大学生创业机制下高校易班工作市场化运作探析

张雪 徐一凡 张成龙 赵学爽

摘要：分析了当下高校易班运营模式、组织现状、队伍与人才建设并深入结合易班发展、推广、成熟过程中的内外动因，探讨了易班高校运营市场化的可能性与可行性，同时展望了易班市场化运作的良好前景。

关键词：易班运营；市场化运作；现状研究

中图分类号：G641

文献标识码：A 文章编号：16749944（2016）09023002

1 高校易班运营模式简析

1.1 高校易班运营现状

易班（E-Class）是提供教育教学、生活服务、文化娱乐的综合性互动社区。网站融合了论坛、社交、博客、微博等主流的Web2.0应用，加入了为在校师生定制的教育信息化一站式服务功能，并支持WEB、手机客户端等多种访问形式[1]。在全国大规模推广易班平台的工作环境下，高校普遍通过设立各级学生工作站开展易班平台各类工作，依托这种自上而下的运营模式（图1），易班平台逐步向全国普及。此种方式在目前工作环境下有利于易班各项工作稳步推进与及时修正，从而提升了各院校易班工作的质量与效率。

1.2 高校易班组织现状

易班作为大学生思想政治教育的重要网络平台，其组织符合高校组织一般性组织特色。首先，根据学校整体工作需要，设置相应人员、管理部门，在易班推进发展过程中国内高校大都在学校层面建立易班发展中心，来统筹和管理整体学校易班发展。其次，采取“两级制”在学生层面成立学校易班学生工作站、学院或系易班学生工作站，由学生干部对学校班级内学生进行相应管理，进而配合学校易班发展中心开展相关工作。再次，基于易班新兴特色，在制定易班目标、健全管理制度、奖惩制度、监督反馈制度时缺乏组织上长期积淀，大多数依照学生自治组织条例进行制度建设，从而使组织上需要不断进行磨合，工作开展会遇到各种不利问题。以上是校园易班组织构建要点[2]。

1.3 高校易班运营队伍建设现状与问题

高校易班工作是由专职老师或辅导员与学生运营队伍一起进行，而队伍建设工作则一般以优秀学生干部为主，绝大多数的优秀学生干部是由传统学生干部兼任。易班运营权限多委任于专任老师和核心学生干部，这意味着学生一旦担任了易班干部，不出现极特殊情况将尽量避免改选或退出运营队伍情况。然而，高校优秀学生干部都是传统班级或者组织干部，虽然日常工作表现都非常优秀，但是不一定能适应网络化易班管理。

2 大学生创业机制下高校易班工作市场化运营的动因

2.1 高校易班发展的内部动因

当代大学生以90后为主，他们极具个性，思想活跃，乐于接受新鲜事物。易班作为大学生政治教育、学生事务管理、校园学生文化建设新兴网络社区，正处于全面推广阶段。易班作为面向高校学生的新兴网络软件，其管理运营模式并没有一个较好的先例来做借鉴，只能借鉴以往微信、QQ、微博等社交软件，或者学校官网和官方论坛管理运营模式积累下的经验，应用到易班管理运营模式上来，作为易班建设前提，导致易班的操作、功能、运行与以往的社交软件相似度较高，而高校学生已经适应了传统软件，因此在较短时间内高校学生很难接受易班。

每一个成功的网络平台都有其独具特色的互联网文化来吸引更多的人群关注，人们获取文化途径已不在是传统读书看报等形式，网络文化的出现，也就是人们所说的快餐式文化，几乎占据了社会文化传播的主要阵地，而低头党、手机控的出现归根结底是被各类网站和手机APP的独特文化所吸引，因此易班该培养怎样的自身文化内涵来吸引当代大学生，怎样将更多优秀文化和正能量传递给当代大学生已经成为迫切需要解决的问题。易班正处于发展中阶段，队伍建设还不够健全，建设规划还有待完善。高校易班建设运行大多以学校总站和学院二级分站共同完成，这种分级模式难免会出现工作上的隔阂和办事流程上过于繁琐等问题，很难达到资源整合服务同学的目的，同时易班管理人员大多以学校和学院主要学生干部兼任易班干部，导致易班管理人员精力分散、业务不精、理念模糊等问题出现，加之易班还没有一套行之有效的管理制度和章程，导致易班推广与教育效果存在一定阻碍[3]。

