营管理中面临着诸多风险，如政策风险、投资风险、自然风险和法律风险等。如果不加以重视和及时规避，一旦风险出现，就势必会影响企业的日常管理和良性发展。就我国企业的目前现状来看，许多企业领导往往只注重效益和利润增长，而忽视了对风险的预防，这明显是存在严重隐患的。因此，正确认识风险产生的原因和危害，有效规避和控制风险，增强企业抗风险能力是企业求得生存和发展的必要条件之一。通过培育良好的企业风险管理文化，引导企业建立健全全面风险管理体系，完善企业治理、加强内部控制和合规经营，在生产经营管理的各个环节中严格执行风险管理流程，将企业面临的风险转化为企业的发展机遇，为实现企业健康持续发展提供保障。

2.4 有利于促进企业国际化经营管理水平

当前，越来越多的中国企业已经“走出去”发展，扩大海外投资、生产与经营规模，文化差异对于跨国企业的挑战是非常突出的。这是因为，跨国企业面临的是与中国文化有差异的异国文化，它所导致的员工价值观、态度和行为，会给企业管理带来巨大挑战。因此，重视国际化经营中的跨文化管理，建立交叉开放的文化理念，成为影响跨国公司成败与否的一个非常关键的因素。跨文化管理将促进不同文化背景下员工之间的沟通，有利于建立相互信任、相互尊重、相互合作的关系，在两种文化的结合点上寻求和创立一种双方都能认同和接纳的、能够发挥两种文化优势的管理模式，从而促进企业国际化经营管理水平。

3 企业文化建设与生产经营管理深度融合的思考和建议

企业文化建设作为企业管理的一项重要内容，具有很强的战略性与协同性，为了将企业文化建设深度融入生产经营管理的各个环节，充分发挥其在基础管理与改革发展中的强大生命力，本人建议从以下几个方面加强两者的深度融合：

3.1 建立以人为本的企业文化体系

企业生产经营管理从某种意义上说就是对人的管理，人是生产经营管理的出发点和归宿，以文化建设引导员工树立正确的价值观和规范行为准则时，必须遵循“以人为本”的原则，建立以人为本的企业文化体系。

3.1.1 建立员工参与文化体系

尊重员工、关心员工，着重挖掘员工的资质和潜能，让他们意识到企业对自己的重视和关怀，在实践中接受并履行自己所认同的企业文化，增强企业的凝聚力；充分利用各种载体和形式，营造浓厚的企业文化建设氛围，帮助员工养成自觉参与、乐于参与企业管理的良好习惯，鼓励他们提出对生产经营管理的合理化建议，增强员工对企业的信任、理解和依赖。

3.1.2 建立宣传教育文化体系

加强形势任务教育和思想动态分析，促进广大员工统一思想、主动作为，为企业改革发展凝聚强大合力。大力宣传企业文化对于助力生产经营，改善企业形象，提升企业知名度和诚信度、提高经济效益的重大作用，在全体员工中形成内在的动力。及时传播企业文化建设的各项任务，让员工明白自己的任务是什么，该做什么，不改做什么，不断增强员工在企业文化建设中的责任感和使命感。精准选取生产经营管理中的先进典型、讲好企业文化故事，引导广大员工自觉践行核心价值观。

3.1.3 建立科学的培训文化体系

企业要充分认识培训工作的重要性，对员工培训方式、理念进行有效的管理和不断地创新，调动员工参与培训的积极性，感受到企业的培训文化氛围，增强员工对公司的认同感，促进企业和员工共同发展，把提高员工理论知识和业务水平作为提升企业核心竞争力的重要抓手。加强跨国企业员工的培训，内容包括对文化的认识、对文化敏感性的训练、语言学习、地方环境模拟等，促进每位员工对不同文化环境的适应性，推动不同文化间的协调与融合，助推企业“国际化”战略发展。

3.2 建设刚柔相济的企业制度文化

规章制度具有刚性的特点，它没有考虑人的自身知识技能、体能因素，以及生产需要和发展需求。而企业制度文化具有柔性管理的特点，它力图通过情感、民主、利益和文化等管理形式，激发人的自身潜能，调动人的主观能动性，进而实现企业和员工的共同利益目标。所以，在企业规章制度建设中，将规章制度与企业文化有机地结合起来，可以更好地发挥出规章制度的功能与作用，保证企业目标的实现。

一方面，要以贯彻落实依法治企为要求，以企业文化新理念为导向，修订完善现有管理制度，确保与企业生产经营管理需求协调一致，相辅相成。企业制度的建立需要全员的共同参与，体现公开、公平、公正的原则，涉及员工切身利益的规章制度，要经企业职工代表大会讨论通过。另一方面，要推动制度文化落地，确保核心理念变成员工的自觉行为。企业管理制度一经正式推行，企业中的每位员工都要照章行事，制度面前没有特权、制度执行没有例外。否则，制度就会缺乏权威性、严肃性，变得苍白无力。要把制度文化理念落实到生产经营管理的全过程，渗透到每位员工的岗位工作中，以文化力提升执行力、竞争力。反之，如果企业制度建设脱离于实际工作之外，与文化相背离，就会大大降低制度的执行力，受到企业员工的抵制，阻碍企业的发展。

3.3 建设科学的企业专项文化

3.3.1 安全文化建设是企业发展的基础

企业要加强“以人为本，我要安全”的安全文化建设，以文化管理推进安全管理，为企业安全生产提供强有力的精神动力和思想保障。要深入推进各级安全生产责任制，按“谁主管、谁负责”、“一岗双责”、“管业务必须管理安全”、“党政同责”的要求，细化各岗位的安全职责，推进岗位工作职责与安全职责相融合。要按照管理制度化、现场目视化、施工标准化、考核规范化的“四化”要求，规范全员安全行为，提升全员安全意识，充分发挥安全文化的导向和引领作用，用先进的安全文化影响人、塑造人，营造“我要安全”的良好氛围、安全行为及物态环境。要建立安全事务参与机制，领导率先垂范，党政工团齐抓共管，实现安全事务全员充分参与的安全管理。