2.2 高校易班发展的外部动因

自改革开放以来，文化事业蓬勃兴起，各种文化充斥着当今社会，其中网络文化作为一种利用新型媒介传播的文化，对当代大学生思想观念、交往行为与交往方式。网络文化是把双刃剑，对大学生有着积极影响和消极影响。一方面，网络的快捷性和资源的丰富性为大学生的学习生活带来了便利；另一方面，由于网络文化的复杂性，导致大学生价值观多元化、极端化，道德意识缺失，甚至引发网络犯罪。因此，网络文化的影响不容忽视[4]。如何将易班打造成引领高校思想、丰富高校文化、提升高校学生素养的主要网络传播平台至关重要。随着互联网的发展各种手机APP也在迅猛发展，其中各种手机APP大多是为了推销产品，提高品牌知名度，是企业推出的以营利为目的宣传手段之一。而易班大多集中在传统的高校思想教育、文化活动、学生管理等高校的行政事务，与企业所推出的APP相比，高校学生更容易接受企业推出的APP，因此在APP市场竞争日渐激烈的今天，易班如何才能在公平公正的市场竞争机制中胜出引人深思。

2.3 市场化运营管理的分析与研究

现高校易班运营管理模式，大多和以前的高校QQ群、微信平台、微博等管理运营方式相似，行政管理特征明显，自由度不够高，加之易班学术动态过多导致内容单一过于枯燥。适合高校学生课余放松的娱乐活动和商业企划较少，高校易班去行政化，加入适合学生课余放松娱乐的活动趋势明显。因此引入市场元素管理运营高校易班，或可在丰富我国高等教育学生管理的工作维度，提升高等教育时效性起到一定积极作用，亦可能在思想政治教育工作人员的专业化与专家化发展中起到一定建树。高校学生工作的市场化尝试，是进一步契合现代高等教育参与者与实施者的客观需求的有效尝试，而引进企业竞争机制，在形式上着实提升高校学生管理工作效能的同时，亦在实质上为我国高等教育改革创新提供了新的思维与新的方法，对我国高等教育发展的内涵提升有重要意义[5]。

3 大学生创业机制下高校易班工作市场化运营的成效预期

3.1 有利于易班工作的推进与普及

目前多所高校易班承接了请销假、成绩查询、发布通知等繁琐事务，易班工作量较大的特征凸显，因此引入市场管理模式，逐渐以项目化模块化模式分离某些复杂度较低、政策涉及较少、目的较为单一的易班专项工作，从而减轻易班工作人员的工作量进一步细化分工提高工作效率，同时随着市场化的不断推进，易班可以借鉴企业先进的管理思想，管理模式和管理经验，对易班工作人员进行业务培训从而更好的为易班提供技术、管理、运营的人才。

高校易班加入大学生创业元素，第一可以让广大同学及时了解社会动态与社会信息。第二可以让同学获得一些课上涉及不到的知识丰富大学生思想。第三大学生创业元素的加入不仅创新了校园网站运营模式活跃了校园文化氛围，还能吸引更多同学来关注使用易班。企业可搭建平台定期推出符合大学生的一些商业企划，例如给一些有才华的学子提供商演机会或者出国学习交流的机会，进一步促进大学生成长成才。

3.2 有利于提高用户黏度与活跃度

高校易班管理运营引入市场元素，企业可以提供订单式或外包式的承接易班各模块工作。一方面企业可以获得一定利润，另一方面企业加入使得易班工作更加活跃更加适应社会需求。既可以与企业建立良好关系，也可以为广大同学提供更多的就业信息与就业岗位。

易班作为高校主推的手机APP，因此易班要在遵守国家法律法规符合大政方针的前提下，形成自己独居特色的文化和易班信仰，来吸引更多的高校学生群体，将易班打造成，传递优秀文化和正能量的手机APP，使之成为主要引领大学生思想进步积极进取的主要手机APP。从而更好的整合高校文化资源，更好的推动高校政治教育、学生事务管理、校园学生文化建设的进程。

3.3 市场化的运营给易班工作带来新的活力

高校易班引入市场元素，易班管理运营不单是学校的行政部门掌控部署，企业的参与不仅为高校管理体系注入新鲜血液，也更好地丰富了校园文化。新模式、新环境、新理念的引入，让在校年轻学生更易接受易班平台，从而达到预期教育效果。

参考文献：

[1]杨 潇.高校“易班”管理[D].上海：上海师范大学，2013.

[2]徐满成.上海地区18所高校易班学生组织建设与管理调查研究[J].中医药管理杂志，2015（17）：13～14.

[3]冷 水.网络对当代大学生的影响及对策研究[D].长春：东北师范大学，2008.

[4]张 雪.“万众创业”视域下高校学生管理工作市场化设想初探[J].理论观察，2016（3）.

[5]陈巍巍.易班在高校事务管理中的作用研究[J].中国电力教育，2011（26）.