3.3.2 质量文化建设是企业发展的根本

企业要做到向顾客提供满意的产品和服务，不仅要加强自身硬件的建设，更要建立起一种诚信、负责的企业质量文化。要健全质量管理体系，落实质量终身责任制，建立质量激烈竞争机制，充分调动全体员工参与质量管理活动的积极性和主动性。加强全员质量教育，强化全面质量管理，从而降低企业成本、更好地满足顾客需求，为企业持续发展注入活动、增强动力。对于重点岗位的质量管理人员，必须持证上岗。建立从产品设计到售后服务全过程质量控制和质量保证机制，通过流程的标准化抓好工作质量，严格管理，层层把关，保证产品质量和服务质量。要围绕生产中遇到的难题进行攻关，从设计优化、工艺改进、增收节支等方面开展技术攻关活动，推动企业质量管理有效运行，为生产优质产品奠定坚实基础。

3.3.3 风险管理文化建设是企业发展的保障

一是强化风险意识，提升风险管理理念文化。强化对风险认识的文化导向，提高员工的风险防范意识，逐步形成全体员工统一的风险管理理念和操作标准，并内化为员工的自觉行为，形成风险管理的良好氛围。二是完善风险管理制度体系，规范风险管理制度文化。要分析企业生产经营管理过程中各流程、环节的风险点，借鉴国内外知名企业先进的、科学的风险管理理念，制定风险控制策略和措施，并引入到企业管理制度建设中，形成统一规范的风险管理制度体系，为风险防范构建制度屏障。三是实施全流程风险管理监控，构筑风险管理行为文化。建立有效的全流程内控管理机制，制定每一项生产经营管理操作规程，针对不同的操作规程实施差别化的风险管理，规范和推动生产经营各项业务的发展。四是加强信息化建设，提升风险管理水平。要建立一套行之有效的风险管理信息系统，及时、广泛地采集所需要的大量风险信息，并对这些信息进行充分的加工、分析，以辅助风险管理决策，提升风险管理水平。

3.4 培育新时代企业创新文化

处在转型经济下的中国企业不仅缺乏技术优势、管理能力和国际经营的经验，还面临着快速多变的市场环境和激烈的国际市场竞争。传统的经营理念和管理模式已经跟上企业发展的步伐，必须在企业和员工之间营造创新文化的氛围，以创新文化的新理念、新思维，引导员工价值观念的不断转变和更新，引导企业发展观念和决策思维的创新，以创新理论指导企业发展的实践，不断提升企业生产经营能力和水平。

通过建立学习型组织，培养企业浓厚的学习氛围，提高员工的学习意识，开阔创新思维，掌握创新方法，勇于创新实践，从而提高创新效率。要以市场需要为导向，打破单一的经营模式格局，实现资源由分散到集中的经济发展方式的转变。如，发展“互联网+”产业，拓宽发展新途径，形成发展新动能。要适应市场经济发展大趋势，实现企业管理机制模式的创新与转变。如，创新成本控制机制，充分挖掘降本增效的潜力，有效地提升企业经营的效能；创新薪酬分配和劳动用工机制，有效地优化人力资源的科学配置。要注重技术创新和管理创新相结合，实现技术创新和管理创新“双轮”驱动，促进企业持续健康发展。

3.5 塑造绩效导向的企业文化

在国有企业绩效管理中普遍存在两种文化：一种是“老好人”文化，领导在做绩效考核时带有情感上的主观评价，考评结果无法对员工造成正面有效的改进作用。另一种是“重资历、轻能力”的文化，对老员工的绩效评价带有照顾的性质，这对高绩效员工尤其是青年员工的积极性造成了极大的伤害，导致企业人才严重流失。因此，一个企业要想绩效管理体系得到有效运行，必须塑造一种绩效导向的企业文化。

新时代企业要建立“用人不唯学历重能力，不唯资历重业绩，一切凭业绩说话”的绩效考核文化，在人才的选拔和任用上，要形成一套规范的标准和流程，不以某位领导的主观判断来决定人员的录用，而是在对德、能、勤、绩、廉等五个方面综合评价的基础上，把合适的人放在合适的位置上。要制定科学的绩效考核和激励机制，在赛马中识别好马，不能以员工工作时间长短和学历高低为标准，而要以员工在工作中创造出的业绩，为企业发展做出的贡献为依据。要有"小马拉大车"的人才管理思路，增强员工的责任意识和担当意识，在提高中去应对工作的压力和挑战。

总而言之，企业文化建设是一个长期的系统规划过程，必须遵循企业文化建设的特点和规律，循序渐进，必须随着企业战略理论和经营实践的发展而不断调整。企业在生产经营管理中要结合自身特点，对企业文化进行提炼和优化，发挥好导向功能和渗透作用，从而推动企业生产能力、管理水平和效率效益的不断提升，确保企业战略目标的最终实现。

参 考 文 献

[1] 杨影辉.企业文化与企业管理的结合探析[J].中国市场，2014（37）：118-120.

[2] 薛佳奇，刘益.转型经济下中国企业的创新文化对国际化的影响研究[J].科技进步与对策，2009.26（2）：62-65.

[3] 宫笛.企业文化创新对生产经营助推作用研究[J].办公室业务，2012（5）：128.